Ponderea lui Claude în cheltuielile britanicilor pentru abonamente AI se cvadruplează pe măsură ce piața crește

Studiul Cine plătește pentru AI?, publicat la 5 noiembrie 2026, a constatat că ponderea lui Claude în cheltuielile consumatorilor din Regatul Unit pentru abonamente AI facturate direct s-a cvadruplat, de la 7,4% în decembrie 2025 la 29,4% în iulie 2026.

Lucrarea semnată de Nikhil Datta, Peter John Lambert și Patrick Schneider estimează că, în iunie 2026, 5,1% dintre adulții din Regatul Unit — aproximativ 2,8 milioane de persoane — aveau un abonament AI plătit activ, față de 2,3% în iunie 2025. Tabloul de bord din iulie 2026 a înregistrat 52,0 de utilizatori plătitori la 1.000 de adulți și cheltuieli lunare de 1.600 de lire sterline la 1.000 de adulți, echivalentul unui ritm anual de 1,07 miliarde de lire sterline la nivelul adulților din Regatul Unit. Această valoare proiectează pentru un an ritmul din iulie, nu reprezintă cheltuielile cumulate pentru un an încheiat.

Autorii atribuie 88% din creșterea cheltuielilor între ianuarie 2024 și iulie 2026 numărului mai mare de persoane care plătesc și 12% creșterii cheltuielii medii per abonat. Cheltuiala lunară medie directă per abonat activ a crescut de la 22 la 28 de lire sterline în aceeași perioadă. Prin urmare, piața se extinde în principal datorită creșterii numărului de plătitori, în timp ce trecerile la planuri superioare și abonamentele multiple contribuie într-o măsură mai mică.

Ponderea lui Claude în venituri depășește ponderea sa în numărul de abonați

Comparația dintre furnizori din studiu arată că ponderea ChatGPT în cheltuielile facturate direct a scăzut de la 73,5% în decembrie 2025 la 52,5% în iulie 2026, în timp ce Gemini a reprezentat 5,1%, iar celelalte produse, 13,0% în iulie. ChatGPT și-a păstrat 71,2% dintre abonații activi la asistenți de uz general, față de 27,1% pentru Claude. Întrucât piața totală era în creștere, veniturile ambelor companii au crescut, în pofida modificării cotelor lor.

Analiza prețurilor realizată de autori explică de ce ponderea lui Claude în cheltuieli este mai mare decât ponderea sa în numărul de abonați. La jumătatea anului 2026, 6,2% dintre abonații activi ai Claude plăteau cel puțin 80 de lire sterline pe lună, față de 0,3% dintre abonații ChatGPT. Prețurile planurilor standard au rămas în medie la aproximativ 19 lire sterline pe lună, în timp ce furnizorii au adăugat planuri atât mai scumpe, cât și mai ieftine. Aproximativ un sfert din creșterea ponderii lui Claude în cheltuielile directe a provenit din trecerea utilizatorilor avansați la planuri superioare, iar restul, de la utilizatori noi.

Analizele autorilor privind schimbarea furnizorilor și lansările arată cum s-a modificat baza de clienți. Dintre abonații ChatGPT care și-au anulat abonamentul, 1,4% au început să plătească pentru Claude în decurs de 60 de zile, pe tot parcursul anului 2025; între martie și mai 2026, rata a ajuns la 11,7%. Doar 4,2% dintre abonații la asistenți plăteau pentru doi sau mai mulți asistenți în aceeași lună. Lansările majore ale Anthropic au fost asociate cu o creștere de 39,5% a înscrierilor plătite pentru prima dată în decurs de 14 zile, față de 10,0% în datele de comparație alese aleatoriu; analiza nu stabilește că lansările au fost singura cauză a creșterii.

