Vượt qua Mức Tiêu thụ Sản phẩm của Trí tuệ Nhân tạo: Chuyển đổi Tiết kiệm Trí tuệ Nhân tạo thành Dòng Kinh doanh Tiếp theo của Bạn

Mức Tiêu thụ Sản phẩm của Trí tuệ Nhân tạo Chỉ

Sáu quý từ bây giờ, liệu đầu tư trí tuệ nhân tạo của bạn chỉ có thể nhìn thấy trên dòng chi phí hay những khoản đầu tư đó cũng sẽ tạo ra các dòng doanh thu hoàn toàn mới mà các đối thủ cạnh tranh của bạn chưa thể hình dung?

Trong hai năm qua, các cuộc trò chuyện của ban lãnh đạo cấp cao xung quanh trí tuệ nhân tạo tạo ra đã tập trung chủ yếu vào toán học về số lượng nhân viên: tự động hóa các vai trò và chức năng để giảm chi phí hoạt động. Mặc dù những động thái hiệu quả này đã nhận được sự hoan nghênh nhanh chóng từ Phố Wall, nhưng câu chuyện đang thay đổi nhanh chóng. Reuters gần đây đã nhấn mạnh sự thay đổi của các nhà phân tích từ việc ca ngợi cắt giảm chi phí sang yêu cầu các công ty cung cấp bằng chứng rằng trí tuệ nhân tạo có thể thúc đẩy tăng trưởng thực sự.

Báo cáo Tương lai của Việc làm 2025 của Diễn đàn Kinh tế Thế giới củng cố sự cấp thiết này, lưu ý rằng 39% kỹ năng hiện tại sẽ trở nên lỗi thời hoặc thay đổi do trí tuệ nhân tạo vào năm 2030. Những lợi ích dễ dàng về năng suất sẽ sớm giảm đi, thay thế bằng sự gián đoạn liên tục trong nhân tài và công việc. Nếu một phương pháp chỉ tập trung vào năng suất được thực hiện, làm cho những gì bạn đã làm tốt hơn và nhanh hơn, tổ chức của bạn sẽ bỏ lỡ dòng doanh thu tiếp theo.

Sự thật là, các doanh nghiệp không thể cắt giảm để đạt được vị trí lãnh đạo thị trường và ngành. Các công ty thịnh vượng trong kỷ nguyên tiếp theo sẽ đầu tư chiến lược tiết kiệm năng suất vào các sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh hoàn toàn mới.

Tín hiệu Thị trường: Lãnh đạo Trí tuệ Nhân tạo Đã Đổi hướng

Chúng tôi thấy những tín hiệu rõ ràng từ các nhà lãnh đạo thị trường đã thực hiện bước ngoặt chiến lược này:

• Andy Jassy gần đây đã tuyên bố trong một thư từ nhân viên, “Khi chúng tôi triển khai nhiều trí tuệ nhân tạo tạo ra và các tác nhân hơn, nó nên thay đổi cách chúng tôi làm việc. Chúng tôi sẽ cần ít người hơn trong một số vai trò và nhiều hơn trong các loại công việc mới.” Mặc dù thừa nhận việc giảm lực lượng lao động, Jassy nhấn mạnh một nhận xét quan trọng, công việc không chỉ biến mất; chúng đang phát triển.
• CEO Microsoft Satya Nadella đã tiết lộ một軌跡 tăng trưởng do trí tuệ nhân tạo ấn tượng, lưu ý một $13 tỷ doanh thu hàng năm từ trí tuệ nhân tạo, nhờ vào các đổi mới như Copilot và Azure OpenAI. Sử dụng chiến lược tiết kiệm năng suất của Microsoft đã tạo ra các dòng doanh thu hoàn toàn mới, tạo ra sự khác biệt cạnh tranh chứ không chỉ tiết kiệm chi phí.

Có bằng chứng rõ ràng rằng những nhà lãnh đạo trí tuệ nhân tạo này đang cắt giảm một số lĩnh vực của doanh nghiệp để đầu tư vào các lĩnh vực khác mà họ tin sẽ là dòng doanh thu trong tương lai của tổ chức. Không ai biết liệu trong dài hạn, tổng số nhân viên sẽ bằng nhau. Điều này có thể phụ thuộc vào mức độ đầu tư vào mô hình kinh doanh tiếp theo của các tổ chức và sự tiến bộ của công nghệ và kỹ năng của con người trong tổ chức. Điều chúng tôi biết là đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp: Hiệu quả mở ra cánh cửa, nhưng sự khác biệt trả tiền thuê nhà.

Đổi hướng Chiến lược Đầu tư Trí tuệ Nhân tạo của Bạn

Điều quan trọng là phải đánh giá thường xuyên hỗn hợp đầu tư trí tuệ nhân tạo của bạn:

• Phần nào của chi tiêu trí tuệ nhân tạo của bạn hiện đang nhắm vào lợi ích năng suất?
• Phần nào thúc đẩy “mới” doanh thu tăng?

