David Lee, COO của WEBTOON Entertainment – Loạt phỏng vấn

David J. Lee là Giám đốc vận hành (COO) và Giám đốc tài chính (CFO) của WEBTOON Entertainment, nơi ông giám sát các đội vận hành, tài chính và doanh nghiệp toàn cầu cho WEBTOON, Wattpad và Wattpad WEBTOON Studios. Ông Lee cũng đang phục vụ trong hội đồng quản trị của WEBTOON Entertainment. Là một giám đốc điều hành ngành công nghệ và tiêu dùng giàu kinh nghiệm, ông có hơn 25 năm kinh nghiệm trong các vai trò lãnh đạo tài chính đa dạng.

Trước khi gia nhập WEBTOON, David là CEO của Inevitable Tech trong khi phục vụ trong hội đồng quản trị của các công ty đại chúng như AppHarvest, Benson Hill và Zevia. Trước đó, ông là COO & CFO của Impossible Foods, nơi ông đã thành công trong việc ra mắt Impossible Burger và phân phối toàn quốc.

WEBTOON là nền tảng truyện tranh kỹ thuật số lớn nhất thế giới, nơi có một số nghệ sĩ, IP và fandom lớn nhất trong lĩnh vực truyện tranh. Là người dẫn đầu và tiên phong trong việc định dạng truyện tranh di động, WEBTOON đã cách mạng hóa ngành công nghiệp truyện tranh cho cả người hâm mộ và nhà sáng tạo. Ngày nay, một thế hệ mới đa dạng của các nghệ sĩ truyện tranh quốc tế đã tìm thấy ngôi nhà của mình trên WEBTOON, nơi công nghệ kể chuyện của công ty cho phép bất kỳ ai cũng có thể trở thành nhà sáng tạo và xây dựng khán giả toàn cầu cho câu chuyện của họ.

Làm thế nào WEBTOON tiếp cận việc phát triển AI một cách đạo đức, đặc biệt là trong bối cảnh lo ngại từ các nghệ sĩ về việc AI có thể thay thế sự sáng tạo của con người?

Tại WEBTOON, cách tiếp cận của chúng tôi đối với AI tập trung vào việc nâng cao, chứ không phải thay thế, sự sáng tạo của con người. Các nhà sáng tạo đứng ở trung tâm của mọi thứ chúng tôi làm – thành công của họ là thành công của chúng tôi. Do đó, điều quan trọng là chúng tôi phải ưu tiên phát triển AI đạo đức để đảm bảo các công cụ của chúng tôi hỗ trợ nhà sáng tạo mà không làm tổn hại đến tầm nhìn nghệ thuật hoặc sinh kế của họ. Chúng tôi sử dụng AI để tăng cường năng suất, nâng cao sự sáng tạo và bảo vệ công việc của nhà sáng tạo. Với hơn 24 triệu nhà sáng tạo trên toàn cầu, sứ mệnh của chúng tôi là dân chủ hóa việc kể chuyện và giúp các nhà sáng tạo kiếm tiền, chứ không phải tự động hóa quá trình sáng tạo.

Bạn có thể giải thích rõ hơn về cách các công cụ như Shaper và Constella được thiết kế để hỗ trợ nhà sáng tạo mà không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn nghệ thuật của họ? Những phản hồi cụ thể nào từ nhà sáng tạo đã dẫn đến sự phát triển của các công cụ này?

Trước hết, đây là những công cụ vẫn đang trong quá trình phát triển. Khi chúng tôi xây dựng công nghệ mới để hỗ trợ quá trình sáng tạo, điều quan trọng là chúng tôi phải dành thời gian, tham khảo ý kiến của nhà sáng tạo và hiểu rõ cách những đổi mới này có thể làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn.

