10 najboljših programskih platform CRM (maj 2024)

V dinamičnem poslovnem svetu je programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) postala nepogrešljivo orodje za podjetja, ki želijo racionalizirati svoje interakcije s strankami, prodajne procese in trženjske strategije. Ko plujemo skozi leto 2024, se okolje CRM še naprej razvija in ponuja vrsto rešitev, prilagojenih za izpolnjevanje različnih poslovnih potreb. Od majhnih startupov do velikih podjetij lahko prava platforma CRM spremeni igro, saj zagotavlja vpoglede, učinkovitost in konkurenčno prednost.

V tem priročniku se poglobimo v nekaj najboljših programskih platform CRM na trgu. Ne glede na to, ali želite povečati sodelovanje strank, avtomatizirati prodajne procese ali pridobiti koristne vpoglede iz svojih podatkov, vam bo naš seznam pomagal najti popolno orodje CRM, ki je v skladu z vašimi poslovnimi cilji.

1. Capsule

Capsule CRM se pojavlja kot vodilna izbira za mala in srednje velika podjetja, ki se osredotoča na zagotavljanje poenostavljene, a učinkovite izkušnje CRM. Platforma je oblikovana tako, da uravnoteži bistvene funkcije CRM s prijaznostjo do uporabnika, zaradi česar je idealna za podjetja, ki želijo poenostaviti svoje sodelovanje s strankami in prodajne procese, ne da bi jih obremenjevali preveč zapleteni sistemi.

Jedro ponudbe Capsule CRM je intuitiven sistem za upravljanje stikov, ki podjetjem omogoča natančno sledenje in organiziranje podatkov o strankah, potencialnih kupcih, prodajalcih in strankah. Ta sistem je dopolnjen s funkcijo centraliziranega upravljanja dokumentov, ki poenostavlja ravnanje s pogodbami, predlogi in računi. Moč Capsule je v njeni zmožnosti integracije različnih vidikov CRM v koheziven in uporabniku prijazen vmesnik.

Poleg tega je Capsule CRM odličen pri zagotavljanju vizualne predstavitve prodajnega toka, kar podjetjem omogoča učinkovito spremljanje in upravljanje prodajnih priložnosti. Ta vizualizacija je ključnega pomena za razumevanje različnih stopenj prodajnega cikla, potencialne vrednosti poslov in verjetnosti njihovega zaključka. Platforma ponuja tudi robustno upravljanje opravil in integracijo koledarja, kar zagotavlja brezhibno razporejanje in sledenje opravilom.

Ključne lastnosti Capsule CRM:

• Upravljanje stikov: Celovit sistem za shranjevanje in deljenje podrobnih kontaktnih informacij.
• Upravljanje dokumentov: Centralizirano upravljanje ključnih poslovnih dokumentov.
• Vizualizacija prodajnega kanala: jasen pogled na prodajni cikel za sledenje napredku in upravljanje priložnosti.
• Integracija nalog in koledarja: Učinkovito upravljanje in sinhronizacija nalog in urnikov.
• Prilagajanje in integracije: Prilagajanje CRM posebnim poslovnim potrebam in integracija z več kot 50 zunanjimi orodji.

Capsule CRM ni znan samo po svojih obsežnih funkcijah, temveč tudi po dostopnosti in enostavni uporabi, zaradi česar je najboljša izbira za podjetja, ki šele uporabljajo programsko opremo CRM. Z brezplačnim začetnim načrtom in vrsto plačljivih možnosti ponuja prilagodljivost za podjetja različnih velikosti in proračunov.

2. HubSpot

Na področju upravljanja odnosov s strankami se HubSpot pojavlja kot izjemna izbira za podjetja, ki se želijo povečati z agilnostjo in natančnostjo. HubSpot, znan po uporabniku prijaznem vmesniku, ima spretno uravnoteženo preprostost z obsežno paleto funkcij. Zaradi tega je idealna rešitev za podjetja, ki iščejo intuitivno, a zmogljivo orodje CRM. S svojim razvojem v preteklih letih je HubSpot dodal množico prodajnih dodatkov, integracij in izbirnih vozlišč, ki vključujejo storitve, trženje in drugo, zaradi česar je vsestranska in dinamična platforma.

