Recenzie pagergpt: Cum am creat un agent de comerț electronic în minute

Sunteți cineva care deschide cutia de e-mail de suport și se simte imediat copleșit? Însă, majoritatea instrumentelor încă așteaptă ca oamenii să gestioneze totul manual.

Tocmai am terminat de încercat pagergpt, unde am creat și implementat propriul meu asistent de comerț electronic. Pe parcurs, am aflat unde excelează, unde are nevoie de îmbunătățiri și pentru cine este cu adevărat conceput.

În această recenzie pagergpt, voi discuta despre avantaje și dezavantaje, ce este, pentru cine este cel mai bun și caracteristicile sale cheie. Apoi, voi arăta cum am folosit-o pentru a crea un asistent de comerț electronic în doar câteva minute.

Voi termina articolul comparând pagergpt cu primele mele trei alternative (Lindy AI, Relevance AI și Botpress). Până la sfârșit, veți ști dacă pagergpt este potrivit pentru dvs!

Verdict

pagergpt oferă agenți AI fără cod rapid, cu integrări puternice, analize, securitate și acoperire lingvistică globală. Cu toate acestea, limitele sale RAG împiedică învățarea, iar există riscuri de halucinații. Vă puteți găsi ajustând prompturile pentru a obține cele mai bune rezultate.

Avantaje și dezavantaje

• Configurați agenți AI fără cod în minute, utilizând linkuri, fișiere sau aplicații
• Implementați agenți AI pentru suport 24/7 pe web, WhatsApp și Slack
• Automatizați acțiuni care gestionează sarcini reale, cum ar fi rambursări și rezervări prin peste 90 de integrări
• Analize pentru sentiment, rate de rezolvare și tendințe
• Prețuri bazate pe sesiune, fără limite pe mesaj
• Securitate enterprise (ISO 27001, SOC 2, GDPR)
• Cutie de e-mail partajată pentru colaborarea în echipă
• Agenții gestionează peste 95 de limbi

• Se bazează pe RAG și nu pe o adevărată învățare autonomă
• Posibile halucinații dacă sursele de cunoaștere nu sunt cuprinzătoare, în ciuda măsurilor de siguranță
• Posibil să necesite ajustarea instrucțiunilor pentru a face agenții AI să funcționeze corect

Ce este pagergpt?

pagergpt este o platformă fără cod pentru crearea de agenți AI personalizați. Acești agenți gestionează suport clienți, vânzări și alte interacțiuni, fiind antrenați pe datele dvs. de afaceri, cum ar fi site-uri web, documente sau unelte precum Notion și Zendesk.

Un punct de vânzare important pentru pagergpt este certificarea sa. Deține certificarea ISO 27001 și SOC II, ceea ce este important pentru securitatea la nivel enterprise.

Cum funcționează pagergpt

pagergpt vă permite să creați agenți inteligenți care nu doar răspund la întrebări. Mai mult, aceștia efectuează sarcini și iau acțiuni care, în mod normal, ar necesita intervenția umană.

De exemplu, să zicem că un client are nevoie de a procesa o returnare, de a-și actualiza adresa de livrare și de a obține un cod de reducere pentru necazul creat. Înainte de pagergpt, aceasta ar fi necesitat trei transferuri separate către echipa de suport.

Cu un agent pagergpt, acesta gestionează întregul flux de lucru autonom. Procesează returnarea, actualizează contul, aplică reducerea și chiar verifică după două zile pentru a se asigura că totul a fost livrat corect.

Mai mult decât un chatbot

Cu toate acestea, pagergpt nu este ca un chatbot tradițional. Acești agenți trebuie să fie autorizați să efectueze anumite acțiuni, cum ar fi procesarea rambursărilor, programarea întâlnirilor sau actualizarea informațiilor de cont. Orice flux de lucru necesar.

Pentru cine este pagergpt?

Iată pentru cine este pagergpt:

• Echipe de suport clienți care gestionează întrebări de volum ridicat, cum ar fi urmărirea comenzilor, rambursări sau întrebări frecvente, prin intermediul bot-urilor.
• Reprezentanți de vânzări și marketing care utilizează instrumente de capturare a lead-urilor și programare integrate cu CRM-uri precum HubSpot sau Calendly.
• Afaceri de comerț electronic care automatizează recomandări personalizate, returnări și plăți cu conectări Shopify/Stripe.

