Cum AI schimbă viitorul marketingului digital

De: Anushka Lokesh, șeful Creșterii la Breinify, o platformă de personalizare predictivă bazată pe inteligență artificială.

Inteligența artificială este procesul de analiză a milioane de modele prin învățarea automată. Studiind aceste modele, AI poate lua decizii bine gândite pe care oamenii pur și simplu nu le pot.

AI și știința datelor sunt folosite în fiecare sector pentru a automatiza și a ușura procesele. Marketingul nu este diferit. The utilizarea științei datelor în marketingul digital joacă un rol critic în orice campanie. Și organizațiile care îl folosesc în mod corespunzător obțin avantaje uriașe față de concurenții lor, inclusiv:

• Segmentarea dinamică a publicului
• Recomandări personalizate de produse
• Optimizarea călătoriei consumatorului

Toate aceste sarcini sunt realizate cu AI. Sigur, tu și echipa ta poți face aceste lucruri manual. Dar folosirea AI vă permite să vă folosiți timpul mai eficient. Să vedem cum AI transformă marketingul convențional:

Marketing orientat

De la apariția internetului, oamenii își petrec aproape tot timpul online. Fie prin intermediul rețelelor sociale, prin navigare sau prin muncă. Din această cauză, datele consumatorilor devin din ce în ce mai accesibile – iar zilele marketingului direcționat în masă au trecut.

AI poate analiza munți de date, atribuind etichete oamenilor în funcție de ceea ce îi interesează în acest moment, care este venitul lor, unde se află, etc. Folosind aceste puncte de date, vă puteți comercializa produsul sau serviciul mai exact în dreapta. public, fără frecare și risipă suplimentară.

Acesta este modul în care utilizarea științei datelor în marketingul digital a facilitat o transformare digitală în modul în care agențiile vizează consumatorii.

Personalizarea conținutului

Nu îți place când o melodie se termină pe Spotify și alta începe cu redarea automată — o melodie pe care nu ai mai auzit-o până acum, dar pe care nu ai mai auzit-o până acum, dar pe care probabil că o vei asculta din nou? Ei bine, asta se datorează unui algoritm condus de AI. Același lucru se poate spune despre recomandările YouTube sau Netflix.

Ideea este că, după ce au studiat milioanele de aprecieri și antipatii ale utilizatorilor, aceste platforme pot prezice ce tip de conținut le va plăcea consumatorilor cu mare acuratețe. Beneficiul? Consumatorii petrec mai mult timp pe platforme. Datorită automatizării și personalizării marketingului, acest proces poate fi realizat fără intervenție manuală.

Recomandări relevante pentru mesaje și produse

Să presupunem că ești un pasionat băutor de ceai. Cumperi în mod regulat ceai de pe un anumit site. Într-o zi, te trezești cu un e-mail în care se spune că ești fără ceai și îți reamintește să reaprovizionezi. De unde a știut compania de ceai că vei avea nevoie de mai mult ceai în curând? Pe scurt, era AI-ul său.

Pe baza obiceiurilor tale de cumpărare, s-a dedus în mod corespunzător când ai fi rămas fără ceai. Când mergeți să cumpărați de pe site-ul său, ultima achiziție pe care ați făcut-o probabil că este deja recomandată - AI a realizat acest lucru și cu ajutorul datelor primare.

Acest tip de mesaje personalizate îmbunătățește considerabil călătoria consumatorului. Cu ajutorul mesajelor personalizate ale AI, fiecare consumator poate obține propria experiență unică de cumpărare. Cu ajutorul a mii de șabloane de e-mail disponibile, AI poate trimite fiecărui utilizator mesaje perfect personalizate, potrivite preferințelor și nevoilor sale.

Acest lucru determină o transformare digitală majoră în marketing. Consumatorii nu vor primi spam în mod obișnuit cu mii de e-mailuri. Vor primi doar e-mailurile de care au nevoie și de care doresc să le vadă, iar mărcile ca a ta nu vor fi nevoite să trimită milioane de e-mailuri necitite zilnic, doar pentru ca nicio conversie să nu vină din mesaje.

Folosind inteligența artificială pentru a studia comportamentul consumatorilor, ajungem la un stadiu de personalizare nemaivăzut până acum. Inteligența artificială și știința datelor au digitizat procesul de marketing și au făcut mai ușor pentru companii să-și atingă obiectivele și să ofere tipul de conținut individualizat, unul la unu, pe care consumatorii doresc să-l vadă.

Concluzia este că AI de marketing nu mai este pur și simplu un instrument util – este diferența dintre a câștiga un avantaj competitiv și a captura oportunități sau a le rata și a rămâne în urmă. De aceea, nu ar trebui să ignorați posibilitățile infinite pe care AI și știința datelor vor continua să le aducă.