HubSpotova filozofija oblikovanja se osredotoča na enostavnost uporabe, kar je razvidno iz dosledno uporabniku prijaznega vmesnika. Ta pristop se razširi na vse vidike CRM-ja, od preproste navigacije do učinkovitega upravljanja stikov in dejavnosti. Zasnova platforme uporabnikom omogoča hiter dostop do vsega, kar potrebujejo – naj gre za kontaktne informacije, ponudbe ali načrtovane dejavnosti. Ta poenostavljeni vmesnik je še posebej koristen za podjetja, ki potrebujejo rešitev CRM, ki jo lahko hitro sprejmejo člani skupine z različnimi stopnjami tehničnega znanja.

Drug pomemben vidik HubSpota je njegova prilagodljivost različnim velikostim in vrstam podjetij. Brezplačna različica je prednost za startupe in mala podjetja, saj ponuja podporo za neomejeno število uporabnikov in do milijon stikov. Za naprednejše potrebe se lahko podjetja odločijo za dodatek Sales Hub, ki odklene zbirko prefinjenih prodajnih orodij. Ta razširljivost je ena od glavnih prednosti HubSpota, ki podjetjem omogoča, da začnejo z robustno, brezplačno možnostjo in razširijo zmogljivosti platforme, ko njihove potrebe rastejo in se razvijajo.

Ključne lastnosti HubSpot:

• Centralizirana zbirka podatkov: Poenostavi konsolidacijo informacij o strankah in izboljša sodelovanje med ekipami.
• Upravljanje cevovoda poslov: Ponuja celovito sledenje in upravljanje poslov v celotnem prodajnem ciklu.
• Upravljanje opravil: Omogoča učinkovito organizacijo in upravljanje nalog v prodaji, trženju in storitvah za stranke.
• Integracija e-pošte in klicev: Poenostavi postopek beleženja e-poštnih sporočil in klicev, načrtovanje nadaljnjih dejanj in spremljanje sodelovanja strank.
• Poročanje in analitika: Zagotavlja podrobne podatke s prilagodljivimi poročili in nadzornimi ploščami, kar pomaga pri strateškem odločanju.

HubSpot je močan zaveznik podjetij, ki želijo optimizirati upravljanje odnosov s strankami. Zaradi njegove mešanice preprostosti, celovitih funkcij in razširljivosti je najprimernejša izbira za podjetja na različnih stopnjah rasti, ki želijo izboljšati svojo učinkovitost CRM z minimalno kompleksnostjo.

3. Pipedrive

Pipedrive izstopa v prostoru CRM, ki temelji na oblaku, saj se je od ustanovitve leta 2010 hitro uveljavil. Danes se ponaša z globalno uporabniško bazo več kot 100,000 podjetij, kar je dokaz njegove učinkovitosti in privlačnosti. Pipedrive, ki so ga zasnovali »prodajniki, za prodajalce«, je posebej usmerjen v to, da naredi prodajni proces čim bolj intuitiven in učinkovit. Zaradi uporabniku prijazne oblike in praktičnega pristopa je priljubljena izbira, zlasti za mala in srednje velika podjetja.

Platforma je odlična pri ustvarjanju in upravljanju prodajnih kanalov, kar je kritična komponenta katere koli prodajne strategije. S Pipedrive je nastavitev prodajnega cevovoda po meri enostavna, bodisi z uporabo obstoječe predloge ali ustvarjanjem predloge iz nič. Ta prilagodljivost omogoča podjetjem, da prilagodijo faze načrtovanja svojemu specifičnemu prodajnemu procesu. Poleg tega možnost uvoza poslov iz preglednic ali drugih sistemov CRM izboljša njegovo prilagodljivost in enostavnost uporabe.