Adoptarea rămâne concentrată în funcție de ocupație și vârstă

Estimările demografice ale cercetătorilor arată că adoptarea abonamentelor plătite rămâne inegală. Până în iulie 2026, rata cumulată a adoptării plătite era de 17,9% în rândul adulților cu vârste între 20 și 29 de ani și de 3,0% în rândul celor de cel puțin 60 de ani; după ajustarea în funcție de venit, sex și regiune, valorile corespunzătoare erau de 18,3% și 3,8%. Tot în iulie, s-au înregistrat 62,2 de utilizatori activi de AI cu abonament plătit la 1.000 de bărbați și 48,6 la 1.000 de femei, o diferență de 27% în rata de adoptare, în timp ce cheltuiala lunară medie era de 26 de lire sterline pentru bărbați și de 21 de lire sterline pentru femei.

Venitul, luat singur, nu explică diferența. Rata cumulată a adoptării era de 10,0% în rândul angajaților care câștigau sub 1.500 de lire sterline pe lună și de 18,8% în rândul celor care câștigau peste 4.000 de lire sterline, însă autorii estimează că ocupația, sectorul de activitate, localizarea și caracteristicile demografice explică 64% din relația brută cu venitul. În iunie 2026, adoptarea directă a abonamentelor plătite era cea mai ridicată în rândul specialiștilor IT, cu 20,3%, al lectorilor universitari și colegiali, cu 16,0%, și al specialiștilor din domeniul financiar și al asigurărilor, cu 15,8%, față de 2,5% în rândul asistenților medicali și al moașelor și 1,7% în rândul lucrătorilor din domeniul asistenței sociale.

Lucrarea evidențiază și o diferență geografică similară: rata adoptării abonamentelor plătite active în Londra era de 6,8% în iunie 2026, aproape dublă față de rata de 3,6% din afara Londrei, cu concentrări în Cambridge, Oxford și Edinburgh.

Datele bancare dezvăluie plățile și limitele măsurătorilor

Metodologia proiectului folosește înregistrări anonimizate din 14,2 milioane de conturi bancare și de carduri din Regatul Unit și din aproximativ 8 milioane de tranzacții pe săptămână, colectate între ianuarie 2022 și august 2026. Analiza națională principală a folosit 457.072 de conturi principale active în iunie 2026, după aplicarea criteriilor privind activitatea și cheltuielile. Plățile directe sunt corelate cu un registru de peste 200 de produse AI independente, pe baza textului din extrasele de cont, a prețurilor exacte ale planurilor și a datelor de lansare. Suitele software existente, precum Microsoft 365, Canva și Adobe, sunt excluse.

Tranzacțiile din magazinele de aplicații Apple și Google nu identifică produsul AI, astfel că abonamentele sunt estimate pe baza plăților recurente la niveluri de preț specifice AI și a caracteristicilor conturilor. Aproximativ două cincimi dintre abonamentele active estimate provin din aceste canale ascunse. Cotele furnizorilor din cheltuieli includ numai plățile directe; ele exclud, de asemenea, conturile în care filtrele de confidențialitate ascund numele Claude și recalibrează ponderile conturilor rămase. Ponderile lunare sunt ajustate astfel încât să corespundă distribuțiilor oficiale după vârstă, sex, regiune, venit și cartier, iar estimările sunt extrapolate la cei 55,5 milioane de adulți din Regatul Unit cu vârsta de cel puțin 18 ani.

Studiul analizează abonamentele cumpărate de persoane fizice și exclude licențele achiziționate de angajatori. Numără conturile, fără să observe direct numărul persoanelor unice. Analiza de sensibilitate a autorilor estimează că plătitorii adulți individuali reprezintă între 4,4% și 6,0% atunci când ipoteza privind conversia conturilor în persoane variază cu 15% în ambele sensuri.

Datele disting între liderul după numărul de abonați și liderul după cheltuieli: ChatGPT își păstrează baza mai mare de abonați la asistenți, în timp ce creșterea Claude este legată de planurile mai scumpe, de utilizatorii noi și de migrarea abonaților. Întrucât cea mai mare parte a creșterii pieței provine de la noi clienți plătitori, întrebarea esențială este dacă adoptarea serviciilor cu plată se va extinde dincolo de actualele concentrări ocupaționale și demografice sau va continua să depindă de grupurile care generează deja cheltuielile pentru abonamente.