Nếu khoản đầu tư của bạn không chuyển hướng quyết liệt toward các sáng kiến tập trung vào tăng trưởng, điều quan trọng là phải đánh giá lại chiến lược của bạn ngay bây giờ. Sự cấp thiết này không chỉ giới hạn ở các công ty công nghệ; mọi ngành đều phải đối mặt với sự gián đoạn. Các tổ chức cũ không chỉ cạnh tranh với các đồng nghiệp trong ngành quen thuộc; họ ngày càng dễ bị tổn thương bởi các công ty khởi nghiệp lén lút được hỗ trợ bởi vốn đầu tư mạo hiểm đáng kể, sẵn sàng làm gián đoạn thị trường một cách nhanh chóng. Hãy xem xét rằng một công ty khởi nghiệp nhỏ với 40 người có thể đạt doanh thu 500 triệu đô la trong vài năm, biến đổi hoàn toàn cảnh quan thị trường. Cuốn cẩm nang cạnh tranh truyền thống đã lỗi thời; nếu chiến lược của bạn không thích nghi nhanh chóng, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau.

Tái đánh giá Nhân tài Trước khi Hóa đơn Tái tuyển Dụng đến

Các công ty quá tập trung vào năng suất có nguy cơ bỏ lỡ cơ hội tái phân phối nhân tài chiến lược. Trải nghiệm gần đây của IBM cung cấp một câu chuyện cảnh báo. Sau khi tự động hóa các nhiệm vụ nhân sự và sa thải khoảng 8.000 nhân viên, IBM đã phải nhanh chóng đảo ngược hướng, tái tuyển dụng khi các sáng kiến tăng trưởng暴露 ra các khoảng trống khả năng mới.

Việc sa thải có thể ban đầu xuất hiện như một biện pháp tiết kiệm chi phí, nhưng chi phí chấm dứt hợp đồng nhân viên thường trung bình 33% lương hàng năm, nhanh chóng xói mòn các khoản tiết kiệm được nhận thức. Hơn nữa, nhân viên hiểu rõ về sứ mệnh của tổ chức của bạn đại diện cho các nguồn nhân tài chưa được khai thác có thể thích nghi với các vai trò mới nếu được hỗ trợ đúng cách.

Các công ty có tầm nhìn xa hiện nay tiếp cận nhân tài với một ống kính hoàn toàn mới – ưu tiên tính流 động của kỹ năng hơn các cấu trúc tổ chức cứng nhắc.

Nhân tài Tương lai: Kỹ năng Quan trọng hơn Vai trò

Các tổ chức được định vị để thắng trong kỷ nguyên này sẽ:

• Thay thế các sơ đồ tổ chức truyền thống dựa trên vai trò bằng thị trường kỹ năng động. Tính流 động của kỹ năng, không phải số lượng nhân viên, trở thành tài sản chiến lược.
• Phát triển ba nhóm kỹ năng cốt lõi:
  • Con người: Tư duy phản biện và tầm nhìn hệ thống
  • Chức năng: Chuyên môn lĩnh vực được khuếch đại bởi trí tuệ nhân tạo
  • Kỹ thuật: Sự thông thạo dữ liệu và thành thạo mô hình trí tuệ nhân tạo

Các hệ thống minh bạch để theo dõi, xác thực và triển khai các kỹ năng này sẽ trở thành thực hành tiêu chuẩn. Thị trường nhân tài nội bộ của Unilever cung cấp một ví dụ mạnh mẽ. Bằng cách căn chỉnh kỹ năng với dự án chứ không phải các chức danh công việc cứng nhắc, Unilever đã chuyển hướng 500.000 giờ làm việc của nhân viên đến hơn 3.000 sáng kiến có tác động cao, chứng minh cách tính流 động của kỹ năng mở ra tăng trưởng.

Kế hoạch 6 Tháng cho Tăng trưởng Chiến lược

Để đảm bảo tổ chức của bạn vượt qua năng suất ngắn hạn và vào tăng trưởng chiến lược, hãy thực hiện kế hoạch hành động rõ ràng 180 ngày này:

Lãnh đạo Chiến lược cho Kỷ nguyên Trí tuệ Nhân tạo

Những lợi ích ban đầu về năng suất có thể mang lại lợi thế cạnh tranh ngắn hạn, nhưng sự khác biệt bền vững đến từ việc tái đầu tư chiến lược vào các khả năng, thị trường và mô hình kinh doanh đổi mới.

Nếu vào lần xem xét chiến lược tiếp theo, ít nhất 30% các thí điểm trí tuệ nhân tạo đầy tham vọng của bạn chưa tạo ra doanh thu có thể đo lường, hãy xem xét lại chiến lược của bạn. Tuy nhiên, nếu chúng đã làm được, bạn sẽ chia sẻ một câu chuyện tăng trưởng mạnh mẽ trong cuộc gọi thu nhập 2026 của mình, trong khi các đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ vật lộn để giải thích tại sao khoản đầu tư trí tuệ nhân tạo của họ vẫn còn chôn vùi dưới chi phí hoạt động.

Những nhà lãnh đạo thành thạo bước ngoặt này, chuyển đổi tiết kiệm năng suất do trí tuệ nhân tạo tạo ra thành đổi mới chiến lược táo bạo, sẽ định hình cảnh quan thị trường của tương lai.