7 ключових прогнозів щодо майбутнього голосових помічників і ШІ

Ми живемо в захоплюючий час, особливо щодо інновацій, прогресу, технологій і комерції. Деякі з останніх технологічних винаходів, як-от штучний інтелект і машинне навчання, справляють величезний вплив на кожну галузь.

Голосові помічники на основі ШІ вже змінили тенденція електронної комерції. Такі гіганти електронної комерції, як Amazon, продовжують підживлювати цю тенденцію, змагаючись за частку ринку. Голосовий інтерфейс надзвичайно швидко розвивається в галузі охорони здоров’я та банківській справі, щоб не відставати від вимог споживачів.

Причина переходу на голосових помічників і ШІ

Суть переходу до голосових інтерфейсів користувача полягає в зміні вимог користувачів. Підвищена обізнаність і вищий рівень комфорту пояснюються саме споживачами тисячоліть. У цьому цифровому світі, що постійно змінюється, де швидкість, зручність і ефективність постійно оптимізуються.

Впровадження штучного інтелекту в життя користувачів сприяє переходу до голосових програм. Різноманітні пристрої IoT, такі як розумні пристрої, термостати та динаміки, надають голосовим помічникам більше користі в житті підключеного користувача. Ви можете побачити використання голосових помічників у розумних колонках; однак це тільки починається.

Згідно зі звітомУ 11 році ринок технологій розпізнавання голосу сягнув майже 2019 мільярдів доларів США, і очікується, що до 17 року він зросте приблизно на 2025%.

Голосові програми з цією технологією можна побачити всюди.

Ось 7 ключових прогнозів щодо голосових помічників і ШІ

1. Спрощені розмови

Обидва технологічні гіганти, Amazon і Google, оголосили, що їхні помічники більше не потребуватимуть використання повторюваних слів «пробудження». Раніше обидва помічники залежали від слова пробудження, такого як Ok, Google або Alexa, щоб ініціювати лінію розмови. Наприклад, потрібно запитати: «Алекса! Яка зараз погода?» Потім, для наступної команди, ще раз «Alexa», перш ніж попросити голосового помічника встановити термостат у коридорі на 25 градусів».

Завдяки цій новій можливості це зручніше та природніше для користувачів. Простіше кажучи, вам потрібно сказати «поточні погодні умови», не вимагаючи повторного слова пробудження.

Тепер користувачі використовують голосових помічників у певних місцях, виконуючи багатозадачність, і це можна як поодинці, так і серед групи людей. Наявність пристроїв, які можуть використовувати ці контекстуальні фактори, робить розмову зручнішою та ефективнішою. Тим не менш, це також показує, що розробники, які стоять за технологією, прагнуть забезпечити більш орієнтований на користувача досвід.

2. Голосові сповіщення

Push-повідомлення стосуються надсилання нагадувань, коли наближається термін виконання завдання. Це корисний інструмент для залучення користувачів до програми. З моменту появи голосових технологій ця функція набула унікального характеру. Голосові push-повідомлення – це ефективний спосіб підвищити залученість і утримання користувачів, а також нагадати користувачам про програму та відобразити відповідні повідомлення.

І Google, і Alexa дозволяють користувачам отримувати сповіщення, сумісні зі сторонніми програмами. Такі сповіщення пов’язані з календарними зустрічами з основних функцій.

3. Поведінка пошуку зміниться

Голосовий пошук або пошук із підтримкою голосу дозволяє користувачам використовувати голосову команду для пошуку наміру, веб-сайту або програми.

• Очікується, що у 40 році голосові покупки зростуть до 2022 мільярдів доларів.
• Частка ринку означає, що до 18 року витрати споживачів на голосові помічники досягнуть 2022%.
• За оцінками Дослідження Juniper, доходи від голосової реклами досягнуть 19 мільярдів доларів до 2022 року.

Переглянувши всю цю статистику, стає зрозуміло, що кількість голосових пошуків на мобільних пристроях безпрецедентно зросла. Бренди перетворилися з точок дотику в точки прослуховування. Звичайний пошук є основним способом для брендів отримати видимість.

