Phỏng vấn
Vadim Vladimirskiy, Đồng sáng lập & CEO của Nerdio – Loạt phỏng vấn
Vadim Vladimirskiy giữ vị trí CEO và đồng sáng lập của Nerdio, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các sản phẩm chủ chốt của công ty, bao gồm Nerdio Manager cho Doanh nghiệp và Nerdio Manager cho MSP. Ông là một diễn giả tích cực tại các sự kiện trong ngành, tập trung vào các chủ đề liên quan đến kênh, công nghệ và Microsoft. Với sự nghiệp bắt đầu từ thời trung học khi ông thành lập công ty tư vấn CNTT đầu tiên, ông đã duy trì cam kết lâu dài với công nghệ và đổi mới.
Nerdio là một nhà cung cấp giải pháp phần mềm hỗ trợ các tổ chức thuộc mọi quy mô trong việc triển khai, quản lý và tối ưu hóa chi phí cho các công nghệ của Microsoft. Công ty hợp tác với các Nhà cung cấp Dịch vụ Quản lý (MSP) và các tổ chức doanh nghiệp trên toàn thế giới, nâng cao đầu tư hiện có của Microsoft, bao gồm Azure Virtual Desktop, Windows 365 và Microsoft Intune.
Background của bạn trong lĩnh vực CNTT đã định hình tầm nhìn và phát triển sản phẩm tại Nerdio như thế nào?
Hành trình của tôi trong lĩnh vực CNTT bắt đầu từ thời trung học khi tôi thành lập ComTech Computers, giúp mọi người thiết lập mạng gia đình và trải nghiệm sự phức tạp và tiềm năng của CNTT. Vào đầu những năm 2000, tôi làm việc như một nhà tư vấn CNTT và kỹ sư mạng tại Solus, một MSP tại Chicago, nơi tôi quản lý sao lưu cho nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa. Sao lưu băng từ không đáng tin cậy và không hiệu quả, và tôi đã hình dung ra một giải pháp tự động hóa và tinh gọn hơn. Sau nhiều tháng thúc giục, các ông chủ và tôi đã đồng sáng lập Level2 Storage vào năm 2005, một công ty sao lưu dựa trên đám mây, nơi chúng tôi cung cấp cho khách hàng bảo vệ dữ liệu trực tuyến tự động và an toàn.
Khi nhu cầu của khách hàng tăng trưởng, tôi thấy cơ hội để quản lý không chỉ sao lưu mà còn toàn bộ cơ sở hạ tầng CNTT từ xa – ngay từ trước khi “đám mây” trở thành một thuật ngữ phổ biến. Vào năm 2007, chúng tôi ảo hóa máy chủ và cung cấp truy cập từ xa cho một số khách hàng như một dự án thử nghiệm, dẫn đến việc ra mắt Adar IT. MSP mới này cung cấp cho khách hàng quản lý toàn bộ cơ sở hạ tầng CNTT trong môi trường ảo, cho phép họ truy cập máy tính để bàn và dữ liệu từ bất kỳ nơi nào. Mô hình dựa trên đám mây của Adar là một bước ngoặt, nhưng những người hoài nghi đặt câu hỏi về tính khả thi của nó. Theo thời gian, chúng tôi đã vượt qua các thách thức, tối ưu hóa công nghệ và phát triển Adar để phục vụ nhiều khách hàng.
Đến năm 2016, khi việc áp dụng đám mây ngày càng tăng, chúng tôi thấy rằng các MSP khác phải đối mặt với cùng những phức tạp về đám mây mà chúng tôi đã giải quyết. Điều này dẫn đến việc thành lập Nerdio, một nền tảng tự động hóa môi trường đám mây dành riêng cho các MSP, cho phép họ cung cấp dịch vụ đám mây mà không cần chuyên môn sâu về đám mây. Sứ mệnh của Nerdio bắt nguồn từ các giải pháp chúng tôi đã phát triển cho Adar IT và những thách thức chúng tôi đã vượt qua trên đường đi.
Nerdio giúp các tổ chức tối ưu hóa môi trường Azure Virtual Desktop (AVD) và Windows 365 của họ như thế nào?
