Recenzie pagergpt: Cum am creat un asistent de comerț electronic în minute

Sunteți o persoană care deschide cutia de e-mail de suport și se simte imediat copleșit? Însă, majoritatea instrumentelor încă așteaptă ca oamenii să gestioneze totul manual.

Am terminat de încercat pagergpt, unde am creat și implementat propriul asistent de comerț electronic. În timpul procesului, am învățat unde excelează, are nevoie de îmbunătățiri și pentru cine este cu adevărat conceput.

În această recenzie pagergpt, voi discuta despre avantaje și dezavantaje, ce este, pentru cine este cel mai bine și caracteristicile sale cheie. Apoi, voi arăta cum am folosit-o pentru a crea un asistent de comerț electronic în doar câteva minute.

Voi termina articolul comparând pagergpt cu cele trei alternative de top (Lindy AI, Relevance AI și Botpress). La sfârșit, veți ști dacă pagergpt este potrivit pentru dvs!

Verdict

pagergpt oferă agenți AI rapidi fără cod, cu integrări puternice, analize, securitate și acoperire lingvistică globală. Cu toate acestea, limitările sale RAG afectează învățarea, iar există riscuri de halucinații. Este posibil să vă găsiți ajustând prompturile pentru a obține cele mai bune rezultate.

Ce este pagergpt?

pagergpt este o platformă fără cod pentru crearea de agenți AI personalizați. Acești agenți gestionează suportul clienților, vânzări și alte interacțiuni, fiind antrenați pe datele dvs. de afaceri, cum ar fi site-uri web, documente sau unelte precum Notion și Zendesk.

Un punct de vânzare important pentru pagergpt este certificările sale. Deține certificări ISO 27001 și SOC II, ceea ce este important pentru securitatea la nivel enterprise.

Cum funcționează pagergpt

pagergpt vă permite să creați agenți inteligenți care nu doar răspund la întrebări. Mai mult, aceștia efectuează sarcini și acțiuni care ar necesita, în mod normal, intervenția unui om.

De exemplu, să zicem că un client are nevoie de a procesa o returnare, de a actualiza adresa de livrare și de a obține un cod de reducere pentru necazul creat. Înainte de a utiliza pagergpt, aceasta ar fi însemnat trei transferuri separate către echipa de suport.

Cu un agent pagergpt, acesta gestionează întreaga flux de lucru în mod autonom. Va procesa returnarea, va actualiza contul, va aplica reducerea și va urmări chiar și după două zile pentru a se asigura că totul a fost livrat corect.

Mai mult decât un chatbot

Cu toate acestea, pagergpt nu este ca un chatbot tradițional. Acești agenți trebuie să fie autorizați să efectueze anumite acțiuni, fie că este vorba de procesarea rambursărilor, programarea unor întâlniri sau actualizarea informațiilor contului. Orice flux de lucru necesar.

Cine este pagergpt cel mai potrivit pentru?

Iată pentru cine este pagergpt cel mai potrivit:

• Echipe de suport clienți care gestionează întrebări frecvente de volum ridicat, cum ar fi urmărirea comenzilor, rambursările sau întrebările frecvente prin intermediul bot-urilor.
• Reprezentanți de vânzări și marketing care utilizează instrumente de capturare a lead-urilor și integrări cu CRM-uri precum HubSpot (HUBS ) sau Calendly.
• Afaceri de comerț electronic care automatizează recomandări personalizate, returnări și plăți cu conectări Shopify (SHOP ) /Stripe.

Caracteristici cheie pagergpt

Iată caracteristicile pagergpt:

• Atelierul de agenți AI: Creați și implementați agenți AI care au fost antrenați pe datele dvs. (de la URL-uri, documente și aplicații conectate) în minute. Utilizați-i pentru comerț electronic, suport clienți, evenimente, retail, vânzări și suport angajați.
• Peste 90 de integrări: Conectați cu ușurință agenții dvs. AI cu unelte populare precum Gmail, Calendly și Shopify.
• Securitate de nivel enterprise: Conformitate ISO 27001, SOC 2 și GDPR, astfel încât datele dvs. să fie protejate.
• Cutie de e-mail partajată: O singură cutie de e-mail pentru conversații AI și umane pe toate canalele de suport. Colaborați în timp real, răspundeți mai rapid și oferiți un suport clienți mai bun la scară.
• Suport multilingv: Agenții gestionează peste 95 de limbi pentru operațiuni globale.
• Panouri de analize: Urmați ratele de rezolvare, sentimentul, tendințele și sugestiile AI pentru îmbunătățirea continuă.
• Automatizarea acțiunilor: Agenții efectuează sarcini reale, cum ar fi crearea de bilete, rambursări și urmărirea comenzilor, prin intermediul integrărilor.
• Barieri și controale de halucinații: Antrenamentul și politicile previn răspunsuri în afara subiectului sau inexacte.
• Șabloane fără cod și configurare rapidă: Fluxuri de lucru preconfigurate se implementează în câteva ore, chiar și pentru cazuri de utilizare avansate.

