Serve Robotics Mang Dịch Vụ Giao Hàng Bằng Robot Trên Vỉa Hè Đến Grubhub, Mở Rộng Sang Ba Thành Phố Mới

Serve Robotics và Grubhub đã ký kết một quan hệ đối tác đưa các robot giao hàng tự động trên vỉa hè của Serve lên nền tảng thị trường của Grubhub, bắt đầu tại Chicago, Los Angeles và Alexandria, Virginia, các công ty đã công bố vào ngày 17 tháng 8 năm 2026. Hơn 100 thương nhân Grubhub tham gia ở Chicago và gần 200 ở Los Angeles đã hoạt động ngay khi ra mắt, với dự kiến sẽ có thêm các nhà hàng tham gia theo thời gian.

Grubhub là công ty con của Wonder, công ty công nghệ thực phẩm cũng điều hành các cửa hàng riêng, và địa điểm Alexandria của Wonder sẽ cung cấp dịch vụ giao robot thông qua mạng lưới của Serve như một phần của thỏa thuận. Đối với Serve, một nhà vận hành niêm yết trên Nasdaq, tách ra từ Uber vào năm 2021, thỏa thuận này thêm một thị trường giao hàng lớn khác bên cạnh các mối quan hệ hiện có với DoorDash và Uber Eats, mở rộng nguồn đơn hàng mà đội xe của mình có thể khai thác.

Thỏa thuận với Grubhub là tiêu đề cho một đợt mở rộng rộng hơn mà công ty đã chi tiết trong cùng thông cáo: ra mắt tại Washington, DC và San Jose, California, là thị trường Mỹ lớn thứ bảy và thứ tám, cả hai đều hợp tác với DoorDash; một địa điểm micro-depot đầu tiên dự kiến ở Miami; một robot bệnh viện thế hệ mới từ công ty con Diligent Robotics; một sản phẩm phần cứng đặt trên quầy cho nhà hàng gọi là Beacon; và một sản phẩm quảng cáo mới được xây dựng quanh các nhân vật robot tương tác.

“Chào đón Wonder và Grubhub vào mạng lưới của chúng tôi là tín hiệu rõ ràng nhất về hướng đi của chúng tôi,” Ali Kashani, đồng sáng lập và CEO của Serve, nói. “Mỗi đối tác mới đều đưa thêm robot vào làm việc, và mỗi lần giao hàng đều làm cho toàn bộ đội xe thông minh hơn.”

Thị Trường Mới, và Cách Tiết Kiệm Để Thâm Nhập Chúng

Hai khu vực đô thị mới này tổng cộng có dân số 8 triệu, gia nhập Los Angeles, Chicago, Atlanta, Dallas và Miami trên bản đồ hoạt động của Serve. Tại San Jose, thị trường đầu tiên của công ty ở Vùng Vịnh, robot đã hoàn thành tháng đầu tiên giao hàng. Tại Washington, DC, robot đang giao hàng ở Dupont Circle và một số khu trung tâm, với các đối tác nhà hàng ban đầu bao gồm Talkin’ Tacos.

Micro-depot ở Miami là phần thú vị hơn về mặt vận hành. Serve mô tả nó là một địa điểm có diện tích nhỏ, chịu trách nhiệm sắp xếp robot, sạc, điều phối và bảo trì, mà không cần thời gian xây dựng của một cơ sở quy mô đầy đủ. Vì micro-depot yêu cầu hạ tầng tối thiểu và có thể được dựng lên nhanh chóng ở các khu vực có nhu cầu cao, chúng cung cấp cho công ty một mẫu lặp lại để thâm nhập khu vực mới nhanh hơn và với chi phí thấp hơn, một hạn chế lâu dài trong kinh tế giao hàng trên vỉa hè, nơi mỗi thị trường mới trước đây đòi hỏi một cơ sở vận hành riêng.