Caracteristici cheie pagergpt

Iată caracteristicile pagergpt:

• Studio de agenți AI: Creați și implementați agenți AI care au fost antrenați pe datele dvs. (de la URL-uri, documente și aplicații conectate) în minute. Utilizați-i pentru comerț electronic, suport clienți, evenimente, retail, vânzări și suport angajați.
• Peste 90 de integrări: Conectați agenții dvs. AI cu unelte populare precum Gmail, Calendly și Shopify.
• Securitate de nivel enterprise: Conformitate ISO 27001, SOC 2 și GDPR, astfel încât datele dvs. să fie protejate.
• Cutie de e-mail partajată: O singură cutie de e-mail pentru conversații AI și umane pe toate canalele de suport. Colaborați în timp real, răspundeți mai rapid și oferiți un suport clienți mai bun la scară.
• Suport multilingv: Agenții gestionează peste 95 de limbi pentru operațiuni globale.
• Panouri de analize: Urmați ratele de rezolvare, sentimentul, tendințele și sugestiile AI pentru îmbunătățirea continuă.
• Automatizarea acțiunilor: Agenții efectuează sarcini reale, cum ar fi crearea de bilete, rambursări și urmărirea comenzilor, prin intermediul integrărilor.
• Bariera de siguranță și controlul halucinațiilor: Antrenamentul și politicile previn răspunsuri în afara subiectului sau inexacte.
• Șabloane fără cod și configurare rapidă: Fluxuri de lucru preconfigurate se implementează în ore, chiar și pentru cazuri de utilizare avansate.

Cum se utilizează pagergpt

Iată cum am utilizat pagergpt pentru a crea un asistent de comerț electronic:

1. Înregistrați-vă pentru pagergpt
2. Alegeți un șablon de agent AI
3. Încărcați conținut pentru antrenament
4. Antrenați agentul AI
5. Testați agentul AI
6. Dați un nume și un scop
7. Adăugați instrucțiuni
8. Configurați acțiuni
9. Conectați Calendly
10. Testați agentul
11. Implementați agentul AI
12. Alegeți gazda

Pașul 1: Înregistrați-vă pentru pagergpt

Am început prin a merge la pagergpt.ai și selectând “Înregistrați-vă” în partea dreapta sus.

Pașul 2: Alegeți un șablon de agent AI

După crearea contului și răspuns la câteva întrebări, pagergpt m-a întrebat care șablon de agent AI doresc să încep:

• Asistent de comerț electronic
• Suport clienți
• Asistent de evenimente și rezervări
• Succes clienți retail
• Asistent de vânzări
• Suport angajați
• Creați-vă propriul

Am ales Asistent de comerț electronic. Am vrut să văd cum pagergpt poate finaliza sarcini de comerț electronic, cum ar fi rambursări și urmărirea comenzilor.

Pașul 3: Încărcați conținut pentru antrenament

Următorul, am adăugat câteva fișiere pentru a antrena bot-ul cu conținutul meu. Am încărcat un PDF al unui catalog de produse, politici de magazin și câteva comenzi.

Pașul 4: Antrenați agentul AI

Odată încărcate, am antrenat agentul AI pe conținut.

Pașul 5: Testați agentul AI

Odată ce agentul meu AI a fost antrenat, am apăsat “Începeți testarea”.

Pașul 6: Dați un nume și un scop

Am fost direcționat către “Studio de agenți” unde puteam personaliza agentul meu AI.

