Ray Jang, Fondator și CEO al Atria – Seria de Interviuri

Ray Jang, Fondator și CEO al Atria, este un antreprenor și investitor în tehnologie, profund implicat în domeniul inteligenței artificiale și al publicității. El a lansat Atria în aprilie 2022 și a condus eforturile de a construi o platformă de flux de lucru care simplifică creația și optimizarea publicității cu ajutorul inteligenței artificiale. În plus față de rolul său la Atria, Jang este activ ca investitor înger și a colaborat cu Kleiner Perkins în calitate de cercetaș și fellow. Înainte de a fonda Atria, el a ocupat funcții de produs senior la ByteDance și TikTok, unde a câștigat experiență în scalarea produselor cu impact ridicat și orientate către consumatori.

Atria este o platformă de flux de lucru publicitar bazată pe inteligență artificială, construită pentru a ajuta brandurile și agențiile să genereze, să testeze și să optimizeze creațiile publicitare mai eficient. Produsul combină funcții precum generarea de publicitate cu inteligență artificială, inspirație creativă extrasă dintr-o bibliotecă de milioane de publicitate de înaltă performanță, analize care evidențiază oportunitățile de performanță și un hub de active inteligent pentru a gestiona activele creative. Scopul este de a accelera ciclul de la idee la lansare și de a crește veniturile publicitare prin automatizarea unor părți ale procesului creativ.

Ce v-a determinat să treceți de la gaming și managementul produselor la companii precum ByteDance și Flexport la fondarea Atria în domeniul adtech?

După ce am părăsit funcțiile de produs la ByteDance și Flexport, am petrecut 18 luni construind o platformă de gaming și urmărind o pasiune, așa cum fac mulți fondatori pentru prima dată. Dar am lovit un zid: distribuția.

Aveam un produs bun, dar nu puteam să-l facem să crească. Cu doar câteva luni de finanțare rămasă, mi-am dat seama: „Dacă următoarea chestiune nu funcționează, eșuăm.”

Această experiență a refractat totul. Nu voiam ca alții să treacă prin aceeași luptă. Voiam să fac să pară că creșterea este la fel de ușoară ca și cum aș fi dat un switch. Dar când am privit peisajul și ceea ce era disponibil pentru mine și echipa mea, am văzut instrumente fragmentate, date izolate și alte echipe de marketing care se înecau. Nimeni nu construia sistemul central pe care îl aveam nevoie cu adevărat.

Asta a fost momentul în care a apărut ideea și Atria a fost creată. Numele vine de la „atrium” – sala centrală din casele romane care conecta totul. Construim asta pentru marketing: o platformă, o destinație, construită pentru o eră cu inteligență artificială. 

Cum a influențat experiența dvs. la TikTok înțelegerea provocărilor cu care se confruntă brandurile în a se remarca cu campanii conduse de inteligență artificială?

La TikTok, inteligența artificială era în mare parte în spatele scenei, alimentând recomandări și infrastructură. Dar ceea ce a stat cu adevărat în evidență a fost modul în care barul de conținut a crescut rapid. Brandurile care au câștigat nu copiau tendințele, ci spărgeau tiparele cu povești creative îndrăznețe.

TikTok încurajează brandurile să-și construiască propriile sisteme și să vadă conținutul ca pe un joc de ofertă și cerere: calitatea cea mai ridicată la volumul cel mai ridicat câștigă. Dar odată cu apariția rapidă a inteligenței artificiale, majoritatea conținutului ajunge să arate la fel. Ceea ce funcționează cu adevărat sunt campaniile care folosesc inteligența artificială pentru a face ceva neașteptat.

Unul dintre exemplele mele favorite este un dentist din LA care a folosit inteligență artificială pentru a crea gorile vorbitoare cu dinți uriași care împărtășeau poveștile lor de viață și s-a încheiat cu o chemare la programare. A fost ciudat, hilar și de neuitat. Acum este programat pentru tot anul.

Lecția cheie: inteligența artificială poate îmbunătăți creativitatea, dar brandurile trebuie să o folosească pentru a sparge tiparele – nu pentru a se integra.

Algoritmul Radar al Atria este o parte centrală a platformei dvs. Cum funcționează și cum transformă datele de campanie în informații acționabile?

