Liệu Trí Tuệ Nhân Tạo Perplexity Có Thật Sự Xứng Đáng 14 Tỷ Đô La?

Công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo Perplexity AI được báo cáo đang trong giai đoạn đàm phán cuối cùng để huy động 500 triệu đô la với mức định giá đáng kinh ngạc là 14 tỷ đô la. Con số này – được nhấn mạnh lần đầu tiên bởi The Wall Street Journal – sẽ đánh dấu một sự tăng trưởng đáng kinh ngạc cho một công ty mới chỉ hơn ba năm tuổi, định giá nó tương đương với các công ty công nghệ đã thành lập.

Liệu mức định giá này có được chứng minh là hợp lý, hay nó là một dấu hiệu của sự cường điệu trí tuệ nhân tạo vượt qua thực tế?

14 Tỷ Đô La “Động Cơ Đáp Án”

Perplexity AI tự giới thiệu mình là một “động cơ đáp án” – một công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo cung cấp câu trả lời trực tiếp với nguồn trích dẫn, thay vì danh sách liên kết màu xanh quen thuộc. Khái niệm này đã thu hút sự hào hứng của các nhà đầu tư. Trong chưa đầy 18 tháng, định giá của Perplexity đã nhảy vọt từ khoảng 520 triệu đô la vào đầu năm 2024 lên 9 tỷ đô la vào tháng 12 năm 2024, và hiện tại có thể lên tới 14 tỷ đô la vào giữa năm 2025. Đây là một mức tăng trưởng đáng kinh ngạc 27 lần trong giá trị trong dưới hai năm.

Về mặt số liệu, sự tiếp cận của Perplexity thực sự đáng chú ý: Công ty khởi nghiệp được báo cáo tạo ra 100 triệu đô la doanh thu hàng năm (ARR) và xử lý hơn 400 triệu truy vấn tìm kiếm mỗi tháng, cho nó một ước tính 6,2% thị phần của thị trường tìm kiếm trí tuệ nhân tạo mới nổi. Nó cũng đã tập hợp một danh sách những người hỗ trợ có uy tín: Accel đang dẫn đầu vòng mới, và các nhà đầu tư trước đây bao gồm Nvidia (thông qua quỹ của nó), Expedition của Jeff Bezos, IVP, NEA, Quỹ Tầm nhìn của SoftBank, Databricks Ventures và Bessemer.

Đề xuất của Perplexity là tìm kiếm truyền thống sẵn sàng cho sự phá vỡ bởi trí tuệ nhân tạo có thể tổng hợp thông tin cho người dùng. Động cơ của nó kết hợp mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với chỉ mục web thời gian thực để cung cấp câu trả lời concisely với thông tin cập nhật và trích dẫn, thay vì chỉ liên kết. Những người dùng sớm đã ca ngợi khả năng đặt câu hỏi tự nhiên và nhận được câu trả lời thẳng thắn với nguồn trích dẫn – một sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo trò chuyện kiểu ChatGPT và tìm kiếm thực tế của công cụ tìm kiếm.

Có thậm chí tin đồn rằng Apple đang xem xét tích hợp tìm kiếm trí tuệ nhân tạo của Perplexity vào Safari, điều này có thể tăng đáng kể phạm vi người dùng của nó nếu một thỏa thuận được hiện thực hóa. Tất cả điều này vẽ ra một bức tranh tươi sáng. Tuy nhiên, một mức định giá 14 tỷ đô la cho một công ty trẻ với một sản phẩm niş mời gọi sự hoài nghi. Để đánh giá xem nó có được chứng minh là hợp lý, người ta phải cân nhắc triển vọng của Perplexity so với những gã khổng lồ mà nó đang cạnh tranh.

Perplexity Có Thể Thách Thức Đế Chế Tìm Kiếm Của Google?

Không thể thảo luận về tìm kiếm mà không thừa nhận sự thống trị của Google. Google xử lý khoảng 90% số truy vấn tìm kiếm toàn cầu – một thị phần lớn đến mức thậm chí một vài điểm phần trăm giảm cũng được coi là một sự thay đổi địa chấn. Trên thực tế, thị phần của Google đã giảm xuống dưới 90% vào cuối năm 2024 lần đầu tiên kể từ năm 2015, cho thấy rằng những vết nứt đang hình thành trong sự độc quyền lâu dài của nó.

Nhưng hãy rõ ràng: Tìm kiếm của Google vẫn là một đế chế, phục vụ hàng tỷ truy vấn mỗi ngày và tạo ra hàng trăm tỷ đô la doanh thu từ quảng cáo mỗi năm. Bất kỳ người mới nào cố gắng “thay thế Google” đều phải đối mặt với một nhiệm vụ khổng lồ.

