Nghiên cứu: robot tại nơi làm việc có thể gây bất an về việc làm

Một nghiên cứu mới được thực hiện bởi Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ đã phát hiện ra rằng làm việc cùng với rô-bốt có thể góp phần vào kiệt sức và bất an việc làm, cũng như sự thiếu tôn trọng tại nơi làm việc. Đồng thời, nó cũng cho thấy rằng các kỹ thuật tự khẳng định có thể làm giảm bớt nỗi sợ bị thay thế bởi máy móc.

Nghiên cứu đã được công bố trên tạp chí Journal of Applied Psychology.

Nỗi sợ bị thay thế

Đội nghiên cứu đã phát hiện ra rằng những người lao động tại Hoa Kỳ và một số phần của châu Á chịu ảnh hưởng nặng nề nhất từ sự bất an việc làm do rô-bốt, và điều này cũng áp dụng cho các ngành công nghiệp nơi rô-bốt chưa được sử dụng. Theo nhà nghiên cứu chính Kai Chi Yam, PhD, những nỗi sợ này có thể không có cơ sở.

Yam là giáo sư liên kết về quản lý tại Đại học Quốc gia Singapore.

“Một số nhà kinh tế học cho rằng rô-bốt có nhiều khả năng chiếm lấy công việc tay chân nhanh hơn công việc cổ trắng,” Yam nói. “Tuy nhiên, dường như rô-bốt không chiếm lấy nhiều công việc như vậy, ít nhất là không phải tại Hoa Kỳ, vì vậy nhiều nỗi sợ này là chủ quan.”

Thí nghiệm của đội nghiên cứu liên quan đến dữ liệu từ các tham gia tại Hoa Kỳ, Singapore, Ấn Độ và Đài Loan.

Các nhà nghiên cứu đã tìm thấy rằng làm việc với rô-bốt công nghiệp liên quan đến số báo cáo cao hơn về tình trạng kiệt sức và sự thiếu tôn trọng tại nơi làm việc trong một thí nghiệm liên quan đến 118 kỹ sư được tuyển dụng bởi một công ty sản xuất ô tô tại Ấn Độ.

Một thí nghiệm trực tuyến khác liên quan đến 400 người tham gia cho thấy rằng các bài tập tự khẳng định giúp giảm bớt nỗi sợ rô-bốt tại nơi làm việc. Các bài tập tự khẳng định có thể được định nghĩa là các bài tập nơi mọi người được khuyến khích suy nghĩ tích cực về bản thân và các đặc điểm của con người. Một số đặc điểm này bao gồm bạn bè và gia đình, khiếu hài hước và thể thao.

“Hầu hết mọi người đang đánh giá quá cao khả năng của rô-bốt và đánh giá thấp khả năng của bản thân,” Yam tiếp tục.

Không có gì mới mẻ hoặc không phổ biến

Nỗi sợ về việc rô-bốt chiếm lấy nơi làm việc không có gì mới mẻ hoặc không phổ biến. Đội nghiên cứu đã phân tích dữ liệu về sự phổ biến của rô-bốt tại 185 khu vực đô thị tại Hoa Kỳ và sự sử dụng tổng thể của các trang web tuyển dụng tại các khu vực đó. Họ đã tìm thấy rằng tại các khu vực có tỷ lệ rô-bốt cao nhất, cũng có tỷ lệ tìm kiếm trang web tuyển dụng cao nhất mặc dù tỷ lệ thất nghiệp không cao hơn tại các khu vực đó. Đội nghiên cứu cũng cho rằng những người lao động tại các khu vực này có thể chịu ảnh hưởng bởi sự bất an việc làm do rô-bốt, nhưng cũng có thể có các yếu tố khác tác động, chẳng hạn như tìm kiếm sự nghiệp mới hoặc không hài lòng với công việc hiện tại.

Một thí nghiệm khác liên quan đến 343 phụ huynh của sinh viên tại Đại học Quốc gia Singapore. Những phụ huynh này đã được chỉ định ngẫu nhiên vào ba nhóm. Một nhóm đọc một bài viết về việc sử dụng rô-bốt trong kinh doanh, nhóm khác đọc một bài viết chung về rô-bốt và nhóm cuối cùng đọc một bài viết không liên quan. Sau đó, họ được khảo sát về các vấn đề bất an việc làm và nhóm đầu tiên báo cáo mức độ bất an cao hơn đáng kể so với hai nhóm còn lại.

Theo Yam, cách đưa tin của truyền thông có thể chịu trách nhiệm làm cho các vấn đề trở nên tồi tệ hơn trong công chúng.

“Các báo cáo của truyền thông về các công nghệ mới như rô-bốt và thuật toán có xu hướng mang tính chất tận thế, vì vậy mọi người có thể phát triển nỗi sợ không hợp lý về chúng,” ông nói.