Nerdio đơn giản hóa và tối ưu hóa môi trường Azure Virtual Desktop (AVD) và Windows 365 thông qua tự động hóa, quản lý chi phí và triển khai tinh gọn. Với Nerdio Manager, các chuyên gia CNTT có thể triển khai môi trường AVD trong vài giờ hoặc kết nối với thiết lập hiện có trong vòng 10 phút, giảm thời gian triển khai lên đến 80%. Nền tảng trực quan của chúng tôi cũng tự động hóa các quy trình chính, từ quản lý hình ảnh đến phân phối ứng dụng, giảm thiểu can thiệp thủ công và giảm rủi ro lỗi.
Tính năng tự động hóa tiên tiến của Nerdio là trung tâm của khả năng tiết kiệm chi phí. Bằng cách điều chỉnh động tài nguyên dựa trên nhu cầu, các tổ chức đã báo cáo tiết kiệm lên đến 80% chi phí tính toán và lưu trữ Azure khi sử dụng Nerdio Manager so với các chiến lược không được tối ưu hóa. Ngoài ra, ESG đã báo cáo rằng các doanh nghiệp, trung bình, trải qua giảm 55% chi phí AVD khi sử dụng Nerdio Manager so với sử dụng AVD alone. Giao diện của chúng tôi cũng cho phép các nhóm CNTT quản lý cả môi trường AVD và Windows 365 từ một nền tảng duy nhất, đơn giản hóa quản trị và cải thiện hiệu quả hoạt động tổng thể.’
Nerdio giải quyết những thách thức độc đáo nào cho các doanh nghiệp trong việc quản lý triển khai đám mây?
Chúng tôi đang giải quyết những thách thức độc đáo cho các doanh nghiệp trong việc quản lý triển khai đám mây bằng cách tinh gọn các quy trình CNTT phức tạp và giảm cả chi phí hoạt động và gánh nặng hành chính. Với các công cụ như Nerdio Manager cho MSP và Nerdio Manager cho Doanh nghiệp, nền tảng này lấp đầy những khoảng trống đáng kể trong việc quản lý môi trường Microsoft – cụ thể là Azure Virtual Desktop (AVD) và Modern Workplace của Microsoft.
Đối với các doanh nghiệp có lực lượng lao động kết hợp hoặc từ xa, chúng tôi đơn giản hóa quá trình chuyển đổi sang môi trường đám mây đầu tiên. Các nền tảng của chúng tôi cung cấp các tính năng quản lý tập trung, có thể mở rộng, tự động hóa nhiều nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Ví dụ, Kite Technology Group sử dụng Nerdio để duy trì các bản cập nhật bảo mật và quy trình phục hồi thảm họa trên tất cả các thiết bị khách hàng. Cách tiếp cận này loại bỏ nhu cầu cập nhật thủ công thường xuyên và đảm bảo môi trường nhất quán và an toàn.
Khả năng tự động hóa của Nerdio đặc biệt có lợi, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh động tài nguyên dựa trên nhu cầu kinh doanh thực tế. Điều này cung cấp tiết kiệm chi phí đáng kể về tài nguyên tính toán, như được minh họa bởi Damart, người đã tiết kiệm 50% về chi phí cấp phép và lao động bằng cách sử dụng các tính năng tự động hóa của Nerdio. Chúng tôi cũng làm cho quản lý thuê bao trở nên hiệu quả hơn. Các nhiệm vụ từng yêu cầu hàng giờ giờ chỉ được hoàn thành trong vài phút, điều này giúp các nhà lãnh đạo CNTT tiết kiệm đáng kể thời gian và tài nguyên trong khi quản lý hàng trăm hoặc hàng nghìn người dùng.
Với các tính năng tiên tiến như quản lý ứng dụng thống nhất, cập nhật tự động và tích hợp tinh gọn, Nerdio đơn giản hóa quản lý đám mây phức tạp và nâng cao tính liên tục của kinh doanh. Bằng cách loại bỏ rất nhiều lao động và ngân sách truyền thống cần thiết cho AVD và Microsoft Modern Workplace, các giải pháp của chúng tôi cho phép các doanh nghiệp mở rộng môi trường đám mây của họ một cách hiệu quả và tiết kiệm.
