Amazon xây dựng đội ngũ robot gia đình để phát triển một robot hoàn toàn mới

Theo CNBC đưa tin ngày 8 tháng 11 năm 2026, Amazon đã thành lập một đội ngũ chuyên về robot gia đình trong vài tháng trước đó và đang tuyển dụng cho “một sản phẩm robot hoàn toàn mới trên thị trường”, dựa trên phân tích các tin tuyển dụng của hãng.

Một tin tuyển dụng kỹ sư đã bị gỡ mô tả khả năng di chuyển trong những không gian gia đình thay đổi và tự vận hành khi có các thành viên trong gia đình ở xung quanh. Một tin tuyển dụng khác nhấn mạnh tính hữu ích và sức hấp dẫn. Hình dáng của robot cũng như những việc nó có thể làm trong gia đình vẫn chưa được xác định, vì vậy thông tin này cho thấy một chương trình phát triển chứ không phải thông báo ra mắt sản phẩm hay mở bán.

Các vị trí tuyển dụng bao quát tương tác, dịch vụ đám mây và hỗ trợ

Tin tuyển dụng Nhà thiết kế UX chính của Amazon cho Fauna yêu cầu xác định trải nghiệm sống cùng một trong những robot của hãng sẽ như thế nào: robot tạo dựng lòng tin của các thành viên trong gia đình ra sao, cho họ biết nó đang làm gì bằng cách nào, thể hiện cá tính như thế nào và hòa nhập vào đời sống gia đình ra sao. Vai trò này kéo dài từ khâu lên ý tưởng đến sản xuất, khi sản phẩm tiến gần đến ngày ra mắt. Đội ngũ tương tác giữa người và robot của Fauna bao quát các lĩnh vực suy luận, nhận thức, âm thanh và robot biểu cảm; công việc thiết kế bao gồm ngôn ngữ cơ thể và đối thoại.

Tin tuyển dụng Kỹ sư phát triển phần mềm cấp cao yêu cầu xây dựng các dịch vụ đám mây kết nối đội robot ngày càng lớn với trải nghiệm khách hàng và hoạt động nội bộ. Công việc bao gồm các quy trình xử lý dữ liệu đo từ xa tần suất cao và những lựa chọn kiến trúc nhằm cân bằng quyền riêng tư, bảo mật và độ tin cậy với tốc độ triển khai và chi phí; trách nhiệm kéo dài từ giai đoạn nguyên mẫu đến khi vận hành.

Tin tuyển dụng Kỹ sư hỗ trợ hiện trường giao nhiệm vụ làm đầu mối kỹ thuật chính cho khách hàng, bao gồm chẩn đoán từ xa cả phần cứng lẫn phần mềm, bàn giao công việc sửa chữa tại chỗ và xử lý nguyên nhân gốc rễ. Vai trò này cũng bao gồm theo dõi các chỉ số hỗ trợ, xây dựng hướng dẫn khắc phục sự cố và quy trình sửa chữa khi đội robot phục vụ khách hàng ngày càng lớn. Mô tả của Amazon về đội ngũ robot cho biết công việc của Fauna bao quát thiết kế cơ khí, hệ thống điều khiển, mô hình hóa động lực học và phần mềm thông minh dành cho robot được thiết kế để hoạt động hằng ngày bên cạnh con người.

Nhìn chung, các vị trí tuyển dụng không chỉ tập trung vào chuyển động của robot mà còn đề cập đến cách con người hiểu cỗ máy, cách dữ liệu từ đội robot được chuyển đến các dịch vụ đám mây và cách xử lý vấn đề của khách hàng. Sự kết hợp này gắn nỗ lực phát triển robot gia đình được đưa tin với công việc về phần mềm và vận hành cần thiết để hỗ trợ các thiết bị kết nối sau khi đến tay khách hàng.

Fauna mang Sprout đến với cộng đồng nhà phát triển

Ngày 24 tháng 3 năm 2026, Fauna thông báo rằng công ty đã chính thức gia nhập Amazon và sẽ tiếp tục bán robot Sprout Creator Edition cũng như hỗ trợ các khách hàng hiện tại với tên gọi Fauna Robotics, một công ty của Amazon. CNBC đưa tin Fauna trở thành một phần của bộ phận mới thuộc Amazon mang tên Personal Robotics Group.

Ngày 27 tháng 1 năm 2026, Fauna ra mắt Sprout dưới dạng phiên bản Creator Edition dành cho các nhà nghiên cứu, nhà giáo dục và nhà phát triển thương mại. Fauna mô tả mẫu robot hình người cao 1,07 mét, nặng 22,7 kilôgam này được thiết kế cho những không gian sinh hoạt chung của con người, với lớp vỏ mềm, giảm thiểu các điểm có thể gây kẹt hoặc kẹp, khả năng điều khiển động cơ cho phép robot nhường theo lực tác động từ bên ngoài và các cảm biến thời gian bay giúp nhận biết chướng ngại vật. Kiến trúc AI dạng mô-đun của robot cho phép nhà phát triển sử dụng các mô hình của riêng họ; hệ thống lập bản đồ và định vị tích hợp sẵn, cùng các điều khiển chuyển động đã được huấn luyện, hỗ trợ robot đi bộ, quỳ, bò và ngồi.

Lịch sử của Astro đặt ra tiêu chuẩn đánh giá sản phẩm

CNBC đưa tin Amazon giới thiệu Astro với giá 1.450 USD vào năm 2021; robot có thể tự di chuyển trong nhà, nhận diện khuôn mặt và làm nhiệm vụ như một thiết bị giám sát an ninh di động. Sản phẩm chỉ dành cho khách hàng được mời và chỉ được giao đến vài nghìn khách hàng. Amazon ra mắt phiên bản dành cho doanh nghiệp vào năm 2023 rồi ngừng sản phẩm đó chưa đầy một năm sau.

Người phát ngôn của Amazon, Brad Glasser, cho biết công ty vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng sử dụng Astro và đã mua lại Fauna trong khuôn khổ cam kết giải quyết những thách thức có thể mở đường cho lĩnh vực robot cá nhân. Vẫn còn khoảng cách đáng kể giữa hiệu suất trong phòng thí nghiệm được kiểm soát và khả năng vận hành trong phòng khách hoặc sảnh chờ; Amazon đang hợp tác với cộng đồng robot để thu hẹp khoảng cách đó.

Trong thư gửi cổ đông năm 2025, được công bố ngày 9 tháng 4 năm 2026, CEO Andy Jassy nhận định AI và robot là những bước ngoặt lớn, đồng thời cho biết hơn một triệu robot đang hoạt động tại các trung tâm hoàn tất đơn hàng của Amazon. Amazon sẽ tìm hiểu các hệ thống robot dành cho những khách hàng công nghiệp và người tiêu dùng khác, trong những lĩnh vực mà quy mô và các vòng phản hồi theo thời gian thực của hãng có thể phát huy tác dụng.

Các tin tuyển dụng đang còn hiệu lực cho thấy Amazon đang phát triển hành vi của robot, hạ tầng đội robot và dịch vụ hỗ trợ khách hàng song song với nền tảng robot hình người hiện có của Fauna. Câu hỏi còn bỏ ngỏ là liệu hệ thống rộng hơn này có thể biến kinh nghiệm về robot thành một sản phẩm gia đình thực hiện được những công việc hữu ích hằng ngày và tiếp cận được lượng khách hàng lớn hơn Astro hay không.