OpenAI Thử nghiệm Các Đại lý Được Tài trợ và Ra mắt Các Công cụ AI cho ChatGPT Ads

OpenAI vào ngày 16 tháng 9 năm 2026, đã giới thiệu các trải nghiệm quảng cáo dựa trên AI mới cho ChatGPT Ads, bao gồm một thử nghiệm về Sponsored Agents, các công cụ chiến dịch và sáng tạo bằng ngôn ngữ tự nhiên cho nhà quảng cáo, và các tích hợp với HubSpot và Shopify mà công ty mô tả là các đối tác CRM và thương mại điện tử đầu tiên của mình.

Sponsored Agents Bắt đầu Thử nghiệm ở Hoa Kỳ

Khi một quảng cáo liên quan xuất hiện trong ChatGPT, người dùng có thể chọn tham gia vào một cuộc trò chuyện được gắn nhãn rõ ràng với một đại lý do doanh nghiệp tài trợ. Trong cuộc trò chuyện đó, người dùng có thể nêu rõ những gì quan trọng đối với họ, đặt các câu hỏi tiếp theo, và nhấp chuột tới trang web của doanh nghiệp khi họ sẵn sàng tiến hành. OpenAI đã đưa ra ví dụ về một khách hàng mua sắm nhìn thấy một bàn ăn trong quảng cáo và muốn biết liệu nó có phù hợp với không gian của họ, có thể ngồi bao nhiêu người, hoặc cách bảo quản bề mặt của nó.

Theo OpenAI, một cuộc trò chuyện với Sponsored Agent khác biệt với các câu trả lời độc lập của ChatGPT và tách biệt khỏi cuộc trò chuyện ChatGPT gốc của người dùng. Công ty cho biết định dạng này có thể giúp người dùng đánh giá liệu một sản phẩm hoặc dịch vụ có phù hợp hay không, đồng thời cung cấp cho doanh nghiệp một cách để hướng dẫn khách hàng quan tâm qua các đề xuất của họ trong một cuộc trò chuyện cá nhân hoá.

Sponsored Agents hiện đang được thử nghiệm với một số nhà quảng cáo được chọn ở Hoa Kỳ.

Các Công cụ AI cho Việc Tạo và Quản lý Chiến dịch

OpenAI cho biết nhiều nhiệm vụ liên quan đến việc xây dựng và quản lý chiến dịch, từ việc chuyển đổi bản tóm tắt thành quảng cáo đến việc phân tích hiệu suất, có thể tốn nhiều thời gian. Các nhà quảng cáo hiện có thể sử dụng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên đơn giản để tạo, cập nhật và phân tích chiến dịch trực tiếp trong ChatGPT thông qua plugin Ads Manager. Một trang web hoặc bản tóm tắt có thể làm điểm khởi đầu cho một chiến dịch, và plugin có thể báo cáo về hiệu suất và đề xuất các bước tiếp theo.

OpenAI cũng đang triển khai trợ giúp AI trong Ads Manager để tạo quảng cáo. Khi soạn thảo một quảng cáo, các nhà quảng cáo nhận được các đề xuất về nội dung và hình ảnh được lấy từ trang đích và mục tiêu chiến dịch của họ, và họ có thể xem xét và chỉnh sửa các đề xuất này trước khi quyết định có thêm chúng vào chiến dịch hay không.

Khả năng thứ ba là tùy chỉnh văn bản dựa trên AI theo lựa chọn. Khi được bật, nó điều chỉnh các tiêu đề và mô tả hiện có của nhà quảng cáo để chúng phù hợp hơn với ngữ cảnh của cuộc trò chuyện, và tự động dịch nội dung quảng cáo sang ngôn ngữ ưa thích của người dùng.

