Netflix thử nghiệm tab Khám phá bằng AI với các gợi ý theo chủ đề

Ngày 3 tháng 11 năm 2026, Netflix giới thiệu AI Discover, một tab thử nghiệm trong ứng dụng TV, cho phép một nhóm nhỏ thành viên ban đầu tìm nội dung gợi ý bằng cách chọn chủ đề và tinh chỉnh kết quả thông qua phản hồi trực tiếp.

AI Discover bổ sung một điểm khởi đầu rõ ràng hơn cho hệ thống gợi ý hiện có của Netflix, vốn được cá nhân hóa dựa trên các tín hiệu như lựa chọn Thích và những tựa phim được thêm vào Danh sách của tôi. Tab mới bắt đầu từ tình huống xem: một đêm yên tĩnh, buổi tối xem phim cùng gia đình hay chỉ vài phút rảnh rỗi đều có thể phù hợp với những lựa chọn khác nhau.

Khám phá bắt đầu từ một chủ đề

Trải nghiệm AI Discover đầu tiên đưa ra nhiều chủ đề, mỗi chủ đề được giới thiệu bằng một đoạn video từ chương trình hoặc phim. Một số chủ đề hướng đến tâm trạng người xem mong muốn, với các nhãn như “Nhẹ nhàng thôi” và “Hãy làm tôi sợ”. Những chủ đề khác được sắp xếp theo nhóm người xem, chẳng hạn “Buổi tối xem phim cùng gia đình”, hoặc theo khoảng thời gian sẵn có, như “Phim xem nhanh”. Chủ đề cũng có thể phản ánh các tựa phim mới hoặc đang được yêu thích, cũng như những nội dung thành viên vừa xem gần đây.

Khi chọn một chủ đề, người xem sẽ nhận được các gợi ý phù hợp. Sau đó, những chủ đề cụ thể hơn sẽ xuất hiện để người xem tiếp tục thu hẹp lựa chọn, còn “Nội dung khác” sẽ đưa ra một nhóm gợi ý mới. Quy trình này biến ý định xem còn chung chung thành những lựa chọn ngày càng cụ thể mà không yêu cầu thành viên phải bắt đầu bằng một tựa phim nhất định.

AI hỗ trợ tạo chủ đề, đồng thời giải thích các nội dung được gợi ý khi thành viên khám phá chúng. Nhờ vậy, AI tham gia vào bước sắp xếp các lựa chọn duyệt xem, còn những đoạn video và các chủ đề tiếp theo tạo thành lộ trình trực quan qua các chương trình và bộ phim hiện có.

Công cụ phản hồi và triển khai giới hạn

Mỗi tựa phim được gợi ý đều có nút “Tinh chỉnh nội dung gợi ý” bên cạnh các nút “Phát” và “Danh sách của tôi”. Thành viên có thể dùng nút này để giữ lại một gợi ý hoặc yêu cầu Netflix không đề xuất tựa phim đó nữa. Netflix cho biết yêu cầu từ chối được ghi nhớ trong AI Discover, ngăn cùng một nội dung gợi ý liên tục xuất hiện tại đây.

Netflix cho biết tính năng này được vận hành bởi một lớp trí tuệ mới mà công ty đang phát triển. Lớp này phản hồi dữ liệu đầu vào của thành viên theo thời gian thực và liên tục học hỏi. Các công cụ điều khiển kết nối phản hồi của thành viên về từng tựa phim với nội dung tính năng đưa ra tiếp theo, qua đó biến phản hồi thành một phần ngay trong quá trình duyệt xem.

Tab này cũng tạo cho Netflix một không gian riêng để thử nghiệm các tính năng khám phá nội dung. Cách thành viên sử dụng và phản hồi sẽ giúp xác định trải nghiệm nào được giữ lại, cải tiến hoặc đưa vào tiếp theo; một số thử nghiệm thậm chí có thể trở thành một phần của trải nghiệm Netflix chính thức trong tương lai. Vì vậy, định hướng lâu dài của tính năng sẽ phụ thuộc vào phản ứng của thành viên đối với những tính năng ban đầu, thay vì được ấn định ngay từ trải nghiệm theo chủ đề đầu tiên này.

Tính năng bắt đầu được triển khai tại Mỹ cho các thành viên sử dụng Netflix bằng tiếng Anh trên TV được hỗ trợ; quyền truy cập sẽ dần mở rộng đến nhiều người hơn trong những tuần sau thông báo. Người xem đủ điều kiện sẽ thấy mục “Khám phá”, có biểu tượng viên đá quý màu đỏ và nhãn “Mới”, trên thanh điều hướng phía trên của ứng dụng TV.

Đối với Netflix, đợt triển khai giới hạn này vừa thử nghiệm quy trình khám phá nội dung, vừa thử nghiệm từng nội dung gợi ý riêng lẻ: phản ứng của người dùng với các chủ đề và công cụ tinh chỉnh sẽ giúp quyết định thử nghiệm nào tiếp tục nằm trong AI Discover và thử nghiệm nào trở thành một phần của trải nghiệm xem chính.