Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer i Augmedix – Intervju-serie

Dr. Davin Lundquist, MD er Chief Medical Officer i Augmedix. Augmedix tilbyr fjernmedisinsk dokumentasjon og live klinisk støtte, slik at kliniske ansatte kan fokusere mindre på administrative oppgaver og mer på det som betyr mest: pasientomsorg.

Augmedix-plattformen konverterer naturlig samtale mellom kliniker og pasient til nøyaktig, omfattende og raskt levert medisinsk dokumentasjon. Plattformen er drevet av en kombinasjon av proprietære naturlig-språkbehandlingsmoduler og menneskelige ekspertassistenter som opererer i HIPAA-sikre lokasjoner.

Du ble med i Augmedix som Chief Medical Officer i slutten av 2019, hva var det som opprinnelig tiltalte deg til selskapet?

Før jeg ble med i Augmedix som CMO, var jeg Augmedix-kunde i over 7 år. Det som tiltalte meg til organisasjonen var deres lidenskap for å hjelpe leger å knytte kontakt med pasienter og gjøre helsevesenet mer menneskelig. Utmattelse er en realitet, og i min erfaring har ingenting hatt like stor innvirkning som Augmedix på å hjelpe meg å fokusere på hvorfor jeg gikk inn i medisin – for å ta vare på pasienter. Augmedix er med på å hjelpe leger å optimalisere sin teknologi, prøve å gjøre den bedre og kontinuerlig prøve å forbedre EHR.

Hva er noen av dine primære oppgaver?

Jeg bringer stemmen til klinikerne, legens perspektiv og perspektivet til en lege-eksekutiv i et stort sykehus. Jeg hjelper til å holde det reelt i forhold til hva leger trenger, og jeg forstår hva det tar å levere omsorg og balansere teknologiens krav.

I tillegg er jeg en faglig ekspert. Jeg veileder utviklingen av løsninger og konsulterer med markedsføring og salg.

Augmedix er ledende i utviklingen av hybrid AI-systemer, kan du forklare hva dette spesifikt er?

Augmedix er en teknologi-drevet tjeneste som konverterer naturlig samtale mellom kliniker og pasient i sanntid til nøyaktig medisinsk dokumentasjon.

Tanken om at AI kan erstatte eller være bedre enn mennesker er en misforståelse, og det er spesielt utfordrende i helsevesenet. AI er en del av omsorgsteamet med støtte for medisinsk dokumentasjon, som er en stor anvendelse av AI. Og mennesker som samarbeider med AI er enda mer effektive.

Kan du beskrive hvordan Augmedix Notebuilder-automatiseringsteknologien fungerer?

Fra en klinikers perspektiv er Notebuilder (NLP) i bakgrunnen og krever ingen ekstra arbeid. Det er ingen nødvendighet å “vække den” med en prompt som “Hey Alexa” eller “Hey Siri“, for eksempel. Det bruker identifikatorer som spesialitet, besøkstype, klager, symptomer og hyppighet sammen med skriver-specifikke innputt, for å automatisk generere og organisere klinisk relevante strukturerte medisinske notater som kan innføres i pasientens elektroniske helsejournal. Valgmulighetene filtreres dynamisk mens den virtuelle skriveren gjør innføring, så de mest relevante valgmulighetene vises. Klinikerne beholder pasient-legerelasjonen.

Hvor mye tid kan kliniske ansatte spare og hvor mye effisiens kan de oppnå med denne teknologien?

I min erfaring estimerer jeg at Augmedix-tjenesten har spart meg 2-3 timer per dag. Nå kan jeg fullføre dokumentasjon på 15 minutter.

Kan du gi noen detaljer om hvordan akuttmottak-miljøer for tiden bruker Augmedix-tjenester?

Å kunne koble akuttmottak-leger til virtuelle skrivere gir en trygg måte å fortsette å støtte leger på. Augmedix er en bevist partner i ambulant og har suksessfullt svingt til akuttmottaket ved å bruke samme håndfrie hårdvar, koblet til en virtuell tjeneste.

Augmedix ED-skrivere støtter nøkkelaspektene ved dokumentasjon, sanntidsvarsel og oppgaver relatert til elektroniske helsejournaler. Dette inkluderer sporing og varsling for laboratorieundersøkelser, radiologi og EKG, samt vedlegging av pasientutdanningsmateriale ved slutten av hver møte. I tillegg har Augmedix-skrivere en positiv innvirkning på klinisk arbeidsflyt og pasientopplevelse ved å fjerne barrierer mellom akuttmottaket og hospitalistene. Akuttmottakets virtuelle skrivere hjelper kliniske ansatte å optimalisere arbeidsflyten ved å prioritere dokumentasjonskrav for pasienter som blir innlagt, samtidig som de sikrer at all akuttmottaksdokumentasjon er fullstendig for klinisk gjennomgang og godkjenning ved slutten av deres skift.

Augmedix ED-virtuelle skrivere støtter det viktige arbeidet med å sikre at pasienter mottar kvalitets- og rask omsorg i akuttmottaket. De fanger nøkkel detaljer fra den naturlige pasient-samtalen som ellers ville være umulig for kliniske ansatte under travle skifter. De har vært spesielt instrumentale da COVID-19 har hatt en stor innvirkning på akuttmottakets arbeidsflyt. Det faktum at de er fjern sikrer fullstendig sikkerhet og fleksibilitet, og eliminerer ekstra eksponeringsrisiko for omsorgsteamet.

Notateteknologien bruker eksterne datasett. Hva type data tilgjengeliggjøres og hva brukes det til?

I tillegg til historiske notater for å trene modellen, har vi inkorporert eksterne ordbøker over medisinsk terminologi for å dykke inn akkuratheten og sikre at dokumentasjonen er nøyaktig.

Er det noe annet du ønsker å dele om Augmedix?

Det er et menneske bak teknologien. Vi har godt trente skrivere for 35 spesialiteter. De forstår sin spesialitet godt og har nødvendig ekspertise for å øke nøyaktigheten. Dette hjelper sykehusene, så det er bare én enkel løsning for alle deres kliniske ansatte.

Legene ønsker å sikre at teknologitjenesten vil gi dem samme notater, kvalitet og preferanser som de er vant til (ikke auto-korrigerte, generiske notater). Vi ønsker å replikere hva et menneske kan gjøre med teknologiens hjelp. Vår hybridtilnærming lar oss gå ut over dokumentasjon til å gjøre ting som er viktige – som å være klar over andre kvalitetsmetrikker, så vi kan være proaktive i omsorgen. På denne måten er det enkelt å svinge og være fleksible. Pre-charting er ønskelig, og AI kan ikke gjøre det. Vår tjeneste er fleksibel. Vår modell integrerer med tallrike plattformer. Du trenger ikke å tilpasse EHR til Augmedix, det motsatte er sant. Augmedix tilpasser seg EHR.

Takk for det flotte intervjuet, lesere som ønsker å lære mer, bør besøke Augmedix.