Den nye teknologiske paradokset som vil forme fremtidens rom

Teknologi, spesielt kunstig intelligens (KI), vil forandre hvordan vi lever, arbeider og beveger oss gjennom byer og hvordan vi som mennesker opplever neste generasjons rom — fra prediktive transportsystemer til smarte arbeidsplasser som kan forutse våre hver enkelt ønskede behov.

Teknologiens innvirkning på vår daglige liv og arbeidserfaring blir mer og mer dominant og alltid til stede i alle våre daglige erfaringer. Likevel søker en økende andel av forbrukerne teknologifrie rom for å flykte fra det som føles som en kontinuerlig “giftig digital overbelastning” som kan skape negative og stressende uønskede resultater.

Dette spenningen mellom rask teknologisk fremgang innen alle våre miljøer og økende menneskelig teknologifatigue former hva folk kommer til å forvente av sine samfunn og arbeidsplasser. Dette teknologiske paradokset etterlater brukere, investorer og utviklere med den økende utfordringen av hvordan å gjenoppfinne fremtidens teknologibaserte rom for å møte den “paradoksale” naturen til forbrukerforventninger og utvikling av forbrukerkrav for fremtiden.

En ny designmandat

Når vi ser på forbrukernes behov, ser vi nå at forbrukerne ønsker at teknologi skal integreres sammenhengende i rom på en måte som forbedrer menneskelig kontakt og den erfaringmessige verdien av rommet.

Å møte denne integrerte teknologi-forventningen vil kreve at ledere må tenke om hvordan de planlegger, bygger og driver fremtidens rom, med fokus på menneskesentrert erfaring, samfunn, bekvemmelighet og velvære i hver enkelt beslutning.

I en nylig rapport fra JLL, basert på en undersøkelse av 12 000 forbrukere over 19 markeder og 64 byer verden over, ønsker 60 % av respondentene å besøke teknologifrie rom for en digital avhengighet, 72 % mener at byer bør være digitalt aktiverte, og 67 % liker å bruke de nyeste teknologiene i daglig liv.

Dette tyder på at forbrukerne ikke er imot teknologi – de ønsker bare at den omfattende KI og digitale systemene skal fungere stille og usynlig i bakgrunnen, og fjerne alle friksjoner eller “miljømessige teknologirelaterte stressorer” fra noen rom-erfaring.

Dette skiftet i forbrukerperspektivet er dyptgående. Studien avslørte hvordan familievennlige miljøer, for eksempel, rangerte høyere i 2025 enn de gjorde i 2024, og indikerer en større fokus på mer flergenerasjonsinklusive rom for alle fem generasjoner.

Tradisjonelle differensieringsfaktorer, inkludert teknologi og sosiale medier, har også avtatt i betydning, ettersom forbrukerne stadig verdsetter praktisk bekvemmelighet med aktivitetbaserte erfaringer som tilbyr velvære over statusbaserte funksjoner.

Hva driver skiftet i urbane forventninger

I dag forventer forbrukerne mer av de stedene hvor de bor og arbeider. De ønsker miljøer som overrasker, gladder og kobler dem til andre, noe som er et skifte som driver interesse til slike urbane konsepter som “15-minuttersbyen”, hvor felles fasiliteter er tilgjengelige innen en kort spasertur eller sykkeltur.

Når det implementeres godt, kan KI gjøre disse erfaringene sammenhengende, fra å kuratere lokale begivenheter til å håndtere folkemengder innen offentlige rom, og gi utviklere verktøyene til å skape menneskesenterte distrikter som føles levende og sosialt koblet til hverdagslige livsstilspreferanser.

Likevel varierer de erfaringmessige preferansene skarpt etter generasjon. Yngre generasjonskohorter er mer åpne for immersive, fullstendig teknologibaserte sosiale rom, mens eldre generasjoner prioriterer bærekraft med større personlig og sosial kobling. Denne generasjonsdelen peker mot en tydelig designdirektive: balansere synlig teknologisk innovasjon med usynlig komfort og sammenhengende “stille” servicetilbud via teknologi for å skape rom som resonerer over alle aldersgrupper.

For mange har velvære også flyttet fra et “hyggelig å ha” til et uforhandlet krav. Vår forskning fant at 71 % av forbrukerne er enige om viktigheten av å bo i en sunn by. Forbrukerne krever stadig byer som integrerer natur, ren luft og sunne miljøer som støtter mental, sosial og fysisk velvære.

