Inteligența Artificială în Finanțe și Impactul său asupra Reținerii Angajaților

Rotirea angajaților este o problemă costisitoare care afectează multe afaceri în fiecare an. Statisticile recente arată că o treime dintre noii angajați părăsesc compania după aproximativ șase luni. O afacere medie cheltuie mii de dolari pentru a angaja și integra un nou angajat. În timp, acest lucru afectează semnificativ viabilitatea financiară și operațională a afacerilor.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a reține angajații este de a face ca aceștia să se simtă ca fiind o parte esențială a organizației pentru care lucrează. Când angajații nu se simt valorizați sau implicați, este probabil ca aceștia să caute un loc de muncă în altă parte.

Pe măsură ce forța de muncă actuală îmbătrânește, generațiile Z și Millennials arată un entuziasm ridicat pentru IA, conform unui sondaj recent privind sentimentul față de IA în locul de muncă. Generațiile mai tinere aduc entuziasm pentru IA, 22% dintre respondenții generației Z și 19% dintre respondenții generației Millennials spunând că oamenii sunt mai entuziaști decât temători față de IA – un procentaj uluitor comparativ cu doar 7% dintre respondenții generației X și 5% dintre respondenții generației Baby Boomers care spun același lucru. Acest lucru indică o oportunitate de a utiliza IA și transformarea digitală ca instrument de retenție pentru forța de muncă a viitorului.

IA poate oferi unele soluții la problema complexă a retenției angajaților. În timp ce unele temeri cu privire la potențialul IA de a înlocui locurile de muncă încă persistă, multe afaceri ar putea fi surprinse să descopere că IA poate, de fapt, consolida forța de muncă, îmbunătăți satisfacția locului de muncă și duce la rate mai scăzute de rotire a angajaților.

Să începem de la început: IA în recrutare și integrare

Reținerea angajaților începe înainte de a angaja oficial pe cineva, cu un rol bine definit și găsirea persoanei potrivite pentru acel rol. “Locul potrivit, persoana potrivită” duce la un angajat pe termen lung. Este important să demonstrați angajamentul companiei dvs. față de abordările tehnologice, cum ar fi utilizarea automatizării la nivelul recrutării pentru a atrage talente de top. Niciun candidat nu caută locuri de muncă manuale, cu multe sarcini de introducere a datelor. Automatizarea și fluxurile de lucru bazate pe IA sunt atractive pentru talente. Dacă nu le vedeți de la început, aceștia ar putea căuta în altă parte.

Automatizarea a jucat un rol în procesele de recrutare din diverse industrii de ceva timp, dar a devenit mai sofisticată și nuanțată datorită proceselor bazate pe IA. IA poate ajuta la eforturile unei companii de a angaja persoanele potrivite pentru locurile de muncă potrivite în mai multe moduri:

• Extinderea gamei: IA poate acționa ca un set de ochi și urechi foarte atenți. Poate ajuta la identificarea unor candidați excelente care ar putea fi trecuți cu vederea din cauza lipsei anumitor cuvinte cheie. De asemenea, poate alerta recrutorii cu privire la candidații care nu au aplicat, dar care au calificările și competențele necesare pentru un anumit rol.
• Analiză predictivă: IA poate ajuta la analiza datelor candidaților, a CV-urilor și a scrisorilor de intenție pentru a identifica care candidați sunt cei mai potriviți pentru un anumit rol.
• Integrare mai ușoară: diverse unelte bazate pe IA pot ajuta la reducerea fricțiunii în timpul procesului de integrare. Sistemele de automatizare bazate pe IA pot gestiona sarcini tedioase, cum ar fi completarea formularelor, programarea întâlnirilor și gestionarea documentelor. Prin simplificarea acestor procese, noii angajați se pot concentra pe lucruri mai semnificative și pot simți încredere că compania valorizează eficiența și inovația, dându-le încrederea că rolul lor nu va fi încetinit de sarcini manuale sau supraveghere.

Implicarea angajaților: ce caută profesioniștii din finanțe în cariera lor astăzi?

Reținerea angajaților excelenți în sectorul financiar este esențială pentru menținerea unui avantaj competitiv într-un mediu adesea cu presiune ridicată și supus schimbărilor. Parte a reținerii angajaților în acest tip de mediu constă în a face ca aceștia să se simtă că vocea și dezvoltarea lor contează în obiectivele pe termen lung ale organizației. Acest lucru poate fi realizat cu ajutorul IA, care poate automatiza o parte a sarcinilor lor, permițând profesioniștilor din finanțe să se concentreze pe articole strategice și de valoare ridicată.