Tích hợp HubSpot và Shopify

OpenAI mô tả HubSpot là đối tác CRM đầu tiên và Shopify là đối tác thương mại điện tử đầu tiên cho ChatGPT Ads. Bắt đầu từ ngày 16 tháng 9 năm 2026, các doanh nghiệp quản lý khách hàng trong HubSpot có thể kết nối tài khoản ChatGPT Ads và, mà không rời khỏi HubSpot, tạo quảng cáo, giám sát hiệu suất và theo dõi các khách hàng tiềm năng, với công việc được hỗ trợ bởi ngữ cảnh HubSpot hiện có của họ.

Cũng từ ngày 16 tháng 9, các thương gia Shopify có trụ sở tại Mỹ có thể sử dụng ChatGPT Ads app mới trong Shopify App Store để tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo ChatGPT. OpenAI cho biết sản phẩm của các thương gia đã được tích hợp sẵn qua Shopify Catalog, vì vậy họ có thể ngay lập tức bắt đầu chạy quảng cáo và theo dõi hiệu suất.

Mô tả của ứng dụng trên Shopify App Store cho thấy nó miễn phí, được phát triển bởi OpenAI, và có ngày ra mắt là 3 tháng 9 năm 2026. Theo mô tả, các thương gia có thể kết nối tài khoản ChatGPT Ads hiện có hoặc tạo tài khoản mới từ Shopify, tự động đồng bộ thông tin tồn kho sản phẩm giữa cửa hàng của họ và ChatGPT, và xây dựng quảng cáo từ danh mục sản phẩm. Các chiến dịch chạy trên ChatGPT sử dụng pixel và sự kiện chuyển đổi của Shopify, và các thương gia có thể theo dõi hiệu suất và quản lý chiến dịch mà không rời khỏi Shopify. Mô tả liệt kê các tùy chọn nhắm mục tiêu cho các phân khúc khán giả, khán giả tùy chỉnh, thiết bị, vị trí, nền tảng và danh mục sản phẩm, cùng với phân tích hiệu suất bao gồm chi phí quảng cáo, tỷ lệ nhấp chuột, theo dõi chuyển đổi và chi phí trên mỗi lượt mua.

Ứng dụng sẽ được cung cấp quốc tế trên các thị trường có ChatGPT Ads bắt đầu từ ngày 23 tháng 9 năm 2026.

Khả dụng, Các Nhà Quảng cáo Sớm và Nhãn Quảng cáo

Các doanh nghiệp có thể đăng ký qua OpenAI’s advertiser page, nơi cung cấp cho các nhà quảng cáo mới 500 USD tín dụng quảng cáo khi họ chi 500 USD. Sau khi đăng ký, các nhà quảng cáo sẽ được đưa vào Ads Manager, nơi họ có thể tạo tài khoản và chiến dịch và truy cập các tài nguyên Trung tâm Trợ giúp từng bước. Trang này trình bày quy trình ba bước: thiết lập một chiến dịch với ngân sách và mục tiêu, thêm chi tiết quảng cáo trực tiếp trong công cụ hoặc qua tải lên hàng loạt, sau đó khởi chạy, đo lường kết quả và chỉnh sửa chiến dịch để tối ưu hiệu suất.

Trang này liệt kê Newegg, Best Buy, Lowe’s và VistaPrint là các nhà quảng cáo sớm trên ChatGPT. Alec Shao, quản lý tiếp thị hiệu suất tại Newegg, cho biết nhà bán lẻ muốn tiếp cận người dùng khi họ đang nghiên cứu mua sắm, và việc hiện diện trong ChatGPT trong quá trình nghiên cứu đó giúp tăng sự cân nhắc cho Newegg.

OpenAI tuyên bố trên trang rằng quảng cáo được xác định rõ ràng trong trải nghiệm ChatGPT, quảng cáo vẫn tách biệt khỏi các phản hồi của ChatGPT, và người dùng kiểm soát cách dữ liệu của họ được sử dụng cho quảng cáo. Công ty cho biết họ đang áp dụng cách tiếp cận cân nhắc, tập trung vào một trải nghiệm hữu ích cho các nhà quảng cáo đồng thời duy trì niềm tin mà người dùng có đối với ChatGPT.