Cum văd diferitele generații inteligența artificială?

Inteligența artificială afectează pe toată lumea astăzi. Deoarece este atât de răspândită, oamenii vor avea sentimente puternice despre aceasta, atât pozitive, cât și negative. Înțelegerea acestor puncte de vedere este importantă atunci când se determină unde ar putea merge inteligența artificială de aici și cum ar trebui să abordeze această tehnologie afacerile.

Unele dintre cele mai notabile discrepanțe există între diferite grupuri de vârstă. Așa cum probabil v-ați așteptat, generațiile mai tinere, care au crescut cu mai multă tehnologie digitală, văd inteligența artificială diferit decât cei care au crescut fără aceasta. Iată o privire mai atentă asupra acestor diferențe generationale și ce spun ele despre inteligența artificială.

Cum văd baby-boomerii inteligența artificială

Începeți cu cea mai în vârstă dintre cele patru generații majore de astăzi – baby-boomerii. Aceștia sunt oameni născuți între mijlocul anilor 1940 și mijlocul anilor 1960, plasându-i aproximativ între vârstele de 60 și 80 astăzi.

Conform unui sondaj realizat de firma de cercetare Barna, baby-boomerii sunt, cu siguranță, cei mai ezitanți dintre toate generațiile să adopte inteligența artificială. Doar 7% spun că sunt entuziasmați de această tehnologie, în timp ce 49% spun că sunt sceptici și 45% spun că nu au încredere în aceasta.

Acest scepticism este ușor de înțeles, deoarece vârstnicii sunt cei mai vulnerabili la escrocherii online din orice demografie și au intrat în viața adultă înainte de utilizarea pe scară largă a internetului. Toate acestea spun că baby-boomerii sunt mai puțin probabil să aibă încredere în orice tehnologie nouă. Chiar dacă nu au experiență personală cu aspectele sale negative, ei au și mai puțină experiență cu aspectele sale pozitive.

Nu este de mirare că baby-boomerii sunt, de asemenea, cei mai puțin probabil să utilizeze inteligența artificială. Doar 20% spun că o utilizează cel puțin o dată pe săptămână, iar mai mult de jumătate nu o utilizează deloc. Cu toate acestea, mai mult de o treime sunt de acord că inteligența artificială va schimba viața lor de zi cu zi. Deși poate că nu le place tehnologia, pot vedea potențialul acesteia, pentru bine sau pentru rău.

Cum văd generația X inteligența artificială

Gen X – generația născută între mijlocul anilor 1960 și începutul anilor 1980 – este, de asemenea, îndoielnică cu privire la inteligența artificială. În sondajul Barna, 35% au spus că sunt sceptici cu privire la aceasta, iar 25% au spus că nu au încredere în aceasta. Cu toate acestea, gen X-erii sunt mult mai probabil să utilizeze această tehnologie decât baby-boomerii. Mai mult de o treime spun că o utilizează fie “uneori”, fie “des”.

În mod interesant, gen X-erii raportează atitudini mai neutre cu privire la efectele viitoare ale inteligenței artificiale decât alte generații. Într-un alt sondaj, 35% au spus că nu sunt siguri dacă inteligența artificială va avea un impact pozitiv sau negativ asupra locului lor de muncă – mai mult decât atât millenarii, cât și baby-boomerii. De asemenea, au avut cea mai mare cotă de oameni care au spus că nu știu dacă inteligența artificială va pune locurile de muncă în pericol.

Deși poate că nu știu cum va afecta inteligența artificială viața lor, gen X-erii sunt mai siguri că va face acest lucru într-un fel sau altul. Mai mult de jumătate au fost de acord că va schimba viața lor de zi cu zi – cu 15 puncte procentuale mai mult decât baby-boomerii și aproape la fel de mult ca gen Z.

Cum văd millenarii inteligența artificială

Millenarii sunt prima generație care a petrecut cea mai mare parte a vieții lor de muncă cu internetul și alte tehnologii digitale. Această demografie – născută între anii 1980 și mijlocul anilor 1990 – reflectă această înclinație spre tehnologie în punctele lor de vedere cu privire la inteligența artificială.

Mai mulți millenari spun că utilizează inteligența artificială cel puțin o dată pe săptămână decât orice altă generație – un număr impresionant de 43% o fac. O parte din acest lucru vine din faptul că o utilizează mai mult la locul de muncă decât oricine altcineva, cu mai mult de două treimi utilizând-o la locul de muncă. De asemenea, millenarii au fost mai predispuși decât oricine altcineva să fie de acord că inteligența artificială va schimba viața lor de zi cu zi.

Acest nivel ridicat de utilizare vine și cu mai mult entuziasm pentru inteligența artificială. Aproape un sfert dintre millenari spun că sunt entuziasmați de aceasta – mai mult decât orice altă generație. De asemenea, într-un studiu MITRE-Harris, 62% dintre millenari au spus că sunt mai entuziasmați de beneficiile potențiale ale inteligenței artificiale decât sunt îngrijorați de riscurile acesteia.

