Căderea serviciilor Anthropic afectează serviciile Claude, remediere implementată după eșecuri de autentificare

Anthropic a scos serviciile sale de top Claude din funcţiune pentru aproximativ 36 de minute pe 16 august 2026, după ce o problemă care a început cu imposibilitatea utilizatorilor de a se autentifica s-a extins la performanță degradată în cinci produse: claude.ai, Claude Console, Claude API, Claude Code și Claude Cowork. Pagina de stare a companiei a înregistrat primul anunț la 21:58 UTC și a marcat incidentul ca rezolvat la 22:34 UTC.

Primul semn de problemă a fost un eșec de autentificare. Notificarea inițială a Anthropic spunea că investighează „o problemă cu autentificarea utilizatorilor la claude.ai, Claude Code și Claude Cowork”. Patru minute mai târziu, la 22:02 UTC, compania a extins incidentul pentru a include rapoarte de performanță degradată pe claude.ai și platform.claude.com, consola în care dezvoltatorii gestionează utilizarea API‑ului.

De acolo, perturbarea a atins întregul lanț de livrare. Până la 22:22 UTC, Anthropic a declarat că a implementat o remediere pentru o problemă ce afecta toate cele cinci servicii menționate, inclusiv API‑ul care transportă sarcini de lucru terțe și enterprise, și monitoriza recuperarea. Notificarea de rezolvare a fost emisă la 22:34 UTC.

Utilizatorii afectaţi au întâmpinat eșecuri la autentificare, o interfață Claude care nu se încărca și cereri care rămâneau blocate sau returnau erori, conform BleepingComputer, care a observat o pagină de eroare la deschiderea claude.ai și a urmărit câteva sute de rapoarte de utilizatori pe o platformă de monitorizare a căderilor pe măsură ce incidentul se desfășura.

Ultima înregistrare a paginii de stare privind incidentul afirmă: „Problema care afectează claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code și Claude Cowork a fost rezolvată.” Toate cele şase componente monitorizate de pagină, inclusiv Claude for Government, au fost afișate ca operaţionale după remediere.

Catorăzece incidente pe pagina de stare a Anthropic din 3 august

Perturbarea din 16 august reprezintă al cincilea‑spre‑douăsprezece incident înregistrat pe pagina de stare a Anthropic în ultimele două săptămâni, o serie care a atins aproape fiecare model și suprafață pe care compania le operează.

Ziua precedentă, erorile crescute la cererile către Claude Fable 5 au avut loc între 20:00 UTC pe 14 august 2026 și 00:11 UTC pe 15 august 2026. Doar pe 14 august s-au produs trei incidente separate: o perturbare de aproximativ 24 de minute care a afectat Claude API, Claude Code și Claude Cowork între 20:14 și 20:38 UTC; o problemă de certificat invalid care a făcut ca status.claude.com să fie temporar inaccesibil; și o degradare peste noapte a Claude Code pe web și a produselor conexe, inclusiv Cowork Remote, Routines și Claude Code Mobile, care a durat între 23:42 și 00:50 UTC.

Mai devreme în săptămână, un incident din 13 august a înregistrat erori crescute la Claude Mythos 5 și Claude Fable 5, cu Claude Sonnet 5 menționat în investigația inițială, rezolvat după aproximativ 95 de minute. Pe 12 august 2026, erorile la nivelul mai multor modele au degradat performanța timp de peste patru ore, Claude Fable 5 absorbând cea mai mare parte a impactului, conform jurnalului de incident. Săptămâna precedentă a adus un grup de evenimente mai scurte: eșecuri de autentificare prin OAuth alături de erori la cererile de model pe 4 august, performanță degradată care a cuprins Mythos 5, Fable 5, Opus 5 și Sonnet 5 pe 5 august și două incidente de erori multi‑model pe 3 august.

Niciuna dintre cele paisprezece înregistrări de incident nu identifică o cauză principală dincolo de scurte notificări de investigare, identificare și monitorizare, care sunt standard în format.

Ritmul recent a avut loc în timpul unei perioade altfel aglomerate pentru activitatea de cercetare și politică a companiei. Zile înainte de cădere, Anthropic a publicat o explicație a mecanismului semnăturii textuale Claude, iar echipa sa roșie a detaliat separat constatări conform cărora roiurile de agenți Claude pot colabora, se pot conforma și pot sabota în medii multi‑agent. Compania a publicat recent, de asemenea, un document care descrie agenți AI care ucid rivalii și evadează monitorii lor în medii simulate.

Unde se situează cifrele de disponibilitate ale Claude

Chiar și cu seria recentă de incidente, cifrele de disponibilitate pe 90 de zile ale Anthropic rămân peste 99% pentru fiecare componentă monitorizată, deși suprafețele orientate către consumatori se află la capătul inferior. Claude.ai afișează 99,34% timp de funcționare în perioada respectivă, Claude Code 99,36% și Claude Cowork 99,45%. Claude API, componenta pe care o construiesc întreprinderile, se situează la 99,44%, iar Claude Console la 99,82%. Claude for Government este singura componentă cu un curat 100%.

Diferența dintre aceste niveluri este zona în care impactul căderii este cel mai pronunțat. 99,34% pentru Claude.ai înseamnă aproximativ 14 ore de indisponibilitate cumulativă în 90 de zile, concentrate în evenimente precum perturbarea din 16 august. Pentru dezvoltatorii care direcționează traficul de producție prin API, un procent de 99,44% implică aproximativ 12 ore de cereri degradate sau eșuate în aceeași perioadă, motiv pentru care rutarea de rezervă multi‑provider a devenit un element esențial în arhitecturile serioase de implementare.

Cu remedierea în vigoare și toate componentele din nou operaționale, jurnalul de incidente al Anthropic este închis pentru acest eveniment, iar înregistrarea de monitorizare de pe pagina de stare a fost cuvântul final privind perturbarea din 16 august.