
Chris Adomaitis Chris Adomaitis
Chris Adomaitis este Director și Arhitect de Soluții pentru America de Nord la Omilia, o companie globală de inteligență conversațională care oferă soluții avansate de recunoaștere automată a vorbirii pentru organizații din întreaga lume. Chris are o experiență semnificativă în toate aspectele centrelor de contact cu clienții, de la implementarea tehnologiei și platformelor de inteligență interactivă până la experiența serviciului clienți. Chris are o perspectivă unică asupra călătoriei clientului care conduce deciziile despre implementarea tehnologiei centrelor de contact pe piețele globale.
Ultimele articole
-
Modele și platforme AI 4 decembrie 2020Cum aduce Inteligența Artificială Conversațională o atingere umană în serviciul clienților
Inteligența Artificială Conversațională a schimbat fundamental modul în care companiile gândesc serviciul clienților. Conform unui raport Gartner din 2019, Evolving IVRs to Conversational Platforms — Critical...