Testarea unor instrumente AI? Nu uitați să luați în considerare costul total.

În 2023, inteligența artificială (AI) a trecut rapid de la o idee nouă și futuristă la o componentă centrală a strategiilor întreprinderilor de pretutindeni. În timp ce ChatGPT este una dintre cele mai populare aplicații software de tehnologie umbrită, liderii IT lucrează deja la adoptarea formală a instrumentelor AI. În timp ce utilizarea medie a licențelor ChatGPT alocate este încă relativ scăzută (sub 30% în toate departamentele), datele de la Productiv arată că departamentele IT utilizează aplicația cel mai mult, cu 27%, ceea ce semnalează că companiile testează instrumente AI, cum ar fi ChatGPT, pentru a vedea cum să le aducă sub politica lor.

ChatGPT nu este singurul nou instrument software AI pe care liderii IT îl testează înainte de a adopta formal instrumentul — ceea ce înseamnă că liderii de afaceri se confruntă cu o provocare presantă: stăpânirea artei bugetării AI. Costul implementării inteligenței artificiale generative în afaceri poate varia de la câteva sute de dolari pe lună la 190.000 de dolari (și în creștere) pentru o soluție de inteligență artificială generativă personalizată bazată pe un model open-source finisat. Indiferent dacă investiți direct în proiecte AI sau cumpărați software care are AI încorporat, costurile AI sunt reale, în creștere și sunt transmise utilizatorului final. Companiile nu își pot permite să fie luate prin surprindere de costurile legate de AI care pot crește fără avertizare.

Realitatea este că majoritatea furnizorilor pe care îi utilizați vor adopta — sau au adoptat deja — o strategie AI de un anumit fel, iar mulți vor trebui să își ajusteze structurile de prețuri pentru a reflecta costurile reale ale rulării acestor modele AI. Pentru utilizatorii finali, aceste funcționalități asistate de AI reprezintă o valoare adăugată reală. Pentru a face față acestui lucru, iată trei moduri de a gestiona cheltuielile cu AI și de a maximiza rentabilitatea investițiilor în anul următor:

Pregătiți-vă pentru o schimbare în modul în care se vând software-urile

Pachetarea este normală în tranzacțiile cu software. Din nefericire, costul instrumentelor AI poate fi prea ridicat pentru a fi inclus în pachetul dvs. existent (chiar și Copilot-ul de la Microsoft costă aproximativ 30 de dolari pe utilizator, în timp ce un pachet standard cu Microsoft costă companiile între 25-40 de dolari pe utilizator). Suntem pe punctul de a face o schimbare masivă în modul în care vânzătorii ambalează funcționalitățile, și acest lucru va afecta cheltuielile dvs. overall. Înțelegerile dvs. legacy sunt în siguranță, dar așteptați-vă ca noile contracte să reflecte faptul că procesarea AI costă mai mult decât software-ul dvs. mediu SaaS.

Parte a acestei schimbări este că instrumentele AI adoptă adesea prețuri bazate pe utilizare; de exemplu, instrumentele de notare AI, cum ar fi Fireflies AI, taxează pe minut de utilizare. Acest model poate crește rapid costurile, în special pentru companiile care nu monitorizează îndeaproape utilizarea lor. Atenționați cu atenție aceste structuri de prețuri – și începeți să construiți noi modele pentru a evalua costul și valoarea pentru a reflecta acest paradigma în schimbare.

Când vine vorba de rentabilitatea investiției în AI, lucrați pentru a înțelege rezultatele

 Aproape fiecare instrument software existent lansează funcții noi AI — dacă nu a făcut-o deja, probabil că o va face curând! Ne uităm înainte la o nouă valură de dispersie SaaS, condusă de AI, care va provoca probabil o reînnoită căutare pentru a evalua și a încerca noi furnizori. Vor exista multe instrumente și funcții noi de evaluat, dar dacă nu sunteți atenți la cuantificarea rezultatelor pentru aceste instrumente, vă veți afla în pericolul de a cheltui mult, obținând foarte puțin în schimb.

Este imperativ să mergeți dincolo de cost atunci când considerați dacă un instrument AI merită cheltuiala — va fi din ce în ce mai important să înțelegeți care instrumente AI din stiva dvs. conduc la rezultate reale. Cine este mai productiv și în ce mod? Care sisteme sau procese sunt optimizate în mod semnificativ datorită adoptării unui anumit instrument? Lucrați pentru a înțelege valoarea rezultatelor livrate pentru a face cazul pentru cheltuieli suplimentare și pentru a vă împuternici să refuzați o ofertă de vânzare, dacă o funcție nu dovedește a fi cu adevărat utilă.

 Calculați Costul Total de Proprietate (TCO)

 Evaluarea TCO a instrumentelor AI necesită o analiză mai profundă decât software-ul tradițional. Evaluați cerințele unice de configurare și integrare ale software-ului AI înainte de a face saltul la un instrument nou. Dacă software-ul necesită ca modelele sale să fie antrenate pe propriile dvs. date, costurile sunt probabil să crească. Întreținerea continuă a datelor și managementul securității pot fi mai complexe și mai solicitante decât menținerea software-ului tradițional. De exemplu, un furnizor de servicii de sănătate care implementează un sistem de management al pacienților bazat pe AI trebuie să ia în considerare cheltuieli suplimentare pentru integrarea cu sistemul său existent de înregistrare electronică a sănătății și pentru managementul continuu al datelor pentru a asigura eficacitatea AI.

Este clar că AI va transforma în mod inevitabil operațiunile comerciale, dar aceste schimbări cer o abordare nouă a bugetării și a managementului costurilor. Liderii de afaceri trebuie să rămână înaintea curbei, înțelegând modelele de prețare unice, evaluând rolul AI în ecosistemul de software, realizând evaluări valorice complete și calculând TCO. Prin adoptarea acestor strategii, companiile pot valorifica puterea AI fără a cădea victimă cheltuielilor neașteptate, asigurând o integrare inteligentă și durabilă a AI în țesătura lor de întreprindere.