Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer at Augmedix – Intervju-serie

Dr. Davin Lundquist, MD er Chief Medical Officer i Augmedix. Augmedix tilbyr fjernmedisinsk dokumentasjon og live klinisk støtte, slik at klinikerne kan fokusere mindre på administrative oppgaver og mer på det som betyr mest: pasientbehandling.

Augmedix-plattformen konverterer naturlig kliniker-pasient-samtale til nøyaktig, omfattende og raskt levert medisinsk dokumentasjon. Plattformen er drevet av en kombinasjon av proprietære natur-språk-behandling-moduler og menneskelige ekspert-assistenter som opererer i HIPAA-sikre lokasjoner.

Jeg ble med Augmedix som Chief Medical Officer i slutten av 2019, hva var det som opprinnelig tiltalte deg til selskapet?

Før jeg ble med Augmedix som CMO, var jeg en Augmedix-kunde i over 7 år. Det som tiltalte meg til organisasjonen var deres lidenskap for å hjelpe leger å knytte kontakt med pasienter og gjøre helsevesenet mer menneskelig. Utmattelse er en virkelig ting, og i min erfaring, har ingenting hatt like stor innvirkning som Augmedix i å hjelpe meg å fokusere på hvorfor jeg gikk inn i medisin – for å ta vare på pasienter. Augmedix hjelper leger å optimalisere teknologien, prøver å gjøre den bedre, og prøver stadig å forbedre EHR.

Hva er noen av dine primære oppgaver?

Jeg bringer stemmen til klinikerne, legens perspektiv, og perspektivet til en lege-eksekutiv i et stort sykehus. Jeg hjelper å holde det reelt i forhold til hva leger trenger, og jeg forstår hva det tar å levere omsorg og balansere teknologiens krav.

I tillegg er jeg en faglig ekspert. Jeg veileder utviklingen av løsninger og konsulterer med markedsføring og salg.

Augmedix er ledende i utviklingen av hybrid AI-systemer, kunne du forklare hva dette spesifikt er?

Augmedix er en teknologi-basert tjeneste som konverterer sanntids naturlig kliniker-pasient-samtale til presis medisinsk dokumentasjon.

Tanken på at AI kan erstatte eller være bedre enn mennesker er en misforståelse, og er spesielt utfordrende i helsevesenet. AI er en del av omsorgsteamet med medisinsk dokumentasjonsstøtte, som er en god anvendelse av AI. Og mennesker som samarbeider med AI er enda mer effektive.

Kunne du beskrive hvordan den naturlige språk-behandling Augmedix Notebuilder-automatiseringsteknologien fungerer?

Fra en klinikers perspektiv, er Notebuilder (NLP) i bakgrunnen og krever ingen ekstra arbeid. Det er ingen behov for å “vække den” med en prompt som “Hey Alexa” eller “Hey Siri”, for eksempel. Den bruker identifikatorer som spesialitet, besøkstype, klager, symptomer og hyppighet, samt skriver-specifikke innputt, for å automatisk generere og organisere klinisk relevante strukturerte medisinske notater som kan insereres i pasientens elektroniske helsejournal. Valgmulighetene filtreres dynamisk mens den virtuelle skriveren gjør innføringene, slik at de mest relevante valgmulighetene vises. Klinikerne beholder pasient-leg-relasjonen.

Hvor mye tid kan klinikerne spare og hvor mye effisiens kan de oppnå fra denne teknologien?

I min erfaring, anslår jeg at Augmedix-tjenesten har spart meg 2-3 timer per dag. Nå kan jeg fullføre dokumentasjonen på 15 minutter.

Kunne du gi noen detaljer om hvordan akuttmottak-miljøer for tiden bruker Augmedix-tjenester?

Å kunne koble akuttmottak-leger til virtuelle skrivere gir en trygg måte å fortsette å støtte leger på. Augmedix er en bevist partner i ambulant og har suksessfullt vendt seg til akuttmottaket ved å bruke samme håndfrie hårdvarer, koblet til en virtuell tjeneste.

Augmedix ED-skrivere støtter nøkkelaspektene ved dokumentasjon, sanntids-varsler og elektroniske helsejournal-oppgaver. Dette inkluderer sporing og påminnelser for laboratorieundersøkelser, radiologi og EKG, samt vedlegging av pasientutdanningsmateriell ved slutten av hver møte. I tillegg har Augmedix-skrivere en positiv innvirkning på klinikerens arbeidsflyt og pasientens erfaring ved å fjerne barrierer mellom akuttmottaket og sykehusene. Augmedix ED-virtuelle skrivere hjelper klinikerne å optimalisere arbeidsflyten ved å prioritere dokumentasjonskravene for pasienter som blir innlagt, samtidig som de sikrer at all akuttmottaks-dokumentasjon er fullstendig for klinikerens gjennomgang og godkjenning ved slutten av deres skift.

Augmedix ED-virtuelle skrivere støtter det viktige arbeidet med å sikre at pasienter mottar kvalitets- og rask omsorg i akuttmottaket. De fanger nøkkel detaljer fra den naturlige pasient-samtalen som ellers ville være umulig for klinikerne under travle skifter. De har vært spesielt instrumentale da COVID-19 har hatt en stor innvirkning på akuttmottakets arbeidsflyt. Det faktum at de er virtuelle, sikrer fullstendig sikkerhet og fleksibilitet, og eliminerer ekstra eksponeringsrisiko for omsorgsteamet.

Den Notebuilder-teknologien bruker eksterne datasett. Hva type data er det og hva brukes det til?

I tillegg til historiske notater for å trene modellen, inkorporerte vi eksterne ordbøker av medisinsk terminologi for å dykke dyptere i nøyaktigheten og sikre at dokumentasjonen er nøyaktig.

Er det noe annet du ville like å dele om Augmedix?

Det er et menneske bak teknologien. Vi har godt trente skrivere for 35 spesialiteter. De forstår sin spesialitet godt og har nødvendig ekspertise for å øke nøyaktigheten. Dette hjelper sykehusene, så det er en enkel løsning for alle deres klinikerne.

Legene ønsker å sikre at teknologitjenesten kommer til å gi dem samme notater, kvalitet og preferanser som de er vant til (ikke auto-korrigerte, generiske notater). Vi ønsker å replikere hva et menneske kan gjøre med støtte fra teknologien. Vår hybrid-tilnærming lar oss gå utenfor dokumentasjon til å gjøre ting som er viktige – som å være klar over andre kvalitetsmetrikker, så vi kan være proaktive i omsorgen. På denne måten er det enkelt å pivotere og være fleksible.

Forhåndsdokumentasjon er ønskelig, og AI kan ikke gjøre det. Vår tjeneste er fleksibel. Vår modell integrerer med tallrike plattformer. Du trenger ikke å tilpasse EHR til Augmedix, det motsatte er sant. Augmedix tilpasser seg EHR.

Takk for det flotte intervjuet, lesere som ønsker å lære mer, bør besøke Augmedix.