Airbnb dezvăluie o înțelegere cu un laborator de inteligență artificială, cu drepturi de investiție și de licențiere

Într-un document depus trimestrial la 5 noiembrie 2026, Airbnb a dezvăluit o tranzacție de 7,1 milioane de dolari privind proprietatea intelectuală și cheltuielile, încheiată cu un laborator de inteligență artificială privat, înființat recent și fondat și controlat de directorul general Brian Chesky. În plus, compania a obținut drepturi de a investi în finanțări viitoare ale laboratorului și de a-i utiliza tehnologia în baza unei licențe pentru uz intern.

În temeiul Acordului de vânzare și tranzacție privind proprietatea intelectuală, încheiat în noiembrie 2026, laboratorul a achiziționat anumite drepturi de proprietate intelectuală ale Airbnb și a rambursat cheltuieli ale companiei. Airbnb poate decide dacă participă la viitoarele finanțări de capital ale laboratorului, iar licența îi permite să utilizeze în activitatea internă o parte din proprietatea intelectuală a acestuia. Prin urmare, înțelegerea dezvăluită include o opțiune de investiție, nu o achiziție de capital deja finalizată.

Interesele conducerii și aprobarea consiliului de administrație

Chesky a fondat laboratorul, deține o participație de control în acesta și prestează servicii pentru el. La Airbnb, este cofondator, director general și președinte al consiliului de administrație. Directorul de tehnologie Ahmad Al-Dahle prestează, de asemenea, servicii pentru laborator și deține o participație în acesta, extinzând legăturile dintre părțile afiliate dincolo de directorul general.

Airbnb afirmă că funcțiile externe nu modifică îndatoririle niciunuia dintre cei doi directori față de companie și că amândoi continuă să acorde responsabilităților respective timpul și atenția necesare. Un comitet special format din membri independenți și fără interese în tranzacție ai consiliului de administrație a analizat și aprobat înțelegerea în conformitate cu politica Airbnb privind tranzacțiile cu părți afiliate. Procesul comitetului reprezintă mecanismul de supraveghere făcut public pentru aceste interese care se suprapun.

Asistența bazată pe inteligență artificială și planurile privind produsele

Automatizarea asistenței pentru comunitate apare și în discuția trimestrială despre cheltuieli. Airbnb a atribuit o reducere de 26 de milioane de dolari a costurilor serviciilor profesionale și ale terților numărului mai mic de contacte cu agenții, pe măsură ce utilizarea inteligenței artificiale a crescut. Reducerea a compensat doar parțial creșterea cheltuielilor cu relațiile cu clienții și cu salariile, astfel că totalul cheltuielilor pentru operațiuni și asistență a crescut cu 28 de milioane de dolari, adică 8%, ajungând la 393 de milioane de dolari.

În rezultatele pentru trimestrul al treilea, Airbnb a declarat că asistentul său bazat pe inteligență artificială este disponibil în peste 50 de limbi, că a soluționat aproximativ 40% din toate problemele de asistență pentru clienți fără intervenția unui agent uman în trimestrul al treilea din 2026 și că a fost în mare parte responsabil pentru scăderea cu peste 17% față de anul precedent a costului asistenței pentru clienți per rezervare. Proporția problemelor soluționate a crescut de la o treime în trimestrul al doilea din 2026 și se referă la toate problemele, nu doar la interacțiunile începute cu asistentul. Asistentul este extins, de asemenea, pentru a oferi asistență vocală în Statele Unite.

Dincolo de asistență, rezultatele descriu un agent AI specializat în planificarea și rezervarea călătoriilor. Interfața propusă reunește elemente specifice călătoriilor, precum hărți, fotografii, comparații, calendare și itinerarii, ca răspuns la întrebarea unui oaspete, în loc să afișeze doar o fereastră de chat obișnuită. Airbnb intenționează să înceapă lansarea pentru oaspeți în prima jumătate a anului 2027.

Rezultatul imediat este o tranzacție privind proprietatea intelectuală și cheltuielile, precum și accesul intern la tehnologia laboratorului, în timp ce orice participație de capital rămâne la latitudinea Airbnb. Prin urmare, licența reprezintă legătura operațională actuală cu laboratorul, iar aprobarea directorilor independenți este verificarea de guvernanță documentată pentru o tranzacție care îi implică pe directorul general și pe directorul de tehnologie ai Airbnb.