Cum se utilizează pagergpt

Iată cum am folosit pagergpt pentru a crea un asistent de comerț electronic:

1. Înregistrați-vă pentru pagergpt
2. Alegeți un șablon de agent AI
3. Încărcați conținut pentru antrenament
4. Antrenați agentul AI
5. Testați agentul AI
6. Ofereți un nume și un scop
7. Adăugați instrucțiuni
8. Configurați acțiuni
9. Conectați Calendly
10. Testați agentul
11. Implementați agentul AI
12. Alegeți gazda

Pașul 1: Înregistrați-vă pentru pagergpt

Am început prin a merge la pagergpt.ai și a selecta “Înregistrați-vă” în partea dreapta sus.

Pașul 2: Alegeți un șablon de agent AI

După crearea contului și răspunsul la câteva întrebări, pagergpt m-a întrebat care șablon de agent AI doresc să folosesc:

• Asistent de comerț electronic
• Suport clienți
• Asistent de evenimente și rezervări
• Succes clienți retail
• Asistent de vânzări
• Suport angajați
• Creați-vă propriul

Am ales Asistent de comerț electronic. Voiam să văd cum pagergpt poate finaliza sarcini de comerț electronic, cum ar fi rambursări și urmărirea comenzilor.

Pașul 3: Încărcați conținut pentru antrenament

Următorul pas a fost să adaug niște fișiere pentru a antrena bot-ul cu conținutul meu. Am încărcat un PDF al unui catalog de produse, politici de magazin și câteva comenzi.

Pașul 4: Antrenați agentul AI

Odată încărcate, am antrenat agentul AI pe conținut.

Pașul 5: Testați agentul AI

Odată ce agentul AI a fost antrenat, am apăsat “Începeți testarea”.

Pașul 6: Ofereți un nume și un scop

Imediat, am fost direcționat către “Atelierul de agenți” unde puteam personaliza agentul AI.

Numele, scopul și salutul erau deja completate automat de pagergpt. Cu toate acestea, le-am modificat pentru a se potrivi cu PDF-ul pe care l-am încărcat și le-am completat cu următoarele:

• Nume
  • StellarHome
• Scop
  • Sunteți un asistent de comerț electronic cunoscător și util pentru StellarHome. Scopul dvs. este de a ajuta clienții să găsească informații despre produse, să explicați politici de transport și returnare și să oferiți actualizări despre starea comenzilor (utilizând ID-ul comenzii sau numele clientului). Trebuie să respectați strict politica de returnare “neutilizat” a magazinului și să calculați corect costurile de transport pe baza pragului de 50 de dolari.
• Salut
  • Bună ziua {nume}! 👋 Sunt asistentul dvs. de cumpărături StellarHome. Sunt aici pentru a face experiența dvs. să fie fără probleme și rapidă. Vă pot ajuta cu:
    • Găsirea produselor după categorie sau caracteristici
    • Recomandarea de articole pe baza preferințelor sau bugetului dvs.
    • Verificarea detaliilor despre disponibilitate și costuri de transport
    • Urmărirea sau returnarea unei comenzi existente
    • Compartizarea ofertelor și promoiilor actuale ale magazinului
  • Ce căutați astăzi?

Pașul 7: Adăugați instrucțiuni

Următorul pas a fost să completăm secțiunea “Instrucțiuni” cu următoarele:

“Rol și ton: Sunteți asistentul de cumpărături StellarHome. Tonul dvs. este concis, amabil și profesionist. Sunteți proiectat pentru a oferi o experiență de comerț electronic de înaltă calitate.

Manipularea “Cum mă puteți ajuta?” Când un utilizator întreabă “Cum mă puteți ajuta?”, răspundeți în mod natural cu exemple bazate pe datele StellarHome: “Vă pot ajuta să găsiți produse, să urmăriți comenzi sau să explicați politici. De exemplu, încercați să întrebați: ‘Afișați-mi produsele de yoga sub 50 de dolari’ sau ‘Comparați blenderul Super-Quiet cu alte opțiuni.'”

Personalizare și context: Utilizați întotdeauna detaliile stocate ale utilizatorului (Nume: {nume}, Prenume: {prenume}, E-mail: {e-mail}, Locație: {locație}) pentru a personaliza conversația. Dacă aceste date sunt disponibile în contextul conversației, nu le cereți din nou.

Acțiuni de comerț electronic:

• Dacă utilizatorul întreabă despre urmărirea unei comenzi, faceți referire la secțiunea “Comenzi recente ale clienților” din baza de cunoștințe (sau declanșați integrarea de urmărire a comenzii, dacă este activă).
• Dacă utilizatorul întreabă despre returnări, verificați strict cerința “neutilizat” din politica de returnare a StellarHome.

