Trí tuệ nhân tạo có thể chống lại thông tin sai lệch và thiên vị trong tin tức

Thông tin sai lệch và thiên vị trong tin tức đã trở thành một trong những thách thức lớn nhất mà xã hội đang phải đối mặt trong những năm gần đây. Những thứ như hoạt động thông tin, deepfakes, ảnh hưởng tài chính và việc khai thác căng thẳng xã hội là những công cụ mới được sử dụng bởi cả cá nhân và các bên nhà nước trên toàn cầu.

Thông tin sai lệch là một thuật ngữ chung cho thông tin sai, và nó đang đóng vai trò chính trong việc thao túng dư luận. Đồng thời, nó được sử dụng như một cuộc tấn công chống lại các nhà lãnh đạo chính trị và làm tồi tệ hơn sự chia rẽ giữa các nhóm ở các quốc gia khác nhau. Hơn bao giờ hết, thông tin sai lệch đang ảnh hưởng đến việc bỏ phiếu, và nó đã trở nên vô cùng hiệu quả.

Disinformation, slightly khác với thông tin sai lệch, là thông tin sai lệch hoặc thiên vị. Nó có thể bao gồm các câu chuyện và sự kiện bị thao túng. Nói cách khác, nó là tuyên truyền.

Một báo cáo năm 2019 của các nhà nghiên cứu tại Đại học Oxford đã tiết lộ các chiến dịch disinformation có tổ chức ở 70 quốc gia khác nhau, bao gồm Nga, Trung Quốc, Việt Nam và Guatemala.

Nền kinh tế kỹ thuật số đã dẫn đến sự gia tăng thông tin sai lệch và thiên vị trong tin tức, với các công nghệ trí tuệ nhân tạo và các nền tảng truyền thông xã hội trở thành cách để đẩy nó đến hàng loạt.

Chúng ta đã thấy nhiều ví dụ về điều này. Ví dụ, hai cuộc bầu cử tổng thống Mỹ trước đó đã đầy rẫy thông tin sai lệch và thiên vị, và điều này chắc chắn sẽ tiếp tục trong tương lai. Thị trường tài chính cũng đã bị thao túng ngắn hạn thông qua thông tin sai lệch và thiên vị, và quan hệ ngoại giao đang trở nên căng thẳng hơn do sự sử dụng của chúng. Căng thẳng xã hội được gây ra bởi thông tin sai lệch chống lại những người ủng hộ và phản đối các nguyên nhân cụ thể, và tin giả đang lan rộng ở hầu hết mọi quốc gia.

Sự phụ thuộc của chúng ta vào truyền thông xã hội và thuật toán đã khiến chúng ta vô cùng dễ bị tổn thương bởi thông tin sai lệch và thiên vị, và nó đã trở nên dễ dàng để thao túng các nhóm người lớn.

Theo một bài luận có tiêu đề “Thiên vị khiến người dân dễ bị tổn thương bởi thông tin sai lệch lan truyền bởi truyền thông xã hội,” được xuất bản bởi The Conversation, một mạng lưới các phương tiện truyền thông phi lợi nhuận, có ba loại thiên vị khiến hệ sinh thái truyền thông xã hội dễ bị tổn thương bởi thông tin sai lệch cố ý và vô ý. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng hầu hết tin tức của chúng ta hiện nay đến từ truyền thông xã hội.

Ba loại thiên vị là:

1. Thiên vị trong Não bộ: “Thiên vị nhận thức bắt nguồn từ cách não bộ xử lý thông tin mà mọi người gặp phải hàng ngày.”
   
2. Thiên vị trong Xã hội: “Khi người dân kết nối trực tiếp với bạn bè, thiên vị xã hội hướng dẫn việc lựa chọn bạn bè của họ ảnh hưởng đến thông tin họ nhìn thấy.
   
3. Thiên vị trong Máy: “Nhóm thiên vị thứ ba xuất phát trực tiếp từ các thuật toán được sử dụng để xác định những gì người dân nhìn thấy trực tuyến. Cả nền tảng truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm đều sử dụng chúng.”

Sự kết hợp của các thiên vị này đã tạo ra môi trường hoàn hảo cho các tác nhân xấu sử dụng các nền tảng tin tức hiện tại như một cách để lan truyền thông tin sai lệch. Nhưng điều quan trọng là phải nhận ra rằng thiên vị cũng có mặt ngoài phạm vi này. Các báo cáo tin tức và bài viết thường xuyên có nguy cơ bị thiên vị do các quan điểm hoặc thiên hướng riêng của tác giả hoặc xuất bản. Điều này không có gì mới.