Majoritatea marketerilor zboară orb. Rulează publicitate pe Meta și TikTok, dar nu știu cu adevărat ce funcționează sau de ce. Echipele pot petrece săptămâni testând creații, căutând manual competitori și încărcând campanii pe toate platformele, în timp ce rezultatele rămân plate.

Instrumentul nostru de inteligență artificială Radar schimbă asta. Se conectează direct la conturile dvs. de publicitate, analizează datele de performanță în timp real și prezintă recomandări precise pentru a optimiza fiecare publicitate. Nu se oprește doar la informații – ajută și liderii de marketing să acționeze în consecință.

Puteți genera instantaneu versiuni cu performanță superioară ale publicității dvs. de top și clonați ceea ce funcționează pentru competitori, astfel încât puteți face actualizări live în ore, nu în săptămâni.

Spre deosebire de alte instrumente din domeniul nostru, Radar merge dincolo de tablouri de bord. Cu recomandări creative specifice, precum „schimbați cârligul”, „adăugați dovezi sociale” sau „folosiți acest CTA”, clienții noștri pot vedea diferența: până la 40% performanță mai bună și 25% costuri de achiziție mai mici.

Majoritatea directorilor de marketing au dificultăți în a înțelege de ce unele campanii reușesc, iar altele nu. Cum abordează Atria această lacună?

Vechea carte de joc nu funcționează mai. Ceea ce a funcționat în trecut (precum campaniile de influencer largi sau publicitatea de tip cookie-cutter) acum se pierde în zgomot. Directorii de marketing de astăzi navighează un peisaj mai rapid și mai fragmentat, unde canalele, tacticile și așteptările clienților se schimbă de la o lună la alta.

Atria ajută la înțelegerea acestei complexități. Oferește directorilor de marketing o vedere în timp real asupra a ceea ce funcționează cu adevărat pe canalele plătite, organice, de influencer și canale reemergente, cum ar fi Reddit, și îi ajută să conecteze punctele dintre mesaje, creații și performanță.

Motorul nostru Radar oferă recomandări săptămânale, astfel încât echipele pot corecta rapid și ține pasul cu ceea ce rezonă cu adevărat.

Puteți explica cum Atria automatizează fluxul de lucru creativ, lăsând în același timp loc pentru creativitatea umană?

Nu suntem în afaceri pentru a face ca toată lumea să creeze mai mult conținut mai repede – asta doar adaugă zgomot. Scopul nostru este de a ajuta echipele cu performanță ridicată să obțină insight-uri strategice, astfel încât să poată face mai puțin cu impact mai mare. Lucrăm cu companii care doresc să-și înțeleagă brandul mai bine și să se diferențieze pe o piață comoditizată.

Platforma Atria ajută liderii de marketing să acționezeze în conformitate cu insight-urile, generând instantaneu versiuni cu performanță superioară ale publicității de top și clonând ceea ce funcționează pentru competitori. Dar strategia creativă, vocea brandului și povestirea rămân în totalitate umane.

Oferim stratul de inteligență care ajută echipele creative să ia decizii mai inteligente despre ceea ce să creeze și pe cine să țintească.

De ce credeți că atât de mult conținut de brand nu reușește să se diferențieze astăzi, chiar și cu instrumente avansate de inteligență artificială?

Inteligența artificială a redus costul creației de conținut, dar asta a creat furtuna perfectă. Când oricine poate genera active polițate la scară, paritatea produsului devine norma, iar conținutul inundează fiecare canal. Distribuția – nu creația – este factorul de diferențiere real, dar distribuția este defectuoasă. Costurile de marketing explodează, în timp ce eficacitatea scade.

Problema fundamentală este că majoritatea echipelor cad într-o cursă a producerii de zgomot. Instrumentele de generare a inteligenței artificiale adesea pun companiile într-un ciclu în care creează doar mai mult conținut fără insight-uri strategice despre ceea ce rezonă cu adevărat. Barul a crescut și mai sus – dacă sunteți statu quo sau mijlocul pachetului, creațiile dvs. dispar repede, deoarece platformele răsplătesc conținutul cu adevărat captivant și pedepsesc mediocritatea.

Companiile care livrează creația potrivită publicului țintă la momentul potrivit vor domni. Toată lumea va deveni zgomot de fundal.

Ce face platforma dvs. să se remarce în comparație cu instrumentele tradiționale de inteligență de marketing?