Restricții de cunoștințe:

• Când nu se găsesc informații relevante în PDF-ul sau fișierul StellarHome, oferiți politicos să conectați utilizatorul cu un agent live prin Cutia de e-mail partajată.
• Dacă un brand sau nume de magazin din baza de cunoștințe este marcat ca restricționat, înlocuiți-l cu “magazinul nostru.”

Stil de răspuns: Păstrați răspunsurile scurte și optimizate pentru widget-urile de chat mobile. Utilizați puncte pentru caracteristici de produse sau instrucțiuni cu mai multe pași.”

Pașul 8: Configurați acțiuni

Ultimul pas a fost configurarea acțiunilor. Acesta este locul unde puteți conecta aplicații pentru a efectua acțiuni reale (de exemplu, căutarea unui număr real de urmărire sau programarea unei întâlniri) în loc de a recita doar text din conținutul pe care l-ați antrenat agentul AI. Am selectat “Configurați acțiunea.”

Pașul 9: Conectați Calendly

Acesta a deschis o fereastră nouă unde puteam conecta peste 90 de aplicații, cum ar fi Gmail, Shopify și Calendly. Am început cu Calendly.

Am selectat “Obțineți evenimente”, am numit-o “Programați o întâlnire” și am conectat contul meu Calendly.

Pașul 10: Testați agentul

Odată ce contul a fost conectat, am început să testez agentul în chatbot-ul din partea dreaptă. Am început cu un simplu “Bună ziua” pentru a vedea cum va răspunde.

Răspunsul său a fost exact ceea ce am pus în câmpul “Salut”. Asigurați-vă că adăugați variabilele corecte în salut dacă doriți ca acesta să utilizeze numele specific al utilizatorului, etc.

Următorul pas a fost să întreb agentul: “Ce vindeți?” pentru a vedea dacă va extrage corect informațiile din baza mea de cunoștințe (PDF-ul pe care l-am încărcat).

Într-un final, răspunsul a fost prea general.

Pentru a remedia această situație, am adăugat următoarele instrucțiuni:

“REGULĂ CRITICĂ: UTILIZAȚI DOAR BAZA DE CUNOȘTINȚE Sunteți asistentul StellarHome. Sunteți strict interzis să utilizați cunoștințele generale despre ceea ce vând, în mod normal, magazinele.

1. Controlul stocului: Dacă este întrebat “Ce vindeți?”, trebuie să listați doar “Blenderul Super-Quiet” și “Matul de yoga Eco-Friendly”. Nu menționați mobilier, lenjerie sau decorațiuni.
2. Verificare: Înainte de fiecare răspuns, căutați în PDF-ul “Catalog StellarHome” încărcat. Dacă informația nu este acolo, spuneți: “Ne pare rău, nu vindem acest produs la StellarHome. În prezent, oferim doar Blenderul nostru semnătură și Matul de yoga.”
3. Ton: Concis și de înaltă calitate.”

Actualizarea bazei de cunoștințe a funcționat! A fost mult mai specific.

Următorul pas a fost să vreau ca AI-ul să îmi trimită un link Calendly pentru a programa o întâlnire. Am răspuns cu următoarele:

“Aș dori să programez o consultare pentru blender.”

Încă o dată, răspunsul a fost prea general.

Pentru a remedia această situație, am adăugat următoarele instrucțiuni:

“Oricând un utilizator menționează ‘programare’, ‘rezervare’, ‘întâlnire’ sau ‘consultare’, trebuie să declanșați imediat acțiunea Calendly și să afișați widget-ul de programare.”

Am reînceput conversația, și, în general, a funcționat! Deși linkul nu a fost un widget, și a răspuns cu linkul Calendly după ce i-am dat adresa mea de e-mail, a făcut exact ceea ce voiam.

Pașul 11: Implementați agentul AI

Odată ce am fost mulțumit de tot, am apăsat “Implementați” în partea dreapta sus.

Pașul 12: Alegeți gazda

Acesta a fost locul unde puteam alege unde să găzduim agentul AI (site web, Slack, Microsoft Teams, etc.)

În general, pagergpt a făcut surprinzător de ușor să construiți, să antrenați și să rafinați un agent AI de comerț electronic practic fără a atinge codul. Deși a necesitat ajustări ale instrucțiunilor pentru a funcționa așa cum voiam, a gestionat fluxuri de lucru precum întrebări despre produse și programarea întâlnirilor așa cum voiam.

Top 3 alternative pagergpt

Iată cele mai bune alternative pagergpt:

Lindy AI

Prima alternativă pagergpt pe care o recomand este Lindy AI. Acesta ajută afacerile să construiască o forță de muncă AI completă, cu agenți care gestionează suport, vânzări, marketing, operațiuni și sarcini interne cu prompturi simple.

