Sự Phát Triển Bền Vững Bắt Đầu Từ Xây Dựng Nền Tảng Cho Trí Tuệ Nhân Tạo Thế Hệ Mới

Bao nhiêu lần bạn đã thảo luận về trí tuệ nhân tạo thế hệ mới gần đây? Dường như nó được đề cập trong mọi cuộc họp kinh doanh, bất kể chương trình nghị sự hoặc chủ đề của cuộc trò chuyện. Dữ liệu này cho thấy rằng chi tiêu của doanh nghiệp cho công nghệ trí tuệ nhân tạo thế hệ mới đang tăng lên một trong những mức tăng mạnh nhất từng thấy. Các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu đã chi khoảng $15 tỷ cho các giải pháp trí tuệ nhân tạo thế hệ mới vào năm 2023, chiếm khoảng 2% thị trường phần mềm doanh nghiệp toàn cầu trong năm đầu tiên của công nghệ này. Mặc dù tỷ lệ này có thể看似 nhỏ trên bề mặt, nhưng hãy xem xét thực tế là nó đã mất bốn năm để SaaS đạt được mức đó. Và vào năm 2027, chi tiêu cho trí tuệ nhân tạo thế hệ mới dự kiến sẽ tăng cao hơn – lên tới $250 tỷ.

Điều này có nghĩa là gì? Đó là sự chú ý của các doanh nghiệp sẽ tập trung mạnh mẽ – và trong một số trường hợp có thể là độc quyền – vào việc tăng cường trí tuệ nhân tạo thế hệ mới trong các công nghệ của họ. Liệu đó có phải là một điều tốt? Câu trả lời,当然, là phức tạp.

Có, các chuyên gia như McKinsey & Co. dự kiến tác động của trí tuệ nhân tạo thế hệ mới đối với năng suất tổng thể sẽ thêm hàng nghìn tỷ đô la vào giá trị của nền kinh tế toàn cầu. Nhưng đầu tư quá mức vào trí tuệ nhân tạo thế hệ mới, tại chi phí của việc xây dựng một nền tảng cơ bản cho thành công, có thể thực sự là phản tác dụng cho các doanh nghiệp chưa xây dựng một nền tảng mạnh mẽ cho công nghệ và quy trình kinh doanh của họ.

Điều này đã xảy ra, ở một mức độ nào đó, trong những ngày đầu của điện toán đám mây. Khi cuộc cách mạng điện toán đám mây xảy ra vào cuối những năm 2000, các nhà lãnh đạo kinh doanh và công nghệ đã đầu tư mạnh mẽ vào chuyển đổi. Và do ngân sách hạn chế, họ đã chuyển hướng chi tiêu từ các hoạt động hàng ngày. Kết quả: Các công ty đã triển khai các mô hình kinh doanh mới và sáng tạo trên các công cụ công nghệ và quy trình chưa được phát triển.

Điều này có thể xảy ra lại với trí tuệ nhân tạo thế hệ mới. Mặc dù công nghệ này hứa hẹn sẽ giúp các doanh nghiệp viết mã, tạo nội dung, nghiên cứu giải pháp kỹ thuật, bán nhiều sản phẩm hơn và đào tạo nhân viên, nhưng sự chú ý cần được dành cho các khía cạnh cơ bản của kinh doanh, để các khoản đầu tư vào trí tuệ nhân tạo thế hệ mới có thể tạo ra nhiều giá trị nhất cho họ.

Mục tiêu quan trọng nhất? Các doanh nghiệp cần ưu tiên hiện đại hóa và sửa chữa các vấn đề công nghệ và quy trình hiện có để tạo không gian cho các đổi mới mới và thú vị như trí tuệ nhân tạo thế hệ mới.

Có sáu giai đoạn mà các doanh nghiệp nên thực hiện trước – và trong – quá trình tăng cường vào thế giới của trí tuệ nhân tạo.

Trước hết, tối ưu hóa những gì bạn có. Hoạt động dọn dẹp bắt đầu từ đây. Đánh giá sức mạnh của công nghệ, kiểm tra cấu trúc tổ chức và xem xét các chính sách cơ bản. Xác định các tín hiệu cảnh báo và cố gắng điều chỉnh những gì bạn có bằng cách áp dụng các phương pháp hay nhất của ngành. Hãy chú ý đến chồng dữ liệu của bạn cho cả dữ liệu có cấu trúc và không có cấu trúc. Đây là nền tảng cho trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả trí tuệ nhân tạo thế hệ mới.

Thứ hai, tăng tốc tối ưu hóa. Khi các doanh nghiệp đã dọn dẹp các vấn đề ban đầu, họ có thể xác định các cơ hội để cải thiện. Hãy cố gắng tiêu chuẩn hóa và cải thiện quy trình mà không cần phải thay thế chúng hoàn toàn. Thậm chí việc xem xét lại ở cấp độ cao có thể giúp tinh chỉnh quy trình và cải thiện lợi thế cạnh tranh của bạn.