Automatizarea unor părți ale muncii poate face ca angajații să se simtă mai implicați în sănătatea generală a organizației și oferă oportunități interesante de a se angaja în analize bazate pe IA. Petrecerea timpului pentru strategie și analiză, în loc de revizuirea facturilor și efectuarea plăților, poate oferi o nouă motivație pentru echipele de finanțe. În departamentul de contabilitate, IA poate beneficia de procesarea plăților, capturarea facturilor, extragerea datelor, automatizarea fluxului de facturi și chiar detectarea fraudelor. Reducerea dependenței de procesele manuale poate reduce dramatic stresul sarcinilor. În schimb, creează angajați mai fericiți și mai implicați pe parcurs.

Flexibilitatea, sănătatea mintală și oportunitățile de dezvoltare contează foarte mult pentru profesioniștii din finanțe de astăzi. Și, datorită capacităților de automatizare pe care le oferă, IA poate fi un aliat în căutarea unui mediu de lucru care face ca angajații să dorească să rămână.

Învățarea și dezvoltarea

Aproape 75% dintre persoanele chestionate într-un studiu recent au spus că ar fi mai dispuse să accepte un nou rol dacă oportunitățile de dezvoltare ar fi incluse în rol. Astăzi, profesioniștii din diverse industrii caută locuri de muncă care le permit să se dezvolte profesional și să aibă un impact asupra organizației. În mod natural, petrecerea timpului pentru sarcini manuale și fluxuri de lucru ia timp de la oportunitățile de învățare și dezvoltare pe care angajații le pot căuta.

Companiile pot utiliza platforme de învățare și dezvoltare bazate pe IA pentru a oferi aceste oportunități de creștere, precum și pentru a elibera timpul angajaților pentru a se concentra pe ele:

• Experiențe de învățare personalizate: anumite tipuri de software bazate pe IA pot ajuta la dezvoltarea experiențelor de învățare și de dezvoltare personalizate. IA creează programe de formare prin analiza datelor despre abilitățile actuale ale angajatului, obiectivele de carieră și activitățile de învățare anterioare, apoi selectează cursuri, articole și resurse relevante dintr-o vastă bibliotecă de conținut. IA adaptează continuu aceste recomandări pe baza progresului și feedback-ului angajatului, pentru a se asigura că experiența de învățare rămâne aliniată cu nevoile și interesele sale în evoluție.
• Punerea bazelor pentru talent: experiențele de învățare personalizate menționate anterior ajută la punerea bazelor pentru talent într-o forță de muncă care este din ce în ce mai solicitată să învețe tehnologii noi și să se adapteze la schimbările din fluxul de lucru obișnuit. IA poate facilita învățarea continuă prin furnizarea angajaților cu resurse și materiale actuale despre unelte și tehnologii emergente. De exemplu, platformele bazate pe IA pot agrega și prezenta automat cele mai recente cercetări din industrie, webinarii și documentații tehnice, asigurându-se că angajații au acces la informații și oportunități de formare actualizate.
• Alfabetizarea datelor: datele au fost întotdeauna esențiale în finanțe, dar mai ales acum, când multe procese financiare au devenit complet digitale. Uneltele de analiză bazate pe IA pot ajuta angajații să devină mai pricepuți în manipularea și categorizarea datelor complexe.

Drumul spre viitor

Acum, mai mult ca oricând, oamenii vor să găsească locuri de muncă care să le permită să construiască o carieră semnificativă pentru ei înșiși – nu se mulțumesc cu roluri care îi lasă nesatisfăcuți sau trecuți cu vederea. Este important să se ia în considerare beneficiile IA nu numai pentru linia de jos a unei organizații, ci și pentru reținerea angajaților. Această integrare strategică a IA nu numai că îmbunătățește eficiența operațională, dar și sporește moralul și reținerea angajaților, făcându-l o mișcare critică pentru companiile de finanțe care doresc să prospere pe piața de astăzi și să păstreze talentele de top. Aceste beneficii ale IA nu numai pentru linia de jos a unei organizații, ci și pentru reținerea angajaților. Această integrare strategică a IA nu numai că îmbunătățește eficiența operațională, dar și sporește moralul și reținerea angajaților, făcându-l o mișcare critică pentru companiile de finanțe care doresc să prospere pe piața de astăzi și să păstreze talentele de top.