Anand Sahay, CEO & Director Executiv, Xebia – Seria de Interviuri

Anand Sahay este CEO și Director Executiv la Xebia, înainte de a se alătura Xebia, Sahay a fost vicepreședinte la Interglobe și director general la HCL Technologies. El și-a început cariera ca programator de software la Tata Consultancy Services.

Xebia este o autoritate pionieră și dovedită în domeniul transformării digitale, partenerând cu multe dintre cele mai importante companii din lume pentru a le ajuta să devină lideri digitali și să construiască organizații reziliente la orice scară.

Indiferent dacă este vorba de valorificarea potențialului datelor și al inteligenței artificiale, de exploatarea flexibilității calculului în cloud, de dezvoltarea modernă de software sau de adoptarea eficienței codului de jos, Xebia oferă servicii cuprinzătoare care abordează fiecare aspect al peisajului digital.

De la înființarea sa în 2001, Xebia a crescut la peste 5.000 de oameni în Europa, America de Nord, Orientul Mijlociu, Africa și Asia-Pacific – inclusiv peste 3.000 de angajați în cinci centre de livrare din India.

Xebia a început în Țările de Jos în 2001 și s-a extins ulterior la nivel internațional, deschizând recent sediul central în Atlanta, GA. Puteți discuta despre unele dintre provocările extinderii în SUA și de ce a fost ales Atlanta?

Ca firmă de consultanță IT și inginerie software cu o prezență stabilită în EMEA și APAC, navigăm provocările care vin odată cu extinderea operațiunilor în SUA – de la construirea și gestionarea unei echipe globale în creștere rapidă la perfecționarea propunerii noastre de valoare într-un mediu hiper-concurențial. Cu toate acestea, există o creștere semnificativă pentru extinderea noastră și avem planuri de a crește veniturile de 4 ori și de a crea peste 1.000 de locuri de muncă în America de Nord în următorii câțiva ani.

Alegerea Atlantei a fost o decizie care a cuprins mai multe domenii strategice. Ne apropie de un grup de clienți actuali, precum și de o listă mare de potențiali clienți. Zona metropolitană Atlanta este un centru înfloritor de inovație digitală și este casa unor startup-uri, precum și a unor branduri Fortune 500 care își transformă afacerile și își restructurează industriile cu ajutorul inteligenței artificiale și al automatizării inteligente.

Atlanta ne permite, de asemenea, să continuăm parteneriatele noastre din industrie cu o prezență regională a Microsoft (MSFT ), Google (GOOGL ), AWS și Salesforce. În timp ce lumea se află într-o nouă fază a transformării digitale, rezolvarea problemelor de afaceri necesită exploatarea unui ecosistem de parteneri și a unui set de capacități care permit cele mai bune soluții și rezultate posibile pentru clienți.

În cele din urmă, Atlanta este un loc excelent pentru a ne extinde echipa. Orașul are o bază solidă de talente datorită proximității față de universități de top, cum ar fi Georgia Tech, Universitatea din Georgia, Moorhouse University și Emory University.

Cum atrage și păstrează Xebia talente de top în domeniul competitiv al inteligenței artificiale?

Cererea de talente în inteligența artificială, în special de ingineri de software și oameni de știință în domeniul datelor, este în creștere. Concedierile continue din anumite sectoare tehnologice spun doar o parte a poveștii. Realitatea este că companiile din diverse industrii, cum ar fi bancară, asigurări, retail, călătorii, farmaceutică și altele, devin digitale și au nevoie de talente tehnice care se specializează în date și inteligență artificială.

Există un mit vechi despre programatorul de software singuratic sau omul de știință în domeniul datelor, dar acesta nu este departe de realitate. Deși este adevărat că toată lumea are propriul stil de lucru și preferințe, la Xebia, credem că modalitatea de a atrage și păstra talente tehnice de top este de a crea o cultură a companiei care prioritizează comunitatea și învățarea continuă.

Ne mândrim foarte mult cu toți cei peste 5.500 de Xebieni. Într-o lume în care inteligența artificială devine rapid o marfă, este ușor să se gândească și la oamenii care construiesc soluții de inteligență artificială ca o marfă. Abordarea noastră este centrată pe oameni și prioritatea noastră principală este de a sprijini pasiunea unor oameni excepțional de inteligenți, de la procesul de recrutare până la dezvoltarea profesională continuă.

Cum măsoară Xebia succesul și eficiența inițiativelor sale de inteligență artificială, atât intern, cât și pentru clienții săi?

La Xebia, credem ferm că pentru inteligența artificială, și în special pentru GenAI, pentru a depăși hype-ul, trebuie să existe un sistem și o strategie adevărată pentru a operaționaliza inteligența artificială, astfel încât să poată fi scalabilă la nivelul întregii organizații și să aibă inițiative care să vizeze obiective de afaceri tangibile.

Pentru clienți, Xebia măsoară succesul inițiativelor sale de inteligență artificială printr-o abordare multifacetată care se aliniază îndeaproape cu obiectivele strategice și indicatorii de performanță operațională ai clienților noștri. Indicatorii de performanță includ accelerarea transformării digitale, îmbunătățirea experienței clienților, îmbunătățirea eficienței operaționale și realizarea unor avantaje competitive pe piață. În cele din urmă, eficiența este evaluată prin rezultate tangibile, cum ar fi creșterea veniturilor, reduceri de costuri și procese de luare a deciziilor îmbunătățite, sprijinite de insight-uri bazate pe date.

Intern, evaluăm impactul inițiativelor noastre de inteligență artificială asupra îmbunătățirii metodelor noastre, ratelor de inovare și progresului abilităților angajaților.