Integracija umetne inteligence podjetja Pipedrive ga ločuje na trgu CRM. Vrhunec je Sales Assistant, ki ga poganja umetna inteligenca, saj ponuja uporabne predloge in avtomatizira rutinska opravila. Ta funkcija analizira prodajna dejanja in ponuja vpoglede za optimizacijo prodajnega toka dela, kot je sledenje odprtjem e-pošte in upravljanje razprav v skupnosti. To ne le pomaga pri učinkovitejšem sklepanju poslov, ampak tudi zagotavlja, da prodajne ekipe ostanejo osredotočene in proaktivne.

Ključne značilnosti Pipedrive:

• Upravljanje prodajnega kanala: Omogoča učinkovito sledenje poslov, spremljanje napredka in natančno določanje potencialnih ozkih grl.
• Upravljanje stikov: Shranjuje podrobne informacije o strankah, potencialnih strankah, prodajalcih in kupcih, kar omogoča boljše upravljanje odnosov.
• Upravljanje opravil: Poenostavi dodeljevanje in sledenje nalogam v prodaji, trženju in storitvah za stranke.
• Integracija e-pošte: Omogoča brezhibno beleženje e-poštnih sporočil, načrtovanje nadaljnjih dejanj in sledenje angažiranosti.
• Poročanje in analitika: Zagotavlja dragocene vpoglede prek podrobnih nadzornih plošč in poročil po meri.

Privlačnost Pipedrive je v njegovi kombinaciji prijaznosti do uporabnika, zmogljivih orodij za upravljanje prodaje in inovativne uporabe AI. Zaradi njegove zmožnosti prilagajanja različnim poslovnim potrebam v kombinaciji z obsežnim naborom funkcij je prepričljiva izbira za podjetja, ki želijo optimizirati svoje prodajne procese in povečati splošno učinkovitost CRM.

4. Zapri

Close CRM revolucionira prodajni proces s konsolidacijo dosega, sodelovanja in avtomatizacije v intuitivno in prilagodljivo platformo. Z združitvijo kritičnih prodajnih orodij, kot so e-pošta, klici in neposredno sporočanje v enem samem, poenostavljenem vmesniku, ta vsestranska rešitev CRM omogoča ekipam učinkovitejšo in uspešnejšo prodajo.

Njegova prilagodljiva zasnova se prilagaja edinstvenim zahtevam katere koli ekipe, od agilnih startupov do uveljavljenih podjetij, kar omogoča bolj dinamično interakcijo z obeti in strankami. Close CRM izboljšuje celotne prodajne operacije z zmanjšanjem zapletenosti, omogočanjem hitrejših komunikacijskih ciklov in avtomatizacijo ponavljajočih se opravil, kar prodajnim predstavnikom omogoča, da se osredotočijo na sklepanje poslov in spodbujanje pomembnih odnosov. To zmogljivo orodje ni zasnovano samo za izboljšanje prodajne učinkovitosti, ampak tudi za spodbujanje znatnih izboljšav prodajne uspešnosti in upravljanja strank v različnih panogah.

Ključne lastnosti in prednosti:

• Hitra namestitev: Uporabniki lahko hitro uvozijo možne stranke in kontakte ali se preselijo iz drugih CRM-jev z enostavnim orodjem za uvoz CSV in brezplačno možnostjo selitve z enim klikom.
• Integrirana prodajna orodja: Close CRM se brezhibno integrira z e-pošto, koledarji in vključuje vgrajeno integracijo klicev, SMS-ov in Zooma, kar ekipam omogoča, da brez truda določijo prednostne naloge in se povežejo z možnimi strankami.
• Avtomatizacija ozaveščanja: prek potekov dela in samodejnih nadaljnjih opomnikov Close CRM občutno poveča stopnjo odziva, pri čemer se naložba pogosto povrne že v nekaj tednih.

Posvojitev in učenje: Close CRM je zasnovan za hitro vključitev, kar lastnikom podjetij in prodajnim ekipam omogoča analizo delovnih tokov in ključnih kazalnikov uspešnosti za spodbujanje hitre rasti prihodkov.

