Roboții asemănători oamenilor sunt percepuți ca având stări mentale

O nouă cercetare a Asociației Americane de Psihologie sugerează că atunci când roboții par a interacționa cu oamenii și afișează emoții asemănătoare celor umane, oamenii ar putea percepe că aceștia sunt capabili de “gândire”. Cu alte cuvinte, se crede că aceștia acționează în baza propriilor convingeri și dorințe, și nu doar în baza programelor lor. 

Cercetarea a fost publicată în revista Technology, Mind, and Behavior. 

Inteligența artificială și interacțiunea om-robot

Agnieszka Wykowska, PhD, este autoarea studiului și investigator principal la Institutul Italian de Tehnologie. 

“Pe măsură ce inteligența artificială devine tot mai mult parte a vieții noastre, este important să înțelegem cum interacțiunea cu un robot care afișează comportamente asemănătoare celor umane ar putea induce o probabilitate mai mare de atribuire a agenției intenționale robotului,” spune Wykowska. 

Echipa a efectuat trei experimente care au implicat 119 de pacienți, cu indivizii fiind examinați pentru a vedea cum ar percepe un robot asemănător omului, numit iCub, după socializare și vizionarea de videoclipuri cu acesta. Participanții au completat un chestionar înainte și după interacțiunea cu robotul. Chestionarul a afișat imagini cu robotul în diferite situații și a cerut participanților să aleagă dacă motivația robotului în fiecare situație a fost mecanică sau intențională. 

Primele două experimente au implicat controlul de la distanță al acțiunilor robotului iCub, astfel încât acesta să se comporte într-un mod sociabil. Acesta a salutat fiecare individ, s-a prezentat și a cerut numele participanților. Ochii robotului aveau camere care puteau recunoaște fețele participanților și menține contactul vizual. Indivizii au fost apoi rugați să urmărească trei videoclipuri documentare scurte cu robotul, care a fost programat să răspundă cu sunete și expresii faciale de tristețe, fericire sau uimire. 

Trecând la al treilea experiment, echipa a programat robotul iCub să se comporte mai mult ca o mașină în timp ce urmărea videoclipuri cu participanții. Camerele au fost dezactivate, astfel încât robotul nu a putut menține contactul vizual, și a vorbit doar propoziții înregistrate despre procesul de calibrare pe care îl efectua. În loc de răspunsuri emoționale la videoclipuri, robotul a răspuns doar cu un “bip” și mișcări repetitive ale torsonului, capului și gâtului. 

Importanța comportamentului asemănător omului

Cercetarea a demonstrat că participanții care au urmărit videoclipuri cu robotul asemănător omului au fost mai predispuși să evalueze acțiunile robotului ca fiind intenționale, și nu programate. Dar pentru cei care au interacționat doar cu robotul asemănător mașinii, aceștia au fost mai predispuși să evalueze acțiunile ca fiind programate. Rezultatele sugerează că expunerea la un robot asemănător omului nu este suficientă pentru a face oamenii să creadă că acesta este capabil de gândire și emoție, ci mai degrabă comportamentul asemănător omului ajută la percepția robotului ca agent intențional. 

Wykowska spune că rezultatele arată că oamenii ar putea fi mai predispuși să creadă că inteligența artificială este capabilă de gândire independentă dacă demonstrează un comportament asemănător omului. 

“Legăturile sociale cu roboții ar putea fi benefice în anumite contexte, cum ar fi roboții asistenți sociali. De exemplu, în îngrijirea persoanelor vârstnice, legăturile sociale cu roboții ar putea induce un grad mai mare de conformitate cu privire la urmarea recomandărilor privind administrarea medicamentelor,” a spus Wykowska. “Determinarea contextelor în care legăturile sociale și atribuirea intenționalității sunt benefice pentru bunăstarea oamenilor este următorul pas în cercetarea în acest domeniu.”