Având în vedere preocupările crescânde legate de inteligența artificială etică și guvernanța datelor, cum asigură Xebia utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale în proiectele și soluțiile sale?

Inteligența artificială a fost o parte integrantă a ofertelor Xebia de-a lungul anilor, astfel încât Inteligența Artificială Responsabilă (RAI) este profund înrădăcinată în cultura și standardele noastre. Angajamentul nostru de a utiliza inteligența artificială și GenAI în mod responsabil se manifestă prin principiile noastre de echitate, consecvență, explicabilitate, confidențialitate a datelor, robustețe și responsabilitate a datelor și algoritmilor noștri de antrenament.

Am descoperit succesul în dezvoltarea echipei noastre prin inițiative organizaționale cu privire la impactul potențial pe care inteligența artificială îl poate avea atât pozitiv, cât și negativ. Însoțită de un model de guvernanță a datelor care subliniază confidențialitatea, securitatea și integritatea datelor, am constatat că, la nivel individual, echipa noastră adoptă o abordare conștientă pentru a practica angajamentul Xebia față de adoptarea etică a inteligenței artificiale.

Xebia este cunoscută pentru accentul său pe Servicii Cloud, Inteligență Artificială și Învățare Automată. Puteți explica cum Xebia integrează aceste tehnologii în serviciile sale de consultanță și impactul pe care îl are asupra clienților săi?

Acesta este un întrebare excelent. Atât de mult din ceea ce era considerat “transformare digitală” cu doi sau trei ani în urmă este acum un standard. Astăzi suntem la un punct de inflexiune al Digitalizării Industriilor, care este o culminare a călătoriei de transformare digitală. Organizațiile de astăzi trebuie să valorifice puterea colectivă a serviciilor cloud, inteligenței artificiale și învățării automate (precum și a codului de jos, agile și devops) pentru a-și restructura fundamental companiile și industriile.

Integrarea acestor tehnologii de bază în serviciile noastre de consultanță nu este o abordare unică. Ne străduim să construim o fundație personalizabilă cu proiecte și nevoi ale clienților. Prin concentrarea asupra a patru domenii de convergență digitală – automatizare inteligentă, inteligență artificială aplicată și GenAI, modernizare cloud și date, și produse/platforme digitale, ajutăm organizațiile să-și croiască drumul spre succes pe termen lung. Prin sfaturi și suport pentru clienții noștri în ceea ce privește strategia, am ajutat clienții din diverse industrii să obțină câștiguri semnificative de eficiență și avantaje competitive.

Xebia pune un accent puternic pe împărtășirea cunoștințelor și inovare. Cum contribuie acest accent la succesul Xebia și la capacitatea sa de a rămâne în fruntea progresului tehnologic?

Accentul nostru pe împărtășirea cunoștințelor este un pilon cheie al succesului Xebia. Inițiative precum schimburile de cunoștințe, Zilele de Inovare și rally-urile tehnice asigură că membrii noștri actuali și potențiali au resursele și mediul necesare pentru a-și explora și atinge potențialul și pentru a stimula inovarea și expertiza în inteligență artificială și alte tehnologii. De asemenea, sprijinim învățarea continuă cu Academia Xebia, care oferă membrilor noștri echipei cursuri de formare și oportunități de dezvoltare profesională pentru a se asigura că rămân competitivi.

Având în vedere expertiza Xebia în domeniul inteligenței artificiale, cum vă imaginați transformarea operațiunilor de afaceri și a serviciilor pentru clienți în următorii cinci ani?

De la începutul anilor 2000, Xebia a fost în fruntea datelor și inteligenței artificiale, ceea ce ne-a oferit un avantaj competitiv continuu. Am urmărit apariția diverselor tendințe de inteligență artificială și am rămas mereu înaintea curbei. În timp ce inteligența artificială aplicată (utilizarea tehnicilor de învățare automată și a altor tehnici de inteligență artificială pentru a rezolva probleme de afaceri specifice) va continua să transforme afacerile și serviciile pentru clienți, GenAI va accelera rapid crearea unor soluții complet noi. În următorii cinci ani, convergența capacităților de inteligență artificială va împuternici companiile să obțină noi insight-uri, să inoveze la scară globală și să ofere clienților experiențe personalizate fără precedent.

Inteligența Artificială Generativă este pe cale de a cuceri lumea, care sunt punctele dvs. de vedere asupra acesteia și cum rămâne Xebia în fruntea acestei tehnologii revoluționare?

Oportunitățile și avantajele prezentate de GenAI sunt multifacetate și complet reale. În același timp, și provocările sunt reale. Vedem trei în special: companiile trebuie să capteze valoarea inteligenței artificiale, să o gestioneze în mod responsabil și eficient din punct de vedere al costurilor, și să stăpânească abilitățile necesare pentru a prospera în Forța de Muncă Hibriddă.

Educația va rămâne o parte cheie a modului în care Xebia rămâne în fruntea GenAI. Suntem angajați să ajutăm și să ghidăm clienții în călătoria lor cu o gamă completă de ateliere și programe de formare în inteligență artificială, inclusiv descoperirea de cazuri de utilizare a GenAI, “Cum să” GenAI și dezvoltare asistată de software. De asemenea, Xebia oferă consultanți certificați pentru implementare și ne putem ajuta clienții să înființeze un Centru de Excelență în Inteligență Artificială pentru a stimula adoptarea inteligenței artificiale în întreaga organizație.

Mulțumim pentru acest interviu minunat; cititorii care doresc să afle mai multe despre Xebia pot vizita Xebia.