Close CRM zaupajo najhitreje rastoče ekipe na svetu in je prilagojen za podporo lastnikom podjetij, vodjem prodaje, prodajnim zastopnikom in ekipam za prodajne operacije pri hitrejšem sklepanju več poslov.

5. Formaloo CRM

Formaloo revolucionira okolje CRM s svojo platformo za sodelovanje brez kode, posebej zasnovano za netehnične ekipe. Ta inovativen pristop k programski opremi za vključevanje strank omogoča podjetjem vseh velikosti ustvarjanje aplikacij po meri, kot so obrazci, ankete, portali za stranke in CRM-ji, ne da bi potrebovali kakršno koli znanje programiranja. Njegova funkcija povleci in spusti izstopa kot ključna lastnost, zaradi česar je dostopen in uporabniku prijazen širokemu krogu uporabnikov.

Platforma ponuja bogat nabor gradnikov, vključno z obrazci, tabelami, seznami, grafikoni in poročili. Te elemente je mogoče brezhibno kombinirati za izdelavo robustnih aplikacij, prilagojenih posebnim poslovnim potrebam. Te aplikacije po meri lahko nato delite znotraj organizacije ali objavite zunaj na spletnih mestih in platformah družbenih medijev. Zaradi te vsestranskosti je Formaloo idealna izbira za podjetja, ki želijo povečati sodelovanje svojih strank in poenostaviti svoje notranje procese.

Formaloojev pristop k CRM je edinstven v svojih zmožnostih prilagajanja. Platforma omogoča ekipam, da oblikujejo edinstvene vmesnike za svoje poslovne podatke, kar spodbuja bolj prilagojeno in učinkovito izkušnjo upravljanja strank. Omogoča tudi skupinsko sodelovanje z delovnimi prostori, ki jih je mogoče organizirati v skupine, oddelke, stranke in projekte, kar izboljša skupna prizadevanja različnih članov ekipe.

Ključne lastnosti Formaloo CRM:

• Gradniki povleci in spusti: Enostaven vmesnik z različnimi komponentami za izdelavo kompleksnih aplikacij.
• Relacijske baze podatkov: Omogoča ustvarjanje sofisticiranih baz podatkov za učinkovito shranjevanje in manipulacijo podatkov.
• Prilagajanje aplikacije: Prilagodite vmesnike za poslovne podatke brez potrebe po kodiranju.
• Sodelovanje ekipe: Organizirajte delovne prostore za učinkovito sodelovanje med različnimi ekipami in oddelki.
• Varen dostop do podatkov: Zagotavlja nadzorovan dostop do podatkov, ohranja zasebnost in zaupnost.

Formaloo je zaradi preprostosti in dostopnosti odlična izbira, zlasti za ekipe z omejenim tehničnim znanjem. Uporablja ga več kot 25,000 podjetij po vsem svetu, kar dokazuje njegovo učinkovitost in privlačnost v različnih panogah. S poudarkom na prilagajanju in enostavnosti uporabe Formaloo na novo opredeljuje pristop podjetij k CRM in razvoju programske opreme za sodelovanje s strankami.

6. Folk

Folk CRM se pojavlja kot rešitev vse v enem, ki na novo definira upravljanje odnosov s strankami za podjetja, ki iščejo celovit in integriran pristop. Platforma je zasnovana tako, da poenostavi interakcije in operacije ter ponuja vrsto funkcij, ki vključujejo upravljanje stikov, upravljanje cevovodov, e-poštne kampanje in analitiko.

Osrednja funkcija Folk-a je funkcija Contact Sync, ki poenostavi nalogo centraliziranja stikov iz več virov v eno povezano platformo. Ta učinkovit postopek sinhronizacije zagotavlja, da so stiki in interakcije iz različnih kanalov lahko dostopni in obvladljivi. V tandemu s tem je orodje Pipeline Management, ki izboljšuje proces sklepanja poslov z olajšanjem sodelovanja in zagotavljanjem strukturiranega pristopa k upravljanju prodajnih cevovodov.