Тому, бачачи популярність і адаптивність голосового пошуку, маркетологи та рекламні агентства очікують більше від голосових голіафів, таких як Amazon і Google, щоб оновити свої платформи для платних повідомлень.

4. Персоналізований досвід

Пристрої з підтримкою голосу та цифрові помічники, такі як Google Home і Alexa від Amazon, дозволяють клієнтам спілкуватися за допомогою найбільш природної форми спілкування. The дані показує, що онлайн-продажі голосових пристроїв зросли на 39% за рік.

Голосові помічники забезпечують більш персоналізований досвід, покращуючи різницю між голосами. Google Home підтримує шість облікових записів користувачів і швидко визначає унікальні голоси.

Клієнти можуть ставити запити на зразок «У якому ресторані найкращий обід у Лос-Анджелесі?» або «Які ресторани зараз відкриті на обід?» Голосові помічники достатньо розумні, щоб указувати кожну деталь, наприклад, планувати зустрічі для будь-якого окремого користувача. Помічників достатньо, щоб запам'ятати навіть ники, локації, платіжну інформацію та іншу інформацію.

5. Безпека буде в центрі уваги.

Згідно зі звітом, приблизно 41% користувачів голосових пристроїв стурбовані довірою та конфіденційністю. Все, що вам потрібно, щоб зробити покупки більш безпечними та зручними для клієнтів, Amazon і Google запровадили певні заходи безпеки, такі як перевірка динаміка та посвідчення особи для використання голосового помічника.

Крім того, якщо користувач замовляє зустріч, бронює ресторан, знаходить місцевий кінотеатр, розкладає Uber, проблеми з оплатою, конфіденційну інформацію, стає більш важливим зробити більш безпечним і зручним для клієнтів робити покупки. Перевірка динаміка та посвідчення особи мають першорядне значення в роботі голосового помічника.

6. Натисніть Взаємодія

Нова функція, яку запустив Google на CES 2019, яка полягає в інтеграції найкращого голосу та візуального відображення в бездоганний досвід. Це було показано як екран посилання. Дисплей може відображати деталі, як-от інформацію про місцевий дорожній рух або інформацію про події та погоду. Ця функція об’єднує візуальні та голосові можливості, що дозволяє користувачам більше спілкуватися з помічником.

7. Сумісність та інтеграція

Amazon знаходиться в авангарді, коли йдеться про інтеграцію голосової технології з іншими продуктами. Люди, які знають Alexa, повинні бути знайомі з тим фактом, що голосові помічники вже інтегровані в широкий спектр продуктів, таких як Холодильник Family Hub від Samsung. Google також анонсувала свій продукт під назвою Google Assistant Connect. Основна ідея цього полягає в тому, щоб виробники створювали власні пристрої, які б обслуговували певні функції та були інтегровані з Асистентом.

Говорячи про просування розробка голосових додатків, очікується, що глобальна індустрія голосової електронної комерції до 40 року становитиме 2020 мільярдів доларів, згідно з звітом. Мало того, у 2020 році очікується більший інтерес до розробки пристроїв із підтримкою голосу. Це збільшується в пристроях середнього рівня, які мають деякі функції асистента, але не є повноцінними розумними колонками.

Винос

Ви ознайомилися з кількома ключовими прогнозами щодо майбутнього голосових помічників і ШІ. Однак потрібно подолати кілька бар’єрів, перш ніж голосові пристрої отримають масове впровадження. Удосконалення технологій відкриває майбутнє для розробки голосових додатків, зокрема в області штучного інтелекту, NLP (обробка природної мови) і машинного навчання.

Штучний інтелект, який стоїть за ним, має краще справлятися з такими проблемами, як фоновий шум і акценти, щоб створити надійний досвід розпізнавання мовлення. Безсумнівно, споживачам стає все зручніше використовувати голос для розмови зі своїми телефонами, пристроями розумного дому, транспортними засобами тощо. Голосові технології стали ключовим інтерфейсом цифрового світу, а дизайн голосового інтерфейсу та розробка голосових додатків стануть більш важливими. попиту.