Robot.com ký hợp đồng bảy năm với Sodexo, là triển khai doanh nghiệp đơn lẻ lớn nhất của mình

Robot.com đã ký một thỏa thuận thương mại kéo dài bảy năm với Sodexo để mở rộng giao hàng tự động trên các khuôn viên đại học do Sodexo vận hành ở Bắc Mỹ, một hợp đồng công ty mô tả là triển khai doanh nghiệp đơn lẻ lớn nhất của mình. Được công bố vào ngày 20 tháng 8 năm 2026, thỏa thuận này kéo dài một mối quan hệ đối tác bắt đầu từ năm 2021 và lần đầu tiên mở rộng ra ngoài giao hàng sang quảng cáo do robot mang.

Thỏa thuận này tiếp tục việc Sodexo sử dụng các robot giao hàng tự động cấp độ 4 của Robot.com trên danh mục các khuôn viên mà họ quản lý và bổ sung lớp quảng cáo cho đội xe, biến các robot thành một nền tảng di động ngoài trời song song với các tuyến giao hàng. Sodexo, tập đoàn dịch vụ ăn uống và quản lý cơ sở nói rằng họ phục vụ 80 triệu khách hàng mỗi ngày, coi thỏa thuận này là một phần của nỗ lực mở rộng dịch vụ kỹ thuật số và AI trên các khuôn viên.

“Chúng tôi vinh dự đã là đối tác làm việc chặt chẽ với Sodexo trong năm năm qua để mang dịch vụ giao hàng tự động đến sinh viên và các trường đại học mà họ phục vụ,” J. Kim Fennell, Giám đốc Kinh doanh của Robot.com, nói trong thông báo. “Chúng tôi đã học được rất nhiều cùng nhau, về triển khai và mô hình kinh tế, và hiện chúng tôi rất hào hứng khi mở rộng đáng kể các triển khai đó.”

Roberta Frierson, Phó Chủ tịch Digital, Campus của Sodexo Bắc Mỹ, cho biết công việc này mở rộng khả năng tiếp cận, tạo ra các mô hình dịch vụ linh hoạt hơn và tích hợp tự động hoá vào các hệ thống hiện có “theo cách mang lại giá trị đo lường được cho khách hàng, sinh viên và nhà vận hành.”

Các robot giao hàng đứng sau hợp đồng

Các máy thực hiện công việc trên khuôn viên là robot vỉa hè R-kiwi của Robot.com, mà trang sản phẩm của công ty liệt kê là có mức độ tự động cấp độ 4, pin kéo dài 12 giờ và khoang chứa hàng 19 lít, vận chuyển thực phẩm và bưu kiện trên các khuôn viên và vỉa hè. Sodexo là khách hàng chủ chốt được chỉ định cho dòng sản phẩm này, cùng với Grubhub và Aramark.

Đội xe xung quanh chúng đang mở rộng. Danh mục của Robot.com hiện bao gồm R-cargo cho kho vận và logistics khối lượng lớn, R-noid humanoid cho công việc bếp và hậu cần, và R-dog, một khái niệm giao hàng bốn chân được công bố vào ngày 11 tháng 8 năm 2026 và được thiết kế cho cầu thang và vạch kẹt nơi các robot bánh xe không thể di chuyển. R-dog chạy trên REMI, lớp quản lý đội xe điều khiển mọi robot của Robot.com từ điều khiển từ xa đến triển khai, và công ty đang phát triển phiên bản sản xuất cùng với FieldAI, các Mô hình Nền tảng Field của họ đóng vai trò là bộ não tự động của robot. Phần quảng cáo của thỏa thuận Sodexo, mang thương hiệu R-ads, chạy trên toàn bộ đội xe này: các thương hiệu tải lên chiến dịch từ xa lên các màn hình gắn trên robot.

Một quan hệ đối tác bắt đầu với 200 robot trên 10 khuôn viên

Mối quan hệ với Sodexo tồn tại trước khi công ty đổi tên thành Robot.com. Công ty hoạt động dưới tên Kiwibot cho đến khi đổi thương hiệu vào tháng 10 năm 2025, và chương trình giao hàng trên khuôn viên là doanh nghiệp đầu tiên của họ. Tháng 2 năm 2022, Sodexo công bố một hợp đồng mở rộng nhằm đưa hơn 1.200 robot Kiwibot tới 50 khuôn viên đại học ở Mỹ vào cuối năm đó, tăng so với khoảng 200 robot trên 10 khuôn viên vào mùa xuân năm trước. Sinh viên tại các trường tham gia có thể đặt hàng qua gói ăn của Sodexo, với dịch vụ giao hàng đã hoạt động tại Đại học Bang New Mexico, Đại học Loyola Marymount và Đại học Gonzaga.

Sodexo cũng đã đầu tư vốn vào quan hệ đối tác, tham gia vòng tiền Series A khoảng 7,5 triệu USD của Kiwibot vào năm 2022 cùng với Headline, và vẫn nằm trong danh sách các nhà đầu tư cùng với UC Berkeley SkyDeck Fund, New Future Capital, Innosphere Ventures Fund và Tylt Ventures.

Những gì bảy năm mang lại cho cả hai bên

Đối với Robot.com, độ dài của hợp đồng là câu chuyện: một cam kết doanh nghiệp kéo dài bảy năm là một quỹ thời gian dài trong thị trường giao hàng trên khuôn viên, nơi Serve Robotics và các nhà vận hành robot vỉa hè khác đang tranh giành cùng một khối lượng giao hàng thực phẩm thông qua các quan hệ đối tác nền tảng. Trong khi đó, tham vọng của công ty đã vượt ra ngoài khuôn viên. Họ đã bước vào thị trường robot nhân hình vào mùa hè này với việc ra mắt thương mại của R-noid, hướng tới các nhà sản xuất, nhà vận hành kho và nhà cung cấp dịch vụ thực phẩm.

Các con số mà công ty công bố về hoạt động hiện tại: hơn 500 robot đã được triển khai trên toàn Hoa Kỳ, Canada, Dubai và khu vực MENA, và đã hoàn thành hơn 2,5 triệu nhiệm vụ. Được thành lập vào năm 2017 và có trụ sở chính tại San Francisco cùng với các văn phòng ở Colombia, Robot.com hiện tự mô tả mình là một doanh nghiệp hai động cơ, với dịch vụ robot ở một phía và mạng lưới quảng cáo chạy bằng robot ở phía còn lại.

Thỏa thuận mới sẽ gộp cả hai động cơ vào quan hệ với Sodexo. R-dog, công ty cho biết, sẽ chuyển từ khái niệm sang triển khai thương mại vào năm 2027.