Giống như tất cả các công cụ của chúng tôi, Shaper và Constella được xây dựng với tư duy đặt nhà sáng tạo lên hàng đầu. Chúng tôi biết rằng các nhà sáng tạo của chúng tôi đã dành một lượng thời gian đáng kể để tạo ra truyện tranh trên web cho người đọc thưởng thức, và những công cụ này có thể giúp简化 quá trình của họ, mà không ảnh hưởng đến phong cách nghệ thuật độc đáo của từng nhà sáng tạo. Ví dụ, nhiều nhà sáng tạo của chúng tôi đã chỉ ra rằng điểm đau lớn nhất của họ là việc vẽ lặp đi lặp lại trong nội dung được nối tiếp, như khi một nhân vật thay đổi tư thế hoặc quần áo và nghệ sĩ cần phải bắt đầu từ đầu. Trong khi vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, Shaper cho phép nhà sáng tạo xây dựng mô hình nhân vật 3D để thay đổi tư thế của nhân vật một cách mượt mà và không cần phải vẽ lại từng tư thế. Một sản phẩm thử nghiệm khác, Constella, được hỗ trợ bởi công nghệ AI độc quyền, sẽ cho phép chuyển đổi những mô hình nhân vật 3D này thành nhân vật 2D tự nhiên trong phong cách vẽ của chính nhà sáng tạo. Khi sử dụng cùng nhau, nhà sáng tạo có thể giảm đáng kể thời gian vẽ so với phương pháp thủ công. Và khi nhà sáng tạo được giải phóng khỏi một số nhiệm vụ tốn thời gian và công sức trong việc tạo ra một truyện tranh trên web, chúng tôi đang trao quyền cho họ để dành nhiều thời gian hơn cho việc kể chuyện và tạo ra những thế giới phong phú và độc đáo mà người đọc yêu thích.

Làm thế nào WEBTOON đảm bảo rằng tài sản trí tuệ của nghệ sĩ được bảo vệ, đặc biệt là trong bối cảnh nội dung được tạo ra bởi AI?

Bảo vệ tài sản trí tuệ của nhà sáng tạo là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Công cụ chống vi phạm bản quyền AI của chúng tôi, Toon Radar, tích cực chống lại việc sử dụng trái phép tác phẩm của nhà sáng tạo của chúng tôi bằng cách nhúng dữ liệu nhận dạng người dùng vô hình vào hình ảnh truyện tranh trên web để giúp chặn tải lên trái phép. Ngoài công việc chống vi phạm bản quyền AI trên nền tảng của chúng tôi, chúng tôi cũng dẫn đầu trong cuộc chiến chống vi phạm bản quyền vào năm 2024, thực hiện hành động pháp lý chống lại các trang web vi phạm bản quyền trên toàn thế giới.

Làm thế nào các mô hình AI của WEBTOON được đào tạo? Có những biện pháp nào được thực hiện để đảm bảo rằng các công cụ AI không vô tình sử dụng nghệ thuật hoặc nội dung từ nhà sáng tạo mà không có sự đồng ý?

Đây là một câu hỏi tuyệt vời và thực sự đi đến cốt lõi của cách tiếp cận đạo đức và tập trung vào nhà sáng tạo của chúng tôi đối với đổi mới. Chúng tôi đã đào tạo các mô hình AI của mình bằng cách sử dụng các tập dữ liệu thuộc phạm vi công cộng hoặc được cấp phép dưới các giấy phép Creative Commons. Theo chính sách của công ty, chúng tôi không sử dụng các tựa đề WEBTOON để đào tạo mô hình AI của mình mà không có sự đồng ý của nhà sáng tạo. Điều quan trọng cũng cần lưu ý là chúng tôi không bán bất kỳ dữ liệu người dùng hoặc nội dung nào cho các bên thứ ba để đào tạo mô hình AI.

Bạn nhìn thấy AI phát triển như thế nào trong ngành công nghiệp sáng tạo? Bạn có hình dung AI cuối cùng sẽ trở thành một công cụ không thể thiếu cho các nghệ sĩ, hay có những lo ngại về việc nó giảm nhu cầu về đầu vào của con người?

Có một lịch sử lâu dài về công nghệ thay đổi cách mọi người tạo ra. Không lâu trước đây, các nghệ sĩ truyện tranh đã thực hiện tất cả công việc của họ trên giấy. Nhưng ngày nay, hầu hết các nghệ sĩ đều sử dụng một số loại công cụ vẽ kỹ thuật số.

