6 „Cele mai bune” cursuri și certificări Chatbot (mai 2024)

Chatbot-urile sunt o parte fundamentală a tehnologiilor de inteligență artificială (AI) de astăzi. Dacă aveți vreo conexiune la tehnologia modernă, ați întâlnit chatbot la un moment dat. Acestea sunt utilizate pentru o gamă largă de aplicații din industrii, inclusiv servicii bancare online, comerț cu amănuntul și comerț electronic, călătorii și ospitalitate, asistență medicală, media, educație și multe altele. 

Cele mai mari companii tehnologice din lume, cum ar fi Amazon și Apple, investesc milioane de dolari în dezvoltarea chatbot bazată pe inteligență artificială cu tehnologii precum Siri și Alexa. În timp ce acești roboti de chat sunt alimentați de voce, există multe tipuri diferite. 

Dar ce este mai exact un chatbot? 

Un chatbot este un program de calculator care se bazează pe AI pentru a răspunde la întrebările clienților. Realizează acest lucru deținând baze de date masive de probleme și soluții, pe care le folosesc pentru a-și îmbunătăți continuu învățarea. 

Orice companie care dorește să își asigure un loc în viitorul bazat pe inteligență artificială trebuie să ia în considerare chatboții. Acestea permit companiilor să ofere servicii personalizate pentru clienți 24/7, fiind totodată scalabile. Gândiți-vă cât de diferit este acest lucru în comparație cu reprezentanții umani ai serviciului pentru clienți. Un singur chatbot poate îndeplini munca multor oameni, economisind timp atât pentru companie, cât și pentru client. 

Deși există mulți chatbot pe piață, este, de asemenea, extrem de valoros să-ți creezi propriul tău. Dezvoltându-vă propriul chatbot, îl puteți adapta la nevoile companiei dvs., creând interacțiuni mai puternice și mai personalizate cu clienții dvs. 

Datorită exploziei educației online și accesibilității acesteia, există multe cursuri de chatbot disponibile care vă pot ajuta să vă dezvoltați propriul chatbot. 

Iată cele mai bune 7 cursuri de chatbot: 

1. Institutul de proiectare a conversațiilor (acces pe toate cursurile)

În fruntea listei noastre se află Conversation Design Institute, care oferă o gamă impresionantă de cursuri online de design de conversații menite să vă învețe cum să dezvoltați un dialog natural pentru chatbot și asistenți vocali. Accesul la toate cursurile oferă acces complet la toate materialele de curs CDI. 

Acest curs de chatbot este util în special dacă doriți să dețineți o bibliotecă de resurse care poate fi referită atunci când vă construiți propriile dvs. chatbots sau asistenți vocali. De asemenea, îl puteți folosi pentru a construi ființe virtuale și alte tipuri de asistenți AI. În același timp, este, de asemenea, o opțiune excelentă dacă doriți să deveniți bine rotunjiți în diverse seturi de abilități în domeniul AI conversațional. Acest lucru îi ajută, de asemenea, pe indivizi să decidă care rol este cel mai bun pentru ei în domeniu. 

Cu accesul la toate cursurile, obțineți acces la toate cursurile de certificare CDI și materialele de învățare, care includ peste 130 de prelegeri video. Aceste prelegeri sunt actualizate constant cu altele noi adăugate regulat. Veți primi, de asemenea, sfaturi practice, chestionare, șabloane descărcabile, acces la cursuri live exclusiv CDI cu experți din industrie, admitere redusă la evenimente CDI, acces la rețeaua de absolvenți CDI și multe altele. 

Iată câteva dintre principalele puncte importante ale acestui curs: 

• Gamă largă de cursuri
• Acces complet la materialele de curs CDI
• Bibliotecă de resurse la care se poate face referință atunci când se dezvoltă chatbot
• Peste 130 de prelegeri video
• Sfaturi practice

Accesul la toate cursurile de la Conversation Design Institute este cea mai bună opțiune pentru oricine dorește să se implice în dezvoltarea chatbot-urilor. 

De asemenea, puteți primi o reducere de 25% folosind codul nostru de reducere: Unite.AI 

2. Cum să construiți un chatbot fără codare

Un alt dintre cursurile de top chatbot este „Cum să construiți un chatbot fără codare”. Acest curs oferit de Coursera își propune să vă învețe cum să dezvoltați chatbot fără a scrie niciun cod. 

După încheierea cursului, veți ști cum să planificați, să implementați, să testați și să implementați chatbot-uri. Veți învăța, de asemenea, cum să utilizați Watson Assistant pentru a crea vizual chatboți, precum și cum să le implementați pe site-ul dvs. cu o autentificare WordPress. O altă parte grozavă a cursului? Dacă nu aveți un site web, acesta vă va oferi unul. 

