Поточний стан ШІ в маркетингу 2024

Використання штучного інтелекту в маркетингу змінило спосіб спілкування компаній із клієнтами. Він надає персоналізований клієнтський досвід і може автоматизувати повторювані завдання. За словами а Дослідження МакКінсі, близько 75% вартості AI варіанти використання можуть призвести до падіння в чотирьох областях, і маркетинг є однією з них.

Очікується, що розміри штучного інтелекту (AI) у маркетингу досягнуть 145.42 млрд доларів по 2032. 

Незважаючи на потенціал штучного інтелекту забезпечувати значні результати в маркетингу, маркетологи вагаються щодо повного впровадження цієї технології. Отже, якщо ви маркетолог і не використовуєте штучний інтелект, ви потенційно втрачаєте переваги надзвичайно трансформаційної технології.

Давайте розглянемо поточний стан застосування штучного інтелекту в маркетингу та те, як маркетологи можуть отримати від цього користь.

Впровадження ШІ серед маркетологів

Вітер змін проноситься відділами маркетингу по всьому світу. Недавній Опитування GetResponse виявили, що 45% респондентів вже використовують інструменти ШІ у своїх маркетингових стратегіях. Вони заявили, що використовували ШІ для автоматизації процесів, персоналізації маркетингу та глибшого розуміння потреб своєї цільової аудиторії.

Крім того, ще один важливий висновок опитування показує, що приблизно одна третина респондентів (32%) або не використовують ШІ зараз (26%), або навіть не знають, що це таке (6%). Це підкреслює необхідність підвищення обізнаності про переваги маркетингу ШІ. Маркетологи можуть по-справжньому досягти успіху у своїх починаннях, лише розуміючи його потенціал і те, як він може стимулювати їхні маркетингові зусилля.

AI також пропонує маркетологам чудову можливість. Перші користувачі, які належним чином використовують можливості ШІ, можуть отримати конкурентну перевагу на ринку.

Потенціал ШІ в маркетингу

ШІ змінює індустрію маркетингу, створюючи нові можливості. Ось кілька прикладів того, як це зробити ШІ в маркетингу змінює те, як компанії спілкуються зі своїми клієнтами:

 

1. Аналіз даних

AI дозволяє маркетологам відстежувати дані клієнтів і виявляти приховані закономірності та тенденції. Це дозволяє приймати обґрунтовані рішення, отримуючи глибше розуміння поведінки та вподобань клієнтів.

2. Генерація контенту

AI може генерувати персоналізований контент, від описів продуктів до публікацій у соціальних мережах, у масштабі. Це звільняє маркетологів від зосередження на творчій стратегії та гарантує, що вміст резонує з певними сегментами аудиторії.

3. Персоналізація

Штучний інтелект аналізує індивідуальні дані та поведінку клієнтів, щоб забезпечити гіперперсоналізований маркетинговий досвід. Завдяки рекомендаціям щодо динамічного вмісту, персоналізованим кампаніям електронної пошти та індивідуальним пропозиціям щодо продуктів персоналізація на основі штучного інтелекту сприяє глибшому залученню та лояльності клієнтів, підвищуючи рівень конверсії та задоволеність клієнтів.

4. Сегментація аудиторії та націлювання

Алгоритми штучного інтелекту можуть сегментувати аудиторію, визначати цінних клієнтів і проводити цільові маркетингові кампанії. Це максимізує ефективність кампанії та гарантує, що ресурси спрямовуються на найбільш сприйнятливу аудиторію.

5. Програмна реклама

AI автоматизує процес купівлі та продажу рекламного простору, оптимізуючи ставки в реальному часі для максимального охоплення та рентабельності інвестицій. Це допомагає маркетологам виграти цінний час і ефективність, проводячи ефективні рекламні кампанії.

6. Оптимізація пошукової системи (SEO)

AI може аналізувати пошукові тенденції та поведінку користувачів, щоб інформувати про стратегії SEO. Це допомагає маркетологам визначати релевантні ключові слова, оптимізувати вміст для пошукових систем і покращувати рейтинг у звичайному пошуку.