Chúng tôi suy nghĩ về sự tiến hóa công nghệ như vậy khi xây dựng các công cụ mới. Nghệ thuật và sự sáng tạo, tưởng tượng và kể chuyện của con người là lý do chúng tôi tồn tại như một công ty. Người sáng lập của chúng tôi, Junkoo Kim, đã bắt đầu WEBTOON vì ông là một người hâm mộ truyện tranh suốt đời và đam mê với các nghệ sĩ. Vì vậy, bất cứ điều gì chúng tôi làm đều sẽ hỗ trợ những điều đó: chúng tôi ở đây để giúp mọi người tạo ra và chia sẻ nghệ thuật tuyệt vời.

Nhưng cũng rõ ràng rằng AI sẽ có tác động lớn đến mọi ngành công nghiệp – và cách các công ty tiếp cận AI sẽ được coi là một lựa chọn giữa việc sử dụng công nghệ này để giảm thiểu hoặc nâng cao các cộng đồng sáng tạo. Mặc dù công nghệ có thể hỗ trợ một số nhiệm vụ lặp đi lặp lại hoặc nhạy cảm với thời gian, nhưng trái tim của sự sáng tạo – kể chuyện, sự độc đáo và phong cách nghệ thuật của một nhà sáng tạo truyện tranh trên web – sẽ luôn đến từ con người. Tại WEBTOON, mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng chúng tôi đang đầu tư vào công nghệ AI hỗ trợ nhà sáng tạo, đồng thời giữ quá trình sáng tạo chắc chắn trong tay họ.

Với các công cụ như Shaper và Constella giúp giảm thời gian vẽ, WEBTOON duy trì sự cân bằng giữa việc cải thiện hiệu suất cho các nghệ sĩ và bảo tồn sự độc đáo của công việc của họ như thế nào?

Đây là một vấn đề quan trọng đối với chúng tôi và tất cả các ngành công nghiệp sáng tạo. Một cuốn truyện tranh là một lượng công việc khổng lồ, và thật khó để hiểu rõ những gì đi vào một trang. Người đọc nhìn thấy một vài bảng, một số đoạn hội thoại và những hình ảnh đẹp. Nhưng tất cả những điều đó đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức! Việc tô màu là một nhiệm vụ riêng biệt trong việc tạo ra truyện tranh. Trang đẹp đó bùng nổ với màu sắc không chỉ xảy ra. Đó là một quá trình dài, chính xác và có chủ đích. Nếu chúng tôi có thể giúp làm cho quá trình đó dễ dàng hơn cho một nhà sáng tạo và giảm thời gian họ dành cho các phần khác nhau của câu chuyện của mình, thì đó là một chiến thắng.

Đây là loại tâm trạng chúng tôi mang đến tất cả các đổi mới của mình. Trên thực tế, chúng tôi hiện đang thử nghiệm với một công cụ vẽ AI, nhằm giảm thời gian tô màu. Tất cả các đổi mới của chúng tôi đều là về việc cung cấp các công cụ có thể làm cho cuộc sống của một nhà sáng tạo dễ dàng hơn, để dễ dàng hơn cho các nghệ sĩ tạo ra nghệ thuật và kể chuyện. Shaper và Constella hỗ trợ theo những cách tương tự, làm cho quá trình của nhà sáng tạo dễ dàng hơn và giảm thời gian họ dành cho các phần khác nhau của câu chuyện của mình.

Làm thế nào bạn tin rằng AI có thể giúp các nghệ sĩ đẩy ranh giới của sự sáng tạo của họ? Bạn có thể chia sẻ các ví dụ nơi AI đã dẫn đến các đổi mới nghệ thuật không lường trước được?

Đó thực sự không phải là cách chúng tôi nghĩ về AI. Các nghệ sĩ đã tạo ra những vũ trụ với công việc của họ. Chúng tôi tổ chức hàng triệu truyện tranh trên nền tảng của mình và sự sáng tạo mà tôi đã thấy là vô tận. Sự sáng tạo không cần AI để giúp nó đẩy ranh giới, và chúng tôi để lại nghệ thuật cho các nghệ sĩ.

