Este timpul pentru cabinetele de avocatură să adopte complet tehnologia AI

În mijlocul entuziasmului cu privire la modul în care tehnologia AI va revoluționa sistemul de sănătate, publicitatea, logistica și tot ce este legat de acestea, o industrie a zburat sub radar: profesia juridică. De fapt, afacerile cu legi sunt un concurent puternic pentru a obține cel mai bun raport de investiții (ROI) din utilizarea tehnologiei AI.

Cabinetele de avocatură sunt văzute ca fiind tradiționale, nu ca și adoptatori entuziaști ai noilor tehnologii, dar majoritatea au utilizat învățarea automată (ML) de ani de zile. Încorporată în platforme populare precum Westlaw, ML este adesea integrată în operațiunile de bază.

Acum, inteligența artificială generativă se răspândește prin cabinetele de avocatură mai repede decât acțiunile în justiție legate de frauda bursieră. Avocații individuali au învățat să utilizeze modele de inteligență artificială de tip ChatGPT, iar întregi practici juridice au utilizat modele de limbaj mare.

Cei din domeniul juridic observă câștiguri remarcabile din utilizarea tehnologiei AI în ceea ce privește eficiența, acuratețea, viteza și rezultatele clienților în procesele lor zilnice. Trei puncte ajută la explicarea acestor rezultate.

• În operațiunile juridice, economiile de timp și costuri generate de tehnologia AI sunt de obicei foarte mari. Câștigurile nu sunt incrementale.
• Tehnologia AI se aplică la majoritatea proceselor de lucru din cabinetele de avocatură.
• Odată ce cabinetele de avocatură implementează tehnologia AI, aceasta crește treptat în putere pe măsură ce este personalizată. Acesta este, în esență, procesul de personalizare; adaptarea tehnologiei AI la metodele de lucru preferate crește raportul de investiții (ROI):

Cunoaște cabinetul de avocatură nativ AI

Aceste beneficii au condus la apariția cabinetelor de avocatură centrate pe tehnologia AI (cunoscute și sub numele de cabinete de avocatură native AI), o nouă specie care este semnificativ mai eficientă și mai competitivă decât rivalele sale. La cabinetele de avocatură native AI, majoritatea personalului de suport și avocaților deja utilizează tehnologia AI pe scară largă pentru intake, cercetare, redactare de moțiuni, briefuri, obiecții, analiza opiniilor judecătorilor și multe altele.

O practică juridică devine nativă AI, în parte, prin personalizarea comportamentului soluțiilor de tehnologie AI pentru a se potrivi cu procesele și liniile directoare strategice existente ale cabinetului. Acest lucru face ca tehnologia AI să fie mai capabilă și mai valoroasă.

Personalizarea ia diverse forme, cum ar fi crearea de evaluări de caz care urmează standardele stabilite ale cabinetului. Tehnologia AI poate lua în considerare posibile pretenții și crea urmări conform criteriilor avocatului. Poate fi învățată să urmeze un proces existent, să imite secvențe de evenimente, să pună sau să răspundă la întrebări cheie în același mod și să scrie în stilul lucrărilor anterioare de caz.

Odată ce a fost instruită să imite abordarea unui avocat, un model de tehnologie AI face viața mai ușoară pentru personalul de suport. Chiar dacă un asistent juridic nu a lucrat cu avocați specifici, tehnologia AI îi va ajuta la pregătirea cazului și la interacțiunile cu clienții, evaluarea riscurilor și chiar strategia.

Cabinetele de avocatură native AI utilizează din ce în ce mai mult tehnologia AI generativă pentru a deservi clienții care necesită un tratament personalizat. Tehnologia AI contribuie pe tot parcursul ciclului de viață al cazului, de la brainstormingul strategiei pre-litigioase, la gestionarea descoperirii. Modelele bazate pe tehnologia AI generativă ajută, de asemenea, la pregătirea depozițiilor, analiza rezultatelor și planificarea strategiilor de litigiu.

De ce este tehnologia AI extraordinar de utilă pentru cabinetele de avocatură?

Se spune că lumea juridică este alcătuită din intervale de șase minute. De multe ori, tehnologia AI poate face în secunde ceea ce ia ore sau zile pentru un asociat junior. Reducerea timpului de până la 99% conduce la economii de costuri majore, iar în domeniul juridic, acestea sunt comune.

