‘Housefishing’: Những tranh cãi về trí tuệ nhân tạo trong bất động sản

Hình ảnh bất động sản đã gia nhập danh sách ngày càng tăng của những thứ mà người ta không thể tin tưởng, bất kể chúng trông có thực như thế nào. Housefishing, phiên bản của ngành bất động sản về catfishing, đang ảnh hưởng đến cả người mua và người bán. Điều quan trọng là phải biết cách nhận biết nó để mọi người có thể tự tin rằng những gì họ nhìn thấy là những gì họ sẽ nhận được.

Housefishing là gì?

Một số lượng ngày càng tăng của người đang tìm thấy một ngôi nhà trực tuyến mà ngay lập tức thu hút sự chú ý của họ. Mặt ngoài trông hoàn hảo, ánh sáng làm nổi bật các tính năng của nó, nội thất được bố trí một cách hoàn hảo và khu vườn được cắt tỉa đến hoàn hảo. Tuy nhiên, khi một người mua tiềm năng đến thăm ngôi nhà, có thể sau khi nói với đối tác của họ về nó, họ phát hiện ra rằng ngôi nhà không giống như nó xuất hiện trong hình ảnh.

Điều này được gọi là housefishing, một phiên bản của ngành bất động sản về catfishing. Trong catfishing, người ta nói chuyện với ai đó có hồ sơ trực tuyến với hình ảnh hấp dẫn, chỉ để phát hiện ra rằng hình ảnh đã được chỉnh sửa, giả mạo hoặc thuộc về một người khác.

Một số đại lý bất động sản đã chỉnh sửa và tinh chỉnh hình ảnh trong nhiều năm với các công cụ như Photoshop, giống như một số người làm với ảnh tự chụp trực tuyến. Vấn đề ở cả hai trường hợp là nơi để vẽ ranh giới giữa việc sửa một điểm nhỏ và hoàn toàn thay đổi ngoại hình.

Các đại lý bất động sản hiện có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo để thực hiện các thay đổi lớn đối với một ngôi nhà, chẳng hạn như che giấu các vết nứt trên tường, loại bỏ xe khỏi một con đường bận rộn, làm cho một phòng trông lớn hơn và thậm chí thay đổi ngoại hình kiến trúc của bên ngoài nếu họ muốn.

Trang trí ảo

Trang trí ảo là một trong những hình thức phổ biến nhất của housefishing. Đó là một phiên bản hiện đại của trang trí nhà, trong đó một đại lý làm cho một tài sản trở nên hấp dẫn hơn bằng cách dọn dẹp, loại bỏ đồ đạc hoặc sắp xếp lại một ngôi nhà họ đang cố gắng bán. Một báo cáo năm 2025 cho thấy 83% các đại lý cho biết việc trang trí làm cho nó dễ dàng hơn cho người mua để tưởng tượng một ngôi nhà như ngôi nhà tương lai của họ, và quá trình này được thực hiện đơn giản bằng trí tuệ nhân tạo.

Trí tuệ nhân tạo cho phép các đại lý thêm đồ đạc vào một phòng có không gian thừa, thay đổi trang trí thành một thứ gì đó thời trang hơn, dọn dẹp một phòng, cải thiện không gian ngoài trời với một hố lửa hoặc cây cối, và nhiều hơn nữa.

Housefishing ảnh hưởng đến người mua như thế nào

Mua một ngôi nhà nên là một thời điểm thú vị trong cuộc sống của ai đó, nhưng nó thường bị căng thẳng bởi nhiều yếu tố đã tồn tại từ lâu trước khi trí tuệ nhân tạo xuất hiện. Tài chính, sắp xếp các cuộc xem xét xung quanh công việc và cuộc hẹn cá nhân, lập kế hoạch hậu cần và bán một ngôi nhà đồng thời đều tạo ra một trải nghiệm gây đau đầu.