E-poštne kampanje so s Folkom bistveno poenostavljene. Platforma uporabnikom omogoča pošiljanje prilagojenih e-poštnih sporočil v velikem obsegu, podprto z vsebino, ustvarjeno z umetno inteligenco, ter zanesljivimi funkcijami sledenja in spremljanja. Izstopajoča komponenta Folk je razširitev folkX za Chrome, ki omogoča brezhiben uvoz profilov stikov iz spleta, kar poenostavi proces gradnje in vzdrževanja baz podatkov o stikih.

Folkova vsestranskost je dodatno okrepljena z njegovo zmožnostjo integracije z različnimi platformami, vključno s socialnimi mediji, komunikacijskimi orodji in programsko opremo za avtomatizacijo. Zaradi tega je prilagodljivo orodje, ki se lahko prilagodi različnim zahtevam CRM. Opazni sta intuitivna zasnova platforme in enostavna uporaba, ki uporabnikom omogočata, da se hitro seznanijo z njenimi različnimi funkcijami in funkcionalnostmi.

Ključne lastnosti Folk CRM:

• Sinhronizacija stikov: Centralizira stike iz več virov za poenostavljeno upravljanje.
• Upravljanje cevovoda: Omogoča učinkovito sodelovanje in upravljanje prodajnih kanalov.
• E-poštne akcije: Omogoča pošiljanje prilagojenih e-poštnih sporočil, podprtih z umetno inteligenco, v velikem obsegu z možnostjo sledenja.
• Razširitev folkX Chrome: Poenostavi uvoz profilov stikov iz spleta.
• Prihodnje analize in poročila: Obljublja celovite vpoglede za sprejemanje odločitev, podprtih s podatki.

Folk CRM postaja vse bolj priljubljen in priznan med sodobnimi podjetji zaradi svojega celostnega pristopa k CRM. Njegova osredotočenost na enostavnost uporabe, skupaj z naprednimi funkcijami za e-poštne kampanje in upravljanje stikov, ga postavljajo kot dragoceno orodje za podjetja, ki želijo izboljšati svoje strategije CRM.

7. Pojdi

Keap, platforma v oblaku, zasnovana za mala podjetja, združuje CRM in avtomatizacijo trženja za racionalizacijo operacij in spodbujanje rasti. Njegov uporabniku prijazen vmesnik v kombinaciji z naborom funkcij, vključno s CRM, avtomatizacijo trženja, avtomatizacijo prodaje in analitiko, postavlja Keap kot dragoceno orodje za ustvarjanje predvidljive rasti v malih podjetjih.

Platforma poenostavi upravljanje novih potencialnih strank in evidenc strank, hkrati pa avtomatizira ključne prodajne procese. Moč Keapa je v prilagojeni avtomatizaciji in prilagodljivih kampanjah, prilagojenih edinstvenim potrebam malih podjetij. E-poštno in besedilno trženje sta učinkovita s Keapovimi izbranimi predlogami, funkcija platforme Business Line pa pomaga ohranjati službeno in osebno komunikacijo ločeno na isti napravi.

Ključne značilnosti Keap:

• CRM za mala podjetja: Poenostavi zbiranje potencialnih strank in upravljanje evidenc strank.
• Avtomatizacija malih podjetij: Ponuja prilagojeno avtomatizacijo za prihranek časa, ne da bi pri tem žrtvoval glas blagovne znamke.
• E-poštno in besedilno trženje: Uporablja predloge za učinkovite segmentirane marketinške akcije.
• Poslovna linija: Ločeno upravlja službene klice in besedilna sporočila na pametnih telefonih.
• Poročanje in analitika: Zagotavlja vpogled prek nadzornih plošč in poročil po meri.

Zaradi poudarka na preprostosti in enostavni uporabi je Keap priljubljena izbira med malimi podjetji. Platforma ponuja obsežne integracije z več kot 2,500 drugimi orodji, kar izboljšuje njeno funkcionalnost.