Mức định giá 14 tỷ đô la của Perplexity giả định rằng nó có thể cạnh tranh có ý nghĩa trong một lĩnh vực tìm kiếm “trí tuệ nhân tạo đầu tiên” mà chính Google cũng đang tham gia. Đáng chú ý, Google đã không đứng yên. Vào năm 2023-2024, Google bắt đầu triển khai AI Overviews trên kết quả tìm kiếm của mình – câu trả lời tóm tắt được tạo bởi trí tuệ nhân tạo ở đầu trang (một phần của Trải nghiệm Tìm kiếm Tạo ra của nó). Những AI Overviews này đã được sử dụng hàng tỷ lần trong quá trình triển khai thử nghiệm của Google.

Nói cách khác, Google đang nhanh chóng tích hợp một trải nghiệm tương tự như Perplexity vào sản phẩm của chính mình cho một khán giả hiện có của hàng tỷ người. Và một công cụ thậm chí còn mạnh mẽ hơn đang ở đây: Mô hình trí tuệ nhân tạo Gemini của Google hứa hẹn mang lại lý luận tiên tiến hơn để nâng cao những câu trả lời trí tuệ nhân tạo. Theo Google, sự kết hợp giữa AI Overviews với mô hình Gemini sẽ cho phép người dùng đặt câu hỏi phức tạp trong một lần và nhận được kết quả được tạo bởi trí tuệ nhân tạo mà thậm chí còn tinh vi hơn.

Tất cả điều này có nghĩa là Perplexity không cạnh tranh với một đối thủ tĩnh; nó đang cạnh tranh với một mục tiêu di chuyển có tài nguyên gần như vô hạn. Kho vũ khí và cơ sở người dùng đã thành lập của Google (không kể đến các thỏa thuận tìm kiếm mặc định trả tiền cho các nhà sản xuất điện thoại/trình duyệt để giữ Google ở vị trí trung tâm) mang lại cho nó những lợi thế phòng thủ khổng lồ. Lịch sử cho thấy rất khó để lôi kéo người dùng rời khỏi Google.

Một ví dụ đáng buồn là Neeva, một công ty khởi nghiệp tìm kiếm được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo và tập trung vào quyền riêng tư, được thành lập bởi các cựu nhân viên Google. Mặc dù xây dựng một công cụ tìm kiếm chất lượng cao mà ở một số cách đánh bại Google về kết quả và UX, Neeva đã đóng cửa sản phẩm tìm kiếm tiêu dùng của mình vào năm 2023. Như các nhà sáng lập của Neeva than thở, “chúng tôi đã phát hiện ra rằng xây dựng một công cụ tìm kiếm là một việc, và hoàn toàn là một việc khác để thuyết phục người dùng thường xuyên về sự cần thiết phải chuyển sang một lựa chọn tốt hơn.”

Sản phẩm của họ đã đấu tranh để vượt qua quán tính của thói quen người dùng và hệ sinh thái của Google. Perplexity sẽ phải đối mặt với một thách thức tương tự: ngay cả khi câu trả lời trí tuệ nhân tạo của nó là tuyệt vời, làm thế nào nhiều người dùng hàng ngày sẽ phá vỡ thói quen Google (hoặc biết Perplexity tồn tại) trừ khi nó được tích hợp sâu vào một thứ gì đó họ đã sử dụng?

Để có lợi cho nó, Perplexity đã tạo ra một niş nhỏ nhưng có ý nghĩa trong số những người dùng sớm. 6,2% thị phần của nó trong phân khúc “tìm kiếm trí tuệ nhân tạo” gợi ý rằng nó chắc chắn nằm trong radar của người dùng công nghệ đang thử nghiệm các mô hình tìm kiếm mới. Nếu Apple hoặc một nền tảng lớn khác tích hợp Perplexity (như đồn đoán) hoặc nếu Google thực sự sa sút trong chất lượng tìm kiếm trí tuệ nhân tạo, Perplexity có thể tận dụng một cơ hội lớn hơn. Tuy nhiên, ngắn của một kịch bản như vậy, nó khó có thể tưởng tượng Perplexity lật đổ sự thống trị của Google một cách thẳng thắn. Hơn có thể, Google sẽ tích hợp những tính năng trí tuệ nhân tạo tốt nhất vào tìm kiếm của chính mình (như nó đã làm một cách tích cực), từ đó giữ lại đa số người dùng.