Numele, scopul și salutarea erau deja completate automat de pagergpt. Cu toate acestea, le-am modificat pentru a se potrivi cu PDF-ul pe care l-am încărcat și le-am completat cu următoarele:

• Nume
  • StellarHome
• Scop
  • Sunteți un asistent de comerț electronic cunoscător și util pentru StellarHome. Scopul dvs. este de a ajuta clienții să găsească informații despre produse, să explice politici de livrare și returnare și să ofere actualizări despre starea comenzilor (utilizând ID-ul comenzii sau numele clientului). Trebuie să respectați strict politica de returnare “neutilizat” a magazinului și să calculați corect costurile de livrare pe baza pragului de 50 de dolari.
• Salutare
  • Salut {nume}! 👋 Sunt asistentul dvs. de cumpărături StellarHome. Sunt aici pentru a face experiența dvs. să fie fără probleme și rapidă. Pot să vă ajut:
    • Să găsiți produse după categorie sau caracteristici
    • Să vă recomand produse pe baza preferințelor sau bugetului dvs.
    • Să verific detalii despre disponibilitate și costuri de livrare
    • Să urmăriți sau returnați o comandă existentă
    • Să vă împărtășesc oferte curente și promoții de magazin
  • Ce căutați astăzi?

Pașul 7: Adăugați instrucțiuni

Următorul, am completat secțiunea “Instrucțiuni” cu următorul text:

“Rol și ton: Sunteți asistentul de cumpărături StellarHome. Tonul dvs. este concis, amabil și profesionist. Sunteți conceput pentru a oferi o experiență de comerț electronic de înaltă calitate.

Manipularea “Cum mă puteți ajuta?” Când un utilizator întreabă “cum mă puteți ajuta?”, răspundeți în mod natural cu exemple bazate pe datele StellarHome: “Vă pot ajuta să găsiți produse, să urmăriți comenzi sau să explicați politici. De exemplu, încercați să întrebați: ‘Afișați-mi produse sub 50 de dolari’ sau ‘Comparați blenderul Super-Quiet cu alte opțiuni.’”

Personalizare și context: Utilizați întotdeauna detalii stocate despre utilizator (Prenume: {prenume}, Nume: {nume}, E-mail: {e-mail}, Locație: {loc}) pentru a personaliza conversația. Dacă aceste date sunt disponibile în contextul conversației, nu le cereți din nou.

Acțiuni de comerț electronic:

• Dacă utilizatorul solicită să urmărească o comandă, faceți referire la secțiunea “Comenzi recente ale clienților” din baza de cunoștințe (sau declanșați integrarea de urmărire a comenzii, dacă este activă).
• Dacă utilizatorul solicită returnarea unei comenzi, verificați strict cerința “neutilizat” din politica de returnare StellarHome.

Restricții de cunoaștere:

• Când nu se găsesc informații relevante în PDF-ul/fișierul StellarHome, oferiți politicos să conectați utilizatorul cu un agent live prin Cutia de e-mail partajată.
• Dacă un nume de marcă sau magazin din baza de cunoștințe este marcat ca restricționat, înlocuiți-l cu “magazinul nostru.”

Stil de răspuns: Păstrați răspunsurile scurte și optimizate pentru widget-urile de chat mobile. Utilizați puncte pentru caracteristici de produs sau instrucțiuni cu mai multe etape.”

Pașul 8: Configurați acțiuni

Ultimul, dar nu cel din urmă, a fost configurarea acțiunilor. Acesta este locul unde puteți conecta aplicații pentru a efectua acțiuni reale (de exemplu, căutarea unui număr de urmărire real sau programarea unei întâlniri) în loc de a recita doar text din conținutul pe care l-ați antrenat agentul AI.

Pașul 9: Conectați Calendly

Acesta a deschis o fereastră nouă unde puteam conecta peste 90 de aplicații, cum ar fi Gmail, Shopify și Calendly. Am început cu Calendly.

Am selectat “Obțineți evenimente”, am numit-o “Programați o întâlnire” și am conectat contul meu Calendly.

Pașul 10: Testați agentul

Îndată ce am conectat contul, am început testarea agentului meu în chatbot-ul din partea dreapta. Am început cu un simplu “Salut” pentru a vedea cum va răspunde.

Răspunsul său a fost exact ceea ce am pus în câmpul “Salutare”. Asigurați-vă că adăugați variabilele corecte în salutare dacă doriți să utilizeze numele specific al utilizatorului, etc.

Următorul, i-am întrebat agentului: “Ce vindeți?” pentru a vedea dacă va extrage informații exacte din baza mea de cunoștințe (PDF-ul pe care l-am încărcat).

