Studiul arată că angajații au încredere acum mai mult în roboți decât în managerii lor

Gigantul tehnologic Oracle Corporation (ORCL ) a publicat recent un studiu care examinează relația angajaților și indică o schimbare distinctă în care inteligența artificială modifică relația dintre oameni și tehnologie la locul de muncă. Conform acestui studiu realizat la nivel global, pe baza analizei datelor, Oracle a concluzionat că acum 64% dintre oameni sunt mai înclinați să aibă încredere într-un robot decât în managerul lor.

Studiul a fost realizat cu implicarea a 8.370 de angajați, manageri și lideri HR din 10 țări. Așa cum se afirmă în comunicatul de presă al companiei, s-a constatat că inteligența artificială a schimbat relația dintre oameni și tehnologie la locul de muncă și reconfigurează rolul pe care echipele HR și managerii trebuie să îl joace în atragerea, reținerea și dezvoltarea talentelor.

Aceste rezultate contrazic unele temeri comune că inteligența artificială va avea un impact negativ asupra locurilor de muncă, angajaților, managerilor și, așa cum se afirmă în comunicat, „liderii HR din întreaga lume raportează o adoptare crescută a inteligenței artificiale la locul de muncă și mulți o primesc cu dragoste și optimism.”

Prezentând rezultatele studiului, ItProPortal notează că rezultatele raportului arată că „majoritatea oamenilor ar avea încredere mai mult într-un robot decât în managerul lor. Ei ar prefera să se adreseze unui robot pentru sfaturi, decât managerului lor.”

Rezumând principalele puncte ale raportului, comunicatul de presă atrage atenția asupra următoarelor:

[ ] Inteligența artificială devine mai proeminentă, 50% dintre angajați utilizând în prezent o formă de inteligență artificială la locul de muncă, comparativ cu doar 32% anul trecut. Angajații din China (77%) și India (78%) au adoptat inteligența artificială de peste 2 ori mai mult decât cei din Franța (32%) și Japonia (29%).

[ ] Majoritatea (65%) a angajaților sunt optimiști, entuziaști și recunoscători pentru a avea colegi de muncă roboți și aproape un sfert raportează o relație iubitoare și gratificatoare cu inteligența artificială la locul de muncă.

[ ] Angajații din India (60%) și China (56%) sunt cei mai entuziaști cu privire la inteligența artificială, urmați de cei din Emiratele Arabe Unite (44%), Singapore (41%), Brazilia (32%), Australia/Noua Zeelandă (26%), Japonia (25%), Statele Unite (22%), Regatul Unit (20%) și Franța (8%).

[ ] Bărbații au o vedere mai pozitivă asupra inteligenței artificiale la locul de muncă decât femeile, 32% dintre bărbați fiind optimiști, comparativ cu 23% dintre femei.

Rezultatele arată, de asemenea, că majoritatea persoanelor intervievate cred că, așa cum spune ItProPortal, „roboții ar face o treabă mai bună decât managerii lor la furnizarea de informații imparțiale, menținerea programului de lucru, rezolvarea problemelor și gestionarea bugetului. În același timp, oamenii sunt considerați mai buni la înțelegerea sentimentelor angajaților, coaching și construirea culturii de muncă.”

De asemenea, s-a dovedit că oamenii nu se tem de pierderea locurilor de muncă din cauza inteligenței artificiale, majoritatea fiind „optimiști, entuziaști și recunoscători” pentru a putea lucra cu cele mai recente avansuri tehnologice. Raportul citează Jeanne Meister, Fondator al Future Workplace, care a spus că rezultatele din 2019 „arată că companiile cu viziune de viitor sunt deja capitalizate pe puterea inteligenței artificiale. Pe măsură ce angajații și managerii valorifică puterea inteligenței artificiale în locul de muncă, ei trec de la teamă la entuziasm, văzând posibilitatea de a fi eliberați de multe dintre sarcinile lor rutiniere și de a avea mai mult timp pentru a rezolva problemele critice de afaceri pentru întreprindere.”