Nerdio đảm bảo an ninh và tuân thủ trong khi quản lý môi trường đám mây như Microsoft Intune và Azure Virtual Desktop như thế nào?
Cách tiếp cận của chúng tôi về bảo mật tập trung vào việc tận dụng các khuôn khổ bảo mật mạnh mẽ của Microsoft trong khi thêm một lớp tự động hóa và các phương pháp hay nhất của chúng tôi để đảm bảo các tổ chức có thể đáp ứng các yêu cầu bảo mật của họ.
Chúng tôi tích hợp các Nhóm Bảo mật Mạng (NSGs) để quản lý và kiểm soát lưu lượng truy cập ở cấp độ mạng, đảm bảo tất cả dữ liệu và ứng dụng vẫn nằm trong mạng nội bộ.
Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ Kiểm soát Truy cập Dựa trên Vai trò (RBAC) và Quản lý Danh tính Quyền đặc biệt (PIM), giúp hạn chế quyền truy cập chỉ cho những người cần, giảm thiểu rủi ro vi phạm dữ liệu. Cập nhật và vá lỗi thường xuyên, kết hợp với các công cụ tự động hóa của chúng tôi, đảm bảo tất cả các thành phần AVD được bảo vệ khỏi các mối đe dọa mới nhất.
Nền tảng của chúng tôi đảm bảo bảo mật mạnh mẽ thông qua giám sát liên tục với Azure Sentinel và quản lý tập trung. Điều này giúp duy trì tuân thủ các tiêu chuẩn ngành như GDPR, HIPAA và ISO. Nerdio là tổ chức đầu tiên trong không gian MSP hợp tác với Trung tâm An ninh Internet, Inc. (CIS). Sự hợp tác này đơn giản hóa các nỗ lực tuân thủ và tăng cường tư thế an ninh mạng mà không yêu cầu tùy chỉnh hoặc cấu hình thủ công toàn diện. Gần đây, chúng tôi đã hợp tác với CIS để chuyển đổi môi trường CNTT của khách hàng bằng các chính sách Intune Windows 10 và Windows 11 CIS mạnh mẽ và sẵn sàng sử dụng, nhằm tăng cường bảo mật và thúc đẩy tuân thủ cho các doanh nghiệp.
Nerdio đang tận dụng AI để tinh gọn quản lý đám mây cho các doanh nghiệp và Nhà cung cấp Dịch vụ Quản lý (MSP) như thế nào?
Nerdio tận dụng AI để tinh gọn quản lý đám mây cho các doanh nghiệp và MSP bằng cách giải quyết sự phức tạp của việc di chuyển, quản lý tài nguyên liên tục và tối ưu hóa chi phí – tất cả trong khi nâng cao bảo mật, tuân thủ và khả năng mở rộng.
- Đơn giản hóa Sự phức tạp của Đám mây: Môi trường đám mây thường phức tạp, đòi hỏi xử lý cẩn thận từ việc di chuyển đến quản lý hàng ngày. Tự động hóa AI của Nerdio đơn giản hóa quá trình này, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và chi phí kỹ thuật. Đối với các doanh nghiệp và MSP, điều này có nghĩa là chuyển đổi mượt mà hơn sang đám mây và cách tiếp cận tinh gọn hơn để quản lý liên tục, cho phép các nhóm CNTT tập trung vào các mục tiêu chiến lược thay vì cấu hình tốn thời gian.
- Tối ưu hóa Chi phí: Quản lý chi phí đám mây là một thách thức, đặc biệt là với các tài nguyên không hoạt động có thể làm tăng chi phí không cần thiết. Nền tảng của Nerdio tận dụng AI để tự động hóa việc điều chỉnh quy mô tài nguyên và tối ưu hóa sử dụng, giảm thiểu tổng chi tiêu đám mây. Phân tích dự đoán giúp xác định các khoản tiết kiệm tiềm năng bằng cách phân tích các mẫu sử dụng, trong khi việc điều chỉnh quy mô tự động đảm bảo tài nguyên điều chỉnh dựa trên nhu cầu – đặc biệt có giá trị cho các MSP quản lý môi trường đa thuê bao động.