Giải pháp Trí tuệ nhân tạo cho Thông tin sai lệch và Thiên vị

Sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo đã cung cấp cho chúng ta nhiều công cụ mới và sáng tạo có thể được sử dụng để chống lại thông tin sai lệch và thiên vị trong tin tức.

Ví dụ, khi được thiết kế đúng, trí tuệ nhân tạo có thể phát hiện và loại bỏ một số thông tin sai lệch và nội dung có vấn đề khác trực tuyến. Nó đã được sử dụng để xác định các bot giả mạo bởi các công ty như Google, Twitter và Facebook. Và các bot giả mạo thường được sử dụng để lan truyền thông tin sai lệch và tin tức thiên vị.

Các khuôn khổ trí tuệ nhân tạo mới phải được khám phá để chống lại vấn đề này, và các khuôn khổ hiện có phải được cải thiện vì nhiều khuôn khổ đã chứng minh là có vấn đề. Những vấn đề này bắt đầu trở nên nguy hiểm hơn khi xung đột nổ ra. Ví dụ, các cuộc xung đột quân sự, như cuộc xung đột hiện tại giữa Nga và Ukraine, dẫn đến việc lan truyền thông tin sai lệch với tốc độ vô cùng nhanh.

Có nhiều công cụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo đang được phát triển. Ví dụ, NT CONNECT, một nhà phát triển công nghệ quốc tế, đã vừa宣 bố ra mắt ứng dụng tổng hợp tin tức của mình, NOOZ.AI. Động cơ phân tích ngôn ngữ trí tuệ nhân tạo nhằm mang lại minh bạch cho thiên vị phân cực trong các phương tiện truyền thông tin tức hiện nay. Nó cố gắng đạt được điều này bằng cách giữ cho người đọc nhận thức được ảnh hưởng của phương tiện truyền thông trước khi đọc một bài viết.

“Các tác giả hoặc nhà báo thường có thiên hướng về một thiên vị nhất định – thường không có kiến thức của người đọc,” thông cáo báo chí của công ty cho biết. “Bằng cách biết được thiên vị lịch sử của tác giả và nguồn tin, người tiêu dùng có thể kiểm tra bài viết với một tâm trí khách quan hơn và chống lại việc bị thao túng để nghĩ về một chủ đề nhất định theo một cách nhất định.”

Công cụ NOOZ.AI được xây dựng trên bốn trụ cột chính:

• Phân tích Ý kiến: Nó giúp người đọc xác định sự hiện diện của cảm xúc, quan điểm, niềm tin hoặc phán quyết trong văn viết của một nhà báo.

• Phân tích Tâm trạng: Công cụ sử dụng phân tích tâm trạng để giúp người đọc đo lường sự ủng hộ hoặc phản đối của một nhà văn đối với nội dung tin tức chung hoặc một chủ đề cụ thể.

• Phân tích Tuyên truyền: Nó có thể phát hiện thông tin sai lệch tiềm năng bằng cách xác định việc sử dụng lên đến 18 kỹ thuật thuyết phục có thể.

• Phân tích Sửa đổi: Người đọc có thể điều tra sự tiến hóa của một câu chuyện tin tức và sự thao túng ý kiến và tâm trạng theo thời gian.

Ứng dụng cung cấp điểm số cho mỗi bài viết, với điểm số ý kiến dao động từ 0 đến 100 và điểm số tâm trạng dao động từ -100 đến 100. Nó cũng theo dõi tất cả các chỉnh sửa văn bản cho mỗi phiên bản và cung cấp cho người đọc khả năng so sánh các phiên bản khác nhau.

Theo Garry Paxinos, CTO tại NT CONNECT:

“Báo cáo thiên vị là một mối quan ngại lớn trong xã hội hiện nay. Thông tin sai lệch là từ buzzword được sử dụng (sai) phổ biến nhất. Nhưng thực tế là ngôn ngữ bản thân có thể được sử dụng để thao túng và thuyết phục người đọc thông thường. Bằng cách phân tích khách quan ngôn ngữ, chúng ta tránh được thiên vị chủ quan được tìm thấy trong các phương pháp khác. Ngược lại với việc dán nhãn chủ quan cho thông tin sai lệch, cách tiếp cận của chúng tôi là làm sáng tỏ cách một người có thể bị thao túng bằng các tiêu đề phóng đại, lịch sử sửa đổi và văn bản của các bài viết.”