Inteligența Artificială și Strângerea de Fonduri: Are Strângerea de Fonduri Nevoie de Un Element Uman?

Inteligența artificială este unul dintre cele mai valoroase instrumente ale erei digitale — organizațiile nonprofit și caritabile au dreptul să o utilizeze pentru strângerea de fonduri. Cu toate acestea, este în continuare o mașină la sfârșitul zilei. Este crucial să analizăm considerentele operaționale și etice ale utilizării sale fără supraveghere.

Cum Puteți Utiliza Inteligența Artificială în Strângerea de Fonduri?

Deoarece inteligența artificială poate procesa seturi masive de date rapid și poate forma concluzii aproape instantaneu, potențialul său în domeniul organizațiilor nonprofit și caritabile este promițător. Iată câteva dintre principalele moduri în care puteți utiliza inteligența artificială în strângerea de fonduri.

1. Prevederea Succesului

Costurile de achiziție sunt costisitoare, așa că eficientizarea procesului este în interesul tuturor. Din fericire, inteligența artificială este capabilă de analize predictive — poate prezice comportamentul și tendințele. Ca rezultat, poate maximiza succesul și minimizează cheltuielile.

Un model de învățare automată poate utiliza seturi masive de date pentru a segmenta donatorii. De acolo, compară tendințele istorice de donații cu profilul lor. Rezultatul este o previziune extrem de precisă a succesului. Puteți spune dacă o achiziție va fi valoroasă pentru investiția inițială.

2. Interacțiunea Publică

Puteți utiliza un chatbot de inteligență artificială pentru a interacționa cu publicul larg în loc de a avea roluri de suport specifice. Deoarece poate răspunde automat la întrebări și poate interacționa cu mai multe persoane simultan, puteți direcționa energia dvs. către ceva mai productiv.

3. Abordarea Donatorilor

Mulți oameni fac donații pentru scopuri fiscale, dar și mai mulți o fac pentru că simt o legătură personală cu cauza. Personalizarea este necesară pentru a profita la maximum de această relație. Din fericire, inteligența artificială poate crea solicitări de donații, mesaje de abordare și scrisori de apreciere aproape instantaneu.

4. Generarea de Conținut

Strângerea de fonduri implică o cantitate masivă de solicitări de donații, cereri de grant și apeluri. Deși aceste procese obișnuite necesită o cantitate enormă de timp, inteligența artificială generativă face lucrurile mult mai simple. Puteți dezvolta chiar și noi idei de strângere de fonduri dacă o cereți.

De Ce Ar Trebui Să Utilizați Inteligența Artificială în Strângerea de Fonduri?

Inteligența artificială poate revoluționa procesele tradiționale de strângere de fonduri. Metodele anterioare sunt laborioase deoarece se bazează pe efortul manual, dar inteligența artificială este incredibil de eficientă deoarece utilizează automatizarea. Combinați acest lucru cu capacitatea sa unică de a analiza cantități masive de informații și aveți un instrument benefic.

Puteți aborda cel mai comun punct dureros al strângerii de fonduri — reținerea donatorilor — cu inteligența artificială. În timp ce rata din 2019 a fost de 45,4% în medie, a scăzut la 43,6% până în 2020. Organizațiile au reținut mai puțin de 20% dintre donatorii pentru prima dată, deoarece nu au putut susține noile achiziții.

Introducerea inteligenței artificiale economisește timpul personalului și îmbunătățește personalizarea. Această combinație ar putea determina oamenii să se simtă mai conectați la munca dvs. Oamenii care cred că o organizație are mai mult timp pentru ei și pentru misiunea lor vor fi mai înclinați să continue sprijinul lor. Ca rezultat, îmbunătățiți drastic ratele de reținere a donatorilor.

Ar Trebui Inteligența Artificială Să Fie În Fruntea Strângerii de Fonduri?

