Cum privesc diferitele generații inteligența artificială?

IA afectează pe toată lumea astăzi. Deoarece este atât de răspândită, oamenii vor avea sentimente puternice despre aceasta, atât pozitive, cât și negative. Înțelegerea acestor puncte de vedere este importantă atunci când se determină unde ar putea merge IA de aici și cum ar trebui să abordeze aceasta afacerile.

Desigur, opiniile despre IA variază între demografii.

Unele dintre cele mai notabile discrepanțe există între diferite grupuri de vârstă. Așa cum probabil v-ați așteptat, generațiile mai tinere care au crescut cu mai multă tehnologie digitală tind să vadă IA în mod diferit decât cei care au crescut fără ea. Iată o privire mai atentă asupra acestor diferențe generale și ce spun ele despre IA.

Cum privesc Baby Boomers IA

Începeți cu cea mai în vârstă dintre cele patru generații majore de astăzi — Baby Boomers. Aceștia sunt oameni născuți între mijlocul anilor 1940 și mijlocul anilor 1960, plasându-i aproximativ în vârsta de 60 până la 80 de astăzi.

Conform unui sondaj realizat de firma de cercetare Barna, Boomers sunt cu siguranță cea mai ezitantă generație să adopte IA. Doar 7% spun că sunt entuziasmați de această tehnologie, cu 49% spunând că sunt sceptici și 45% spunând că nu au încredere în ea.

Acest scepticism este ușor de înțeles, deoarece vârstnicii sunt cei mai vulnerabili la escrocherii online din orice demografie și au intrat în viața adultă înainte de utilizarea pe scară largă a internetului. Toate acestea spun că Boomers sunt mai puțin probabil să aibă încredere în orice tehnologie nouă. Chiar dacă nu au experiență personală cu aspectele sale negative, ei au și mai puțină experiență cu aspectele sale pozitive.

Nu este de mirare că Boomers sunt, de asemenea, cei mai puțin probabil să utilizeze IA. Doar 20% spun că o utilizează cel puțin o dată pe săptămână și mai mult de jumătate nu o utilizează deloc. Cu toate acestea, mai mult de un sfert sunt de acord că IA va schimba viețile lor de zi cu zi. Chiar dacă nu le place tehnologia, ei pot vedea potențialul acesteia, pentru bine sau pentru rău.

Cum privesc Gen X IA

Gen X — generația născută între mijlocul anilor 1960 și începutul anilor 1980 — este similar îndoielnică despre IA. În sondajul Barna, 35% au spus că sunt sceptici în legătură cu aceasta și 25% au spus că nu au încredere în ea. Cu toate acestea, Gen X-erii sunt mult mai probabil decât Boomers să utilizeze această tehnologie. Mai mult de un sfert spun că o utilizează fie “uneori”, fie “des”.

Interesant, Gen X-erii raportează atitudini mai neutre despre efectele viitoare ale IA decât alte generații. Într-un alt sondaj, 35% au spus că nu sunt siguri dacă IA va avea un impact pozitiv sau negativ asupra locului lor de muncă — mai mult decât atât Millennials și Boomers. În mod similar, ei au avut cea mai mare cotă de oameni care spun că nu știu dacă IA va pune locurile de muncă în pericol.

Deși nu știu cum va afecta IA viețile lor, Gen X-erii sunt mai siguri că va face acest lucru într-un fel sau altul. Mai mult de jumătate au fost de acord că va schimba viețile lor de zi cu zi — 15 puncte procentuale mai mult decât Boomers și aproape la fel de mult ca Gen Z.

Cum privesc Millennials IA

Millennials sunt prima generație care a petrecut cea mai mare parte a vieții lor de muncă cu internetul și alte tehnologii digitale. Această demografie — născută între anii 1980 și mijlocul anilor 1990 — reflectă această pricepere în tehnologie în punctele lor de vedere despre IA.

Mai mulți Millennials spun că utilizează IA cel puțin o dată pe săptămână mai mult decât orice altă generație — un impresionant 43% o fac. Parte din acest lucru vine din utilizarea acesteia mai mult la locul de muncă decât oricine altcineva, cu mai mult de două treimi utilizând-o la locul de muncă. În mod similar, Millennials au fost mai predispuși decât oricine altcineva să fie de acord că IA va schimba viața lor de zi cu zi.

Acest uz ridicat vine și cu mai mult entuziasm pentru IA. Aproape un sfert dintre Millennials spun că sunt entuziasmați de aceasta — mai mult decât orice altă generație. În mod similar, într-un studiu MITRE-Harris, 62% dintre Millennials au spus că sunt mai entuziasmați de beneficiile potențiale ale IA decât sunt îngrijorați de riscurile sale.