Проблеми штучного інтелекту, які перешкоджають застосуванню штучного інтелекту в маркетингу

Хоча штучний інтелект пропонує численні переваги, існують законні побоювання, які можуть вплинути на його широке застосування в маркетингу. Ось кілька основних перешкод:

• Безпека даних: Маркетологи обробляють величезну кількість конфіденційних даних клієнтів. Занепокоєння щодо Безпека AI, порушення даних і зловживання інформацією за допомогою інструментів штучного інтелекту можуть бути значним стримуючим фактором.
• Розпливчасті правила ШІ: Правові сфери, пов’язані з ШІ, все ще розвиваються. Нечіткі правила можуть створити невизначеність і вагання щодо конфіденційності даних і прав споживачів у маркетингових стратегіях на основі ШІ, що стосуються 30% респондентів.
• Відсутність стратегії ШІ: Багатьом підприємствам не вистачає чіткої дорожньої карти впровадження ШІ. Потенціал технології може залишитися нереалізованим без чітко визначеної стратегії, яка узгоджує ШІ із загальними маркетинговими цілями.
• Вартість реалізації/дорога технологія: Розширені інструменти штучного інтелекту можуть мати високу ціну, що може стати проблемою для компаній з обмеженим бюджетом. Як показує GetResponse, 35% респондентів стурбовані витратами на ШІ. Крім того, перешкодою може бути вартість впровадження та інтеграції з існуючою інфраструктурою.
• Прогалина в навичках/підвищення кваліфікації: Ефективне використання штучного інтелекту вимагає нових навичок у маркетингових команд. Крім того, для підвищення кваліфікації поточних співробітників або залучення людей із досвідом штучного інтелекту та аналізу даних можуть знадобитися додаткові інвестиції.

Стратегії подолання викликів, пов’язаних із впровадженням ШІ

Сила ШІ в маркетингу незаперечна. Але головним є подолання перешкод на шляху до усиновлення. Нижче наведено ключові стратегії подолання цих викликів.

Освіта та навчання

Озбройте свою маркетингову команду знаннями та навичками для ефективної роботи зі ШІ. Інвестуйте в навчальні програми чи семінари, щоб розвіяти їхні помилкові уявлення та вирішити проблеми щодо штучного інтелекту, зміцнюючи їхню впевненість у його використанні.

Співпраця з експертами та консультантами зі штучного інтелекту

Об’єднайтеся з експертами зі штучного інтелекту для отримання вказівок. Ці професіонали можуть допомогти вам інтегрувати штучний інтелект у ваші існуючі процеси. Отже, маючи їхній досвід у своїх рукавах, ви можете створити стратегічну дорожню карту, яка допоможе оптимізувати ефективність вашого плану ШІ.

Пілотні проекти та етапи тестування

Почніть з малого. Реалізуйте пілотні проекти з конкретними цілями, щоб перевірити ефективність інструментів ШІ у ваших маркетингових зусиллях. Цей метод дозволяє безпечно експериментувати зі ШІ та підкреслює його переваги для вашої організації.

Прозорість і комунікація

Відкрито повідомляйте про переваги та обмеження штучного інтелекту в маркетингу всім зацікавленим сторонам. Вирішення проблем конфіденційності та сприяння довірі до впровадження ШІ є важливими для його успішного впровадження.

Постійний моніторинг та оцінка

Регулярно відстежуйте продуктивність ШІ, аналізуючи результати та адаптуючи стратегії за потреби. Це допоможе вам зрозуміти, чи ви на правильному шляху, і переконатися, що інструменти штучного інтелекту забезпечують оптимальні результати та відповідають вашим маркетинговим цілям, що розвиваються.

Будьте в курсі нових правил ШІ

Залишайтеся активними та оновлюйте нові правила штучного інтелекту, такі як Закон ЄС про штучний інтелект, щоб забезпечити відповідність і зменшити юридичні ризики. Побудова культури відповідального використання ШІ може зміцнити довіру споживачів і сприяти довгостроковому успіху.

Готові використовувати потужність ШІ у своїй маркетинговій стратегії? Відвідайте Unite.ai, провідний ресурс для новин і думок щодо штучного інтелекту та маркетингу сьогодні. Ознайомтеся з останніми досягненнями в технології штучного інтелекту та дізнайтеся, як вона може змінити ваші маркетингові зусилля.