Trenutno stanje umetne inteligence v trženju 2024

Uporaba umetne inteligence v trženju je spremenila način komuniciranja podjetij s strankami. Zagotavlja prilagojene izkušnje strank in lahko avtomatizira ponavljajoče se naloge. Po mnenju a McKinseyjeva študija, okoli 75 % vrednosti AI Primeri uporabe bi lahko povzročili padce na štirih področjih in trženje je eno od teh.

Pričakuje se, da bo umetna inteligenca (AI) v tržnem obsegu dosegla $ 145.42 milijarde s 2032. 

Kljub potencialu umetne inteligence, da zagotovi znatne rezultate pri trženju, tržniki oklevajo, ali bi to tehnologijo v celoti sprejeli. Torej, če ste tržnik in ne uporabljate umetne inteligence, lahko zamujate prednosti zelo transformativne tehnologije.

Oglejmo si trenutno stanje sprejemanja umetne inteligence v trženju in kakšne koristi imajo lahko tržniki od tega.

Sprejem AI med tržniki

Vetrovi sprememb pihajo po marketinških oddelkih po vsem svetu. Nedavna Anketa GetResponse je razkrilo, da 45 % vprašanih že uporablja orodja AI v svojih marketinških strategijah. Navedli so, da so uporabili AI za avtomatizacijo procesov, personalizacijo trženja in pridobitev globljega vpogleda v potrebe svoje ciljne publike.

Poleg tega še ena omembe vredna ugotovitev iz raziskave kaže, da približno ena tretjina vprašanih (32 %) bodisi trenutno ne uporablja AI (26 %) ali sploh ne ve, kaj je to (6 %). To poudarja potrebo po večji ozaveščenosti o prednostih trženja z umetno inteligenco. Tržniki lahko resnično dosežejo uspeh v svojih prizadevanjih le, če razumejo njegov potencial in kako lahko spodbudi njihova marketinška prizadevanja.

AI ponuja tudi tržnikom vznemirljivo priložnost. Prvi uporabniki, ki ustrezno izkoristijo moč umetne inteligence, lahko pridobijo konkurenčno prednost na trgu.

Potencial umetne inteligence v trženju

AI spreminja marketinško industrijo z ustvarjanjem različnih novih priložnosti. Tukaj je nekaj primerov, kako AI v trženju spreminja način komuniciranja podjetij s strankami:

 

1. Analiza podatkov

AI tržnikom omogoča spremljanje podatkov o strankah ter odkrivanje skritih vzorcev in trendov. To omogoča sprejemanje dobro premišljenih odločitev s pridobivanjem globljega razumevanja vedenja in preferenc strank.

2. Generiranje vsebine

Umetna inteligenca lahko ustvari prilagojeno vsebino, od opisov izdelkov do objav v družabnih medijih, v velikem obsegu. To tržnikom omogoča, da se osredotočijo na kreativno strategijo, in zagotavlja, da vsebina odmeva s posebnimi segmenti občinstva.

3. Personalizacija

AI analizira podatke in vedenje posameznih strank, da omogoči hiperpersonalizirane trženjske izkušnje. S priporočili za dinamično vsebino, prilagojenimi e-poštnimi kampanjami in prilagojenimi predlogi za izdelke personalizacija na podlagi umetne inteligence spodbuja globljo angažiranost in zvestobo strank, spodbuja stopnje konverzije in zadovoljstvo strank.

4. Segmentacija občinstva in ciljanje

Algoritmi umetne inteligence lahko segmentirajo ciljne skupine, identificirajo stranke z visoko vrednostjo in omogočijo ciljno usmerjene tržne akcije. To povečuje učinkovitost kampanje in zagotavlja, da so sredstva usmerjena k najbolj dojemljivim občinstvom.

5. Programsko oglaševanje

Umetna inteligenca avtomatizira postopek nakupa in prodaje oglasnega prostora ter optimizira ponudbe v realnem času za največji doseg in donosnost naložbe. To tržnikom pomaga pridobiti dragoceni čas in učinkovitost, medtem ko izvajajo učinkovite oglaševalske akcije.

6. Optimizacija iskalnikov (SEO)

Umetna inteligenca lahko analizira trende iskanja in vedenje uporabnikov za obveščanje o strategijah SEO. To tržnikom pomaga prepoznati ustrezne ključne besede, optimizirati vsebino za iskalnike in izboljšati njihovo uvrstitev v organskem iskanju.

