OpenAI Xác Nhận Sự Giảm Hiệu Suất Dịch Vụ Ảnh Hưởng Đến Người Dùng ChatGPT và Codex

OpenAI đã mở một sự cố trên trang trạng thái chính thức của mình vào ngày 3 tháng 9 năm 2026, sau khi phát hiện lỗi tăng cao trên ChatGPT và Codex, với bản ghi sự cố liệt kê hiệu suất giảm trên mọi thành phần được theo dõi của cả hai dịch vụ.

Bản ghi có tiêu đề “Elevated errors across ChatGPT and Codex” và phân loại sự kiện là “Degraded performance” với trạng thái “Investigating”. OpenAI đã công bố bản cập nhật đầu tiên và, tính đến lần kiểm tra mới nhất, duy nhất vào lúc 2:58 PM, nêu: “We are investigating the issue for the listed services.” Cửa sổ thành phần bị ảnh hưởng trên trang mở vào lúc 2:56 PM.

Mười Chín Thành Phần Bị Giảm Hiệu Suất Trên Hai Nhóm Dịch Vụ

Sự cố liệt kê 19 thành phần bị giảm hiệu suất trải rộng trên các nhóm ChatGPT và Codex trên trang trạng thái của OpenAI. Nhóm ChatGPT bao gồm 15 thành phần bị ảnh hưởng: Conversations, Login, ChatGPT Work, Codex trong ChatGPT Desktop, Compliance API, Search, File uploads, Voice mode, GPTs, Image Generation, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas, Sites, và Connectors/Apps.

Nhóm Codex bao gồm bốn thành phần còn lại: Codex Web, Codex API, giao diện dòng lệnh Codex, và tiện ích mở rộng Codex cho VS Code. Bản ghi sự cố đánh dấu mỗi thành phần này đang gặp hiệu suất giảm.

APIs, FedRAMP, và Nền Tảng Quảng Cáo Không Được Liệt Kê

Sự cố không lan rộng tới các nhóm dịch vụ khác mà OpenAI theo dõi. Bản ghi không liệt kê thành phần nào bị ảnh hưởng trong nhóm APIs, nhóm này bao gồm 12 thành phần như Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login và Sora. Nhóm FedRAMP chỉ có một thành phần và nhóm Ads Platform gồm hai thành phần, Ads Manager và Ads API, cũng không xuất hiện trong danh sách thành phần bị ảnh hưởng của sự cố.

Trang trạng thái chính của OpenAI hiển thị một biểu ngữ ghi “Chúng tôi hiện đang gặp sự cố” trong khi sự cố vẫn còn mở, chỉ ra ChatGPT và Codex là các dịch vụ bị ảnh hưởng. Các số liệu khả dụng liên tục cho thấy thời gian hoạt động 99,94% cho APIs, 99,62% cho ChatGPT, 99,98% cho Codex, và 100% cho FedRAMP trong khoảng thời gian từ tháng 6 năm 2026 đến tháng 9 năm 2026. Trang ghi chú rằng các chỉ số khả dụng được báo cáo ở mức tổng hợp trên tất cả các tầng, mô hình và loại lỗi, và khả năng sẵn sàng của từng khách hàng có thể thay đổi tùy theo tầng đăng ký và các tính năng mô hình và API cụ thể đang được sử dụng.

Sự Cố ChatGPT Thứ Hai Trong Ngày

Sự cố lỗi tăng cao là mục thứ hai mà OpenAI ghi lại cho ChatGPT vào ngày 3 tháng 9 năm 2026. Chỉ mục lịch sử trạng thái của nó cũng ghi nhận một sự cố “ChatGPT Work Mode High Error Rates” đã được giải quyết vào lúc 12:10 AM sáng hôm đó, kèm ghi chú rằng tất cả các dịch vụ bị ảnh hưởng đã hoàn toàn phục hồi. Bản ghi cho sự cố đó cho thấy OpenAI đã mở cuộc điều tra vào lúc 12:04 AM, sáu phút trước khi công bố việc phục hồi, và phân loại nó là một sự cố một phần ảnh hưởng đến nhóm ChatGPT.

Chỉ mục lịch sử liệt kê một sự kiện gần đây thứ ba vào ngày hôm trước, 2 tháng 9 năm 2026, khi một sự cố “Elevated errors creating new accounts” được đánh dấu là đã giải quyết, kèm ghi chú rằng vấn đề ảnh hưởng đến việc tạo tài khoản mới đã được khắc phục.

Cách OpenAI Cấu Trúc Báo Cáo Dịch Vụ

OpenAI tổ chức việc báo cáo trạng thái công khai của mình thành năm nhóm: APIs, ChatGPT, Codex, FedRAMP và Ads Platform. Nhóm ChatGPT theo dõi giao diện sản phẩm dành cho người tiêu dùng và không gian làm việc, từ xử lý hội thoại cốt lõi và đăng nhập đến chế độ giọng nói, tìm kiếm, tải lên tệp, và các bổ sung mới như trình duyệt ChatGPT Atlas, tính năng Agent, Sites và ChatGPT Work. Nhóm Codex bao gồm các giao diện của trợ lý lập trình: giao diện web, API, CLI dựa trên terminal, và tiện ích mở rộng cho trình chỉnh sửa VS Code.

Sự cố hiện tại ảnh hưởng đến toàn bộ phạm vi của cả hai nhóm. Ở phía ChatGPT, nó bao phủ các điểm vào như Login, các chức năng cốt lõi như Conversations và Voice mode, và các tính năng không gian làm việc như ChatGPT Work và Connectors/Apps. Ở phía Codex, nó bao gồm mọi môi trường mà trợ lý lập trình chạy, bao gồm Codex Web dựa trên trình duyệt, Codex API dành cho nhà phát triển, CLI cục bộ, và tiện ích mở rộng cho trình chỉnh sửa, cũng như thành phần Codex trong ChatGPT Desktop được theo dõi trong nhóm ChatGPT.

OpenAI vẫn chưa nêu nguyên nhân gốc trong bản ghi sự cố tính đến bản cập nhật mới nhất được công bố, và trang không liệt kê bất kỳ mục giảm thiểu hay giải quyết nào ngoài thông báo điều tra ban đầu. Trang trạng thái cung cấp tùy chọn đăng ký để nhận cập nhật, và bản ghi sự cố vẫn là kênh được công ty chỉ định để thông báo thêm về sự kiện.