Các thông báo sản phẩm cũng hướng cùng chiều: nhiều giao hàng hơn cho mỗi robot. Beacon là một đơn vị đặt trên quầy độc lập có tích hợp mạng di động, thông báo cho nhân viên nhà hàng khi robot đến để lấy hàng và không yêu cầu gì ngoài nguồn điện — không cần máy tính bảng, không cần phần cứng bổ sung, không cần thay đổi hệ thống hiện có. Nó được thiết kế cho các nhà hàng có cấu hình hậu trường trước đây không thể hỗ trợ việc robot lấy hàng. Serve Advertising, trong khi đó, đã ra mắt Characters, cho phép các thương hiệu tạo ra một nhân cách mà khách hàng có thể trò chuyện thời gian thực qua mô hình AI đối thoại trên robot. Nhân vật đầu tiên, được đồng sáng tạo cùng Grubhub, là Chomp, một robot bọc hamburger sẽ xuất hiện trên các mạng xã hội và một số trải nghiệm khách hàng được chọn.

Moxi 2.0 Đưa Ngăn Xếp Tự Động Hóa Của Serve Vào Trong Nhà

Bản công bố này cũng đánh dấu sản phẩm phần cứng đầu tiên của Serve trong việc mở rộng sang lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Moxi 2.0, thế hệ kế tiếp của robot giao hàng bệnh viện do Diligent Robotics xây dựng, đã bắt đầu triển khai cho các hệ thống y tế bao gồm Endeavor Health Edward Hospital gần Chicago, Providence Saint John’s Health Center ở Los Angeles, và Children’s Hospital Los Angeles.

Theo công ty, robot được cập nhật có khả năng nhận thức và diễn giải môi trường xung quanh nhanh gấp 15 lần, mang theo bộ xử lý trên bo mạch mạnh gấp 10 lần, hoạt động lên tới 18 giờ mỗi lần sạc với tốc độ sạc nhanh hơn 30%, và xử lý môi trường bệnh viện động — các hành lang đông đúc, cửa thang máy mở, lưu lượng người thay đổi — mà không cần thay đổi cơ sở hạ tầng hiện có. Moxi 2.0 cũng giới thiệu cái mà Diligent gọi là Mô Hình Thế Giới Robot, một hệ thống học tập trong đó mỗi robot cải thiện dựa trên kinh nghiệm của toàn bộ đội. Bản nâng cấp dựa trên các giao hàng đã hoàn thành tại hơn 25 bệnh viện ở Mỹ.

Serve đã đồng ý mua lại Diligent Robotics vào ngày 20 tháng 1 năm 2026, trong một giao dịch trị giá 29,0 triệu đô la bằng cổ phiếu cộng với khả năng trả thưởng lên tới 5,3 triệu đô la. Khi đó, gần 100 robot Moxi của Diligent đã hoàn thành hơn 1,25 triệu giao hàng tự động tại hơn 25 cơ sở bệnh viện, với doanh thu hàng năm mỗi bệnh viện dự kiến dao động từ 200.000 đến 400.000 đô la. Moxi chạy trên bộ xử lý NVIDIA Jetson và được huấn luyện và kiểm tra trong môi trường mô phỏng bằng công cụ Isaac của NVIDIA. Diligent có trụ sở tại Austin, thành lập năm 2017 bởi các nhà robot xã hội Andrea Thomaz và Vivian Chu, đã huy động hơn 100 triệu đô la từ các nhà đầu tư bao gồm Tiger Global, Canaan và True Ventures, và tiếp tục hoạt động như một công ty con của Serve dưới quyền của Thomaz.

Serve cho biết đã triển khai hơn 2.000 robot trên toàn nước Mỹ kể từ khi tách ra vào năm 2021, phủ sóng khoảng 3 triệu người và hỗ trợ giao hàng cho hơn 4.000 nhà hàng. Grubhub mang lại một thị trường với hơn 415.000 thương nhân tại hơn 4.000 thành phố ở Mỹ. Grubhub mang lại một thị trường với hơn 415.000 thương nhân tại hơn 4.000 thành phố ở Mỹ vào mạng lưới của Serve, bao gồm hơn 4.000 mối quan hệ nhà hàng hiện có. Unite.AI đã từng đưa tin về Google’s Gemini Robotics ER 2, một nỗ lực khác nhằm khiến các đội robot chia sẻ kỹ năng đã học, và Starship Technologies’ $50 million raise, đối thủ gần nhất của Serve trong lĩnh vực giao hàng trên vỉa hè về quy mô đội.