Емоційна прихильність до роботів: чому це відбувається та чи це має значення?

Люди розробляли роботів протягом тривалого часу, і завдяки прогресу в області штучного інтелекту (ШІ) вони з часом перевершать очікування своїми здібностями. Хоча люди бажають їх використовувати для практичних цілей, таких як доставка або промисловість, експерименти доводять, що люди прив’язуються так само, як до домашніх тварин. 

Як люди могли емоційно прив’язатися до металу, і чи це частина людської природи? Стаття з цих запитів покаже багато про те, як люди взаємодіятимуть з роботами, коли вони стануть більш обізнаними та здатними виконувати складні завдання та думки.

Моменти прихильності

У роботів ще багато місця для розвитку. Люди впроваджують у своє повсякденне життя технології, які вони не вважають роботами, як-от миття кухонної підлоги Roombas або механічне сортування матеріалів на виробничій лінії. Це може бути засмучено, коли ці машини вмирають, але чому? 

Тут плюси і мінуси висвітлюють, як емпатична природа може спотворити параметри стосунків між людиною та роботом. 

Багато прикладів стосунків роботів — фактичних і вигаданих — дали людям зрозуміти, як ці взаємодії відбуватимуться в майбутньому. ЗМІ продемонстрували комфорт, який може забезпечити адаптивний робот зі штучним інтелектом. На відміну від інших показати темну сторону співзалежності — світу, у якому люди настільки емоційно захоплюються своїми машинними аналогами, що пішли б на ті самі чи навіть більші жертви, ніж заради друга-людини.

Діти можуть прив’язуватися до роботів у навчальному середовищі з винаходами, такими як ABii, вважаючи їх друзями в освіті. Це особливо вірно, якщо це допомагає їм подолати перешкоди в певних предметах або вселяє впевненість в учнів, яким важко сприймати сенсорні чи соціальні стимули.

Компанії можуть навіть прив’язатися до роботів, якщо вони допоможуть їм набирати та навчати працівників. Ця утиліта може позитивно вплинути на бізнес, наприклад, покращити утримання та отримати більше здібних працівників після адаптації. Це може навіть покращити корпоративну культуру, оскільки роботи справляють незабутнє враження на нових і штатних співробітників через соціальне моделювання.

Люди можуть емоційно прив’язуватися до роботів з різних причин, зокрема через зручність, натхнення чи емоційну підтримку.

Причини емоційної прихильності

Однією з причин, чому люди легко прив’язуються, є те, що визначення роботів не є вичерпним. Більшість так і робить не визнати, скільки роботів вже присутні, і коли вони стикаються з більшою кількістю гуманоїдних створінь, об’єднаних зі ШІ, вони концептуалізують їх як людиноподібних.

Взаємодія з роботами також викликає емоційну тригерну реакцію. Роботи можуть стати таким же динамічним каталізатором, як довгоочікуване текстове повідомлення, яке викликає сильні почуття. Люди схильні персоніфікувати незліченну кількість предметів, даючи їм імена або закарбовуючи особистості, створюючи більш інтимний досвід. 

Приклад тому лежить на робочому місці, де роботи могли б подарувати більше радості та новизни, приходячи в офіс. Це має ефект доміно — більше задоволення від роботи підвищує продуктивність і продуктивність, забезпечуючи працівникам більше задоволення від життя. Ці побічні продукти додатково пояснюють, чому роботи спокушають людей підключатися.

Люди також ненавмисно покладаються на роботів, створюючи міцніші стосунки. Працівники, які знають, що їм потрібні певні роботи для ефективної роботи складу, будуть засмучені, якби вони зникли. Можливості роботів поширюються на незліченну кількість застосувань, які змушують людей розвивати ненавмисні емоційні прихильності: 

• Психічне здоров'я шляхом допомоги психологів
• Допомога в подорожах шляхом надання корисної інформації для зменшення культурного шоку
• Допомога в домашніх справах, яка зменшує стрес, дозволяючи сім’ям проводити більше часу разом

Переважно це задовольняє вроджене бажання вижити та захистити інших. Люди, які сприймають робота як союзника чи друга через емоційну реакцію, вважають, що вони заслуговують на захист і людське ставлення. Це має ще більше значення, якщо робот уже зробив це розвивати інстинкт виживання. Деякі люди вважають, що вони повинні компенсувати це, щоб зберегти їхню безпеку.

Вплив на роботів у майбутньому

Цей імпульс до емоційного зв’язку з роботами змінить те, як виробники їх створюють і як люди використовують їх у повсякденному житті. Люди схильні до антропоморфізації роботів у всякому разі, проектуючи своє сприйняття стосунків на них, як вони робили це протягом незліченних років із тваринами. Хоча така поведінка здається нешкідливою, вона може засліпити людей від потенційної токсичності корпоративної робототехніки. 

Чи будуть компанії використовувати ці відносини з неетичними бізнес-моделями, завищуючи ціни на підрозділи або впроваджуючи дорогі оновлення? Чи будуть непотрібні послуги передплати чи планове застарівання для примусових постійних повторних покупок? Це питання змушує скептиків задуматися, чи емоційна прив’язаність до роботів є здоровою чи живить корпоративну жадібність.

Ще один ефект, який люди матимуть на роботів, — підвищення емоційного інтелекту, що призведе до значного спотворення їхніх можливостей. Машинне навчання дозволить роботам безперервно обробляти дані для більш точної та людської взаємодії. Однак симульовані та відтворювані емоції не є справжніми — і люди не завжди розрізняють це. 

Це може змінити траєкторію таких делікатних ситуацій, як міжнародні відносини чи навіть військова страта. Чи може це врятувати незліченну кількість життів за допомогою віддаленої війни чи створити напругу в союзах, якщо технології підуть не так? Це ще один приклад того, як прихильність до роботів може вплинути на майбутнє. Включення їх у емоційно заряджені ситуації, такі як війна, може зробити тривожну ситуацію ще більш нестабільною.

У найдраматичнішому сценарії це також може перешкодити людям зрозуміти, чи стануть роботи розумними. Хоча це звучить як порушення наукової фантастики, незрозуміло, як розвиватимуться технології в майбутньому. Оскільки люди розвиваються емоційна прихильність до нерозумних створінь, як це обумовлює їх для альтернативи?

Подружитися з роботами

Розробка робототехніки швидко стає невід’ємною частиною життя людей, чи то вдома, чи в класі. Чим більше нормалізується тенденція, тим більше людські стосунки можуть змінитися щодо роботів. 

З огляду на історичні дані, емоційна прив’язаність до роботів для багатьох майже неминуча. Це може призвести до нездорової емоційної залежності від нерозумних машин — або це може призвести до більш гармонійних стосунків між людиною та технікою, оскільки кожен прагне створити продуктивне та зручне майбутнє. Лише час покаже кінцевий результат, але реальність поглиблення емоційної прихильності здається неминучою.