Thứ ba, hiện đại hóa tài nguyên của bạn, nhưng hãy đảm bảo rằng con người vẫn được tham gia. Đây có thể là bước quan trọng nhất. Sáng tạo của con người, sau tất cả, là động lực chính của thành công tổ chức. Vì vậy, hãy xem xét cách thức để tái nền tảng, cải thiện thiết kế quy trình và thêm tự động hóa, nhưng vẫn giữ con người ở trung tâm của quy trình. Hãy giải phóng nhân viên để tập trung vào công việc cấp cao hơn và duy trì giá trị không thể thay thế của trí tuệ con người trong sản phẩm cuối cùng.

Thứ tư, tưởng tượng lại các lĩnh vực mà trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ chiến lược kinh doanh. Có những thị trường mới để nhắm đến? Những sản phẩm mới để giới thiệu? Những cách tốt hơn để phục vụ khách hàng? Các nhà lãnh đạo nên khuyến khích nhân viên ở mọi cấp độ của doanh nghiệp – trên các hoạt động, tài chính, tiếp thị, bán hàng, phát triển phần mềm – để nghĩ về cách họ có thể làm được nhiều hơn với trí tuệ nhân tạo. Các khả năng là vô tận bây giờ khi bạn đã giảm nợ công nghệ và tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo.

Thứ năm, hãy xem xét cách thức để liên tục đổi mới. Tất cả sự chuyển đổi cần phải liên tục và không thể sai lầm. Thiết lập một cơ sở và nền tảng là quan trọng. Nhưng dự đoán thành công trong tương lai, khi trí tuệ nhân tạo trở thành một phần quan trọng hơn của bộ công cụ kinh doanh hàng ngày, là điều quan trọng.

Cuối cùng, hãy đặt ưu tiên vào phát triển kỹ năng. Việc dựa nhiều hơn vào trí tuệ nhân tạo sẽ buộc các tổ chức phải sửa đổi và nâng cao một số vai trò công việc. Để làm điều này, họ cần đầu tư vào các chương trình đào tạo và tái đào tạo, cho phép cá nhân có cơ hội học hỏi kỹ năng mới và chuyển sang các vai trò mới nổi. Điều này tạo ra tác động kép cho sự nghiệp. Trong khi trí tuệ nhân tạo cho phép cá nhân đổi mới, thiết lập các thực tiễn mới và cải thiện tình hình hiện tại, thì cá nhân đó cũng cần phải phát triển kỹ năng mới và đóng vai trò tích cực trong việc quản lý công nghệ.

Xây dựng một phương pháp hiện đại hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo là dựa trên niềm tin rằng sự đổi mới kinh doanh nên là bền vững.

Dưới đây là một ví dụ về cách một doanh nghiệp công nghệ hàng đầu đã chuẩn bị cho việc tham gia vào trí tuệ nhân tạo thế hệ mới. Công ty đã thống trị thị trường của mình và hài lòng với vị trí của mình. Nhưng nó đang bị thách thức bởi các startup linh hoạt, dũng cảm và sẵn sàng chấp nhận rủi ro, những startup này sẵn sàng chấp nhận trí tuệ nhân tạo thế hệ mới mà không có gánh nặng của cơ sở hạ tầng cũ.

Chúng tôi đã làm việc với công ty để hướng dẫn họ qua sáu giai đoạn của quá trình hiện đại hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo. Chúng tôi thậm chí đã đối mặt với nỗi sợ hãi của công ty về các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo thế hệ mới bằng cách chỉ ra cách nhân viên có thể sử dụng nó để giải mã hàng nghìn dòng mã từ các hệ thống cũ. Mã có thể đọc được hơn đã trao quyền cho các nhà lãnh đạo kinh doanh xác định các cơ hội để hiện đại hóa, tưởng tượng lại và đổi mới. Ngày nay, công ty đang bắt đầu dự án trí tuệ nhân tạo thế hệ mới của mình, bỏ lại những hạn chế của quá khứ.

Kết Luận

Trí tuệ nhân tạo thế hệ mới đã đến, và nó hứa hẹn sẽ cách mạng hóa các chiến lược kinh doanh trong tương lai. Các doanh nghiệp nên đầu tư, nhưng cũng cần học hỏi từ một số sai lầm đã được thực hiện với các chiến lược đám mây trong quá khứ. Họ cần bắt đầu hoạt động dọn dẹp – theo một tư duy hiện đại hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo – để tích hợp trí tuệ nhân tạo thế hệ mới vào trung tâm của doanh nghiệp và dẫn dắt sự phát triển bền vững trong tương lai.