- Quản lý Thống nhất cho Môi trường Đa đám mây và Kết hợp: Với nhu cầu ngày càng tăng về chiến lược đám mây đa dạng và kết hợp, Nerdio cung cấp một nền tảng quản lý thống nhất tương thích với Azure, Windows 365 và các môi trường khác, giảm thiểu sự không hiệu quả và đơn giản hóa giám sát. Nền tảng tích hợp này cho phép các nhóm CNTT quản lý tài nguyên trên nhiều môi trường một cách mượt mà, giảm thiểu sự phức tạp và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên.
- Khả năng Điều chỉnh Quy mô Động: Khả năng điều chỉnh quy mô là rất quan trọng đối với môi trường đám mây, đặc biệt là khi nhu cầu thay đổi. Các khả năng tự động hóa quy mô của Nerdio cho phép các tổ chức điều chỉnh động tài nguyên, nâng cao cả hiệu suất và hiệu quả chi phí. Tính năng khả năng điều chỉnh quy mô này cung cấp sự cân bằng giữa tính linh hoạt và kiểm soát, cho phép các doanh nghiệp duy trì hiệu suất tối ưu mà không chi tiêu quá nhiều cho khả năng chưa được sử dụng.
Vai trò của AI trong các tính năng tự động hóa quy mô và tối ưu hóa chi phí của Nerdio là gì?
AI đóng vai trò chuyển đổi trong các tính năng tự động hóa quy mô và tối ưu hóa chi phí của Nerdio bằng cách thúc đẩy tự động hóa thông minh. Thông qua các thuật toán AI, chúng tôi dự đoán nhu cầu tài nguyên dựa trên các mẫu sử dụng lịch sử, cho phép hệ thống tự động điều chỉnh quy mô để phù hợp chính xác với nhu cầu của người dùng. Khả năng dự đoán này giảm thiểu việc cung cấp quá mức và tránh tài nguyên không hoạt động, điều này trực tiếp chuyển thành tiết kiệm chi phí đáng kể.
AI của chúng tôi cũng xác định proactively các điểm không hiệu quả, như máy ảo không được sử dụng đầy đủ, và cung cấp các khuyến nghị được tùy chỉnh cho các hành động như thay đổi kích thước hoặc loại bỏ tài nguyên để tối ưu hóa chi tiêu đám mây. Với các công cụ như AssistPro’s genAI bot, chúng tôi đưa điều này đi xa hơn bằng cách tự động hóa các cấu hình và thiết lập nhiệm vụ phức tạp, cho phép người dùng quản lý tài nguyên nhanh hơn và chính xác hơn, giảm thiểu lỗi thủ công và nâng cao hiệu quả chi phí.
Ngoài tự động hóa, AI trong Nerdio đảm bảo quản lý chủ động tài nguyên bằng cách phân tích các thay đổi về nhu cầu và xu hướng sử dụng. Điều này cho phép các nhóm CNTT đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách dễ dàng, biết rằng họ đang tối đa hóa hiệu suất trong khi giữ chi phí ở mức thấp nhất có thể. Tại Nerdio, AI không chỉ là về việc làm cho mọi thứ dễ dàng hơn – nó là về việc đảm bảo khách hàng của chúng tôi liên tục đạt được hiệu suất tốt nhất với khoản đầu tư thấp nhất, tất cả với nỗ lực tối thiểu.
Nerdio đang sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm người dùng cho các chuyên gia CNTT quản lý dịch vụ đám mây như thế nào?
Để nâng cao trải nghiệm người dùng cho các chuyên gia CNTT quản lý dịch vụ đám mây, Nerdio sử dụng AI theo nhiều cách để tinh gọn các quy trình làm việc, giảm thiểu các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và trao quyền cho các nhóm CNTT với các tùy chọn tự phục vụ:
- Tự phục vụ Tự động hóa cho Người dùng Cuối: Tự động hóa AI của Nerdio cho phép người dùng cuối thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên, như khởi động hoặc dừng máy tính ảo, mà không cần can thiệp của CNTT. Tính năng này giảm thiểu gánh nặng hành chính trên các nhóm CNTT, giải phóng họ để tập trung vào các nhiệm vụ ưu tiên cao hơn trong khi vẫn đảm bảo người dùng cuối có quyền truy cập nhanh chóng và dễ dàng vào các chức năng thiết yếu.