Deși inteligența artificială este un instrument indispensabil, are limitări. În primul rând, punctele de date învechite sunt comune printre majoritatea modelelor. Multe dintre ele — în special cele generative — se antrenează pe colecții masive de informații deschise. În proces, adesea preiau prejudecăți umane, influențând ieșirea lor.

De fapt, majoritatea modelelor generative utilizează LAION-5B — o colecție masivă de date de pe internet — pentru antrenare. Multe preiau comportamente nesatisfăcătoare atunci când sursa lor principală de cunoștințe provine de pe site-uri, forumuri și secțiuni de comentarii. Dacă nu revizuiți ieșirea modelului, puteți ajunge la ceva inexact sau ofensator.

Mai important, deși majoritatea lucrărilor organizațiilor nonprofit și caritabile se concentrează pe o misiune morală, inteligența artificială nu poate înțelege nuanțele compasiunii sau moralității. Chiar dacă poate imita oamenii, este încă un instrument bazat pe reguli, care rulează pe logică. Are nevoie de intrare umană, deoarece îi lipsește creativitatea autentică, curiozitatea și empatia. Inteligența artificială poate fi un instrument autonom fantastic, dar nu ar trebui să preia responsabilitățile de strângere de fonduri.

Este Încă Necessară Implicarea Umană?

Dacă doriți ca inteligența artificială să fie eficientă în rolul său, aveți nevoie de implicare umană. Suportul și validarea manuală sunt esențiale pentru succesul său. Trebuie să fiți acolo pentru a oferi o atingere personală ieșirii modelului și pentru a o ghida corespunzător. Altfel, munca sa va părea robotică și stagnantă.

Imaginați-vă dacă ați încredința inteligenței artificiale generarea scrisorilor de apreciere și ar scrie despre scenarii inventate. Donatorii nu ar fi încântați să primească un astfel de lucru și ar putea retrage sprijinul lor. Chiar dacă un model poate face treaba sa, nu este înțelept să lăsați tehnologia să ruleze fără a verifica.

Cum Puteți Utiliza Inteligența Artificială în Mod Responsabil?

Deși inteligența artificială nu ar trebui să fie în fruntea strângerii de fonduri, deoarece are potențial de eroare, puteți încă integra-o pe scară largă dacă o utilizați cu atenție. Ca orice altă tehnologie, trebuie să funcționeze într-un sistem de responsabilitate.

Cel mai simplu mod de a utiliza inteligența artificială în mod responsabil implică stabilirea unui proces de revizuire și validare manuală. În loc de a presupune că ieșirea modelului este întotdeauna factuală, aveți pe cineva să o revizuiască și să verifice totul. Acest abordare minimizează prejudecățile și declarațiile false.

Auditurile sunt, de asemenea, un mod excelent de a ține algoritmul dvs. sub control. Sunt un proces profund și continuu pentru a asigura că modelele funcționează etic și consistent. Revizuiți datele de antrenare, analizați ieșirea, verificați validitatea și testați prejudecățile. Scopul este ca inteligența artificială să fie corectă și transparentă.

Mai presus de toate, ar trebui să stabiliți o linie directoare etică clară. Ar trebui să conțină proceduri care descriu cum, de ce și când organizația poate utiliza inteligența artificială. De exemplu, ați putea decide că generarea cererilor de grant este acceptabilă, în timp ce scrisorile de apreciere rămân o sarcină umană. Crearea și respectarea unui set de reguli va îmbunătăți dramatic responsabilitatea.

Oamenii Sunt Încă O Parte Necessară a Strângerii de Fonduri

Oamenii sunt unici — creativitatea, pasiunea și gândirea abstractă sunt inima bătătoare a lucrărilor nonprofit și caritabile. Chiar dacă inteligența artificială le depășește tehnic în multe domenii, are încă limitări. Deși o puteți utiliza în aproape orice sarcină administrativă sau generativă legată de strângerea de fonduri, trebuie să rămâneți implicați.