Alexa for Shopping’e metin mesajıyla satın alma özelliği geliyor

Amazon, 6 Kasım 2026’da duyurdu: Alexa for Shopping artık metin mesajları üzerinden ürün bulabiliyor, alışveriş sepeti oluşturabiliyor ve satın alma işlemlerini tamamlayabiliyor. Özellik, ABD’deki küçük bir davetli müşteri grubuyla kullanıma sunuluyor; duyuruyu izleyen haftalarda milyonlarca müşteriye daha bu seçeneğin açılması planlanıyor.

Metin Mesajı Sohbetinde Alışveriş

Müşteriler, örneğin doğum günü hediyesi ararken köpek maması ve kâğıt havlu alma gibi birkaç isteği tek bir mesajda birleştirebilir. Alexa for Shopping ürünleri arar, seçenekleri karşılaştırır ve öneriler sunarak yanıt verir; müşteri hazır olduğunda seçtiklerini sepete ekleyebilir ve satın alma işlemini tamamlayabilir. Örneğin, önceki ay satın alınan çamaşır deterjanını yeniden sipariş etme isteği, müşterinin onayıyla satın alma işlemiyle sonuçlanır.

Bu mesajlaşma sohbetinde market alışverişi ve ürün keşfiyle ilgili işlemler de yapılabilir. Müşteri haftalık market siparişi oluşturabilir, malzemelerini sepete eklemek için bir tarifin fotoğrafını gönderebilir, mevcut siparişini değiştirebilir veya yakın zamandaki alışverişlerine göre akşam yemeği fikirleri isteyebilir. Ürünlerin ya da kıyafetlerin fotoğrafları, Amazon’da benzer ürünleri bulmak için kullanılabilir. Diğer istekler arasında paket durumu, fiyat ve fırsat takibi, yorum ve fiyat bilgilerini içeren ürün karşılaştırmaları ve bir yıla kadar fiyat geçmişi yer alır. Shop Direct aracılığıyla sunulan önerilerde Amazon envanterinin yanı sıra harici mağazalardaki ürünler de bulunabilir.

Amazon’un Sohbet Tabanlı Alışverişten Sorumlu Başkan Yardımcısı Rajiv Mehta, bu özelliğin müşterilerin yapılacak bir işi notlarına, mesajlarına veya grup sohbetlerine ekledikleri an için tasarlandığını söyledi. Böylece müşteriler sonraki arama, karşılaştırma ve satın alma adımlarını asistana devredebiliyor.

Erişim, Uyumluluk ve Süreklilik

Metin Mesajıyla Alışveriş SSS’si, mesajlaşma hizmetini ABD’de davet edilen kullanıcılarla sınırlandırıyor. Hizmeti kullanmak için doğrulanmış bir cep telefonu numarasına sahip kişisel bir Amazon hesabı ve telefonda RCS sohbetlerinin etkin olması gerekiyor. Google Messages kullanan çoğu Android telefon ve iOS 18 veya sonraki sürümleri çalıştıran iPhone’lar, operatörün de RCS’yi desteklemesi koşuluyla bu gerekliliği karşılıyor; iPhone’da Google Fi henüz desteklenmiyor.

Davet edilen müşteriler, hizmeti kullanmaya başlamak için koşulları kabul edip telefon numaralarını bağlıyor; alışveriş iletişim kişisi “Alexa Shopping” adıyla görünüyor. Daveti olmayanlar, daha fazla davet gönderildiğinde ilk haberdar edilenler arasında yer almak için Amazon’un mesajla gönderdiği haber ve fırsatlara kaydolabilir.

Amazon, metin mesajları, Amazon Shopping uygulaması, Amazon.com ve Alexa özellikli cihazlar arasında çift yönlü süreklilik sağlamak üzere aşamalı olarak kullanıma sunum yapıyor. Mesajda başlatılan bir hediye araması, karşılaştırma ve ödeme için uygulamada sürdürülebiliyor; tercihler ve devam eden işlemlerin ayrıntıları da etkileşimler arasında korunuyor. Müşteriler, asistandan vegan veya organik tercihlerini hatırlamasını isteyebilir, yiyeceklerle ilgili taleplerine beslenme bilgilerini ekleyebilir ya da sonraki önerilerde maraton antrenmanı gibi etkinlikleri dikkate almasını sağlayabilir. Amazon, zaman içinde sipariş güncellemelerini, teslimat bildirimlerini ve fırsatları aynı Alexa Shopping sohbetinde sunmayı planlıyor.

Alexa for Shopping’in Daha Geniş Kullanıma Sunulması

Amazon, 13 Mayıs 2026’da Alexa for Shopping’i kullanıma sundu. Alışveriş uygulaması, web sitesi ve Echo Show genelinde Rufus’un alışveriş uzmanlığını Alexa+’ın kişiselleştirme özellikleriyle bir araya getirdi. Temel asistan için Amazon hesabı gerekiyor; ancak Prime üyeliği, Echo cihazı veya Alexa uygulaması gerekmiyor. Mesajlaşma özelliği, kendine özgü telefon numarası ve RCS koşullarıyla ayrı bir erişim katmanı ekliyor.

29 Ekim 2026’daki genişletmeyle listeler, kayıt listeleri, Subscribe & Save, üyelikler, teslimat talimatları, faturalandırma, hediye kartı bakiyeleri ve iadeler dâhil olmak üzere 100’den fazla sohbet tabanlı alışveriş ve hesap işlemi eklendi. Bu işlemler, tüm ABD’li Amazon müşterilerinin kullanımına Shopping uygulaması ve masaüstü deneyimi üzerinden sunuluyor. Mesajlaşma özelliği, bu sohbet tabanlı modeli telefonun mesajlaşma arayüzüne taşıyor.

Amazon, duyurudan önceki 12 ay içinde 400 milyondan fazla müşterinin Alexa for Shopping’i kullandığını ve yapay zekâ ajanı özelliklerini kullananların sayısının 2026’nın başından bu yana sekiz kattan fazla arttığını bildiriyor. Bu rakamlar, yeni mesajlaşma kanalının kullanımını değil, hâlâ ilk davet aşamasında olan bu kanalın aksine, mevcut asistanın erişim alanını gösteriyor.

Bu lansman, ürün keşfini, sepet oluşturmayı ve satın almayı tek bir mesajlaşma sohbetinde bir araya getirirken Amazon’un uygulamasına, web sitesine ve cihazlarına geri dönme olanağını da koruyor. İlk kullanıma sunum aşamasında, alışveriş işlemleri genel olarak geniş bir yelpazeye yayılsa da fiilî erişim davetlere ve RCS desteğine bağlı.