Numărul tot mai mare de companii de tehnologie care sunt anulate pentru spălarea AI

În 2024, 15 Companiile de tehnologie AI au fost lovite de autoritățile de reglementare pentru că și-au exagerat capacitățile produselor, iar acest număr s-a mai mult decât dublu față de 2023. Dosarele legate de IA sunt în creștere, iar companiile de tehnologie ar putea fi prinse în foc încrucișat dacă nu înțeleg reglementările emergente și cum să le evite.

Ce este în neregulă cu AI Marketingul astăzi?

Deși mulți sunt familiarizați cu expresia „greenwashing”, abia în ultimul an a apărut o nouă formă din hype-ul în jurul inteligenței artificiale și se numește „AI spălare”. Conform BBC fenomenul de spălare AI poate fi definit ca pretinderea că folosește AI atunci când, în realitate, este utilizată o metodă de calcul mai puțin sofisticată. Ei explică că spălarea AI poate apărea și atunci când companiile exagerează cât de operațională este IA sau atunci când o companie combină produse sau capabilități împreună. De exemplu, atunci când „firmele pur și simplu fixează un chatbot AI pe software-ul lor de operare care nu este AI.”

Afirmațiile AI prea exagerate sunt periculoase pentru utilizatori și alte părți interesate. Îmi vin în minte trei preocupări evidente cu privire la spălarea AI:

• Utilizatorul plătește pentru ceva ce nu primește
• Utilizatorii se așteaptă la un rezultat care nu este realizabil
• Părțile interesate ale companiei nu știu dacă investesc într-o afacere care inovează cu adevărat cu inteligența artificială

Spălarea AI este o problemă în creștere, deoarece companiile de tehnologie concurează pentru o cotă de piață mai mare. Cât de multe 40% dintre companiile care s-au descris drept start-up AI în 2019 nu aveau tehnologie de inteligență artificială. Presiunea de a oferi tehnologie avansată este chiar mai mare acum decât era acum cinci ani.

Ce determină spălarea AI?

Experții au câteva teorii despre ce se află în spatele acestui fenomen în creștere. Douglas Dick, șeful departamentului de risc tehnologic emergent la KPMG din Marea Britanie, a declarat pentru BBC că lipsa definiției AI și ambiguitatea fac posibilă spălarea AI.

Experți la Berkely cred că discursul culturii organizaționale este responsabil pentru spălarea AI, iar motivele principale ale acestui fenomen includ:

• Lipsa cunoștințelor tehnice AI în conducerea superioară
• Presiunea pentru inovare continuă
• Pe termen scurt și hype
• Frica de a pierde (FOMO)

Spălarea AI poate fi determinată și de finanțare. Investitorii doresc să vadă inovație consecventă și depășirea concurenților. Chiar dacă mărcile nu au dezvoltat pe deplin o capacitate de inteligență artificială, ele pot atrage atenția investitorilor cu instrumente de automatizare pe jumătate pregătite pentru a câștiga capital suplimentar.

Având în vedere că piața globală de AI se pregătește să atingă aproximativ 250 de miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2025, este ușor de înțeles de ce vagonul este în plin efect, iar startup-urile dornice de finanțare se grăbesc să pună eticheta AI pe orice. Din păcate, autoritățile de reglementare au luat act.

Companii AI Tech însărcinate cu spălarea AI

Companiile care pretind că folosesc inteligența artificială folosesc adesea doar tehnici avansate de calcul și automatizare. Dacă nu există o adevărată infrastructură de știință a datelor AI cu algoritmi de învățare automată, rețele neuronale, procesare a limbajului natural, recunoaștere a imaginilor sau o anumită formă de Gen AI, compania s-ar putea să pună fum și oglinzi cu afirmațiile lor AI.

O companie de tehnologie AI HR numită Joonko a fost închisă de SEC pentru practici frauduloase.

Învățând de la Joonko

Joonko a susținut că ar putea ajuta angajatorii să identifice aproape angajați, astfel încât angajatorii să poată accesa aceste grupuri. Ideea a fost că acest lucru ar crea candidați mai diverși care să fie puși în fața recrutorilor și să aibă șanse mai mari de a fi angajați. Joonko a avut atât de succes în marketingul AI, încât Eubanks a scris despre Joonko în prima sa carte, iar compania a strâns 27 de milioane de dolari în finanțare VC între 2021 și 2022.

