Rudi Asseer, administrerende direktør i Rhonda.ai – Intervjuserie

Rudi Asseer, er administrerende direktør i Rhonda.ai. Rhonda er en virtuell partner og støtter ledelse og ledere for å opprettholde en puls på samfunnets følelser. Rhonda leverer verktøyene for å iverksette tiltak og forbedre bedriftskultur og ytelse.

Rhonda.ai ble utviklet av menneskelig kapital og forsyningskjedeveteran, IMI People. Ble denne programvaren opprinnelig utviklet av IMI for intern bruk?

Rhonda.ai har blitt brukt internt i IMI i over fire år. I løpet av denne tiden har hun sendt over 1 million meldinger og engasjert seg med mer enn 135,000 20 sluttbrukere. Å bruke Rhonda har hjulpet oss å gå fra begrenset synlighet til hvordan våre ansatte har det til 20/XNUMX visjon, forbedrede relasjoner og økt ytelse. Vi er nå i stand til å koble direkte til frontlinjearbeidere på arbeidsplasser for å sikre at de er engasjert.

Hva var inspirasjonen for å spinne ut denne programvaren og tilby den til det bredere markedet?

Etter å ha sett verdien og den positive innvirkningen, gjorde Rhonda på vår raskt voksende arbeidsstyrke, og bestemte oss for at det var på tide å dele teknologien med andre organisasjoner som ønsket å levere eksepsjonelle opplevelser i stor skala, få kontakt med arbeidsstyrken deres og styrke frontlinjearbeidere.

Hva er noen potensielle brukssaker og hvem er de potensielle kundene til Rhonda.ai?

Rhonda er designet for å skape eksepsjonelle opplevelser. Omsetningskostnadene er en stor utgift for bedrifter i dag, spesielt for frontlinjearbeidere. Å la Rhonda holde pulsen på engasjement, rangering av kulturscore, engasjere og gi informasjon om etterspørsel for ansatte er den ideelle brukssaken for Rhonda.

Vi har også sett etterspørsel innen andre forretningsrelasjoner, for eksempel fra selskap til kunde. I dette tilfellet måles Rhondas innvirkning ved å øke engasjement og lojalitet som resulterer i gjenganger og fornøyde kunder.

Rhonda.ai tilbyr et bransjekulturscore og sentimentkart. Hva er dette kartet og hvilke datapunkter representerer det?

Bransjekulturscore og sentimentkartet er et verktøy som vi bruker til å forutsi, identifisere og adressere problemer før de eskalerer og holde pulsen på ansattes følelser og arbeidsstyrkens ytelse. Denne rapporten gir alle organisasjoner en benchmark for å måle hvordan bransjen deres presterer fra et bedriftskulturperspektiv, rapportert av ansatte i hver sektor. Rhonda-teamet tok kontakt med ansatte globalt og ba dem vurdere bedriftskulturen i bransjen deres på en skala fra 1 (forferdelig) til 5 (fantastisk). Vi oppfordrer bedrifter til å bruke denne rapporten som en bransjestandard for å iverksette passende tiltak for å fremme høye poengsummer som er relevante for bransjegjennomsnittet som et talentanskaffelses-, oppbevaringsverktøy, eller for å gjøre forbedringer i kulturen deres for å øke ytelsen.

Kan du diskutere noe av Natural Language Processing Rhonda.ai bruker for å sikre at intensjonen til brukeren samsvarer med svarene som gis av AI?

Rhonda bruker AI (via NLP-behandling) for å forstå brukerhensikten ved å bruke samtaleengasjementer. Rhonda «lærer» og forbedrer kontinuerlig NLP-motoren sin ettersom hun mates med ekstra opplæring og samtaleinnhold.

Rhonda.ai kan forutsi arbeidsstyrkeproblemer før de eskalerer. Brukes maskinlæring for å forutsi disse problemene, eller er det en enkel sak å samle inn vurderingspoeng fra brukere?

Rhonda kombinerer maskinlæring og varsler for å forutsi problemer basert på trender over tid og varsler ledelsen i situasjoner der 1:1 oppmerksomhet er nødvendig.

Rhonda.ai ble nylig akseptert for deltakelse i Innovative Solutions Canada-programmet. Hva er dette programmet og hva blir rollen til Rhonda.ai?

Det prestisjetunge Innovative Solutions Canada-programmet viser forstyrrende kanadiske innovasjoner med strenge tekniske og forretningsmessige kriterier for å sikre at produktene er klare for distribusjon i en offentlig setting.

Er det noe annet du vil dele om Rhonda.ai?

Rhonda ble bygget for å forbedre forholdet til hver enkelt person i IMI. Vi ønsket at ansatte skulle føle seg tilkoblet, representert og hørt. Vi trengte et verktøy for å styrke vårt HR-team og ledere som ville gi en målbar og meningsfull måte å engasjere alle ansatte. Rhonda gjør det mulig for organisasjoner å øke sin oppbevaring, ytelse og bedriftskultur i en enkelt, enkel løsning.

For å lære mer besøk Rhonda.ai