Ceipal ra mắt các tác tử AI Ora phục vụ tuyển dụng và tuân thủ

Ceipal công bố ngày 10 tháng 11 năm 2026 về việc ra mắt Ceipal Ora, một nền tảng AI dạng tác tử sử dụng các tác tử phần mềm để thực hiện quy trình làm việc trong lĩnh vực nhân sự, đồng thời cho biết 650 công ty khách hàng đã vận hành ít nhất một tác tử hoặc quy trình làm việc của Ora. Ora kết nối hệ thống theo dõi ứng viên, quản lý nhà cung cấp và quản lý lực lượng lao động thông qua một lớp dữ liệu duy nhất.

Ora được tích hợp vào nền tảng của Ceipal và sử dụng dữ liệu về yêu cầu tuyển dụng, ứng viên và khách hàng mà doanh nghiệp vốn đã dùng. Các giới hạn được nhà tuyển dụng phê duyệt chi phối hoạt động của Ora, và mọi hành động đều được ghi lại. Mô hình dữ liệu cũng bao gồm hồ sơ ứng viên được gửi, các đợt bố trí nhân sự, bảng chấm công, sự kiện tuân thủ và thanh toán; nhờ đó, các tác tử tuyển dụng và hành chính có thể dùng chung một hồ sơ, thay vì phải bàn giao riêng biệt.

Nhà sáng lập kiêm CEO Sameer Penakalapati cho biết: “Các nền tảng tự động hóa thực hiện tác vụ. Ceipal Ora đưa ra quyết định.” Sự khác biệt này có nghĩa là các tác tử có thể thúc đẩy công việc qua nhiều hồ sơ, trong khi nhà tuyển dụng vẫn kiểm soát những quyết định như phê duyệt danh sách rút gọn và bố trí nhân sự.

Nhà tuyển dụng vẫn phê duyệt ở các bước then chốt

Nhà tuyển dụng có thể bắt đầu bằng phần mô tả vị trí bằng ngôn ngữ thông thường. Ora xếp hạng ứng viên để nhà tuyển dụng xem xét và chờ phê duyệt danh sách rút gọn trước khi soạn, gửi thư tiếp cận được cá nhân hóa, gộp khâu tìm kiếm và tiếp cận ứng viên thành một quy trình có người rà soát. Voice Agent riêng biệt thực hiện sàng lọc sơ bộ qua điện thoại hoặc video và đánh giá chuyên môn, sau đó cung cấp bản tóm tắt có cấu trúc cùng điểm số; quyết định bố trí nhân sự vẫn thuộc về nhà tuyển dụng.

Ask Anything cho phép nhà tuyển dụng, quản lý khách hàng và đội ngũ vận hành truy vấn bằng tiếng Anh thông thường dữ liệu trực tiếp về tuyển dụng, quản lý nhà cung cấp và lực lượng lao động, bao gồm tình hình nguồn ứng viên, các đơn hàng đang mở và cảnh báo tuân thủ. Tài liệu sản phẩm của Ceipal cho biết tác tử này cũng có thể khởi chạy một tác tử khác sau khi phát hiện vấn đề, chẳng hạn gọi Emailing Agent ngay trong cùng cuộc trò chuyện, để cuộc trao đổi dẫn thẳng đến bước xử lý tiếp theo.

Tuân thủ và quản trị lực lượng lao động

Trong lĩnh vực cung ứng nhân lực y tế, công việc tuân thủ bắt đầu từ các yêu cầu riêng của từng khách hàng và bang, cùng ngày hết hạn của giấy phép hành nghề và chứng chỉ của nhân viên y tế. Ora liên hệ với nhân viên y tế khi thiếu giấy tờ hoặc giấy tờ sắp hết hạn, đồng thời tập hợp các bộ hồ sơ sẵn sàng để nhà tuyển dụng xem xét, kể cả qua đêm. Các quy trình khác bao gồm chấm điểm hồ sơ ứng viên được gửi, kiểm tra tính minh bạch về lương và mức lương trong quá trình đăng tin tuyển dụng, cũng như tiếp nhận nhà cung cấp và người lao động.

Mike Lamia, Giám đốc vận hành của Ardor Health Solutions, cho biết AI dạng tác tử xử lý lần tiếp xúc đầu tiên giúp nhà tuyển dụng bắt đầu ngày làm việc với các tác vụ hành chính đã được xử lý trước, để tập trung xây dựng mối quan hệ với ứng viên và chốt các đợt bố trí nhân sự. Vì vậy, ứng dụng trong lĩnh vực y tế không chỉ giúp đẩy nhanh việc thu thập giấy tờ mà còn giúp giữ lại thời gian dành cho việc xây dựng mối quan hệ.

Ngoài tuyển dụng ứng viên, HR Agent xử lý và ghi lại bảng chấm công được gửi dưới dạng PDF, hình ảnh hoặc bảng tính. Bộ giải pháp rộng hơn có tám tác tử; riêng Recruiter Assistant tích hợp phỏng vấn bằng giọng nói, ghép nối thông minh, sàng lọc tức thì và tối ưu hóa tin tuyển dụng. Ceipal cho biết lợi ích đối với hoạt động cung ứng nhân lực trong lĩnh vực CNTT và kỹ thuật là giảm thời gian chậm trễ trong khâu tìm kiếm và tiếp cận ứng viên, giúp nhà tuyển dụng có thêm thời gian đánh giá và bố trí ứng viên.

Khách hàng báo cáo mức tiết kiệm thời gian

Khách hàng cho Ceipal biết thời gian tìm kiếm ứng viên đã giảm từ hai đến ba giờ xuống còn chưa đầy bốn phút. Họ cũng báo cáo mỗi nhà tuyển dụng tiết kiệm được từ bốn đến sáu giờ mỗi ngày và thời gian tuyển đủ người được cải thiện gấp 3 lần so với mức cơ sở trước đây. Các chỉ số này cho thấy phần mềm tác động đến công sức tìm kiếm, khối lượng công việc của nhà tuyển dụng và toàn bộ chu kỳ bố trí nhân sự.

Thiết kế của Ora tự động hóa quy trình bố trí nhân sự nhưng vẫn giữ lại những điểm rà soát cụ thể dành cho con người. Các tác tử đảm nhận việc tìm kiếm, theo dõi và xử lý giấy tờ trên một hệ thống hồ sơ dùng chung; nhà tuyển dụng phê duyệt danh sách rút gọn, xem xét kết quả sàng lọc và quyết định bố trí nhân sự. Đối với các công ty cung ứng nhân lực, tác động cốt lõi nằm ở cách phân bổ thời gian của nhà tuyển dụng: họ có thể dành nhiều thời gian hơn để đánh giá ứng viên và xây dựng những mối quan hệ giúp chốt các đợt bố trí nhân sự, thay vì làm các công việc hành chính lặp đi lặp lại.