Google giảm xuống dưới 90% – 89,34% vào năm 2024 (statcounter)

ChatGPT Có Thể Che Áp Nhiều Công Cụ Tìm Kiếm Niche

Trong khi Google là đối thủ cạnh tranh tìm kiếm trực tiếp, ChatGPT của OpenAI là một góc cạnh tranh khác – có thể là sự cạnh tranh cho sự chú ý của người dùng và thị phần trí tuệ nhân tạo. ChatGPT đã bùng nổ vào cuối năm 2022 và chứng kiến sự áp dụng trên quy mô chưa từng có. Trong hai tháng, nó đã đạt 100 triệu người dùng mỗi tháng, trở thành ứng dụng tiêu dùng phát triển nhanh nhất trong lịch sử. Người dùng đã chấp nhận ChatGPT như một trợ lý trí tuệ nhân tạo đa năng cho mọi thứ, từ trả lời câu hỏi và giải thích khái niệm đến viết mã, soạn thảo email và não bộ sáng tạo.

Về bản chất, ChatGPT bắt đầu thay thế nhiều trường hợp sử dụng của tìm kiếm cho những người dùng này – tại sao phải wade qua các liên kết của Google khi một trí tuệ nhân tạo có thể cung cấp trực tiếp câu trả lời hoặc một giải pháp được tùy chỉnh?

Quan trọng là, các nhà tạo ra ChatGPT đã không bỏ qua nhu cầu về thông tin cập nhật. OpenAI đã tích hợp khả năng duyệt web và tìm kiếm trực tiếp vào ChatGPT. Nó có thể tìm kiếm web theo thời gian thực và cung cấp câu trả lời với trích dẫn và liên kết web liên quan, kết hợp giao diện ngôn ngữ tự nhiên với thông tin kịp thời.

Vậy điều đó để lại một công cụ chuyên dụng như Perplexity? Một mặt, sự tập trung của Perplexity vào việc trở thành một động cơ trả lời tìm kiếm chuyên dụng với trích dẫn chính xác có thể làm cho nó tốt hơn trong công việc cụ thể đó cho người dùng ưu tiên nguồn đáng tin cậy và một trải nghiệm tìm kiếm được tinh chỉnh. Nó cũng không yêu cầu người dùng phải tạo các lệnh dài – bạn có thể đặt một câu hỏi và xem một câu trả lời concisely với tài liệu tham khảo, điều mà một số người có thể tìm thấy hiệu quả hơn so với phong cách trò chuyện của ChatGPT.

Mặt khác, nếu ChatGPT có thể làm gần như mọi thứ Perplexity làm cộng với nhiều hơn, nhiều người dùng – đặc biệt là người dùng phổ thông – có thể không thấy cần phải chuyển sang hoặc chú ý đến một ứng dụng riêng biệt. Khởi đầu khổng lồ của ChatGPT về cơ sở người dùng và tích hợp liên tục vào công nghệ hàng ngày mang lại cho nó một lợi thế mạnh mẽ. Điều đó có thể xảy ra rằng người dùng sẽ tập trung vào một vài “trợ lý trí tuệ nhân tạo” siêu công cụ xử lý nhiều nhu cầu, thay vì xử lý một bộ sưu tập các ứng dụng trí tuệ nhân tạo đơn mục đích.

Khả năng tìm kiếm của ChatGPT (OpenAI)

Lĩnh Vực Trí Tuệ Nhân Tạo Đông Đúc và Câu Hỏi Về Giá Trị Dài Hạn

Cho trước bối cảnh này, sự hoài nghi về mức định giá 14 tỷ đô la của Perplexity tự nhiên xuất hiện. Công ty đang cố gắng giành một phần trong một lĩnh vực mà cả gã khổng lồ công nghệ và một đàn startups đang cạnh tranh, và nơi người dùng cuối có thể chỉ gắn bó với một vài người chiến thắng. Liệu Perplexity có phải là một trong những người chiến thắng đó, hay nó bị định sẵn để trở thành một công cụ niş?

Những người quan sát lạc quan có thể lập luận rằng sự tăng trưởng nhanh và sự hậu thuẫn của Perplexity cho thấy nó có một cơ hội thực sự để trở thành “Google của tìm kiếm trí tuệ nhân tạo.” Nếu nó tiếp tục đổi mới nhanh, duy trì kết quả chất lượng cao với trích dẫn, và có thể đảm bảo một quan hệ đối tác chiến lược (hãy tưởng tượng Perplexity là tìm kiếm trí tuệ nhân tạo mặc định trên hàng triệu thiết bị Apple hoặc tích hợp vào hệ thống kiến thức doanh nghiệp), nó có thể đạt được quy mô mà chứng minh định giá. Doanh thu hàng năm được báo cáo là 400 triệu truy vấn mỗi tháng và doanh thu ban đầu không tầm thường – chúng gợi ý một cơ sở người dùng trung thành và người đăng ký trả tiền.

