Anket, insanların para kararları konusunda kendilerinden daha çok robota güvendiğini gösteriyor

Oracle (ORCL ) tarafından recently yayınlanan bir yeni anket, insanların artık paralarını yönetirken kendilerinden daha çok robota güvendiğini ortaya koydu. Oracle’anketine katılanların daha fazla üçte ikisi, finanslarını yönetirken bir insandan daha çok robota güvendiklerini söyledi.

Çok sayıda insanın finansal belirsizlik yaşadığı bir dönemde, insanlar para ile ilgili olarak AI’ye bakış açılarını değiştirdiler. Hem tüketiciler hem de iş liderleri, finanslarını yönetmek ve karmaşık finansal kararlar almak için AI ve robotiğe yöneliyorlar. Oracle tarafından yapılan bir çalışmaya göre, répondentlerin %67’si bir insandan daha çok bir robota finansal kararlar konusunda güvendiklerini söyledi.

İş liderleri özellikle, finansal kararları insandan daha çok robota bırakmaya eğilimliydiler, %77’si finansal kararları için finans ekibinden daha çok robota güvendiklerini ve yaklaşık %73’ü bir robota kendilerinden daha çok güvendiklerini söyledi. Bu, finanslarını yönetmek için kendilerinden daha çok robota güvenen tüketicilerin %53’ü ve bir kişisel finans danışmanından daha çok robota güvenen tüketicilerin %63’ü ile karşılaştırıldığında intéressan.

Robota ve AI cihazlarına daha rasyonel, doğru ajanlar olarak bakılmasının, insanların Covid-19 salgını tarafından tetiklenen para ile ilgili stres ve anksiyeteyi azaltmaya yardımcı olabileceği ümitlerini yansıtabilir. Oracle’a göre, yaklaşık %87’si tüketiciler finansal kaygı veya korku yaşıyor, bu da tasarruflarını kaybetmek, işlerini kaybetmek ve borçlarından kurtulamamak gibi endişeleri içeriyor. Yaklaşık %41’i finansal durumları nedeniyle uykusuzluk çektiğini söyledi.

Salgın öncesi dönemde de finansal alanda AI ve robotiğe odaklanma already gerçekleşiyordu. Gelecek on yıl, finans profesyonellerinin rollerinin AI tarafından dönüşümüne tanık olabilir. İş liderleri zaten AI ve robotiğin önümüzdeki yıllarda kurumsal finansı dönüşüme uğratacağına inanıyor, %85’i finansal görevlerde otomatik sistemlerden yardım istediklerini belirtiyorlar, bu görevler arasında finansal onaylar, uyum, risk yönetimi, tahmin, bütçeleme ve raporlama yer alıyor.

AI ve robotik, insanların finanslarını yönetme yeteneklerini gerçekten cải thiện edebilir ve günlerinde zaman kazanabilir, ancak bir AI’ye ne kadar güvenilebileceği açık bir soru. İnsanların bir robota veya AI’ye güvendikleri değişkenler tam olarak bilinmiyor, bu nedenle insanların yanında etik bir şekilde çalışan AI sistemleri tasarlamak zor.

Yakın zamanda yapılan bir çalışmada, insanların robotlara bakış açılarının robotun görünüşü tarafından etkilendiği bulundu. Yüksek derecede insan benzeri görünümü olan robotlar, etik dışı bir eylem gerçekleştirdiklerinde daha sert bir şekilde yargılandılar, daha az insan benzeri görünümü olan robotlar aynı eylemi gerçekleştirdiklerinde daha az sert bir şekilde yargılandılar. Bir robotun görünüşü, insanların ona olan güvenirliklerini de etkileyebilir, özellikle de para gibi karmaşık kararlar konusunda.

Diğer yakın tarihli bir çalışmada, AI uygulamalarının insanların etik dışı davranışlara yönelmelerine neden olabileceği bulundu, hatta insanlar AI’den gelen tavsiyeye rağmen bunu yaptıklarını bilse bile. Finansal kararların bir kişinin refahı üzerinde ne kadar etkili olabileceği düşünüldüğünde, insanların finansal tavsiye veren veya onların adına hareket eden AI’lerin veya robotların etik bir şekilde davranmaları önemlidir.