27,000 Adecco Group çalışanı, Salesforce’un AI takım arkadaşına erişim sağlıyor

Adecco Group, Salesforce’un Agentforce Coworker’ın küresel yayılımını duyurdu, 15 Eylül 2026’da 40’tan fazla ülkede, Birleşik Krallık ve Fransa’daki pilotun ardından 27,000 çalışanın günlük iş akışlarına ajan AI’ı genişletti.

Şirket, Agentforce Coworker’ı Salesforce’un kurumsal “AI takım arkadaşı” olarak tanımladı, platforma doğrudan gömülü ve Anthropic’in Claude’u tarafından destekleniyor, satış, işe alım ve müşteri ve aday etkileşimi gibi çalışmalar için destek sağlıyor.

Yayılım, çalışanlara daha önce onlarca araçta dağılmış veri, sistem ve organizasyonel bilgiye tek bir erişim noktası sunuyor. Açıklamaya göre, Coworker ayrıca Nisan 2025’ten bu yana 2,5 milyon ajan‑aday etkileşiminin bağlamını da kullanacak. Adecco Group, Salesforce ile sınırsız bir Agentforce 360 kurumsal anlaşma kapsamında, on ülkede işe alım iş akışlarına ajan AI’ı dağıttı ve bu, Adecco’nun iş gelirlerinin %50’sini temsil ediyor.

Coworker’ın Adecco ekiplerine sağladıkları

Coworker ile Adecco satış profesyonelleri ve işe alımcılar öncelikli potansiyel müşterileri bulabilir, satış özetlerini hazırlayabilir, potansiyel müşteri verilerini zenginleştirebilir ve ekipler arasında lead durumlarını görebilir. İşe alımcılar ayrıca adayları seçebilir ve ön tarama, işe alımcı veya işe başlatma ajanını başlatabilir.

Salesforce, Agentforce Coworker ürün sayfasında, ürünün 300’den fazla kurumsal kaynağa bağlanarak ve indeksleyerek tam iş bağlamıyla yanıtlar sunduğunu açıklıyor. Salesforce, Coworker’ın ayrıca kurumsal verilerde proaktif içgörüler sağladığını, akışları tetiklediğini, ajanları etkinleştirdiğini ve işin otonom bir şekilde ilerlemesini sağladığını belirtiyor.

Dreamforce Açılış Konuşması ve Machuel’in Açıklamaları

Adecco Group CEO’su Denis Machuel, şirketin belirttiğine göre, 15 Eylül 2026’da ana Dreamforce açılış konuşmasında Salesforce’un başkanı ve CEO’su Marc Benioff ile birlikte Anthropic, NVIDIA ve Siemens CEO’larıyla insan odaklı AI’ı tartışmak üzere yer alacaktı.

“İnternetten bu yana işin en büyük yeniden tasarımını görüyoruz; insanlarımızı teknoloji ve yeni çalışma biçimleriyle güçlendirmemiz gerekiyor,” dedi Machuel. “Başarılı işe alım ajanlaştırmamıza dayanarak, Coworker’ın yayılımı ekiplerimizin aday geçmişini ve müşteri bağlamını, insan kararının en kritik olduğu anda bilen tek bir arayüze erişim sağlaması anlamına geliyor.”

Machuel, pilotun birkaç gün içinde güçlü bir benimseme gösterdiğini ve Coworker’ın satış ekiplerini ve işe alımcıları adaylar ve müşterilerle daha zengin etkileşime odaklanmak için serbest bıraktığını söyledi.

Mart 2026 Sınırsız Agentforce Anlaşması

Yayılım, Adecco Group’un 12 Mart 2026’da duyurduğu çok yıllı anlaşma üzerine inşa edilmiştir; bu anlaşma, 2027’ye kadar Agentforce 360’a sınırsız küresel erişim sağlar ve Salesforce’un uygulamaları, verileri ve AI ajanlarını tek bir platformda birleştiren portföyüdür. Şirket, “sınırsız” erişimin bir Agentic Enterprise License Agreement kapsamında kullanım, şartlar ve koşulları içerdiğini belirtti. Anlaşmanın, 2026 sonunda Adecco gelirlerinin %50’den fazlasının ajan AI ile güçlendirilmesi hedefini desteklediğini söyledi.

Adecco, Agentforce 360’tan AI ajanlarının Birleşik Krallık’taki işe alım sürecinin kilit unsurlarına dağıtılmasının rutin görevleri otomatikleştirerek yüzde 15 zaman tasarrufu sağladığını ve doldurma süresini önemli ölçüde azalttığını, doldurma oranlarını artırdığını ve hizmet maliyetini düşürdüğünü raporladı.

Agentforce 360 için kurumsal bağlam temeli olan Data 360 ile grup, 30’dan fazla Salesforce örneği ve kurumsal sistemi tek bir gerçek zamanlı aday profiline birleştirerek yaklaşık 27,000 işe alımcısına yeteneği daha hızlı eşleştirme ve çabaları önceliklendirme görünürlüğü sağladı. Grubun küresel işletim modeli, Hindistan, Polonya, Meksika ve Fas’ta entegre kara teslim merkezleri ve yakın kıyı ve açık deniz hub’larını içeriyor ve 60’tan fazla ülkeyi kapsayan çok kanallı bir ağ sunuyor.

Mart duyurusu, grubun üç iş birimi olan Adecco, Akkodis ve LHH’nin birden fazla kilit pazarda ajan AI dağıtımını hızlandıracağını, Akkodis ve LHH’nin ise Adecco tarafından oluşturulan süreçler üzerinde uçtan uca işe alım süreçlerini geliştirmeye devam edeceğini belirtti. Salesforce’un yürütme başkan yardımcısı ve Agentforce genel müdürü Madhav Thattai, o sırada Adecco Group’un denemelerden tam ölçekli bir ajan işletmesine geçiş yaptığını ve otonom ajanların küresel bir işletmeyi güçlendirmek için gereken deterministik ve öngörülebilirliği sağlayabildiğini söyledi.

Mart yayını ayrıca Agentforce Voice’un küresel lansmanının işe alımcı verimliliğini artıracağını ve yerleştirmeleri hızlandıracağını belirtti. Bir sonraki dağıtım aşaması için Adecco Group, Birleşik Krallık’ta ek ajanları koordine etmeye, Fransa ve diğer kilit coğrafyalarda uygulamayı genişletmeye ve yakın kıyı ve açık deniz hub’ları boyunca ajan yeteneğini genişletmeye odaklanacağını söyledi.