Trong một kịch bản lạc quan, cơ sở đó có thể mở rộng theo cấp số nhân nếu sản phẩm tiếp tục cải thiện và nhiều người dùng tìm kiếm một giải pháp thay thế cho tìm kiếm truyền thống đầy quảng cáo. Mức định giá 14 tỷ đô la sau đó có thể được xem là một đặt cược hướng tới việc chiếm một phần của thị trường tìm kiếm trị giá hàng trăm tỷ đô la với một phương pháp phá vỡ.

Tuy nhiên, những người hoài nghi có rất nhiều đạn dược. Một mức định giá 14 tỷ đô la ngụ ý kỳ vọng rất cao rằng Perplexity sẽ либо mở rộng quy mô lên hàng chục triệu người dùng, hoặc tìm kiếm một cách kiếm tiền rất béo bở (hoặc cả hai). Tuy nhiên, việc kiếm tiền từ tìm kiếm trí tuệ nhân tạo là một việc phức tạp – lợi nhuận của Google đến từ quảng cáo, một lĩnh vực mà Perplexity chưa khai thác đầy đủ (trải nghiệm không có quảng cáo, tập trung vào trích dẫn là một phần của sự hấp dẫn của nó). Nếu Perplexity giới thiệu quảng cáo để bắt chước mô hình kinh doanh của Google, nó rủi ro làm suy yếu trải nghiệm người dùng mà phân biệt nó. Nếu nó gắn bó với đăng ký hoặc giấy phép doanh nghiệp, doanh thu của nó có thể vẫn tương đối khiêm tốn.

Ngay cả doanh thu hàng năm hiện tại là 100 triệu đô la, trong khi ấn tượng cho một công ty khởi nghiệp trẻ, sẽ là một mức giá 140 lần doanh thu, điều này khó có thể chứng minh trừ khi tăng trưởng tiếp tục với tốc độ nhanh chóng. Chi phí tính toán để chạy mô hình ngôn ngữ lớn trên hàng triệu truy vấn cũng rất lớn, có khả năng ăn vào lợi nhuận cho đến khi quy mô được đạt được.

Người Dùng Sẽ Tập Trung Vào Ít Nền Tảng Hơn

Hơn nữa, xu hướng người dùng tập trung vào ít nền tảng hơn là một xu hướng thực sự cần xem xét. Giống như những ngày đầu của internet, khi nhiều công cụ tìm kiếm tồn tại nhưng cuối cùng chỉ một vài công cụ thống trị, chúng ta có thể thấy một sự san lấp tương tự trong các trợ lý trí tuệ nhân tạo. Điều đó có thể xảy ra là trong vài năm, người dùng trung bình có thể chủ yếu sử dụng, chẳng hạn, một trợ lý trí tuệ nhân tạo kiểu ChatGPT được tích hợp sâu vào hệ điều hành hoặc trình duyệt của họ, và có thể một giải pháp thay thế (ví dụ: trí tuệ nhân tạo của Google nếu họ sử dụng Android/Chrome, hoặc một trí tuệ nhân tạo của Apple nếu điều đó xuất hiện).

Sự phong phú của các công cụ trò chuyện và công cụ trí tuệ nhân tạo mà chúng ta thấy ngày nay có thể thu hẹp đáng kể khi thị trường trưởng thành. Thách thức của Perplexity là đảm bảo nó là một trong những người sống sót của sự hợp nhất đó – lý tưởng là một người lãnh đạo thị trường, không phải là một lưu ý nhỏ. Nếu nó vẫn là một ứng dụng/web độc lập đòi hỏi mọi người phải đi ra khỏi cách của họ, khán giả của nó có thể đạt đến mức bão hòa. Nhiều công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo trong các lĩnh vực khác đã bắt đầu chuyển hướng hoặc gặp khó khăn khi các công ty lớn mở rộng các dịch vụ của họ.

Cuối cùng, điều đáng chú ý là một phần của mức định giá cao của Perplexity có khả năng được thúc đẩy bởi tâm lý “cơn sốt vàng trí tuệ nhân tạo” hiện tại. Các nhà đầu tư lo sợ bỏ lỡ nền tảng trí tuệ nhân tạo tiếp theo, và sẵn sàng trả một khoản phí cao cho bất cứ thứ gì cho thấy hứa hẹn trong việc cách mạng hóa một dịch vụ cốt lõi như tìm kiếm. Điều này có thể dẫn đến việc vượt quá cơ bản – một mẫu đã được thấy trong các chu kỳ cường điệu công nghệ trong quá khứ. Một mức định giá 14 tỷ đô la cho Perplexity có thể “giá vào” một tương lai nơi nó thực sự phá vỡ một phần của doanh nghiệp Google hoặc trở thành một công cụ tiện ích trí tuệ nhân tạo không thể thiếu. Điều đó có thể xảy ra, nhưng nó còn lâu mới được đảm bảo.