Acest entuziasm nu înseamnă că Millennials nu au nicio rezervă, totuși. În ciuda faptului că au cea mai mare cotă de oameni entuziasmați de IA, numărul de Millennials care spun că sunt sceptici în legătură cu aceasta încă depășește numărul entuziaștilor. Mai mult de 80% cred, de asemenea, că reglementările sunt necesare pentru a proteja consumatorii de riscurile potențiale ale IA.

Cum privesc Gen Z IA

Gen Z — născută în jurul anilor 1990 sau mai târziu — este cea mai conectată generație. Aproximativ 25% dintre Gen Z-eri aveau un smartphone înainte de a împlini 10 ani și toți au crescut cu internetul. Așa cum probabil v-ați așteptat de la aceasta, ei se situează aproape de confrații lor digitali în modul în care privesc IA.

Deși mai puțini Gen Z-eri au spus că sunt entuziasmați de IA decât Millennials, mai puțini dintre ei sunt, de asemenea, sceptici în legătură cu aceasta. Tendințele de utilizare urmează un model similar. Mai puțini Gen Z-eri utilizează IA la locul de muncă decât Millennials, dar mai mulți o utilizează în viața personală decât alte generații.

Interesant, deși Gen Z are cea mai mică cotă de oameni care spun că sunt sceptici în legătură cu IA sau că nu au încredere în ea, ei depășesc alte generații în temeri mai specifice. În sondajul MITRE-Harris, 62% dintre Gen Z-eri au spus că sunt îngrijorați că IA îi va înlocui la locul de muncă. Jumătate dintre ei raportează, de asemenea, că se simt presați să integreze IA în viața lor de zi cu zi.

Ce spun aceste puncte de vedere despre IA în ansamblu?

Aceste diferențe generale revelează câteva tendințe interesante în percepțiile despre IA. Mai prominent, deși mai multă expunere la IA merge mână în mână cu mai mult entuziasm pentru tehnologie, nu o elimină în întregime.

Millennials și Gen Z utilizează IA mult mai des decât Boomers și Gen X, atât la locul de muncă, cât și în viața personală. Chiar și așa, mai mult de jumătate dintre oamenii din aceste două generații se tem totuși de impactul său asupra locurilor de muncă. Ambele grupuri de vârstă tind să fie de acord că beneficiile IA depășesc riscurile sale, dar nu cu o marjă largă.

Toată lumea, indiferent de vârstă, pare să aibă cel puțin câteva preocupări cu privire la efectele negative potențiale ale IA. Mai multă familiaritate poate să atenueze unele dintre aceste temeri, așa că pe măsură ce IA devine mai comună, generațiile mai în vârstă ar putea să vină la această tehnologie mai mult. Totuși, companiile de IA ar trebui să abordeze aceste preocupări direct, deoarece chiar și generațiile cele mai conectate au astfel de temeri.

La un moment dat, familiaritatea cu IA ar putea face ca aceasta să-și piardă din strălucire, de asemenea. Gen Z-erii — care utilizează IA în viața personală mai mult decât oricine altcineva — au perspectivele cele mai puțin extreme despre aceasta, una sau alta. Ei nu sunt la fel de entuziasmați de aceasta ca Millennials, dar nici nu sunt la fel de sceptici ca Boomers sau Gen X. Acest lucru ar putea reflecta faptul că IA a atins deja un nivel de normalitate — așa cum există în prezent, cel puțin.

Modul în care oamenii percep IA la locul de muncă ar putea să se schimbe în curând, având în vedere că Gen Z va reprezenta 30% din forța de muncă până în 2030. Membrii echipei de mâine nu ar putea să o vadă ca o noutate, ceea ce ar putea însemna o productivitate mai mare sau o implicare mai mică cu aceste instrumente.

Punctele de vedere despre IA variază larg

În general, oamenii din toate generațiile sunt un pic îngrijorați de IA, dar sunt de acord că va schimba viețile lor una sau alta. Sentimente specifice dincolo de aceste tendințe mai largi variază foarte mult între grupurile de vârstă. Companiile de IA ar putea să țină cont de acest lucru atunci când își promovează tehnologia către diferite demografii.

Potențialul IA inspiră entuziasm în unii și frică în alții. În particular, există un amestec de ambele. Înțelegerea acestor dinamici și luarea în considerare a tuturor părților percepției IA asupra diferiților oameni sunt cheia pentru a avea conversații productive despre tehnologia în viitor.