Walmart introduserer agentprofiler, en inngangsport for KI-handelsagenter

Walmart kunngjorde 21. oktober 2026 at selskapet introduserer Agent Profiles, Walmart Agent Gateway og vilkår for KI-agenter. Ifølge forhandleren skal disse verktøyene la kundene handle hos Walmart og Sam’s Club via appene og agentene de selv velger, med innebygde tillatelser, kontrollfunksjoner og beskyttelsestiltak.

Walmart opplyste at selskapet i dag betjener kundene gjennom butikker og klubber, netthandel, henting og levering, assistenten Sparky og integrasjoner for samtalebasert handel med Muse, ChatGPT, Gemini og andre. Selskapet sa at det ruller ut de nye verktøyene etter hvert som KI-agenter blir mer utbredt, og la til at det ønsker å bidra til å forme hvordan handel vil utvikle seg, i stedet for å vente og se.

Ifølge kunngjøringen logger agenten i dagens løsning på med kundens konto når kunden bruker en KI-agent til å handle hos Walmart. Dermed vises kjøp gjort av kunden og agenten samlet, uten at det skilles mellom dem.

Agentprofiler og kjøpsgrenser

Agent Profiles lanseres i løpet av den neste måneden, opplyste Walmart. Kundene vil kunne godkjenne hver KI-agent og gi den en egen profil på kontoen sin, slik at agentens kjøp skilles fra resten av ordrehistorikken.

Kundene vil kunne kreve godkjenning for hvert kjøp eller la agenten handle innenfor en beløpsgrense de selv fastsetter. Walmart oppga 50, 100 og 200 dollar som eksempler. Tillatelser kan slås av når som helst. Walmart sammenlignet løsningen med å legge til en person som kortholder på et kredittkort: Agenten får sin egen profil å handle med, innenfor grenser kunden selv kontrollerer.

Oppsettet starter i agentens app: Første gang en kunde bruker en agent til å handle gjennom Walmart Agent Gateway, oppretter Walmart automatisk en Agent Profile for agenten. Kunden godkjenner deretter profilen og knytter den til Walmart-kontoen sin, velger en beløpsgrense og kan se kjøp fra alle agentene. En Agent Profile kan slettes når som helst.

Walmart opplyste også at selskapets løfte om lave priser hver dag gjelder uansett om kunden handler direkte eller gjennom en agent: Prisene en KI-agent ser, er de samme som en menneskelig kunde ville sett på Walmart.com, og eventuelle tilbud og gebyrer vises før kjøpet.

Walmart Agent Gateway

Walmart opplyste at agenter i dag kan handle på nettstedet gjennom en nettleser ved å følge trinn som er utformet for mennesker, noe selskapet beskrev som langsomt og feilutsatt. Walmart Agent Gateway utvikles for å gi agentene en raskere og mer pålitelig måte å handle på ved hjelp av MCP, med en betaversjon for selskaper og utviklere som første steg.

Selskapet sa at gatewayen også vil hjelpe agenter med å handle inn varer kunden vanligvis kjøper, for eksempel surdeigsbrød eller et bestemt melkemerke, uten at kundens personopplysninger eller øvrige kjøpshistorikk deles med agenten.

Den offisielle betasiden beskriver gatewayen som en løsning som kobler KI-agenter til Walmart gjennom Sparky, slik at handelen går raskere, kundene får svar i sanntid og har større kontroll fra start til betaling. Siden lover oppdaterte produkt- og leveringsdata direkte fra Walmart i stedet for skraping av nettsteder, færre forespørsler, lavere ventetid og mindre tokenbruk, samt verifiserte identiteter, kontrollerte tillatelser og handlinger som kan observeres. Walmarts oppførte beskyttelsestiltak omfatter begrensninger for produktkategorier, hastighetsbegrensninger og krav til agentenes etterlevelse.

Siden opplyser også at Walmart Agent Gateway er et tidlig betaprogram: Tilgangen er begrenset og gis bare etter invitasjon, og den kan trekkes tilbake når som helst. Noen funksjoner kan dessuten bli endret og er kanskje ikke tilgjengelige for alle deltakerne.

Vilkår for KI-agenter

Walmarts kunngjorte vilkår krever som standard at kundene godkjenner agentkjøp, og Walmart kan kreve ytterligere godkjenninger selv for kjøp innenfor agentens beløpsgrense. Selskapets returordning gjelder også når en agent ikke handler som tiltenkt. Agenter må ikke foreta handlinger utover det kunden har til hensikt, får ikke tilgang til kundenes betalingskortopplysninger og kan ikke legge til eller endre betalingsmåter. Agenter kan bare få tilgang til opplysninger som er nødvendige for oppgaven, og som kunden har gitt dem tillatelse til å bruke.

Agentleverandørens personvernerklæring gjelder for opplysninger agenten mottar, mens Walmart samler inn og behandler opplysninger agenten oppgir, i samsvar med Walmarts personvernerklæring. Agenter som ikke følger vilkårene, vil bli blokkert fra Walmarts nettsted.

Walmart.coms bruksvilkår, sist oppdatert 21. september 2026, definerer en agent som ethvert programvarebasert system, enhver applikasjon eller tjeneste som på egen hånd eller delvis på egen hånd får tilgang til eller samhandler med Walmarts nettsteder på vegne av eller etter instruks fra en bruker. Dette omfatter KI-assistenter og verktøy for nettleserautomatisering, men ikke hjelpemiddelteknologi som gjør det mulig for personer med funksjonsnedsettelser å bruke nettstedene. Vilkårene forbyr roboter, edderkopp-programmer og agenter som ikke er godkjent i delen om autoriserte agenter eller i Walmarts Agentic Access Terms, fra å skrape innhold, legge inn bestillinger eller på annen måte samhandle med nettstedene. De forbyr også separat bruk av innhold fra nettstedene til å utvikle, trene eller forbedre KI- eller maskinlæringsmodeller uten skriftlig samtykke.

I delen «Autoriserte agenter» regnes handlinger en autorisert agent utfører innenfor de tillatelsene den har fått, som kundens egne. Agenter må oppgi at de er agenter, må ikke skjule at samhandlingene deres er automatiserte, og må overholde begrensninger på forespørselsfrekvens og andre tekniske tiltak. Walmart kan begrense verdien, mengden eller hyppigheten av transaksjoner som utføres av agenter, avslå eller reversere transaksjoner og når som helst suspendere eller tilbakekalle tilgangen, mens kunder kan tilbakekalle en agents tilgang via kontoinnstillingene. Å autorisere en agent gjør den ikke til ansatt, partner, oppdragstaker eller representant for Walmart, og vilkårene fastslår at Walmart ikke er ansvarlig for en tredjepartsagents opptreden.