Lansarea Phrasee a puterii Deep Learning pentru Optimizarea Limbajului în Timp Real

Phrasee, lider în optimizarea limbajului de marcă, a anunțat astăzi lansarea Phrasee X, prima tehnologie care permite marketerilor să optimizeze automat limbajul în timp real.

Introducerea Phrasee X marchează intrarea Phrasee pe piața de 8,5 miliarde de dolari a experienței clienților (CX), ca singura tehnologie care permite brandurilor să răspundă clienților în mod mai agil și personal, prin testarea și actualizarea continuă a limbajului de marketing la fiecare etapă a călătoriei clienților.

Phrasee X utilizează tehnici avansate de învățare automată pentru a optimiza limbajul de marcă în timp real, la simpla apăsare a unui buton. Se bazează pe capacitățile de generare a limbajului natural și de învățare profundă ale Phrasee pentru a îmbunătăți platforma sa de tip SaaS bazată pe IA. Este un “schimbător de joc” și permite brandurilor să genereze, să optimizeze, să automatizeze și să analizeze limbajul în vocea proprie a brandului.

Mărci globale, cum ar fi Domino’s, eBay, Groupon, FARFETCH și Walgreens, se bazează pe platforma Phrasee pentru a genera limbajul de marcă. Cu dezvoltarea Phrasee X, acestea vor putea testa multiple mesaje simultan pentru a identifica limbajul cu performanță superioară, îmbunătățind copia cu fiecare trimitere pentru a livra conținutul potrivit în medii digitale – mereu – pentru a crește ratele de implicare și conversie.

Tehnologia a fost creată pentru a se integra perfect cu cei mai mari jucători de tehnologie de marketing CX, inclusiv Adobe (ADBE ) și Salesforce. Phrasee X va alimenta produsele existente ale Phrasee și drumul viitor, care permit afacerilor să atragă, să implice, să reacționeze și să convertească clienții cu limbaj optimizat.

“Relația noastră cu Phrasee devine tot mai puternică”, a spus Marissa Contreras, Director, Retention Marketing & Marketing Operations, Sephora. “Tehnologia și rezultatele cu două cifre au fost o revelație pentru noi de când am început să lucrăm împreună în 2020. Pentru Sephora, limbajul natural generat de Phrasee cu un singur clic este întotdeauna pe brand și simplifică munca multor oameni. Am început să folosim Phrasee în campaniile noastre de e-mail, dar am realizat rapid că ar trebui să explorăm cum putem optimiza limbajul nostru de marketing pe tot parcursul călătoriei clienților.”

“Experiența clienților este rege, iar astăzi marketerii înțeleg că vocea brandului lor servește ca megafon de marketing și că limbajul joacă un rol critic în a le permite să rămână competitivi”, a spus Parry Malm, CEO, Phrasee. “Phrasee X adaugă combustibil pentru rachetă platformei noastre SaaS bazate pe IA, cu capacitatea de a testa multiple mesaje simultan pentru optimizarea continuă.”

Lansarea coincide cu angajarea lui Matt Simmonds în funcția de Chief Product Technology Officer (CPTO) pentru a conduce dezvoltarea tehnologică și drumul produsului. Matt vine de la Partnerize, unde a ocupat aceeași funcție. Înainte de asta, a deținut funcția de VP, managementul produsului la Oracle (ORCL ) Marketing Cloud.

“Pandemia a schimbat modul în care brandurile se conectează cu clienții. A creat o audiență digitală imensă și captivă și a generat o cerere puternică pentru conținut de clasă mondială. Mai presus de toate, a plasat limbajul în inima oricărei strategii de experiență a clienților”, a spus Matt Simmonds. “Am fost uimit de platforma Phrasee – combină NLG proprietar, învățare profundă și optimizare cu garduri de siguranță specificate de oameni care asigură că toate limbajele sunt pe brand și adaptate nevoilor fiecărei campanii de marketing. Rezolvăm o problemă reală pentru marketeri și am demonstrat ROI. Acesta este un schimbător de joc – IA a intrat în mainstream-ul marketingului.”

Malm concluzionează: “De cel puțin un deceniu, marketerilor li s-a spus mereu: persoana potrivită, mesajul potrivit, momentul potrivit. Există tot felul de modalități de a targeta persoana potrivită. Există multe unelte pentru optimizarea timpului de trimitere și conținut dinamic în timp real. Dar toată lumea a sărit peste partea din mijloc despre mesajul potrivit. Acum nu există niciun motiv să greșiți vreodată din nou.”