Zaskrbljenost zaradi umetne inteligence, ki ovira uporabo umetne inteligence v trženju

Medtem ko AI ponuja številne prednosti, obstajajo upravičeni pomisleki, ki lahko vplivajo na njegovo širšo uporabo v trženju. Tukaj je nekaj ključnih ovir:

• Varnost podatkov: Tržniki obravnavajo ogromno količino občutljivih podatkov o strankah. Pomisleki glede AI varnost, kršitve podatkov in zloraba informacij z orodji AI so lahko pomemben odvračilni dejavnik.
• Nejasna pravila AI: Pravna področja, povezana z umetno inteligenco, se še vedno razvijajo. Nejasni predpisi lahko povzročijo negotovost in obotavljanje glede zasebnosti podatkov in pravic potrošnikov v okviru tržnih strategij, ki jih poganja umetna inteligenca, kar zadeva 30% vprašanih.
• Pomanjkanje strategije AI: Mnoga podjetja nimajo jasnega načrta za uvedbo umetne inteligence. Potencial tehnologije lahko ostane neizkoriščen brez dobro opredeljene strategije, ki bi umetno inteligenco uskladila s splošnimi tržnimi cilji.
• Stroški izvedbe/draga tehnologija: Napredna orodja umetne inteligence imajo lahko visoko ceno, kar predstavlja izziv za podjetja z omejenimi proračuni. Kot kaže GetResponse, 35% vprašanih so zaskrbljeni zaradi stroškov umetne inteligence. Poleg tega so lahko ovira stroški izvedbe in integracije z obstoječo infrastrukturo.
• Vrzel v spretnostih/izpopolnjevanje: Učinkovita uporaba umetne inteligence zahteva nov nabor veščin v marketinških ekipah. Poleg tega lahko izpopolnjevanje trenutnih zaposlenih ali zaposlovanje posameznikov z umetno inteligenco in strokovnim znanjem za analizo podatkov zahteva dodatne naložbe.

Strategije za premagovanje izzivov, povezanih s sprejetjem umetne inteligence

Moč umetne inteligence v trženju je neizpodbitna. Toda spopadanje z ovirami pri posvojitvi je ključno. Tu so ključne strategije za obvladovanje teh izzivov:

Izobraževanje in usposabljanje

Opremite svojo marketinško ekipo z znanjem in veščinami za učinkovito delo z umetno inteligenco. Vlagajte v programe usposabljanja ali delavnice, da demistificirate njihove napačne predstave in obravnavate pomisleke v zvezi z umetno inteligenco ter tako okrepite njihovo zaupanje v njeno uporabo.

Sodelovanje s strokovnjaki in svetovalci za AI

Združite se s strokovnjaki za AI za vodenje. Ti strokovnjaki vam lahko pomagajo integrirati AI v vaše obstoječe procese. Zato lahko z njihovim strokovnim znanjem iz rokava ustvarite strateški načrt, ki bo pomagal optimizirati učinkovitost vašega načrta AI.

Pilotni projekti in faze testiranja

Začni z majhnim. Izvedite pilotne projekte s posebnimi cilji, da preizkusite učinkovitost orodij AI v svojih marketinških prizadevanjih. Ta metoda vam omogoča varno eksperimentiranje z umetno inteligenco in poudarja njene prednosti za vašo organizacijo.

Transparentnost in komunikacija

Vsem deležnikom odkrito sporočite prednosti in omejitve umetne inteligence v trženju. Obravnavanje pomislekov glede zasebnosti in spodbujanje občutka zaupanja v izvajanje umetne inteligence je pomembno za njegovo uspešno sprejetje.

Nenehno spremljanje in vrednotenje

Redno spremljajte delovanje umetne inteligence, analizirajte rezultate in po potrebi prilagajajte strategije. To vam bo pomagalo razumeti, ali ste na pravi poti, in zagotovilo, da orodja AI zagotavljajo optimalne rezultate in izpolnjujejo vaše razvijajoče se trženjske cilje.

Bodite obveščeni o razvijajočih se predpisih o umetni inteligenci

Ostanite proaktivni in obveščeni o nastajajočih predpisih o umetni inteligenci, kot je Zakon EU o AI, da zagotovimo skladnost in ublažimo pravna tveganja. Izgradnja kulture odgovorne uporabe umetne inteligence lahko okrepi zaupanje potrošnikov in spodbudi dolgoročni uspeh.

Ste pripravljeni uporabiti moč umetne inteligence v svoji tržni strategiji? Obisk Unite.ai, vodilni vir novic in spoznanj o AI in trženju danes. Raziščite najnovejši napredek v tehnologiji umetne inteligence in odkrijte, kako lahko spremeni vaša tržna prizadevanja.