Người mua đã có đủ điều để lo lắng mà không cần phải tìm một ngôi nhà họ thích, chỉ để phát hiện ra rằng nó không có nhiều cửa sổ hoặc tủ như hình ảnh gợi ý. Có thể cũng có dấu hiệu rõ ràng của độ ẩm mà không xuất hiện trong hình ảnh sẽ tốn một số tiền lớn để sửa chữa.

Housefishing đang xói mòn niềm tin mà mọi người có trong các cơ quan bất động sản và hình ảnh trực tuyến của họ. Điều này có thể khuyến khích mọi người tránh chúng hoàn toàn để ủng hộ phương pháp cũ là lái xe xung quanh để tìm biển “để bán”.

Housefishing ảnh hưởng đến các đại lý như thế nào

Người mua không phải là những người duy nhất cảm nhận được tác động của housefishing. Các đại lý bất động sản cũng đang bắt đầu cảm nhận được những tác động có hại của các công cụ trí tuệ nhân tạo, vì đối thủ cạnh tranh của họ có thể đang sử dụng chúng để có được lợi thế. Điều này có thể thấy một đại lý hoặc thậm chí toàn bộ cơ quan của họ bị tụt lại phía sau đối thủ cạnh tranh nếu họ không bắt đầu chỉnh sửa hình ảnh của khách hàng.

Các đại lý thường có mục tiêu bán hàng nghiêm ngặt để đáp ứng, và họ có thể cảm thấy áp lực để sử dụng trí tuệ nhân tạo để tăng số lượng lượt xem cho mỗi ngôi nhà. Điều này có thể dẫn đến việc họ sản xuất nội dung được tạo bởi trí tuệ nhân tạo mà mọi người cảm thấy đang giết chết internet. Ví dụ, vào năm 2023, 39% tất cả các bài viết được xuất bản được tạo ra bởi các công cụ trí tuệ nhân tạo, và nhiều trong số chúng bao gồm các trích dẫn sai hoặc đến từ các nguồn giả mạo. Đại lý có thể không thoải mái khi tham gia vào những chiến thuật lừa đảo này.

Cảm xúc là một yếu tố lớn trong việc mua nhà, và trang trí ảo có thể thao túng cảm xúc của mọi người. Đó là một con đường trơn trượt, tuy nhiên, vì nó có thể dẫn đến thiệt hại đáng kể về danh tiếng cho một cơ quan nếu một nhân viên chỉnh sửa hình ảnh theo cách được coi là thao túng. Ngoài ra, còn có những người có ảnh hưởng chống lại trí tuệ nhân tạo đang nhanh chóng chỉ ra và lên án nếu họ tìm thấy các trường hợp của housefishing, và một số trường hợp đã trở thành viral ở Mỹ và hơn thế nữa.

Làm thế nào để nhận biết một ngôi nhà được chỉnh sửa bởi trí tuệ nhân tạo

Vấn đề lớn nhất với hình ảnh được chỉnh sửa bởi trí tuệ nhân tạo và deep fake ngày nay là chúng cực kỳ khó để phát hiện. Housefishing sẽ không phải là một vấn đề nếu điều đó không đúng, sau tất cả. Tuy nhiên, có một số câu hỏi mà mọi người có thể tự hỏi mình mỗi khi họ cuộn qua hình ảnh trực tuyến.

Liệu nó có quá tốt để trở thành sự thật không?

Nếu một thứ gì đó trông quá tốt để trở thành sự thật, thì nó có thể là không đúng. Quy tắc này đã được áp dụng cho các sản phẩm trong nhiều thế hệ khi nói đến việc phát hiện lừa đảo, và mua một ngôi nhà bây giờ cũng nằm trong cùng một chiếc thuyền.

Liệu đồ đạc có khớp với tuổi của ngôi nhà không?

Đồ đạc thường sẽ khớp với tuổi và tình trạng của một ngôi nhà. Điều này không phải lúc nào cũng đúng, nhưng nếu một ngôi nhà có thiết bị nhà bếp cũ hoặc bị hư hỏng nhiều thập kỷ nhưng có đồ đạc hoàn toàn mới và hoàn hảo, thì đó có thể là một lá cờ đỏ.

