HCLSoftware lên kế hoạch mua lại Robotiq.ai để thêm RPA vào HCL UnO Agentic

HCLSoftware, đơn vị kinh doanh phần mềm của HCLTech, đã công bố vào ngày 28 tháng 9 năm 2026 ý định mua lại Robotiq.ai, một nhà cung cấp nền tảng tự động hoá quy trình robot doanh nghiệp có trụ sở tại Zagreb, Croatia. Thông báo, có địa chỉ Santa Clara, California, cho biết việc mua lại sẽ bổ sung khả năng RPA doanh nghiệp vào HCL UnO Agentic, sản phẩm điều phối agentic của công ty.

Lý do và Tuyên bố của Ban Điều hành

HCLSoftware cho biết họ đang chứng kiến nhu cầu ngày càng tăng của doanh nghiệp đối với các hệ thống AI không chỉ suy luận mà còn thực thi công việc một cách đáng tin cậy trong môi trường kinh doanh phức tạp. Công ty nói rằng khả năng RPA của Robotiq.ai cho phép các quy trình làm việc dựa trên AI tự động hoá các tác vụ trong các ứng dụng mà API không có hoặc không đủ, mở rộng khả năng điều phối của HCL UnO Agentic từ việc ra quyết định sang thực thi.

Theo thông báo, nền tảng của Robotiq.ai được sử dụng trong các ngân hàng lớn, tập đoàn bảo hiểm và nhà cung cấp viễn thông, và được xây dựng với bảo mật được chứng nhận ISO, nhật ký kiểm toán và các tùy chọn triển khai linh hoạt.

“Doanh nghiệp đang tìm kiếm vượt ra ngoài thử nghiệm AI để hướng tới tự động hoá quy mô sản xuất, an toàn, được quản lý và đáng tin cậy,” Kalyan Kumar, Chủ tịch HCLSoftware, cho biết. Ông nói rằng Robotiq.ai củng cố HCL UnO Agentic bằng cách kết hợp điều phối với thực thi cấp doanh nghiệp, giúp khách hàng tự tin triển khai và mở rộng AI agentic trên toàn bộ hoạt động của họ.

Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Robotiq.ai, Darko Jovišić, cho biết công ty của ông được xây dựng dựa trên niềm tin rằng tự động hoá phải hữu ích, triển khai nhanh và đáng tin cậy trong môi trường sản xuất. Ông nói rằng việc hợp nhất với HCLSoftware mang lại cho công nghệ của Robotiq.ai khả năng tiếp cận doanh nghiệp, quy mô và nền tảng, và khách hàng sẽ có được tự động hoá mở rộng vượt ra ngoài nhiệm vụ cá nhân để trở thành một phần của quy trình được điều phối, được quản lý trên toàn bộ doanh nghiệp.

Sự hợp tác trước đây giữa các công ty

Trong một bài đăng trên blog được xuất bản ngày 21 tháng 4 năm 2025, HCLSoftware đã ghi lại một quan hệ đối tác chiến lược với Robotiq.ai kết hợp khả năng điều phối quy trình và agentic của HCL UnO với nền tảng RPA của Robotiq.ai.

Bài viết mô tả HCL UnO như việc điều phối tự động hoá ở quy mô doanh nghiệp bằng cách phối hợp các tác nhân thông minh, hệ thống AI và logic kinh doanh trong thời gian thực, trong khi Robotiq.ai giải quyết công việc vẫn được thực hiện ở mức giao diện người dùng trong các ứng dụng dựa trên trình duyệt, công cụ máy tính để bàn và giao diện kế thừa. Nó trình bày sự kết hợp này như một bước đưa doanh nghiệp vượt ra ngoài tự động hoá cấp nhiệm vụ, hướng tới các hoạt động phối hợp, bền vững, với UnO cung cấp nền tảng kiến trúc cho các hoạt động tự trị, dựa trên chính sách trong môi trường lai.

Trong bài viết, HCLSoftware ghi nhận việc giảm 70% lỗi thực thi quy trình nhờ vào khả năng điều phối, khả năng quan sát và quản trị toàn doanh nghiệp của UnO, và ghi công tự động hoá nhiệm vụ của Robotiq.ai với 100% liên tục kinh doanh và tăng 85% hiệu suất. Bài viết cũng cho biết khả năng quan sát của UnO giữ mọi bước trong quy trình làm việc, bao gồm các bước do bot của Robotiq.ai xử lý, được theo dõi, có thể kiểm toán và tuân thủ các chính sách doanh nghiệp.

Nền tảng và Khách hàng của Robotiq.ai

Trên trang web chính thức của nó, Robotiq.ai mô tả sản phẩm của mình là một nền tảng tự động hoá doanh nghiệp và lực lượng lao động kỹ thuật số, và cho biết nó được hơn 150 doanh nghiệp trên thế giới tin tưởng. Công ty cho biết nó điều phối RPA, tích hợp và các tác nhân AI thành các quy trình làm việc ổn định, được giám sát, chạy bên trong các hệ thống doanh nghiệp thực tế, và nền tảng của nó hoạt động với cả hệ thống kế thừa và ERP, CRM hiện đại. Nó cho biết nó kết hợp RPA với nền tảng tích hợp của Workato để kết nối các hệ thống, xử lý ngoại lệ và cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ từ một lớp điều khiển.

Robotiq.ai cho biết nền tảng của họ được xây dựng cho môi trường doanh nghiệp với kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, nhật ký kiểm toán và giám sát, cùng các tích hợp an toàn, và dữ liệu khách hàng vẫn nằm trong hạ tầng của chính khách hàng theo chính sách của khách hàng. Các trường hợp sử dụng được liệt kê bao gồm tự động hoá hoá đơn, đối chiếu đơn hàng và onboarding khách hàng, và phần FAQ của công ty cho biết hầu hết các đội ngũ sẽ thấy tự động hoá sản xuất đầu tiên trong vòng vài tuần.

FAQ cũng cho biết nền tảng tự động hoá các quy trình back-office lặp đi lặp lại như nhập dữ liệu, báo cáo, hoạt động ERP, đối chiếu và tương tác với hệ thống kế thừa, và các đội kinh doanh có thể định nghĩa ý định trong khi bộ phận IT giữ toàn quyền kiểm soát và quản trị.

Công ty công bố lời chứng thực của khách hàng từ Vesna Rendulić, CFO của Orbico, người cho biết việc triển khai đã giải quyết một số lượng lớn các giao dịch lặp lại hàng ngày và giải phóng nhân viên cho các nhiệm vụ đòi hỏi cao hơn, và từ Nikola Milović, Trưởng bộ phận Vận hành và Chuyển đổi số tại Hipotekarna Bank, người cho biết giải pháp đã tự động hoá hoàn toàn một quy trình lỗi thời trước đây và việc triển khai này đóng vai trò như một lộ trình cho các cải tiến tương tự trong ngân hàng trong tương lai.

Việc mua lại dự kiến sẽ hoàn tất vào tháng 11 năm 2026.