În fiecare zi, avocații trebuie să evalueze, să analizeze și să cântărească compromisurile, să redacteze documente și să ia decizii. Asistenții juridici și asociații juniori trebuie să lucreze rapid și cu acuratețe, fără a omite nimic important. Cu volume mari de date și detalii de navigat, munca poate fi epuizantă, conducând la greșeli.

În general, viteza, scala și personalizarea contribuie la a face tehnologia AI un accelerator masiv în domeniul juridic, cu câștiguri de productivitate mult dincolo de “tradiționalul” 10 până la 20 procente.

Costurile scad și se mută în cabinetele de avocatură native AI

Avocații învață din propria experiență că sistemele de tehnologie AI pot minimiza orele de muncă ale asociaților necesare pentru a finaliza un proces. Prin implicarea tehnologiei AI pe tot parcursul ciclului de viață al cazurilor, aceștia pot restructura încărcătura de muncă individuală pentru o mai mare profitabilitate. Munca inițială pentru cazuri este, uneori, subcompensată, iar tehnologia AI permite echipei să se concentreze pe orele facturabile din etapele ulterioare, pe deplin compensate.

Cabinetele de avocatură centrate pe tehnologia AI pot, de asemenea, crește fără a extinde numărul de personal de suport. În schimb, personalul existent poate asista mai mulți asociați, care facturează la niveluri orare mai mari, creșterea profitabilității.

De asemenea, pot promova și stimula creșterea mai viguros. Oriunde tehnologia AI reduce costurile operaționale, aceasta eliberează fonduri pentru marketing și dezvoltare de afaceri. Tehnologia AI generativă face comunicările de marketing mai rapide și mai ușoare pentru cabinetele de avocatură, așa cum face și pentru alte afaceri.

Experiența angajaților: fericirea AI

Tehnologia AI nu primește, de obicei, creditul pe care îl merită pentru impactul său pozitiv asupra experienței angajaților. În practică, avocații și asistenții juridici pot transfera cea mai mare parte a muncii de rutină și a sarcinilor repetitive către tehnologia AI. Acest lucru crește satisfacția în muncă și, prin implicație, retenția. Personalul de suport și asociații juniori devin, în esență, supraveghetori ai tehnologiei AI.

Ei pot personaliza tehnologia AI a cabinetului prin învățarea procedurilor unui model de limbaj mare și, apoi, împărtășindu-le pe tot parcursul echipei. Acest lucru înseamnă că avocații pot lucra în moduri familiare, dar la o scară mai mare, și pot delega mai confortabil personalului de suport fără explicații lungi despre “Acesta este modul meu de a face acest lucru.”

Modelele de afaceri se schimbă pentru cabinetele de avocatură native AI

Cabinetele de avocatură native AI pot îmbunătăți afacerile pentru a crește capacitatea și a sprijini creșterea veniturilor. În special, acestea pot structura intern pentru a gestiona cazuri mai complexe și mai profitabile, precum și lucrările de contingență. Tehnologia AI permite cabinetelor de avocatură mai mici să gestioneze cazuri mai mari și mai dificile, trecând prin cea mai mare parte a cercetării și analizei.

În litigiile de contingență, câștigurile de productivitate rezultate din tehnologia AI pot depăși chiar și pe cele observate în alte categorii juridice, cum ar fi contracte, proprietate intelectuală și dreptul familiei. Tehnologia AI poate gestiona cea mai mare parte a evaluării inițiale a cazurilor de contingență. Acceptarea cazurilor de contingență bine cercetate poate crește semnificativ profitabilitatea.

Cei care înțeleg tehnologia AI versus cei care nu o înțeleg

Având în vedere beneficiile, cabinetele de avocatură sar în masă și adoptă tehnologia AI? Surprinzător, nu, conform unui sondaj Thomson Reuters din 2023 (TRI ) , care a constatat că 60% nu aveau planuri de a utiliza tehnologia AI generativă. Acesta este un bun augur pentru ceilalți 40%. Cabinetele de avocatură care utilizează eficient tehnologia AI au un avantaj semnificativ față de concurenții care nu o fac.

Profesia juridică se numără printre industriile care obțin cele mai bune câștiguri din utilizarea tehnologiei AI. Cabinetele de avocatură care “înțeleg” vor continua să personalizeze sistemele de tehnologie AI și să se îndrepte către potențialul lor, crescând mai profitabil. Pe măsură ce devine din ce în ce mai evident că cabinetele de avocatură native AI se bucură de o creștere și o profitabilitate mai mare, alte profesii bazate pe inteligență pot urma exemplul lor.