KI kan spille en stille, men kraftig rolle her – hjelpe til å overvåke innendørs luftkvalitet, optimalisere lys for cirkadiske rytmer og vedlikeholde grønne områder effektivt. For eksempel, på LaSalle Investment Managements eiendom i London, lærer KI-drevne klimasystemer daglige mønster og justerer varme eller kjøling før leietakere merker det, og forbedrer komforten samtidig som energibruken reduseres.

Kanskje det mest transformative skiftet er oppblomstringen av større personliggjøring for rom. Folk forventer nå at stedene de tilbringer tid på (kontor, hjem osv.) skal reflektere deres verdier og tilpasse seg deres personlige behov på en kontinuerlig utviklingsbasert måte.

Dette betyr å flytte beyond markedsføring inn i romdesign: arbeidsplasser som kontinuerlig tilpasser seg enkeltarbeidsstiler og livsstiler – detaljhandelsmiljøer som kuraterer handleopplevelser basert på tidligere forbrukerbesøk, og boligsamfunn som inkorporerer felles sosiale verdier og kommunale livsstilsforventninger.

KI kan støtte personliggjøring gjennom “usynlige concierge-systemer” som forutser behov uten konstante påminnelser, ved å bruke mønster og tilbakemeldinger til å finjustere personlige fasiliteter og layout, så rom føles naturlig tilpasset menneskene som bruker dem.

Personliggjøring hjelper til å bygge tillit, og lojalitet vokser når rom besitter intelligensen til å huske folks preferanser. Begge tillit og lojalitet hjelper til å bygge det sosiale fellesskapet i lokale samfunn og å videre sikre sterk kommunal og sosial verdi.

Når erfaring, velvære og personliggjøring alle konvergerer, forsterker disse faktorene hverandre, og gjør et godt rom til et rom som folk aktivt søker og returnerer til gang på gang.

Forestall en gangbar nabolag hvor levende offentlige rom arrangerer fellesbegivenheter (erfaring), trebelte gater og grønne gårdsrom forbedrer luftkvaliteten (velvære), mens KI stille tilpasser lys, temperatur og tjenester til å møte enkeltindividuelle preferanser og menneskelige behov (personliggjøring).

Innen disse høyt ønskede stedene, forsvinner teknologien i bakgrunnen og blir usynlig, og det som kommer frem er livserfaringen som skjer med større “glad” menneskesentrert resultat.

Unngå teknologisk overbelastning

Ettersom KI fortsetter å vokse som nøkkel til å muliggjøre urbane design-erfaringer – de samme forbrukerne som sterkere omfavner digital innovasjon – mange vil avvise miljøteknologi hvis disse teknologibaserte rom gjør deres livserfaring mer komplisert og “stressende” i forhold til den totale miljø-erfaringen.

For eiendomsledere presenterer dette både en utfordring og en mulighet; hvis organisert på riktig måte, kan KI hjelpe til å møte utviklingspersonlige kunde-forventninger og hjelpe til å bedre håndtere og minimere den menneskelige utmattelsen forbundet med dårlig designet miljøteknologi-systemer.

For å unngå teknologisk overbelastning, utmattelse og stress, bør organisasjoner integrere erfaringdesignere i eiendomsutviklingsprosessen fra begynnelsen av, investere i tilpasningsdyktige infrastruktursystemer med fleksible modulære layout. Neste generasjons urbane planleggere må arbeide for å sikre at nye eiendomsutviklinger vil forbedre erfaringmessige, sosiale og samfunnsnettverk.

Med en integrert tilnærming, bør suksess ikke bare måles ved økt fottrafikk eller detaljhandelsinntekter, men i forhold til forbedret menneskelig kontakt, sosial verdi, helse og velvære, og samfunnsbygging og tillit.

Design for fremtiden

De neste fem årene vil være en prøvebane for de organisasjonene og utviklingsteamen som kan designe og deployere effektiv integrert teknologi som vil være sammenhengende intelligent for å skape ønskede menneskesenterte erfaringmessige resultater. Vinnerne vil være stedene hvor KI forsvinner i dagliglivets tekstur, kun følt i lettheten av å bevege seg gjennom noen offentlige eller private rom samtidig som man opplever den sanne livskraften i slike rom.

Byene med rom som får denne balansen rett, vil sette en ny standard for urban liv. Teknologi vil ikke være den primære overskriften; menneskesenterte erfaringmessige resultater som leverer “Menneskelig Gleder” vil bli den primære fokuset.