Liệu hình ảnh có khớp với mô tả không?

Mọi người đã điều chỉnh ngôn từ của họ để phóng đại nhà và các sản phẩm khác trong nhiều thế kỷ. Việc trở thành một người bán hàng có thể làm cho một sản phẩm nghe tốt hơn nó thực sự là có thể được coi là một đặc điểm tích cực bởi một số người, và ngôn ngữ thuyết phục này có thể được tìm thấy trong nhiều mô tả nhà dưới hình ảnh. Người mua tiềm năng nên giữ một mắt tinh tường đối với văn bản quá lời khen, tuy nhiên, vì nó có thể tiết lộ sự không nhất quán với hình ảnh.

Liệu có tour video có sẵn không?

Cuộc gọi video đã trở thành phương pháp được khuyến nghị cho mọi người để kiểm tra xem họ có đang bị lừa đảo hay không, và housefishing cũng tương tự.

Deepfake có nghĩa là thậm chí các cuộc gọi video cũng không thể ngăn chặn mọi người bị lừa đảo. Tuy nhiên, rất khó để một đại lý sẽ đi đến mức độ khó khăn để tạo ra một video lừa đảo cho một ngôi nhà họ đang bán. Một chuyến tham quan nơi đại lý cho người mua xem xung quanh trong khi trả lời các câu hỏi là cách tốt nhất để đảm bảo rằng ngôi nhà là như nó xuất hiện trong hình ảnh. Điều này hữu ích cho mọi người để làm trước khi xem trực tiếp.

Các hành động được thực hiện chống lại housefishing

Một dự luật ở California đã có hiệu lực vào đầu năm 2026, yêu cầu rằng một danh sách tài sản có hình ảnh được chỉnh sửa hoặc được tạo bởi trí tuệ nhân tạo phải bao gồm một tiết lộ và hình ảnh gốc.

Bộ luật Đạo đức và Tiêu chuẩn Thực hành năm 2026 của Hiệp hội Realtors Quốc gia cấm các thành viên thao túng danh sách để tạo ra kết quả lừa đảo hoặc gây hiểu lầm.

Các quy tắc và quy định chống lại việc thao túng trí tuệ nhân tạo có thể sẽ tăng lên, và cách diễn đạt có thể có tác động đáng kể đến tương lai của các cơ quan bất động sản.

Các sử dụng khác của trí tuệ nhân tạo trong bất động sản

Housefishing không phải là việc sử dụng duy nhất gây tranh cãi của trí tuệ nhân tạo đang ảnh hưởng đến bất động sản. Ngành này tương tự như nhiều ngành khác ở chỗ trí tuệ nhân tạo đã trở thành một phần quan trọng của cách nó hoạt động ngày nay. Nhân viên và lãnh đạo kinh doanh ở mọi cấp độ đang tìm thấy rằng trí tuệ nhân tạo đang được giới thiệu để tối ưu hóa quy trình làm việc của họ, tối ưu hóa hiệu suất của họ hoặc thậm chí thay thế họ. Trí tuệ nhân tạo cũng đang được sử dụng để:

• Đánh giá giá trị tài sản.
• Trả lời các câu hỏi thông qua các rô-bốt trò chuyện.
• Viết mô tả.
• Tạo ra các tài liệu pháp lý.
• Phân tích xu hướng thị trường và các dữ liệu khác.

Tương lai không chắc chắn cho ngành bất động sản

Ngành bất động sản không phải là ngành duy nhất bị ảnh hưởng bởi các công cụ trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ và dễ sử dụng. Các quy tắc và quy định đang được giới thiệu để ngăn chặn mọi người lừa dối người mua tiềm năng, nhưng trí tuệ nhân tạo sẽ có khả năng tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực này trong tương lai.