Când SEC l-a acuzat pe fostul CEO al lui Joonko de fraudă cu titlurile de valoare de spălat AI, a fost pentru că el a reprezentat în mod fals numărul și numele clienților lor. El a susținut că Joonka a vândut cardurilor de credit la nivel mondial, mărci de călătorie și de lux și a falsificat extrase de cont și ordine de cumpărare pentru investitori. CEO-ul a primit acuzatii penale pe lângă acuzațiile SEC împotriva companiei.

Învățând de la Codeway

În 2023, Codeway aplicația a fost taxată pentru o reclamă înșelătoare pe Instagram care susținea că AI-ul lor ar putea remedia fotografiile neclare. Anunțul scria „Îmbunătățiți-vă imaginea cu inteligență artificială” și, atunci când a fost contestată de un reclamant, compania nu a reușit să demonstreze cum aplicația sa ar putea remedia singură o imagine neclară fără ajutorul altor procese de îmbunătățire a fotografiilor digitale. Autoritatea pentru Standarde de Publicitate (ASA) a admis plângerea și a interzis companiei să difuzeze acel anunț sau orice altul similar.

Alte exemple

În SUA, FTC și SEC au efectuat recent in urma actiunilor de executare:

• Mai multe scheme de afaceri au fost oprite după ce au susținut că oamenii ar putea folosi AI pentru a câștiga bani cu vitrinele online
• O cerere de peste 190 a fost acționată pentru servicii de avocați roboti ineficiente
• O companie numită Rytr LLC a susținut în mod fals că ar putea crea conținut generat de AI
• O acțiune de soluționare împotriva IntelliVision Technologies pentru afirmații înșelătoare cu privire la recunoașterea facială AI
• Delphia Inc. și Global Predictions Inc. au fost acuzate pentru că au făcut afirmații false despre AI pe site-ul lor web și pe conturile de rețele sociale.

Reglementări emergente

Creșterea tehnologiei AI și spălarea AI au atras atenția autorităților de reglementare din întreaga lume. În Marea Britanie, ASA creează deja un precedent prin litigii împotriva reclamelor nefondate legate de IA.

În Canada, autoritățile de reglementare vizează afirmații nefondate despre AI și, de asemenea, materiale de marketing care induc în eroare sau promovează excesiv tehnologia AI. Administratorii canadieni de valori mobiliare au lansat un avizul personalului pe 7 noiembrie 2024, care a împărtășit câteva exemple de ceea ce consideră a fi spălarea AI:

• O companie AI care susține că emitentul lor își perturbă industria cu cea mai avansată și modernă tehnologie AI disponibilă
• O companie de AI care pretinde că este lider global în categoria lor de AI
• O companie de inteligență artificială care își exagerează utilizarea sau importanța pentru industrie

În SUA, există reglementări specifice statului, cum ar fi New York City audituri obligatorii de părtinire a IA pe care trebuie să-l aibă fiecare companie de tehnologie AI care operează acolo. Cu toate acestea, nu există reglementări federale cuprinzătoare care limitează dezvoltarea sau utilizarea IA. În decembrie 2024, Congresul SUA a luat în considerare peste 120 de proiecte de lege diferite privind inteligența artificială. Aceste reglementări ar acoperi totul, de la accesul AI la arme nucleare până la drepturile de autor, dar s-ar baza pe măsuri voluntare mai degrabă decât pe protocoale stricte care ar putea încetini progresul tehnologic. În timp ce aceste proiecte de lege sunt dezbătute, există un mozaic de legi federale din SUA în cadrul unor departamente specifice, cum ar fi Administrația Federală a Aviației, care spune că AI în aviație trebuie revizuită.

Nu fi un AI Poser

Pe măsură ce autoritățile de reglementare continuă să impună diferite tipuri de acțiuni împotriva vinovaților de spălarea AI, companiile de tehnologie ar trebui să ia notă. Orice companie care pretinde că realizează tehnologie AI ar trebui să-și poată susține afirmațiile. Echipele lor de marketing ar trebui să evite să exagereze capacitatea produselor AI ale companiei lor, precum și rezultatele, clienții și veniturile. Orice companie care nu este sigură de propria tehnologie sau de marketing ar trebui să revizuiască legislația emergentă la nivel local și pe piețele pe care le vând. Consumatorii sau companiile care se gândesc să cumpere tehnologie AI ar trebui să privească foarte atent produsul înainte de a-l cumpăra. Cu 2024 de cazuri de spălare a inteligenței artificiale încă în fazele incipiente ale litigiului, povestea încă se desfășoară, dar un lucru este sigur, nu doriți ca compania dvs. să facă parte din ea.