Anthropic Báo cáo Sự cố Dịch vụ trên Claude.ai, Code, Cowork và API

Anthropic báo cáo tỷ lệ lỗi tăng cao trên claude.ai, Claude Code, Claude Cowork và Claude API trong một sự cố được mở trên trang trạng thái chính thức của Claude vào 14:21 UTC ngày 29 tháng 9 năm 2026. Công ty cho biết đã áp dụng biện pháp giảm thiểu vào 14:41 UTC, trong khi một số cố gắng đăng nhập, hành động tài khoản và các phiên Claude Code và Cowork vẫn gặp lỗi.

Thông báo đầu tiên, mang nhãn Đang Điều tra và được đăng vào 14:21 UTC, cho biết tỷ lệ lỗi tăng cao đang ảnh hưởng đến Claude.ai, bao gồm các ứng dụng trên máy tính để bàn và di động, cùng với Claude Code và Claude Cowork. Anthropic cho biết người dùng có thể gặp các yêu cầu thất bại, lỗi khi tải hoặc gửi cuộc trò chuyện, hoặc được yêu cầu đăng nhập lại, và việc thử lại có thể thành công.

Cập nhật thứ hai vào 14:28 UTC cho biết một số yêu cầu tới Claude API cũng đang trả về lỗi. Vào 14:30 UTC, công ty cho biết đang điều tra các báo cáo về hiệu suất giảm sút ảnh hưởng đến claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code và Claude Cowork, và sẽ cung cấp bản cập nhật sớm nhất có thể.

Bản cập nhật 14:41 UTC cho biết biện pháp giảm thiểu đã được áp dụng và tỷ lệ lỗi đã giảm đáng kể. Anthropic cho biết một số cố gắng đăng nhập, hành động tài khoản và các phiên Claude Code và Cowork vẫn gặp lỗi, và công ty đang tiếp tục làm việc để khắc phục hoàn toàn. Trang sự cố liệt kê các thành phần bị ảnh hưởng là claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude API (api.anthropic.com), Claude Code và Claude Cowork.

Trạng Thái Thành Phần Trong Khi Sự Cố

Trang trạng thái chính của Claude hiển thị claude.ai, Claude Code và Claude Cowork ở trạng thái Gián đoạn Một phần trong suốt sự cố, trong khi Claude Console (platform.claude.com) và Claude API (api.anthropic.com) được liệt kê là Hiệu Suất Giảm. Claude for Government được liệt kê là Hoạt Động.

Nhật ký các sự cố đã qua của trang ghi lại sự kiện ngày 29 tháng 9 năm 2026 như một sự cố chưa được giải quyết, và trang lịch sử sự cố ghi lại thời gian bắt đầu vào 14:21 UTC. Nhật ký không hiển thị bất kỳ sự cố nào được báo cáo trong bất kỳ ngày nào từ 23 tháng 9 đến 28 tháng 9 năm 2026.

Các Sự Cố Gần Đây và Thời Gian Hoạt Động Được Ghi Lại

Trang trạng thái lịch sử sự cố liệt kê 13 sự cố cho tháng 9 năm 2026, bao gồm sự kiện ngày 29 tháng 9.

Vào ngày 22 tháng 9 năm 2026, một sự cố có tiêu đề “Lỗi tăng cao cho nhiều mô hình” diễn ra từ 00:57 đến 02:35 UTC. Anthropic cho biết vào 01:17 UTC rằng họ đã xác định nguyên nhân gây ra lỗi tăng cao trên các yêu cầu tới Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 và Claude Opus 5 và đang làm việc để khắc phục.

Vào 01:35 UTC, công ty cho biết các yêu cầu tới Claude Fable 5 và 5.1 cũng như Mythos 5 và 5.1 đã trở lại tỷ lệ thành công bình thường và họ đang làm việc để giải quyết các lỗi còn lại ảnh hưởng đến Claude Opus 5. Anthropic cho biết tỷ lệ thành công đã trở lại bình thường trên tất cả các mô hình bị ảnh hưởng vào 02:11 UTC; sự cố được đánh dấu là đã giải quyết vào 02:35 UTC, với tác động được ghi nhận từ 00:50 UTC đến 02:10 UTC.

Vào ngày 16 tháng 9 năm 2026, một vấn đề ảnh hưởng đến người dùng tương tác với các đăng ký qua Google Play, chẳng hạn khi tạo đăng ký mới trên thiết bị Android, diễn ra từ 16:18 đến 16:51 UTC. Anthropic cho biết Google đã xác nhận có vấn đề với Google Play và công ty đang chờ cập nhật tiếp theo từ Google.

Vào ngày 15 tháng 9 năm 2026, Anthropic đã điều tra các đợt tăng lỗi gián đoạn ảnh hưởng đến Claude Mythos 5.1 và Claude Fable 5.1 từ 09:48 UTC; một bản sửa lỗi đã được triển khai và sự cố được giải quyết vào 11:14 UTC.

Lịch sử liệt kê 25 sự cố cho tháng 8 năm 2026, bao gồm hiệu suất giảm sút trên claude.ai và Claude Code vào ngày 31 tháng 8 năm 2026, được ghi nhận từ 19:21 đến 20:36 UTC với tác động từ 16:55 đến 19:16 UTC; một sự cố claude.ai riêng đã được giải quyết vào ngày 31 tháng 8 năm 2026, diễn ra từ 17:23 đến 17:52 UTC; và các lỗi tăng cao trên Claude Code và Claude Cowork vào ngày 28 tháng 8 năm 2026, diễn ra từ 17:22 đến 20:21 UTC.

Đối với tháng 7 năm 2026, trang liệt kê 55 sự cố, bao gồm hiệu suất giảm sút trên Claude Sonnet 5 vào ngày 31 tháng 7 năm 2026, từ 06:18 đến 07:04 UTC; hiệu suất giảm sút trên Claude Opus 4.8 vào ngày 30 tháng 7 năm 2026, từ 13:43 đến 14:24 UTC; và các lỗi tăng cao trên nhiều mô hình vào ngày 30 tháng 7 năm 2026, từ 05:57 đến 10:48 UTC.

Lịch sử thời gian hoạt động của trang trạng thái ghi lại thời gian hoạt động hàng tháng cho claude.ai là 99.01% cho tháng 7 năm 2026, 99.59% cho tháng 8 năm 2026, và 99.70% cho tháng 9 năm 2026.