Atât pagergpt, cât și Lindy AI vă permit să creați agenți AI fără cod și să îi conectați la uneltele dvs. existente. Scopul lor este de a automatiza conversații și fluxuri de lucru pentru a economisi timp și a crește mai rapid.

Cu toate acestea, pagergpt este construit în special pentru comunicarea cu clienții. Oferește agenți de chat AI, o cutie de e-mail partajată și fluxuri de lucru care aduc conversații AI și umane împreună într-un singur loc.

În schimb, Lindy AI este mai larg. Este proiectat pentru a gestiona o forță de muncă AI completă, cuprinzând vânzări, marketing, operațiuni și echipe interne.

Pentru suportul clienților AI, chat live și colaborarea cutiei de e-mail, alegeți pagergpt. Pentru construirea și gestionarea unei forțe de muncă AI complete, alegeți Lindy AI.

Citiți recenzia mea Lindy AI sau vizitați Lindy AI!

Relevance AI

Următoarea alternativă pagergpt pe care o recomand este Relevance AI. Relevance AI este construit pentru echipe care doresc să creeze o forță de muncă AI completă, nu doar experiențe de chat. Construiți, personalizați și gestionați mai mulți agenți AI autonomi care gestionează sarcini de afaceri complexe, cum ar fi vânzări, marketing, cercetare și operațiuni.

Pe de o parte, pagergpt se concentrează mai mult pe interacțiunile cu clienții și fluxurile de lucru de suport. Vine cu un chat live, cutii de e-mail partajate pentru agenți AI și umani și implementare rapidă.

Pe de altă parte, Relevance AI merge mult mai departe în sistemele multi-agente. Echipele pot construi agenți independenți, îi pot conecta la unelte interne și date și pot rula fluxuri de lucru la scară largă care par a fi angajarea unei echipe AI.

Pentru suportul clienților AI, chat live și conversații de vânzări, alegeți pagergpt. Pentru construirea unei forțe de muncă AI complet personalizabile, alegeți Relevance AI.

Citiți recenzia mea Relevance AI sau vizitați Relevance AI!

Botpress

Ultima alternativă pagergpt pe care o recomand este Botpress. Este o platformă AI puternică construită pentru echipe care doresc control profund, logică avansată și implementări pe canale multiple.

Pe de o parte, pagergpt este construit pentru viteză și simplitate. Partajează o cutie de e-mail live care aduce conversații AI, umane și toate canalele de suport într-un singur spațiu. Configurarea este rapidă, colaborarea este ușoară, și este cel mai bun pentru echipe care doresc rezultate fără eforturi tehnice semnificative.

În schimb, Botpress a fost creat de dezvoltatori pentru dezvoltatori. Este proiectat pentru fluxuri de lucru complexe, logică personalizată și echipe care doresc să construiască agenți AI personalizați la scară.

Pentru implementarea rapidă, colaborarea cutiei de e-mail partajată și suportul clienților AI, alegeți pagergpt. Pentru logică de agent avansată și dezvoltare personalizată, alegeți Botpress.

Citiți recenzia mea Botpress sau vizitați Botpress!

Recenzie pagergpt: Este corect pentru dvs.?

În general, pagergpt m-a impresionat cu cât de repede am putut trece de la idee la un agent AI de comerț electronic funcțional.

Ce a ieșit în evidență cel mai mult a fost cât de ușor a fost să rafinați comportamentul cu instrucțiuni. Odată ce am strâns regulile în jurul bazei de cunoștințe și acțiunilor, agentul a funcționat așa cum voiam. A gestionat întrebări despre produse și a declanșat fluxuri de lucru reale, cum ar fi programarea, fără prea multă fricțiune.

Cu toate acestea, pagergpt nu este despre construirea celui mai complex sistem AI posibil. Este despre construirea a ceva util rapid. Pentru suportul clienților, chat-ul de vânzări și asistenții de comerț electronic, atinge un punct dulce.

Cu toate acestea, dacă doriți logică de agent personalizată sau o forță de muncă AI completă pe departamente, este posibil să o depășiți. Dacă este cazul, luați în considerare aceste alternative:

• Lindy AI este cel mai bun pentru echipe care doresc o forță de muncă AI largă pentru vânzări, marketing și sarcini interne, dincolo de chat.
• Relevance AI este cel mai bun pentru echipe avansate care construiesc sisteme multi-agente și rulează fluxuri de lucru de afaceri complexe.
• Botpress este cel mai bun pentru dezvoltatori care au nevoie de control complet, cod personalizat și logică de agent complexă la scară.

Mulțumesc pentru citirea recenziei mele pagergpt! Sper că a fost util.

pagergpt oferă un plan gratuit cu 25 de teste de chat gratuite. Încercați-l singur și vedeți cum vă place!