Nefericit, a păstrat lucrurile generale când am vrut să știu produsele specifice, răspunzând:

“Salut! Vândem o varietate de produse pentru casă și stil de viață, inclusiv mobilă, electrocasnice, decorațiuni pentru casă, lenjerie și multe altele. Dacă doriți, pot să vă ajut să găsiți ceva specific sau să vă recomand produse pe baza preferințelor sau bugetului dvs. Ce căutați astăzi?”

Pentru a remedia acest lucru, am adăugat aceste instrucțiuni:

“REGULĂ CRITICĂ: UTILIZAȚI DOAR BAZA DE CUNOȘTINȚE Sunteți asistentul StellarHome. Sunteți STRICT interzis să utilizați cunoștințele dvs. generale despre ce vinde, de obicei, un magazin.

1. Controlul inventarului: Dacă utilizatorul întreabă “Ce vindeți?”, trebuie să listați DOAR “Blenderul Super-Quiet” și “Matul de yoga Eco-Friendly”. Nu menționați mobilă, lenjerie sau decorațiuni.
2. Verificare: Înainte de fiecare răspuns, căutați în PDF-ul “Catalog StellarHome” încărcat. Dacă informația nu este acolo, spuneți: “Îmi pare rău, nu vindem acest produs la StellarHome. În prezent, oferim doar Blenderul nostru semnătură și Matul de yoga.”
3. Ton: Concis și de înaltă calitate.”

Actualizarea bazei de cunoștințe a funcționat! A fost mult mai specific.

Următorul, am vrut ca AI-ul să îmi trimită un link Calendly pentru a programa o întâlnire. Am răspuns cu acest text: “Aș dori să programez o consultare pentru blender.”

Încă o dată, răspunsul a fost prea general.

Pentru a remedia acest lucru, am adăugat următoarele instrucțiuni: “De îndată ce un utilizator menționează ‘programare’, ‘întâlnire’ sau ‘consultare’, trebuie să declanșați imediat acțiunea Calendly și să afișați widget-ul de programare.”

Am reînceput conversația, și, în general, a funcționat! Deși linkul nu a fost un widget, și a răspuns cu linkul Calendly după ce i-am dat adresa mea de e-mail, a făcut exact ce am vrut.

Pașul 11: Implementați agentul AI

Îndată ce am fost mulțumit de tot, am apăsat “Implementați” în partea dreapta sus.

Pașul 12: Alegeți gazda

Acesta a fost locul unde puteam alege unde să găzduiesc agentul AI (site web, Slack, Microsoft Teams, etc.)

În general, pagergpt a făcut surprinzător de ușor să construiți, să antrenați și să rafinați un agent AI de comerț electronic practic fără a atinge codul. Deși a necesitat o ajustare a instrucțiunilor pentru a-l face să funcționeze așa cum am vrut, a gestionat fluxuri de lucru precum întrebări de produs și programarea cum am dorit.

Top 3 alternative pagergpt

Iată cele mai bune alternative pagergpt:

Lindy AI

https://www.youtube.com/watch?v=If3v6ALpn6Q

Prima alternativă pagergpt pe care o recomand este Lindy AI. Acesta ajută afacerile să construiască o forță de muncă AI completă, cu agenți care gestionează suport, vânzări, marketing, operațiuni și sarcini interne cu prompturi simple.

Atât pagergpt, cât și Lindy AI vă permit să creați agenți AI fără cod și să îi conectați la uneltele dvs. existente. Acestea au scopul de a automatiza conversații și fluxuri de lucru pentru a economisi timp și a scala mai rapid.

Cu toate acestea, pagergpt este construit în special pentru comunicarea cu clienții. Oferă agenți de chat AI, o cutie de e-mail partajată și fluxuri de lucru care aduc conversațiile AI și umane împreună într-un singur loc.

Între timp, Lindy AI merge mai departe. Este conceput pentru a gestiona mulți angajați AI, incluzând agenți vocali, agenți de vânzări outbound și înregistratori de întâlniri.

Pentru suport clienți AI, chat live și colaborare de cutie de e-mail partajată, alegeți pagergpt. Pentru a construi și gestiona o forță de muncă AI completă pentru vânzări, marketing, operațiuni și echipe interne, alegeți Lindy AI.