- Khuyến nghị Thông minh và Giải quyết vấn đề: AI xác định proactively các vấn đề phổ biến trong môi trường đám mây, cung cấp đề xuất để giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng. Việc giải quyết vấn đề dự đoán này không chỉ giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động mà còn cung cấp cho các chuyên gia CNTT những thông tin chi tiết hữu ích để giải quyết các thách thức lặp đi lặp lại, nâng cao hiệu suất đám mây và độ tin cậy tổng thể.
- Cấu hình Hướng dẫn và Tối ưu hóa: Thông qua các công cụ như AssistPro’s genAI bot, Nerdio đơn giản hóa các cấu hình phức tạp, hướng dẫn người dùng từng bước trong việc thiết lập và tối ưu hóa tài nguyên. Hỗ trợ hướng dẫn AI này giảm thiểu lỗi của con người và làm cho việc cấu hình tài nguyên trở nên trực quan hơn, đặc biệt là đối với các nhóm CNTT mới quản lý triển khai đám mây quy mô lớn.
- Chính sách Tự động hóa Có thể Tùy chỉnh: AI của Nerdio cho phép các chuyên gia CNTT thiết lập và sửa đổi các chính sách tự động hóa các quy trình làm việc phổ biến, từ quản lý phân bổ tài nguyên đến lập lịch trình sẵn sàng của máy tính để bàn dựa trên xu hướng sử dụng. Sự linh hoạt này cho phép các nhóm tạo ra trải nghiệm tự động hóa tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và mẫu sử dụng cụ thể của tổ chức.
- Bảo mật Nâng cao Thông qua Thực thi Chính sách Tự động: Nerdio tận dụng AI để giám sát các vấn đề tuân thủ và thực thi các chính sách bảo mật, giảm thiểu rủi ro trong khi đảm bảo chỉ những người dùng được ủy quyền mới có quyền truy cập vào tài nguyên đám mây nhạy cảm. Mức độ tự động hóa này không chỉ nâng cao bảo mật mà còn giải phóng các nhóm CNTT khỏi các nhiệm vụ giám sát thủ công.
Với tư cách là một nhà công nghệ sáng tạo, bạn nhìn thấy những xu hướng tương lai nào trong AI và quản lý đám mây sẽ định hình ngành công nghiệp?
Xu hướng tương lai trong AI và quản lý đám mây đang sẵn sàng để định hình lại ngành công nghiệp, đặc biệt là thông qua siêu tự động hóa, quản lý chi phí và khả năng quan sát tiên tiến. Các hệ thống AI sẽ cho phép môi trường đám mây tự trị, tự động hóa và tự động giải quyết các vấn đề, giảm thiểu sự can thiệp của con người. Tối ưu hóa chi phí sẽ trở nên tinh vi hơn, với AI cung cấp thông tin chi tiết và tự động quản lý tài nguyên không hoạt động để đảm bảo chi tiêu đám mây hiệu quả. Khả năng quan sát, được cung cấp bởi AI, sẽ cho phép có cái nhìn sâu sắc hơn vào cơ sở hạ tầng đám mây, với phân tích thời gian thực để phát hiện và giải quyết các vấn đề về hiệu suất và bảo mật một cách chủ động. Ngoài ra, AI sẽ tinh gọn việc quản lý đa đám mây, đảm bảo việc phân bổ công việc tối ưu trên các môi trường, trong khi AI tập trung vào tính bền vững sẽ đề xuất các phương pháp đám mây xanh hơn. Cải tiến DevOps và AI đối thoại sẽ đơn giản hóa quản lý CNTT, làm cho các hoạt động đám mây trở nên trực quan và đáp ứng hơn với các mục tiêu của tổ chức.
Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Nerdio.