Acest curs a fost creat de Antonio Cangiano, un dezvoltator de software la IBM Developer Skills Network. 

Iată câteva dintre principalele puncte importante ale cursului: 

• Nu este necesară codificarea
• Aflați despre Entități și caracteristicile acestora
• Creați chatbot ușor de utilizat
• Nu este nevoie de experiență sau expertiză

3. Creează primul tău chatbot cu Rasa și Python

O altă alegere de top pentru începători este „Creați-vă primul chatbot cu Rasa și Python”. Acest curs de 2 ore bazat pe proiecte vă învață cum să creați chatbot-uri cu Rasa și Python. Primul este un cadru pentru crearea de chatbot-uri de calitate industrială bazate pe inteligență artificială. Este folosit de mulți dezvoltatori pentru a crea chatbot și asistenți contextuali. 

Cursul acoperă cele mai fundamentale aspecte de bază ale cadrului Rasa și ale dezvoltării chatbot-ului, permițându-vă să creați chatboți simpli bazați pe inteligență artificială. Cursul se adresează în mod special programatorilor care doresc să înceapă dezvoltarea chatbot, ceea ce înseamnă că nu aveți nevoie de nicio experiență de învățare automată și de dezvoltare a chatbot. Acestea fiind spuse, este recomandat să fiți familiarizat cu Python. 

Iată câteva dintre punctele importante ale acestui curs: 

• Nivel începător
• Curs bazat pe proiecte de 2 ore
• Abilitățile dobândite includ asistenți contextuali, Python, dezvoltarea chatbot și Rasa
• Creați chatbot simpli AI

4. Utilizați SharePoint și Power Virtual Agent pentru a crea Smart Chatbot 

Dacă sunteți la nivelul intermediar în dezvoltarea chatbot, o opțiune bună este „Utilizați SharePoint & Power Virtual Agent pentru a crea Smart Chatbot”. Cu o durată de 1.25 ore, acest proiect ghidat vă învață cum să creați un site și o listă SharePoint, să creați un flux Power Automate și să creați un chatbot Power Virtual Agent. 

Începeți prin a crea site-ul și lista SharePoint înainte de a adăuga date la acesta pentru a crea un chatbot Power Virtual Agent. Acest chabot poate automatiza apoi fluxul de informații de la compania dumneavoastră către angajați. Acest lucru le permite angajaților tăi să aibă conversații ușoare cu chatbot-ul, mai degrabă decât cu alți angajați. 

Proiectul se bazează pe serviciile Office 360, așa că este important să aveți acces la un cont Microsoft și un abonament Microsoft 365 Developer Program. 

Iată câteva dintre punctele importante ale acestui curs: 

• Site și listă SharePoint
• Flux Power Automate
• Power Virtual Agent chatbot
• Servicii Microsoft Office 365

5. Creați un Chatbot Messenger de generare de clienți potențiali folosind Chatfuel

Încă un curs prietenos pentru începători, „Creați un chatbot Messenger de generație de clienți potențiali folosind Chatfuel” este un proiect ghidat gratuit care durează 1.5 ore. Vă învață cum să creați un chatbot Messenger care poate prelua rezervări de la clienți, poate obține revendicări de bilete pentru evenimente și poate primi mesaje ale clienților. 

Cu acest curs veți învăța și cum să automatizați chatbot-ul prin automatizarea e-mailului și integrarea Foi de calcul Google. După încheierea cursului, veți fi dezvoltat un chatbot complet funcțional, care poate fi implementat pe pagina dvs. de Facebook pentru a interacționa cu clienții prin Messenger în timp real. 

Iată câteva dintre punctele importante ale acestui curs: 

• Nu sunt necesare cunoștințe de programare
• Interfață interactivă de creare a fluxului de la Chatfuel
• Experienta practica
• Creați un chatbot pentru generarea de clienți potențiali

6. Construiește chatbot-uri incredibile

Ultimul curs de chatbot de pe lista noastră este „Build Incredible Chatbots”, care este un curs cuprinzător destinat dezvoltatorilor de chatbot. Cursul vă va învăța cum să construiți și să implementați chatbot-uri pentru mai multe platforme precum WhatsApp, Facebook Messenger, Slack și Skype prin utilizarea Wit și DialogFlow. 

După finalizarea cursului, veți deține toate cunoștințele, conceptele și tehnicile necesare pentru a dezvolta un chatbot complet funcțional pentru afaceri. Începeți cu platforme de chatbot care nu necesită cod înainte de a trece la un chatbot intensiv de cod, care este util pentru scenarii specializate. 

Iată câteva dintre punctele importante ale acestui curs: 

• Curs foarte cuprinzător
• Creați chatbot-uri pentru mai multe platforme
• Începeți fără cod înainte de a trece la cod intensiv
• Chatbot pentru scenarii specializate