Citiți recenzia mea Lindy AI sau vizitați Lindy AI!

Relevance AI

https://www.youtube.com/watch?v=0C4JaEiuzkc

Următoarea alternativă pagergpt pe care o recomand este Relevance AI. Relevance AI este construit pentru echipe care doresc să creeze o forță de muncă AI completă, nu doar experiențe de chat. Construiți, personalizați și gestionați mulți agenți AI autonomi care gestionează sarcini de afaceri complexe, cum ar fi vânzări, marketing, cercetare și operațiuni.

Pe de o parte, pagergpt este mai concentrat pe interacțiunile cu clienții și fluxurile de lucru de suport. Vine cu un chat live, cutie de e-mail partajată pentru agenți AI și umani și implementare rapidă.

Pe de altă parte, Relevance AI merge mult mai departe în sistemele multi-agente. Echipele pot construi agenți independenți, îi pot conecta la unelte și date interne și pot rula fluxuri de lucru la scară largă care par a fi angajarea unei echipe AI.

Pentru suport clienți cu AI, chat live și conversații de vânzări, alegeți pagergpt. Pentru a construi o forță de muncă AI complet personalizabilă, alegeți Relevance AI.

Citiți recenzia mea Relevance AI sau vizitați Relevance AI!

Botpress

https://www.youtube.com/watch?v=Gg0VNdz1R1c

Ultima alternativă pagergpt pe care o recomand este Botpress. Acesta este o platformă puternică de agenți AI, construită pentru echipe care doresc control profund, logică avansată și implementări pe canale.

Pe de o parte, pagergpt este construit pentru viteză și simplitate. Partajează o cutie de e-mail live care aduce conversațiile AI, umane și toate canalele de suport într-un singur spațiu de lucru. Configurarea este rapidă, colaborarea este ușoară, și este cel mai bun pentru echipe care doresc rezultate fără o muncă tehnică intensă.

Între timp, Botpress a fost creat de dezvoltatori pentru dezvoltatori. Este conceput pentru fluxuri de lucru complexe, logică personalizată și echipe care doresc să construiască agenți AI personalizați la scară.

Pentru implementare rapidă, colaborare de cutie de e-mail partajată și suport clienți AI, alegeți pagergpt. Pentru logică de agent avansată și dezvoltare personalizată, alegeți Botpress.

Citiți recenzia mea Botpress sau vizitați Botpress!

Recenzie pagergpt: Este instrumentul potrivit pentru dvs.?

În general, pagergpt m-a impresionat cu cât de repede am putut să trec de la idee la un agent AI de comerț electronic funcțional.

Ceea ce a ieșit cel mai mult în evidență a fost cât de ușor a fost să rafinăm comportamentul cu instrucțiuni. Odată ce am strâns regulile în jurul bazei de cunoștințe și acțiunilor, agentul s-a comportat așa cum am dorit. A gestionat întrebări de produs și a declanșat fluxuri de lucru reale, cum ar fi programarea, fără prea multă fricțiune.

Cu toate acestea, pagergpt nu este despre construirea celui mai complex sistem AI posibil. Este despre construirea a ceva util rapid. Pentru suport clienți, chat de vânzări și asistenți de comerț electronic, lovește un punct dulce.

Cu toate acestea, dacă doriți o logică personalizată profundă sau o forță de muncă AI completă în departamente, s-ar putea să o depășiți. Dacă este cazul, luați în considerare aceste alternative:

• Lindy AI este cel mai bun pentru echipe care doresc o forță de muncă AI pentru vânzări, marketing și sarcini interne, dincolo de chat.
• Relevance AI este cel mai bun pentru echipe avansate care construiesc sisteme multi-agente și rulează fluxuri de lucru complexe de afaceri.
• Botpress este cel mai bun pentru dezvoltatori care necesită control deplin, cod personalizat și logică de agent complexă la scară.

Vă mulțumim pentru citirea recenziei mele pagergpt! Sper că v-a fost de ajutor.

pagergpt oferă un plan gratuit cu 25 de conversații de testare gratuite. Încercați-l singur și vedeți cum vă place!