Acest entuziasm nu înseamnă că millenarii nu au nicio rezervă, totuși. În ciuda faptului că au cea mai mare cotă de oameni care spun că sunt entuziasmați de inteligența artificială, numărul millenarilor care spun că sunt sceptici cu privire la aceasta încă depășește numărul entuziaștilor. Mai mult de 80% cred, de asemenea, că reglementările sunt necesare pentru a proteja consumatorii de riscurile potențiale ale inteligenței artificiale.

Cum văd generația Z inteligența artificială

Gen Z – născută în jurul anilor 1990 sau mai târziu – este cea mai conectată generație. Aproximativ 25% dintre gen Z-eri aveau un smartphone înainte de a împlini 10 ani, iar toți au crescut cu internetul. Așa cum probabil v-ați așteptat din aceasta, ei se situează aproape de colegii lor digitali în ceea ce privește modul în care văd inteligența artificială.

Deși mai puțini gen Z-eri au spus că sunt entuziasmați de inteligența artificială decât millenarii, mai puțini dintre ei sunt, de asemenea, sceptici cu privire la aceasta. Tendințele de utilizare urmează un model similar. Mai puțini gen Z-eri utilizează inteligența artificială la locul de muncă decât millenarii, dar mai mulți o utilizează în viața lor personală decât orice altă generație.

În mod interesant, deși gen Z are cea mai mică cotă de oameni care spun că sunt sceptici cu privire la inteligența artificială sau nu au încredere în aceasta, ei depășesc alte generații în anumite temeri specifice. În sondajul MITRE-Harris, 62% dintre gen Z-eri au spus că sunt îngrijorați că inteligența artificială îi va înlocui la locul de muncă. Jumătate dintre ei raportează, de asemenea, o urgență de a integra inteligența artificială în viața lor de zi cu zi.

Ce spun aceste puncte de vedere despre inteligența artificială în ansamblu?

Aceste diferențe generationale arată câteva tendințe interesante în percepțiile despre inteligența artificială. În primul rând, deși expunerea mai mare la inteligența artificială merge mână în mână cu mai mult entuziasm pentru tehnologie, nu o elimină în totalitate.

Millenarii și gen Z utilizează inteligența artificială mult mai des decât baby-boomerii și gen X, atât la locul de muncă, cât și în viața lor personală. Chiar și așa, mai mult de jumătate dintre oamenii din aceste două generații se tem totuși de impactul său asupra locurilor de muncă. Ambele grupuri de vârstă tind să fie de acord că beneficiile inteligenței artificiale depășesc riscurile, dar nu cu o marjă largă.

Toată lumea, indiferent de vârstă, pare să aibă cel puțin câteva îngrijorări cu privire la efectele negative potențiale ale inteligenței artificiale. O familiaritate mai mare atenuează unele dintre aceste temeri, așa că pe măsură ce inteligența artificială devine mai comună, generațiile mai în vârstă ar putea veni la această tehnologie mai mult. Cu toate acestea, companiile de inteligență artificială ar trebui să abordeze aceste îngrijorări direct, deoarece chiar și generațiile cel mai mult conectate la tehnologie le au.

La un moment dat, familiaritatea cu inteligența artificială ar putea face ca aceasta să-și piardă o parte din strălucire, de asemenea. Gen Z-erii – care utilizează inteligența artificială în viața lor personală cel mai mult – au perspectivele cele mai puțin extreme despre aceasta, într-un fel sau altul. Ei nu sunt la fel de entuziasmați de aceasta ca millenarii, dar nici nu sunt la fel de sceptici ca baby-boomerii sau gen X. Acest lucru ar putea reflecta faptul că inteligența artificială a ajuns deja la un punct de normalitate – cel puțin, așa cum există în prezent.

Modul în care oamenii percep inteligența artificială la locul de muncă ar putea schimba curând, având în vedere că gen Z va reprezenta 30% din forța de muncă până în 2030. Membrii echipei de mâine nu ar putea vedea inteligența artificială ca o noutate, ceea ce ar putea însemna o productivitate mai mare sau o implicare mai mică cu aceste instrumente.

Punctele de vedere despre inteligența artificială variază larg

În general, oamenii din toate generațiile sunt un pic îngrijorați de inteligența artificială, dar sunt de acord că va schimba viața lor într-un fel sau altul. Sentimentele specifice dincolo de aceste tendințe mai largi variază foarte mult între grupurile de vârstă. Companiile de inteligență artificială ar putea dori să țină cont de acest lucru atunci când își promovează tehnologia către diferitele demografice.

Inteligența artificială inspiră entuziasm la unii și teamă la alții. În anumite grupuri, există o combinație de ambele. Înțelegerea acestor dinamici și luarea în considerare a tuturor aspectelor impresiei inteligenței artificiale asupra diferiților oameni sunt cheia pentru a avea conversații productive despre tehnologie în viitor.