8. Salesflare

Salesflare CRM je idealen za mala in srednje velika B2B podjetja, saj avtomatizira prodajne procese za zmanjšanje ročnega vnosa. Samodejno posodablja vaš adresar in sledi vsaki interakciji s stiki, pri čemer uporablja podatke iz e-pošte, družbenih medijev in koledarjev za ustvarjanje celovitih časovnih načrtov strank. Opomniki in vpogledi Salesflare pomagajo ohranjati posle na pravi poti, vse v uporabniku prijaznem vmesniku.

Združuje se z več kot 5000 orodji za produktivnost, kot sta Google Workspace in Slack, s čimer zagotavlja brezhibno prileganje vsakemu delovnemu toku, bodisi na namizju ali mobilni napravi. Z avtomatizacijo rutinskih opravil in obogatitvijo kontaktnih podatkov Salesflare omogoča prodajnim ekipam, da se osredotočijo na sodelovanje s strankami, poenostavijo prodajni proces ter izboljšajo učinkovitost in rezultate.

Ključne značilnosti Salesflare:

• Avtomatiziran CRM: Posodablja imenike in samodejno sledi vsem interakcijam.
• Upravljanje poslov: Pošilja opomnike in zagotavlja vpoglede za preprečevanje izgubljenih poslov.
• Široka integracija: Deluje z več kot 5000 orodji, kot sta Google Workspace in Slack.
• Intuitivna uporaba: Enostaven vmesnik za učinkovito upravljanje prodajnega toka.
• Poudarek na angažiranosti: Sprosti čas za pomembno sodelovanje s strankami in vodilnimi strankami.

9. Prodajni oblak Salesforce

Salesforce Sales Cloud je najboljša izbira za podjetja, ki iščejo obsežne prilagoditve v svojih aplikacijah CRM. Salesforce, znan po svoji prilagodljivosti, ponuja vrsto možnosti prilagajanja in obsežen ekosistem notranjih aplikacij in aplikacij tretjih oseb prek AppExchange, kar omogoča ustvarjanje zelo prilagojene izkušnje CRM.

Flow Builder platforme je izjemna funkcija, ki uporabnikom omogoča ustvarjanje avtomatizacije upravljanja procesov po meri. To orodje omogoča oblikovanje posebnih dejanj, ki jih sprožijo različni zapisi, kot so stiki, in ga je mogoče natančno nastaviti s pogoji, kot je pošiljanje nadaljnjih e-poštnih sporočil na podlagi določenih meril. Poleg tega Salesforce zagotavlja natančen nadzor nad dostopom do strani in urejanjem polja, skrbi za različne vloge zaposlenih ter ohranja celovitost in varnost podatkov. Ta raven podrobnosti se razširi na ustvarjanje besedila pomoči po meri za polja, krepitev poslovnih praks in zagotavljanje navodil, zlasti za novejše člane ekipe.

Prilagoditev Salesforce se razširi na postavitve strani, kjer lahko uporabniki urejajo podrobnosti, kot so polja in njihova razporeditev. Platforma ponuja tudi orodja, kot je Schema Builder, za vizualno predstavitev tokov podatkov in odnosov med različnimi objekti, kot so stiki in potencialne stranke. AppExchange dodatno izboljšuje zmogljivosti Salesforce, saj ponuja široko paleto možnosti integracije z brezplačnimi in plačljivimi aplikacijami, prilagojenimi različnim izdajam Salesforce.

Ključne lastnosti Salesforce Sales Cloud:

• Prilagodljivo upravljanje procesov: Ustvarite prilagojene avtomatizacije s Flow Builderjem.
• Natančen nadzor dostopa: Upravljajte, kdo si lahko ogleduje in ureja določena polja in strani.
• Obsežne možnosti prilagajanja: Prilagodite postavitve strani, polja in drugo za CRM izkušnjo po meri.
• Integracije AppExchange: Dostopajte do široke palete aplikacij tretjih oseb za razširjeno funkcionalnost.
• Izčrpno poročanje: Ustvarite podrobna poročila o različnih vidikih prodaje in podatkov o strankah.

Poudarek Salesforce Sales Cloud na zmožnostih prilagajanja in integracije je močno orodje za podjetja, ki potrebujejo rešitev CRM, prilagojeno njihovim posebnim potrebam. Njegove napredne funkcije in zmožnost integracije z množico aplikacij tretjih oseb ga uvrščajo med zelo prilagodljivo in razširljivo platformo CRM.