Instrumentele tradiționale vă oferă tablouri de bord și vă așteaptă să sintetizați insight-urile singuri. Noi mergem dincolo de asta. Radar arată la tabloul dvs. de bord și traduce constatările în recomandări precise și acționabile. Nu primiți răspunsuri generalizate GPT; primiți insight-uri algoritmice bazate pe fundamentele pe care le știm că fac publicitate câștigătoare în Meta și TikTok.

Suntem și singura platformă care susține întregul flux de lucru al publicității de la capăt la capăt. Clienții noștri ne spun constant că pot trece de la „Am nevoie de o nouă campanie” la „campania mea este live” și pot implementa învățămintele în următoarea campanie. Majoritatea competitorilor noștri sunt soluții punctuale care abordează fragmente ale fluxului de lucru, dar noi construim sistemul central pe care marketerii îl au nevoie cu adevărat.

Care sunt cele mai mari provocări pe care le întâmpină companiile atunci când adoptă instrumente de marketing conduse de inteligență artificială și cum le ajută Atria să depășească aceste obstacole?

Cea mai mare provocare este că multe instrumente de inteligență artificială fac de fapt problema mai gravă, permițând mai mult conținut fără direcție strategică. Echipele se prind în cicluri de a produce mai mult fără a învăța ce funcționează cu adevărat.

O altă piedică majoră este datele dispersate pe platforme. Marketerii publicitează pe TikTok, Meta, Snap și alte canale, dar nu există o vedere centralizată asupra a ceea ce este clientul în realitate. Fiecare canal nou înseamnă începerea de la zero și adăugarea de membri ai echipei pentru a gestiona complexitatea.

Rezolvăm asta centralizând insight-urile pe platforme și oferind inteligență strategică, nu doar instrumente de creație. În loc să ajutăm echipele să facă mai mult, le ajutăm să înțeleagă mai bine publicul țintă, astfel încât să poată fi mai gânditori și să facă mai puțin cu impact mai mare.

Dincolo de tehnologie, ce schimbări de conducere sau culturale credeți că companiile trebuie să adopte pentru a debloca cu adevărat potențialul inteligenței artificiale în marketing?

Viitorul aparține echipelor care pot transforma semnalele clienților în decizii rapide, bazate pe date, menținând în același timp creativitatea și autenticitatea în centrul atenției.

Conducerea trebuie să adopte obsesia clientului la nivelul cel mai profund. Am făcut personal peste o mie de apeluri cu clienții, deoarece asta ne ajută să cunoaștem produsul nostru în mod intim. Fiecare conversație ne ajută să înțelegem cum să facem produsul mai bun. Acest nivel de centricitate a clientului, combinat cu instrumentele de inteligență artificială care oferă insight-uri neîmpărtășite, creează o combinație puternică.

Există, de asemenea, o tensiune fundamentală pe care companiile de succes trebuie să o navigheze: construim instrumente pentru media plătită, în timp ce credem că marketingul de brand este, în cele din urmă, modul în care câștigați pe termen lung. Media plătită oferă cel mai rapid semnal despre ce mesaj convertește, dar dacă începeți și terminați acolo, veți pierde. Singurul mod de a reține și de a câștiga este prin poziționarea consistentă și puternică a brandului.

Privind în următorii cinci ani, cum imaginați că rolul inteligenței artificiale în marketing va evolua și ce va însemna succesul pentru brandurile care utilizează Atria?

În următorii cinci ani, inteligența artificială nu va ajuta doar marketerii să creeze conținut, ci va ajuta echipele să înțeleagă ce rezonă cu adevărat cu publicul țintă și să facă fiecare campanie mai inteligentă în timp real. Era marketingului „spray and pray” va fi terminată; succesul va veni pentru brandurile care pot transforma semnalele clienților în decizii rapide, bazate pe date, menținând creativitatea și autenticitatea în centrul atenției.

Pentru utilizatorii Atria, creșterea va părea fără efort. Platforma noastră va ajuta echipele să învețe sistematic din fiecare campanie, să acționeze pe insight-uri instantaneu și să scaleze campaniile care conectează cu adevărat. Succesul nu va fi măsurat doar în clicuri sau impresii, ci în angajament, loialitate și capacitatea de a crea constant lucruri pe care oamenii le iubesc.

Vă mulțumim pentru acest interviu minunat. Citiitorii care doresc să afle mai multe despre Atria pot vizita Atria.