Cum își schimbă Inteligența Artificială viitorul marketingului digital

De: Anushka Lokesh, șeful departamentului de creștere de la Breinify, o platformă de personalizare predictivă bazată pe Inteligență Artificială.

Inteligența Artificială este procesul de analizare a milioane de modele prin învățare automată. Prin studiul acestor modele, Inteligența Artificială poate lua decizii bine gândite pe care oamenii nu le pot lua.

Inteligența Artificială și știința datelor sunt utilizate în fiecare sector pentru a automatiza și a ușura procesele. Marketingul nu face excepție. Utilizarea științei datelor în marketingul digital joacă un rol critic în orice campanie. Și organizațiile care fac uz corect de ea obțin avantaje uriașe față de concurenți, inclusiv:

• Segmentarea dinamică a audienței
• Recomandări personalizate de produse
• Optimizarea călătoriei consumatorului

Aceste sarcini sunt efectuate cu ajutorul Inteligenței Artificiale. Desigur, tu și echipa ta puteți face aceste lucruri manual. Dar utilizarea Inteligenței Artificiale vă permite să utilizați timpul mai eficient. Să vedem cum Inteligența Artificială transformă marketingul convențional:

Marketingul direcționat

De la apariția internetului, oamenii petrec aproape tot timpul lor online. Fie prin rețelele sociale, navigare sau muncă. Din cauza acestui fapt, datele consumatorilor devin tot mai accesibile — și zilele marketingului masiv sunt pierdute.

Inteligența Artificială poate analiza munți de date, atribuind etichete oamenilor pe baza intereselor lor actuale, a venitului lor, a locației lor, etc. Utilizând aceste puncte de date, puteți comercializa produsul sau serviciul dvs. mai precis către publicul țintă, fără frecare și irosire suplimentară.

Acesta este modul în care utilizarea științei datelor în marketingul digital a facilitat o transformare digitală în modalitățile în care agențiile țintesc consumatorii.

Personalizarea conținutului

Îți place când o melodie se termină pe Spotify și începe alta pe autoplay — o melodie pe care nu ai auzit-o niciodată, dar îți place și probabil o vei asculta din nou? Ei bine, aceasta se datorează unui algoritm rulat de Inteligența Artificială. La fel se întâmplă și cu recomandările de pe YouTube sau Netflix.

În esență, după ce studiază milioane de utilizatori, aceste platforme pot prezice cu mare acuratețe ce tip de conținut vor consumatorii. Beneficiul? Consumatorii petrec mai mult timp pe platforme. Mulțumită automatizării și personalizării marketingului, acest proces poate fi realizat fără intervenție manuală.

Mesajarea relevantă și recomandările de produse

Să presupunem că ești un iubitor de ceai. Cumperi ceai de la un anumit site în mod regulat. Odată, te trezești cu un e-mail care îți spune că îți termini ceaiul și îți amintește să îl reîncarci. Cum a știut compania de ceai că vei avea nevoie de mai mult ceai în curând? Pe scurt, a fost vorba de Inteligența Artificială a companiei.

Pe baza obiceiurilor dvs. de cumpărare, a dedus corect când veți rămâne fără ceai. Când mergeți să cumpărați de pe site-ul lor, ultima dvs. cumpărătură este probabil deja recomandată — Inteligența Artificială a realizat și acest lucru cu ajutorul datelor de la primul partener.

Acest tip de mesajare personalizată îmbunătățește considerabil călătoria consumatorului. Cu ajutorul mesajării personalizate a Inteligenței Artificiale, fiecare consumator poate avea propria experiență de cumpărare unică. Cu ajutorul miilor de șabloane de e-mail disponibile, Inteligența Artificială poate trimite fiecărui utilizator mesaje perfect adaptate nevoilor și preferințelor lor.

Acest lucru provoacă o transformare digitală majoră în marketing. Consumatorii nu vor primi în mod regulat mii de e-mailuri spam. Vor primi doar e-mailurile pe care le doresc și le-au cerut, iar brandurile dvs. nu vor trebui să trimită milioane de e-mailuri necitite zilnic, doar pentru a nu obține conversii din partea mesajelor.

Prin utilizarea Inteligenței Artificiale pentru a studia comportamentul consumatorilor, ajungem la un nivel de personalizare niciodată văzut până acum. Inteligența Artificială și știința datelor au digitalizat procesul de marketing și l-au făcut mai ușor pentru afaceri să își atingă obiectivele și să ofere tipul de conținut personalizat pe care consumatorii doresc să îl vadă.

În esență, marketingul cu Inteligență Artificială nu mai este doar un instrument util — este diferența dintre a obține un avans competitiv și a captura oportunități sau a le pierde și a rămâne în urmă. De aceea, nu ar trebui să ignorați posibilitățile infinite pe care Inteligența Artificială și știința datelor le vor aduce în continuare.