10. Ontraport

Ontraport je celovita platforma v oblaku, ki združuje upravljanje odnosov s strankami in avtomatizacijo trženja. Ontraport, ki je namenjen pospeševanju poslovne rasti, je znan po svoji sposobnosti upravljanja interakcij s strankami in učinkovite racionalizacije prodajnih procesov. Združuje CRM, avtomatizacijo trženja, avtomatizacijo prodaje, plačila in analitiko v kohezivno zbirko, ki je znana po svojih prilagodljivih kampanjah, personaliziranih avtomatizacijah in uporabniku prijaznem vmesniku.

Platforma je odlična v CRM za mala podjetja z učinkovitim zbiranjem novih potencialnih strank in organiziranjem evidenc strank. Olajša nemoteno napredovanje strank skozi prodajni cevovod. Ontraportova marketinška avtomatizacija prihrani čas pri rutinskih opravilih, hkrati pa zagotavlja, da komunikacija ohrani prilagojen in pristen ton. Njegova orodja za e-poštno in besedilno trženje, ki vključujejo izbrane predloge in zmožnosti segmentacije, podjetjem omogočajo izvajanje učinkovitih kampanj ozaveščanja.

Ontraport razširja svojo funkcionalnost na e-trgovino, kar podjetjem omogoča prodajo digitalnih in fizičnih izdelkov prek intuitivnega sistema naročilnic. Poročanje in analitika platforme zagotavljata pronicljive podatke, ki pomagajo pri strateškem odločanju. Prilagajanje je ključni vidik z možnostjo prilagajanja sistema posebnim poslovnim potrebam s spreminjanjem podatkovnih polj, dodajanjem oznak in ustvarjanjem prodajnih procesov po meri.

Ključne lastnosti Ontraporta:

• CRM za mala podjetja: Poenostavi zbiranje potencialnih strank in upravljanje evidenc strank.
• Avtomatizacija trženja: Ponuja časovno prihranek prilagojenih potekov dela za avtomatizacijo.
• E-poštno in besedilno trženje: Ponuja orodja za ustvarjanje in pošiljanje ciljanih e-poštnih in SMS kampanj.
• Zmogljivosti e-trgovine: Omogoča spletno prodajo digitalnih in fizičnih izdelkov.
• Poročanje in analitika: Zagotavlja uporabne vpoglede prek podrobnih poročil in nadzornih plošč.

Ontraport izstopa po svoji preprostosti in naboru funkcij, zaradi česar je privlačna izbira za mala podjetja. Vsestranskost platforme je dodatno izboljšana z več kot 2,500 vnaprej izdelanimi integracijami.

Krmarjenje po najboljših platformah CRM za rast podjetja

V nenehno razvijajočem se okolju upravljanja odnosov s strankami je lahko izbira prave platforme CRM ključna odločitev za podjetja, ki želijo povečati učinkovitost in spodbuditi rast. Vsaka platforma, ki smo jo raziskali, ponuja edinstvene prednosti, od uporabniku prijaznega vmesnika Capsule in obsežne prilagoditve HubSpot do naprednih integracijskih zmožnosti Salesforce in pristopa Nutshell, usmerjenega v prodajo.

Ne glede na to, ali gre za vpoglede Pipedrive, ki jih poganja AI, prilagodljivost Formaloo brez kode, celovit pristop Keapa, vsestransko funkcionalnost Ontraporta, funkcije Nutshell, ki so osredotočene na prodajo, ali vsestranske poslovne rešitve Apptivo, ta orodja CRM zadovoljujejo širok spekter poslovnih potreb in velikosti.

Ključ je v prepoznavanju posebnih zahtev vašega podjetja in izbiri CRM, ki je v skladu z vašimi cilji in procesi. S pravim CRM lahko podjetja poenostavijo poslovanje, izboljšajo interakcije s strankami in na koncu utrejo pot trajnostni rasti in uspehu.