Rudi Asseer, CEO al Rhonda.ai – Seria de interviuri

Rudi Asseer este CEO al Rhonda.ai. Rhonda este un partener virtual și sprijină managementul și executivii pentru a menține o legătură cu sentimentul comunității. Rhonda oferă instrumentele necesare pentru a lua măsuri și a îmbunătăți cultura și performanța companiei.

Rhonda.ai a fost dezvoltat de veteranul în capitalul uman și lanțul de aprovizionare, IMI People. A fost inițial dezvoltat acest software pentru uz intern în IMI?

Rhonda.ai a fost utilizat intern în IMI timp de peste patru ani. În acest timp, a trimis peste 1 milion de mesaje și a interacționat cu peste 135.000 de utilizatori finali. Utilizarea Rhonda ne-a ajutat să trecem de la o vizibilitate limitată asupra modului în care se simt angajații noștri la o vedere clară, relații îmbunătățite și o performanță crescută. Acum suntem capabili să ne conectăm direct cu lucrătorii de la fața locului pentru a ne asigura că sunt implicați.

Care a fost inspirația pentru a scoate acest software pe piață și a-l oferi unei game mai largi de clienți?

După ce am văzut valoarea și impactul pozitiv pe care Rhonda l-a avut asupra forței noastre de muncă în creștere rapidă, am decis că este timpul să împărtășim tehnologia cu alte organizații care doresc să ofere experiențe excepționale la scară, să se conecteze cu forța lor de muncă și să împuternicească lucrătorii de la fața locului.

Care sunt unele dintre cazurile de utilizare potențiale și cine sunt clienții potențiali ai Rhonda.ai?

Rhonda este proiectată pentru a crea experiențe excepționale. Costul fluctuației personalului este o cheltuială enormă pentru companii în prezent, în special pentru lucrătorii de la fața locului. Având Rhonda care menține pulsul pe implicarea, cultura scorului de rating, implică și oferă informații la cerere pentru angajați este cazul ideal de utilizare pentru Rhonda.

Am văzut, de asemenea, cerere în domeniul altor relații de afaceri, de exemplu, Companie-Clienț. În acest caz, impactul Rhonda este măsurat prin creșterea implicării și loialității care duce la afaceri repetitive și clienți fericiți.

Rhonda.ai oferă un Scor de Cultură și Hartă de Sentiment a Industriei. Ce reprezintă această hartă și ce puncte de date reprezintă?

Scorul de Cultură și Harta de Sentiment a Industriei este un instrument pe care îl folosim pentru a prevedea, identifica și aborda problemele înainte de a escalada și pentru a menține pulsul pe sentimentul angajaților și performanța forței de muncă. Acest raport oferă tuturor organizațiilor un reper pentru a măsura modul în care industria lor se desfășoară din perspectiva culturii companiei, așa cum este raportat de angajați din fiecare sector. Echipa Rhonda s-a conectat cu angajații la nivel global și i-a rugat să evalueze cultura companiei din industria lor pe o scară de la 1 (îngrozitor) la 5 (fantastic). Încurajăm companiile să folosească acest raport ca un reper al industriei pentru a lua măsuri adecvate pentru a promova scoruri ridicate relevante pentru media industriei, ca un instrument de recrutare și retenție a talentelor sau pentru a face îmbunătățiri culturii pentru a crește performanța.

Puteți discuta despre unele dintre procesările de limbaj natural pe care Rhonda.ai le utilizează pentru a asigura că intenția utilizatorului se potrivește cu răspunsurile oferite de IA?

Rhonda aplică IA (prin procesarea NLP) pentru a înțelege intenția utilizatorului prin angajamente conversaționale. Rhonda este într-un proces continuu de „învățare” și îmbunătățire a motorului NLP, pe măsură ce primește conținut conversațional suplimentar și de formare.

Rhonda.ai poate prevedea problemele forței de muncă înainte de a escalada. Se utilizează învățarea automată pentru a prevedea aceste probleme sau este vorba despre o simplă colectare a scorurilor de evaluare de la utilizatori?

Rhonda combină învățarea automată și notificările pentru a prevedea problemele pe baza tendințelor din timp și notifică managementul în situațiile în care este necesară atenție individuală.

Rhonda.ai a fost recent acceptat pentru participare în programul Innovative Solutions Canada. Ce este acest program și care va fi rolul Rhonda.ai?

Programul prestigios Innovative Solutions Canada evaluează inovațiile canadiene disruptivă cu criterii tehnice și de afaceri riguroase pentru a asigura că produsele sunt gata pentru implementare într-un mediu guvernamental.

Există altceva pe care ați dori să-l împărtășiți despre Rhonda.ai?

Rhonda a fost creată pentru a îmbunătăți relația cu fiecare persoană din IMI. Am vrut ca angajații să se simtă conectați, reprezentați și auziți. Am avut nevoie de un instrument care să împuternicească echipa noastră de resurse umane și manageri, care să ofere o modalitate măsurabilă și semnificativă de a implica toți angajații. Rhonda permite organizațiilor să crească retenția, performanța și cultura companiei într-o soluție simplă și unică.

Pentru a afla mai multe, vizitați Rhonda.ai