Leah lansează Harness Builder pentru a transforma obiectivele de afaceri în aplicații de inteligență artificială cu guvernanță

Leah a lansat Harness Builder, o nouă funcționalitate a platformei sale Maestro, care le permite specialiștilor din mediul de afaceri să descrie un obiectiv în limbaj natural și să colaboreze cu inteligența artificială pentru a crea în jurul lui o aplicație cu mecanisme de guvernanță. Lansarea se adresează echipelor juridice, de contractare, achiziții și finanțe care trebuie să coordoneze activitatea oamenilor, politicile și sistemele de întreprindere existente.

Punctul de plecare propus este un rezultat de afaceri: de exemplu, gestionarea cheltuielilor cu avocații externi, în locul redactării unei specificații tehnice detaliate pentru fiecare agent și flux de lucru. Maestro colaborează cu utilizatorul pentru a defini domeniul de aplicare, a concepe abordarea și a asambla arhitectura operațională și aplicația pe care o vor folosi angajații.

„Cu Harness Builder, clienții pot acum să creeze și să dezvolte aceste sisteme pe cont propriu, astfel încât să răspundă nevoilor afacerii lor”, a declarat Sarvarth Misra, cofondatorul și directorul general al Leah, în anunț.

Ce este conceput să creeze Harness Builder

În acest context, un ansamblu de orchestrare este sistemul care înconjoară agenții de inteligență artificială: capabilitățile specializate, cunoștințele despre afacere, instrumentele, aplicațiile conectate, procesele și mecanismele de control necesare pentru îndeplinirea unei sarcini bine definite.

Leah spune că Harness Builder asamblează și testează aceste componente împreună cu o aplicație creată special pentru acest scop. După implementare, ansamblul rezultat rulează în Maestro, coordonând activitățile între sistemele conectate, aplicând regulile de afaceri și escaladând deciziile care necesită judecată umană.

Aplicația este o parte importantă a acestui design. Angajații au nevoie de o modalitate de a interacționa cu activitatea, de a analiza excepțiile și de a gestiona execuția. Construirea procesului operațional și a interfeței sale de utilizator împreună le oferă echipelor un spațiu comun pentru a supraveghea activitatea agenților.

Cum conectează Maestro agenții și sistemele de afaceri

Pagina produsului Maestro descrie o ierarhie a orchestrării. Maestro coordonează obiectivul la nivelul întregii întreprinderi; orchestratorii specializați pe funcții gestionează domenii precum contractele, activitatea juridică, achizițiile și finanțele; iar suborchestratorii execută procesele de afaceri din cadrul acestor domenii.

În domeniul contractării, compania enumeră capabilități care acoperă redactarea, analiza și negocierea, direcționarea aprobărilor, semnarea, gestionarea depozitelor de documente și monitorizarea obligațiilor. Printre exemplele de integrări mai ample se numără Salesforce, NetSuite, Workday, SAP Ariba, DocuSign, Coupa și ServiceNow. Site-ul precizează că funcționalitățile și integrările pot fi configurate în funcție de organizație.

Sistemul Leah Agentic OS, care stă la baza soluției, reunește orchestrarea, agenții specializați pe domenii, fluxurile de lucru și crearea de aplicații. Potrivit descrierii, agenții partajează contextul între înregistrările conectate, iar permisiunile și cerințele de verificare umană sunt configurate pentru fiecare agent și flux de lucru. Înregistrările acțiunilor și deciziilor evaluatorilor permit urmărirea execuției.

Într-un flux de lucru care traversează mai multe departamente, acest context comun este esențial. O clauză contractuală poate afecta relația cu un furnizor, o factură și o cerință de aprobare. Sistemul trebuie să păstreze aceste dependențe pe tot parcursul procesului, astfel încât fiecare acțiune ulterioară să respecte regulile de afaceri relevante.

Un exemplu privind cheltuielile juridice ilustrează fluxul de lucru vizat

Leah ilustrează Harness Builder printr-un sistem de gestionare a cheltuielilor cu avocații externi. Echipa de operațiuni juridice ar descrie obiectivul, iar instrumentul ar identifica și conecta capabilitățile necesare pentru a verifica facturile în raport cu regulile de facturare, a monitoriza bugetele, a identifica neconcordanțele și a trimite excepțiile spre aprobare.

Acesta este un caz de utilizare ilustrativ din anunț, nu o implementare identificată la un anumit client. El arată tipul de coordonare pe care produsul este conceput să îl susțină: verificarea unei facturi este doar un pas, iar finalizarea procesului presupune și să se știe ce politică se aplică, dacă bugetul relevant este depășit și cine poate aproba o excepție.

„Provocarea nu constă în construirea unor agenți individuali de inteligență artificială, ci în crearea unor sisteme complete, capabile să execute în mod fiabil procese de afaceri complexe”, a declarat Anurag Malik, președintele și directorul de tehnologie al Leah.

Cunoștințele companiei despre diverse domenii sunt menite să ofere un cadru inițial pentru această activitate. Politicile, ghidurile operaționale și contextul de afaceri proprii ale unei organizații modelează apoi deciziile și mecanismele de control specifice operațiunilor sale.

Guvernanța rămâne parte a aplicației

Descrierea lansării arată că oamenii intervin în proces atunci când sunt necesare expertiză, discernământ sau aprobare. Clienții păstrează vizibilitatea asupra execuției și controlul acesteia și își pot adapta ansamblurile de orchestrare pe măsură ce cerințele evoluează.

Site-ul Maestro menționează, de asemenea, execuția în ordine prestabilită, transferurile trasabile și aprobarea înaintea acțiunilor ireversibile. Oferă un mediu de testare pentru simularea activității înainte de conectarea la operațiunile reale și descrie implementarea în cloud cu un singur locatar sau rularea în perimetrul de rețea al clientului.

Aceste mecanisme de control răspund unei cerințe diferite de cea privind generarea unei aplicații inițiale. După construirea aplicației, utilizatorii din mediul de afaceri trebuie să înțeleagă ce acțiuni este autorizat să întreprindă un agent, cum vor fi gestionate excepțiile și ce dovezi rămân disponibile atunci când cineva analizează o decizie.

De la software pentru contracte la execuție la nivel de întreprindere

Istoricul companiei Leah își are originile în înființarea acesteia în 2015 și în denumirea anterioară, ContractPodAi. Anunțul lansării spune că firma, fondată la Londra, deservește peste 400 de întreprinderi din întreaga lume și este susținută de SoftBank și Insight Partners.

Harness Builder extinde experiența companiei în domeniul juridic și al contractelor, transformând-o într-o ofertă mai amplă de creare a aplicațiilor. Experții în domeniu furnizează obiectivul și contextul operațional, iar Maestro asamblează sistemul coordonat menit să îl îndeplinească.

Testul practic este dacă aceste sisteme generate pot păstra politicile, dependențele, aprobările și vizibilitatea care fac un proces comercial utilizabil în producție. Leah prezintă Harness Builder ca pe o modalitate prin care persoanele cele mai apropiate de activitate pot defini și dezvolta ele însele sistemul.