Nhưng AI và công nghệ có thể hỗ trợ quá trình của một nghệ sĩ, và đó là nơi chúng tôi có thể hữu ích. Nếu chúng tôi có thể giúp một nghệ sĩ giảm thời gian họ phải dành cho một phần của công việc mà cảm thấy như công việc, thì đó là một kết quả và sử dụng tuyệt vời cho AI và cách tiếp cận chúng tôi đang thực hiện tại WEBTOON.

Ngoài Shaper và Constella, bạn nhìn thấy AI định hình tương lai của nền tảng WEBTOON và ngành công nghiệp sáng tạo rộng lớn hơn như thế nào? Có những sáng kiến AI sắp tới mà bạn có thể chia sẻ?

Ngoài năng suất của nhà sáng tạo, chúng tôi biết rằng AI sẽ đóng một vai trò lớn trong tương lai của việc khám phá nội dung. WEBTOON tiếp tục đầu tư vào lĩnh vực này và chúng tôi gần đây đã ra mắt phiên bản mới của mô hình khuyến nghị nội dung AI trên toàn thế giới, đáng chú ý là tăng cường sự tham gia của người dùng trong những tháng sau khi ra mắt. Sự tham gia của người đọc cao hơn giúp các nghệ sĩ thịnh vượng, nhận được sự hỗ trợ rộng rãi và kiếm sống bằng việc làm mà họ yêu thích. Sử dụng AI để tiếp cận người hâm mộ quan tâm một cách tốt hơn cũng giúp xây dựng cộng đồng người hâm mộ và, có khả năng, mở ra cánh cửa cho các bản chuyển thể khác trên Netflix, v.v.

Với AI tiếp tục phát triển, nhiều nghệ sĩ lo lắng về việc bị thay thế hoặc công việc của họ bị đánh cắp. WEBTOON dự định giải quyết những lo ngại này và xây dựng mối quan hệ hợp tác giữa công nghệ và nhà sáng tạo như thế nào?

Trên toàn bộ các ngành công nghiệp sáng tạo, các nghệ sĩ lo lắng về việc lạm dụng và đánh cắp tài sản trí tuệ của họ. Và giống như TV, phim và các ngành công nghiệp sáng tạo khác, khi truyện tranh trên web trở nên phổ biến, việc vi phạm bản quyền trực tuyến cũng tăng lên. Truyện tranh trên web đòi hỏi một lượng thời gian và cống hiến đáng kể để sản xuất, vì vậy thật đáng thất vọng khi những tài liệu đó bị đánh cắp với chi phí của nghệ sĩ. Chúng tôi luôn cam kết bảo vệ quyền của nghệ sĩ, bao gồm các chính sách nghiêm ngặt và giải pháp công nghệ – như Toon Radar – tích cực chống lại việc sử dụng trái phép tác phẩm của nhà sáng tạo của chúng tôi.

Để xây dựng sự hợp tác, chúng tôi xem AI như một công cụ cho các nghệ sĩ của chúng tôi, không phải là một sự thay thế. AI có thể thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại hoặc giúp简化 quá trình sản xuất, cho phép nhà sáng tạo tập trung vào những gì thực sự quan trọng – giọng điệu nghệ thuật và sự sáng tạo độc đáo của họ. Bằng cách cung cấp các công cụ AI hỗ trợ với các nhiệm vụ như tạo cảnh, tô màu hoặc thậm chí phát triển nội dung tương tác, chúng tôi nhằm mục đích trao quyền cho các nhà sáng tạo để họ có thể đổi mới và đẩy ranh giới của nghề nghiệp của mình.

Cuối cùng, mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một tương lai nơi công nghệ nâng cao sự sáng tạo, với các nhà sáng tạo nắm chắc tầm nhìn nghệ thuật của mình, và AI là một công cụ cho các khả năng mới chứ không phải là một mối đe dọa.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập WEBTOON.